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Communiqué de presse
Gennevilliers, le 04 Septembre 2012
LE TAUX D’ABSENTEISME DANS LES ENTREPRISES AU PLUS BAS DEPUIS 5 ANS,
SELON LE BAROMETRE DE L’ABSENTEISME D’ALMA CONSULTING GROUP
3,84% (soit 14 jours d’absence par an et par salarié), c'est le taux d'absentéisme qu'ont connu les entreprises
françaises l’année dernière, reculant depuis 2010 où il était à 4% soit 14,5 jours et au plus bas depuis 2007.
Globalement, l’absentéisme baisse dans le secteur privé. Mais des records sont tout de même enregistrés dans
les secteurs de la santé (6,61% soit 24 jours) et des transports (5,13% soit 18,7 jours). La situation est meilleure
dans les grands groupes qui connaissent un absentéisme plus faible que dans les PME. Les cadres, quant à
eux, obtiennent cette année encore, la palme de l’assiduité (1,53%, soit 5,6 jours).
« Parmi les indicateurs du coût du travail, l’absentéisme est de plus en plus observé et suivi. Il est considéré
comme un indicateur du climat social et un sujet déterminant dans l’évaluation de la bonne santé d’une
organisation », indique Vincent Taupin, Président d’Alma Consulting Group.
LES DONNEES DE L’ABSENTEISME EN FRANCE
Le taux national s’élève à 3,84% soit 14 jours d’absence en moyenne par salarié. Il est en baisse d’un point (soit
3,8 jours de moins) depuis 3 ans, (4,85% - 17,8 jours en 2009). Il faut cependant noter que l’amélioration du taux est
portée par 37% d’entreprises dont le taux baisse plus fortement que pour 49% des entreprises dont le taux augmente.
« La principale raison de la baisse de l’absentéisme tient à la crise. Il faut cependant nuancer en analysant les facteurs
comme les secteurs d’activité, l’organisation du travail ou la taille de l’entreprise qui constituent des critères d’évaluation
importants pour l’analyse du phénomène » prévient Olivier Gignoux, directeur du pôle social d’Alma Consulting
Group.
∞ La carte de France de l’absentéisme enregistre un
renversement des tendances : le Nord et la région Rhône
Alpes dépassent le Sud, pourtant régulièrement en tête
Fait inédit, cette année, la région Nord dépasse le Sud, à la
première place depuis 5 ans. Les raisons tiennent
principalement au tissu économique composé essentiellement
de PME qui enregistrent cette année des taux en forte hausse.
Le bassin parisien avec un contexte d’emploi plus dynamique
et plus mobile qu’ailleurs, enregistre cette année encore un
des taux les plus faibles. Le Grand Ouest remporte la palme
de la présence au travail.
Gravité des absences 2011
Nord
15,2 jours
Taux d'absentéisme en fonction du secteur d'activité
4,61%
4,40%
4,30%
Commerce
3,58%
3,66%
3,32%
3,53%
2,97%
3,23%
BTP
Construction
Grand Est
13,6 jours
5,13%
Transport
Services
Ile-de -France
13,8 jours
Grand Ouest 6,61%
13,4 jours 6,29%
Santé
Industrie
en fonction du secteur géographique
(en nombre moyen de jours d'absence par collaborateur)
Source A lma Consulting Group
∞
Explosion de l’absentéisme dans le secteur de la
santé
Le secteur de la santé enregistre un taux record cette année,
avec 6,61% (soit 24 jours) et connait une forte dégradation
depuis 5 ans.
La féminisation des équipes, le management, l’organisation du
travail, ainsi que les contraintes économiques et budgétaires
que connait le secteur, participent de manière significative à
cette hausse.
A l’autre bout du spectre, le BTP affiche encore un taux à
2,97% (10,8 j), l’industrie à 3,58% (13,1 j) et pour la première
fois le secteur des services à 3,32% (12,1 j), rejoint le trio de
tête de l’assiduité.
Le secteur d’activité constitue un des facteurs prédominants
de l’absentéisme. Cette année, on assiste à une accentuation
des tendances : les meilleurs élèves s’améliorent et les moins
bons se dégradent. La maturité du BTP et de l’industrie par
rapport à l’absentéisme explique le ralentissement du
phénomène dans ces deux secteurs, pourtant fortement
exposés aux accidents du travail.
Contact presse
Sylvie MERRAN-IFRAH - Alma Consulting Group
Tél : 01 41 49 12 09 - Portable : 06 29 73 30 33 - [email protected]
2011
2010
Rhône -Alpes
14,3 jours
Sud Ouest
13,8 jours
Méditerranée
13,9 jours
Taux d' absentéisme en fonction de la taille d'entreprise
∞
Il fait bon vivre dans les grands groupes.
Cela se ressent notamment au niveau de leur absentéisme
(3,7%), en dessous de la moyenne nationale et inférieur aux
PME (4,32%) et aux ETI qui connaissent des taux bien plus
forts (4,58% et 4,74%). Les grands groupes ont davantage
de moyens d’actions, des politiques structurées favorisant la
présence des salariés.
4,28%
4,32%
2010
2011
Moins de 250
collaborateurs
4,38%
4,74%
4,63%
4,58%
3,86%
2010
2011
2010
De 250 à 500
collaborateurs
2011
2010
De 500 à 1 000
collaborateurs
Taux d' absentéisme Maladie
3,70%
2011
Plus de 1 000
collaborateurs
en fonction des catégories d'âge
4,28%
3,81%
∞ L’influence de l’âge sur l’absentéisme.
Le Baromètre de l’Absentéisme montre, cette année encore, une
corrélation entre l’âge et l’absentéisme: bien que l’absentéisme
des salariés plus âgés soit en baisse de 1,5 point depuis 2009, il
reste supérieur (3,81 % pour les plus de 51 ans) à celui des
salariés plus jeunes (2,34 % pour les moins de 30 ans)
Les salariés plus jeunes ont des absences de courtes durées on
parle de micro-absentéisme, plus coûteux pour les entreprises.
Les salariés plus âgés sont absents moins souvent mais sur de
plus longues périodes.
« La gestion des seniors, leur maintien dans l’emploi sont des
problématiques RH de plus en plus récurrentes dans les
entreprises. Ces deux populations de salariés n’ont pas non plus
les mêmes attentes vis à vis de leur travail et de leur entreprise.
Des leviers de motivation transgénérationnels doivent être mis en
place efficacement pour éviter les risques de « décrochage » »,
indique Olivier Gignoux
2,57% 2,46%
2010
2011
2010
Moins de 30 ans
3,05%
2,59% 2,72%
2011
2010
31 -40 ans
Taux d' absentéisme Maladie
1,48%
1,53%
2010
2011
2,91%
2011
2010
41 -50 ans
2011
Plus de 51 ans
en fonction des catégories socioprofessionnelles
Cadres
5,07%
3,27%
4,84%
3,16%
2010
2011
2010
ETAM
2011
Ouvriers
Les ouvriers sont également une population plus souvent absente
(4,84% - 17,7 j) que les cadres (1,53% - 5,6 j). « Au delà de la
pénibilité et des conditions de travail, c’est aussi le sens
donné au travail et le manque de visibilité dans le processus
global qui concourent à un plus grand absentéisme »,
explique Olivier Gignoux.
Répartition des raisons expliquant l'absentéisme
, selon les DRH interrogés
51%
Facteurs personnels
46%
Etat de santé
42%
Vieillissement de la population
42%
Démotivation des collaborateurs
Climat socio
29%
-économique
29%
Conditions de travail
28%
Management
26%
Organisation du travail
25%
Pénibilité
24%
Stress et risques psychosociaux
Manque de communication et visibilité
L’ABSENTEISME
TIENT ESSENTIELLEMENT
INDIVIDUELS POUR LES DRH
AUX
19%
FACTEURS
Pour expliquer l’absentéisme au sein de leurs
organisations, les DRH interrogés ont principalement
évoqué les facteurs personnels (51%), l’usure physique et
la démotivation des collaborateurs (42%). Peu de facteurs
propres à la structure sont mis en avant spontanément :
en effet, les éléments de management n’arrivent qu’en
7ème position, alors qu’ils sont déterminants dans la
prévention du phénomène.
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Sylvie MERRAN-IFRAH - Alma Consulting Group
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Sourc e A lma Cons ulting Group
COMBIEN COUTE L’ABSENTEISME?
COUTS DIRECTS : DE 39 000€ A 550 000€ PAR AN POUR UNE ENTREPRISE DE 320 SALARIES.
Certaines théories mettent en avant que 1% d’absentéisme équivaut à 1 % de la masse salariale. Or, ce ratio apparaît «
simpliste » dans la mesure où chaque établissement, selon son organisation et sa gestion de l'absence, aura un coût de
l'absentéisme spécifique, allant de 0,2% à plus de 4% 1 de la masse salariale
Pour la première fois cette année, Alma a mesuré les coûts directs liés à l’absentéisme composés du paiement
des jours de carence, du complément employeur et de la prévoyance.
« Nous constatons une très forte disparité du coût de l’absence selon les pratiques d’indemnisation des entreprises
(maintien de salaire, complément employeur…).
A titre d’exemple: pour une entreprise de 320 salariés dans la moyenne des absences en France, le nombre de jours
d'absence en 2011 aura été de 4 876 jours. Sur cette base et en fonction de ses pratiques d’indemnisation,
l'absentéisme lui coûte entre 39 008 € et 550 988 € par an », indique Olivier Gignoux. Le secteur d’activité a également
un fort impact sur ce coût : l’absentéisme est en moyenne plus cher pour la santé ou le commerce que pour le transport.
Taille d'entreprise
Coût moyen de maintien de salaire par
journée d'absence en 2011, constaté par les
répondants
Coût
Coût
Benchmark
moyen
MINIMUM
ALMACG
MAXIMUM
constaté
constaté
Moins de 250
collaborateurs
De 250 à 500
collaborateurs
De 500 à 1 000
collaborateurs
Plus de 1 000
collaborateurs
3€
37 €
8€
37 €
101 €
8€
28 €
90 €
5€
40 €
184 €
113 €
Actions mises en place
pour réduire l'absentéisme
Source Alma Consulting Group
Prévention des accidents de travail et maladies professionnelles
65%
Amélioration des conditions de travail par l’ergonomie des situations de travail
58%
Aménagement de postes de travail
57%
Polyvalence des salariés
45%
Aux coûts directs, il faut ajouter les coûts indirects (tels que les coûts de gestion des absences, la baisse de production
ou de qualité de services, les retards de livraison), quant à eux difficiles à quantifier. Ce qui fait dire à 71% des DRH
interrogés, la difficulté à estimer un coût global de leur absentéisme.
Prévention des risques psychosociaux
44%
Contres -visites médicales
64%
Entretiens de retour au travail après absence
60%
Formation de l'équipe d’encadrement
43%
Incitations financières
37%
Tutorat (senior/nouvel embauché)
29%
Augmentation des formations aux salariés
25%
LA LUTTE CONTRE L ’ABSENTEISME S’ORGANISE.
Sanctions disciplinaires
24%
Meilleure communication sur l'absentéisme auprès du personnel
55%
Sensibilisations à l'hygiène de vie
38%
Soutien psychologique aux salariés
31%
Assistance sociale aux salariés
60% des répondants ont mis en place
un projet global sur l’absentéisme qui a
eu un impact positif pour 70 % des
DRH. « Les actions de lutte contre
l’absentéisme sont d’autant plus efficaces
qu’elles combinent plusieurs paramètres :
l’amélioration et la prévention des
conditions de travail, le management, la
communication et le développement du
« bien être » des collaborateurs »,
explique Olivier Gignoux.
24%
Formations à usage personnel
14%
Echauffements et/ou étirements à la prise de poste
Crèche pour les enfants du personnel
Sport en entreprise
Service de conciergerie
13%
10%
8%
7%
Sourc e A lma Cons ulting Group
Parmi les actions les plus mises en place
par les DRH pour lutter contre
l’absentéisme : la prévention des accidents
de travail (65%), les contre visites
médicales (64%), l’amélioration des
conditions de travail (58%),
l’aménagement des postes de travail
(57%).
Ces actions ne sont pas toujours celles qui
sont jugées les plus efficaces par les
DRH : même si l’aménagement des postes
de travail (85%), et la prévention des
maladies professionnelles et des
accidents de travail, sont celles les plus
mises en place et donnant effectivement le
1
3ième baromètre de l’absentéisme Alma consulting group, 2011
Contact presse
Sylvie MERRAN-IFRAH - Alma Consulting Group
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Résultats des actions mises en place
Ne sait pas
plus de résultats, le tutorat (seniors,
nouveaux embauchés) utilisé à 29%
s’avère à 80% efficaces alors que les
contre visites médicales mises en place
pour 64% sont à 56% efficaces.
Sans effet
Aménagement de postes de travail
Tutorat (senior/nouvel embauché)
Prévention des accidents de travail et maladies professionnelles
Assistance sociale auxsalariés
Entretiens de retour au travail après absence
Prévention des risques psychosociaux
7% 1%
Sanctions disciplinaires
4%
Service de conciergerie
« Dans toutes
les démarches
de
prévention de l’absentéisme, il s’agit de
bien identifier la forme et les causes des
absences afin de construire des plans
d’actions globaux qui intègrent la qualité
de vie au travail et le développement des
compétences. Il n’y a pas de fatalité,
c’est
grâce
à
cette
approche
systématique des indicateurs sociaux
que
l’efficacité
de
l’action
se
confirme », indique Olivier Gignoux.
Augmentation des formations auxsalariés
21%
1%
Amélioration des conditions de travail par l’ergonomie des situations de travail
Formations à usage personnel
16%
53%
26%
7%
7%
5%
7%
5%
14%
23%
7%
6%
8%
45%
13%
43%
14%
43%
29%
13%
46%
10%
40%
44%
60%
4%
2%
7%
50%
29%
7%
3%
20%
57%
52%
29%
13%
8%
Sport en entreprise
Polyvalence des salariés
62%
29%
35%
Incitations financières
Contres -visites médicales
7%
40%
30%
8%
Soutien psychologique auxsalariés
6%
26%
5%
6%0%
Crèche pour les enfants du personnel
5%
61%
58%
40%
4%
9%
63%
22%
7% 3%
4%
9%
61%
25%
12%
7%
11%
70%
20%
7% 1%
7%
9%
69%
13%
2% 7%
6%
Très efficace
76%
12%
Sensibilisations à l'hygiène de vie
Echauffements et/ou étirements à la prise de poste
Efficace
10%
5% 3%
Meilleure communication sur l'absentéisme auprès du personnel
Formation de l'équipe d’encadrement
pour réduire l'absentéisme
Peu efficace
6%
47%
39%
6%
20%
53%
20%
34%
3%
Sourc e A lma Cons ulting Group
« Il est important de garder à l’esprit que l’absentéisme n’est pas un phénomène mécanique mais il est la
résultante de la combinaison de nombreux paramètres dans un contexte spécifique à l’entreprise ou à
l’organisation. C’est toute la problématique du baromètre que de déterminer les grands facteurs et de donner à
un moment T, une vision du phénomène au niveau national », explique Olivier Gignoux.
Objectifs et Méthodologie du 4 ème Baromètre de l’absentéisme d’Alma Consulting Group
Le quatrième baromètre a été réalisé de janvier à juin 2012 auprès des DRH de 241 entreprises représentant 408 834
salariés en 2011. Ont été prises en compte, toutes durées confondues, les absences pour : Maladie, Accident de Travail,
Accident de Trajet et Maladie Professionnelle
Alma Consulting Group a recueilli et retraité les données d’absentéisme brutes pour déterminer ensuite un taux
« homogène » d’après un calcul unique. L’objectif étant d’établir des statistiques fiables entreprise par entreprise, dans
les différents secteurs d’activité et ce au niveau national et régional (toutes les organisations ne disposant pas des
mêmes définitions et règles de paie).
L’enjeu : donner un benchmark de l’absentéisme en France aux DRH et comparer leurs résultats d’absentéisme à des
moyennes nationales.. Les données demandées (jours calendaires d’absence et effectifs en contrat à durée
indéterminée au 31 décembre) sont les plus disponibles au sein des différentes entités et les plus homogènes. Le taux
s’établit selon la formule :
Taux d’absentéisme
=
Nombre de jours calendaires d’absence sur l’année x 100
Nombre de jours calendaires de l’année x Effectifs CDI au 31 décembre
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en cause l’organisation ou les acquis sociaux. Avec une rémunération exclusivement indexée sur les résultats obtenus,
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smerranifrah! 3/9/12 18:21
Mis en forme: Police :Gras