aide a la rédaction du contenu spécial boutique - Pros

Aide à la rédaction du contenu
Table des matières
Présentation d'un site E-commerce ........................................................................................... 2
Quelles pages pour un site e-commerce : .................................................................................. 2
La page d’accueil : ................................................................................................................ 2
La page « A propos » : ......................................................................................................... 3
La page « Nos références » ou « Nos réalisations » : .............................................................. 3
La page « Les mentions légales » et « Conditions générales de ventes » : ............................... 3
Le contenu (Textes) ................................................................................................................. 4
Les fichiers Médias : Photos, Images, Vidéos, Pdf, Mp3 ........................................................... 5
Pour passer commande : le panier et tunnel de conversion......................................................... 6
Communiquer le contenu et les médias à Pros-Création.............................................................. 6
Modèle de tableau pour l’envoi des informations ........................................................................ 7
Pros-Création va créer votre site Boutique et vous devez nous fournir
le texte et les médias pour le contenu de votre site web. Vous n’avez
pas d’idées ? Vous ne savez pas par où commencer ? Quels pages pour
mon site ? Comment bien rédiger le contenu ?
Laissez-vous guider…
18, avenue de la somme – 33700 Mérignac –Tél : 09 83 47 35 78 – [email protected] – www.pros-creation.com – NAF : 6201Z
SARL au Capital 6 000€ - Siret : 752 575 209 00016
SITE BOUTIQUE OU E-COMMERCE
Présentation d'un site E-commerce
Le site e-commerce peut également être appelé "commerce électronique" ou "boutique en
ligne". Ce type de site est un site marchand qui permet aux internautes d'acheter en ligne,
les produits et services de la société, via une plateforme bancaire sécurisée. Les sites ecommerce sont de plus en plus fréquents notamment pour des petites boutiques qui ne
disposent pas de magasins physiques.
L’e-commerce ou les Boutiques en ligne sont devenu une évidence, il y a aussi de nombreux
bénéfices pour la vente en ligne :
Développer vos ventes en offrant un nouveau canal de distribution,
Permettre une commande en ligne 24h/24 et 7 jours sur 7
Améliorer vos marges en faisant de la vente directe de vos produits,
Gagner du temps en diffusant simplement l’ensemble de votre catalogue de produits &
services
Réduire considérablement vos coûts de prise de commande manuelle via le site Web.
Vendre au niveau national et international vos produits.
En vendant sur le Web, il est possible de gagner en visibilité, et sur le Web rien ne distingue
une petite entreprise qu’une grande…
N.B : Un site boutique sans panier et donc sans moyens de paiement devient un site
catalogue.
Quelles pages pour un site e-commerce :
Page d'accueil
Qui sommes-nous ? (ou A propos ou L’entreprise ou L’équipe)
Catalogue produits, panier de commandes,
Système de paiement (paiement en ligne et transfert bancaire sécurisé)
Formulaire de contact et Localisation des points de ventes,
Mentions légales et conditions générales de ventes (CGV)
Plan du site
La page d’accueil :
On parle de "page d'accueil" pour désigner la principale page d'un site web, permettant
l'accès aux autres pages du site et accessible par le nom de domaine. Une vraie page
d'accueil est une page qui sert, qui présente de l'information et permet de naviguer.
Elle doit réellement représenter le site dans son ensemble, donné des indices sur les contenus
qu'il aborde, sur la société ou les personnes qui en sont responsables, sur l'actualité des
18, avenue de la somme – 33700 Mérignac –Tél : 09 83 47 35 78 – [email protected] – www.pros-creation.com – NAF : 6201Z
SARL au Capital 6 000€ - Siret : 752 575 209 00016
mises à jour, etc. Une grille de produits peut suffire à faire comprendre quel type de
marchandise vous souhaitez vendre mais cela ne correspond pas forcement a tout le contenu.
La page « A propos » :
La page de présentation de l'entreprise est quasi obligatoire. Un site doit clairement afficher
son identité. La page peut aussi s’appeler : « En savoir plus » ou « Qui sommes-nous ? » ou
« Présentation de l’entreprise », elle annonce la couleur :
elle retrace en quelques mots l'histoire de l'entité,
elle définit l'activité et peut faire état du parcours de ses dirigeants (parfois avec leurs
photos),
elle présente l'équipe,
elle peut aussi contenir les informations de contact, si elles n'apparaissent pas ailleurs.
Cette rubrique est brève pour ne pas lasser le lecteur. Elle est concise pour dire l'essentiel et
rassurer le visiteur.
La page « Nos références » ou « Nos réalisations » :
Vous pouvez décrire vos références ou vos réalisations à l’aide de textes descriptifs
agrémenté de pictos ou de photos. Des photos avant/après peuvent être idéal pour illustrer
vos prestations de rénovation/amélioration/réparation.
La page « Les mentions légales » et « Conditions générales de
ventes » :
Un document « Aide à la rédaction des mentions légales pour les sites Boutique » est mis à
disposition par Pros-Création si vous le désirez. Merci d’en faire la demande par mail à :
[email protected]
Les mentions légales d'un site Internet doivent comporter :
nom et prénom du responsable de la publication,
les coordonnées de l'hébergeur,
et, selon le statut juridique de l'entité :
pour les personnes physiques : nom, prénom, adresse et numéro de téléphone,
numéro d'enregistrement au registre du commerce ou au répertoire des métiers.
pour les personnes morales : dénomination ou raison sociale, adresse du siège
social, numéro de téléphone, numéro d'inscription au registre du commerce et
des sociétés ou au répertoire des métiers, capital social.
Merci de fournir à Pros-Création une version modifiable des CGV pour y ajouter les mentions
d’hébergement et autres mentions légales nécessaire.
Editeur du site : SARL PROS-CREATION 18, Avenue de la somme 33700 Mérignac - Capital : 6000€ - RCS Bordeaux - N°
Siret : 75257520900016 - Tel : 09.83.47.35.78
Hébergeur du site : OVH 2 rue Kellermann BP 80157 59053 ROUBAIX CEDEX 1 - [email protected] - SAS au capital de
10 000 000 € - RCS Roubaix-Tourcoing 424 761 419 00045 - Code APE 6202A
18, avenue de la somme – 33700 Mérignac –Tél : 09 83 47 35 78 – [email protected] – www.pros-creation.com – NAF : 6201Z
SARL au Capital 6 000€ - Siret : 752 575 209 00016
POUR LA REDACTION
Le contenu (Textes)
Le choix du Nom de domaine est très important pour le référencement. C’est un
paramètre peu souple mais qui doit décrire au mieux, et dans l’idéal, l’activité de
l’entreprise, sa raison sociale, ou même sa localisation. L’adresse url est la
première chose qui est analysé pour le référencement par Google.
Donner des titres courts différents et spécifiques à chaque page du site. Chaque
page internet contient un titre qui s’affiche, par exemple en haut dans la barre bleue
d’Internet Explorer ou Firefox…. Ce titre est important car c’est un des éléments clé du
référencement : écrivez-le avec soin, donnez à chaque page un titre adéquat,
percutant, accrocheurs, qui utilisent vos mots clés et ne dépassez pas 100 caractères
par titre (7 à 10 mots). Evitez d’écrire tout le titre en tout en majuscules.
Le contenu des pages doit être riche, bien rédigé et pas en double. Les mots clés
doivent y figurer à une cadence raisonnable.
Mettre du texte avec des mises en forme de type gras, souligné ou italique. (Le
texte à l’intérieur de ces balises sera davantage pris en compte par les moteurs de
recherches)
Evitez le jargon, les mots techniques. Donnez les définitions des mots nouveaux
que vous utilisez et qui ne sont pas compréhensibles par tout le monde. Evitez les
acronymes, les abréviations, les anglicismes inutiles.
Faites la chasse aux fautes d'orthographe !
L’intitulé des liens doit comporter des mots clés, et plus ce lien sera haut dans la
page plus il sera valorisé. Evitez les liens du type « en savoir plus » ou « cliquez ici »,
préféré plutôt : Vous trouverez tous les renseignements dans « la rubrique
Référencement » (le lien étant sur la rubrique référencement)
Ecrire les choses importantes au début de la page. (Les mots en haut de pages
ont un poids plus important que ceux positionnés en bas de page.)
Faire des liens internes dans le site, par exemple pour la page d’accueil, dans le texte
mettre en avant certaines autres pages du site en mettant des liens vers cette page.
Exemple : Je vous invite à consulter mes tarifs le lien renvois (Plus une page n’a de
liens internes se dirigeant vers elle, et plus le moteur de recherche considère cette
page importante)
18, avenue de la somme – 33700 Mérignac –Tél : 09 83 47 35 78 – [email protected] – www.pros-creation.com – NAF : 6201Z
SARL au Capital 6 000€ - Siret : 752 575 209 00016
Les fichiers Médias : Photos, Images, Vidéos, Pdf, Mp3
Chaque fichier médias doit avoir un nom de fichier simple, clair et explicite. Il
faut respecter des normes et des règles de nommage, entre autres.
Vous devez fournir des fichiers renommé sans accent, sans caractère spécial,
ni d’espace et l’extension du media doit être en minuscule
Le nom du fichier : Le fichier doit être correctement nommé (bug du serveur). Il suffit
de décrire à l’aide de quelques mots clés. Le nom du fichier est utilisée par les
moteurs de recherche, n’hésitez pas à commenter chaque image le plus précisément
possible.
L’extension des médias : Les photos ou images doivent être en format .jpg ou .png .
Pour les vidéos/musique (se renseigner auprès du programmeur). Pour les documents
le format pdf est l’idéal. Attention ne pas mettre l’extension en majuscule !! .jpg
.JPG
La compression : Merci de fournir des fichiers de bonnes qualités. Chaque image doit
être compressée pour le visionnage sur le web. Une photo trop importante ralenti
l’affichage de la page et nuit à l’ergonomie du site ou à l’inverse une trop petite photo
risque de rendre l’image illisible.
La dimension / La taille : Pour une meilleure rapidité d’affichage les dimensions de
l’image doit être cohérente avec son utilisation. Exemple : pour utiliser une photo qui
sera en pleine page, elle doit faire minimum 1200 X 800px. Donc redimensionner vos
photos pour qu’elles soient au maximum de 1800 x 1200 px
Exemple : logo-proscreation-referencement.jpg
ou menu_midi_enfant_steak_frite.jpeg
ou location_camion_benne_bordeaux_gironde.png
Pros-Création peut vous proposer (sur devis) la retouche, la compression, le
renommage de photos si vous n’avez pas les compétences (ou simplement le
temps) pour le faire.
18, avenue de la somme – 33700 Mérignac –Tél : 09 83 47 35 78 – [email protected] – www.pros-creation.com – NAF : 6201Z
SARL au Capital 6 000€ - Siret : 752 575 209 00016
Pour passer commande : le panier et tunnel de conversion
Vous avez déjà une idée des modes de paiements, de livraison et autres détails relatif à une
commande ? Merci de nous communiquer un maximum d’informations pour que votre
boutique en ligne corresponde à vos attentes. Selon vos besoins et votre budget, nous
pouvons vous conseiller sur la mise en place de certain moyen de paiement (frais PayPal…) et
mode de livraison. N’hésitez pas à nous faire part de vos questions si vous ne savez pas quoi
choisir.
Modes de paiement : Espèces, chèques, Paypal (prévoir un compte Paypal pro), Carte
Bancaire (se renseigner auprès de la banque, module de paiement cb payant),
Paiement en magasin, Virement bancaire
Mode de livraison : retrait en magasin, livraison en France, livraison selon le poids,
et/ou taille, tarif dégressif selon quantité, poids…
Informations sur le client lors de l’enregistrement de commande : Précisez les champs
obligatoires par un astérisque Exemple : Nom*, Prénom, Adresse*, Mail*, Tel*, Siret si
pro, Sexe, Age…
ENVOI DES INFORMATIONS
Communiquer le contenu et les médias à Pros-Création
Maintenant que vous en savez plus sur la rédaction du contenu d’un site
internet, il ne vous reste plus qu’à nous fournir tout le contenu et les médias
pour la création de votre site web.
Merci de nous fournir tous les textes et medias par mails. Soyez clair,
organisé et merci de soigner l’orthographe (Nous ne sommes en aucun cas
responsable du contenu de votre site)
Merci de détailler au maximum, noter les photos associées aux menus et
aux articles.
Si vous avez des adresses de site qui vous « inspire » ou au contraire ne
vous plait pas du tout, merci de nous communiquer les adresses.
En espérant avoir été clair, n’hésitez pas à nous contacter pour plus de
renseignements.
Lorsque vous aurez validé le Cahier des Charge ou à la suite de la signature du contrat, vous
pourrez nous communiquer le contenu à intégrer au site.
18, avenue de la somme – 33700 Mérignac –Tél : 09 83 47 35 78 – [email protected] – www.pros-creation.com – NAF : 6201Z
SARL au Capital 6 000€ - Siret : 752 575 209 00016
Merci de procéder alors de la manière suivante :
La frappe de texte et le contenu rédactionnel doivent être fournis par le client en :
Ou
Fichiers
.doc ou .docx (Word ou open office) en pièce jointe par mail
Directement dans un mail (texte +images) en précisant chaque page (en précisant
laquelle). Mettre le texte directement dans le corps d'un email, réserver les pièces
jointes pour les seules images.
Fichiers à envoyer à [email protected]
Pour les produits, Pros-Création met à votre disposition un fichier Excel qui vous servira de
modèle pour y intégrer les produits de votre e-boutique. C’est ce fichier qu’il faudra
renseigner et nous renvoyer pour ajouter des produits (et les photos).
Rappel du contrat : "Tout changement, modification ou ajout dans les spécifications définies
préalablement au cahier des charges et intervenant après la date de début du
développement, fera l’objet d’une redéfinition de nouvelles spécifications et d’une estimation
du temps supplémentaire nécessaire et/ ou éventuellement un nouveau devis."
Modèle de tableau pour l’envoi des informations
En ce qui concerne le contenu vous pouvez vous inspirer du tableau ci-dessous :
copier/coller le tableau et remplacer la seconde colonne par le texte correspondant à la ligne
et la troisième colonne pour mettre le nom des fichiers médias correspondants:
Rubrique (menu,
onglet…)
Page d’accueil
Contenu (exemples à remplacer)
1 page de présentation avec illustrations
Détaillez textes
X
MENUS
Photos, Images ou
Animations
Logo, bannières …
Photo N°
…
pages avec illustrations dont :
- Qui sommes-nous ?
- Nos références
- Nos réalisations
- Nos produits
- Contact / Plan d’accès
- Conditions générales
- …
Détaillez menus et contenus
18, avenue de la somme – 33700 Mérignac –Tél : 09 83 47 35 78 – [email protected] – www.pros-creation.com – NAF : 6201Z
SARL au Capital 6 000€ - Siret : 752 575 209 00016
Exemple : 3 catégories et 15 souscatégories pour 120 produits
Détaillez…
Pour chaque article de la boutique :
• Référence
• Description complète ou résumé
• Catégorie(s) associée(s)
• Dimensions des produits, poids
• Photo(s)
• Prix de vente, taxes, Frais de port, Remise
• Caractéristiques au choix (couleur, taille...)
• Stock (nombre, disponibilité)
Boutique
Points de ventes
Carte avec les différents points de
ventes
Nom et adresses
Informations de contact : Adresse, tel,
fax, mail, Siret ...
Formulaire de contact : précisez les
champs à remplir et les obligations de
renseignements
Contacts
Plan d’accès
Carte de la France ou
autres, précisez
Photos employés…
Carte Google maps, coordonnées Gps…
Donnez le nom des favoris, ou des
Liens
partenaires avec leurs adresses mails ou/et
adresse site internet
favoris/partenaires
Plan du site
1 page de présentation automatique du
plan du site
Modes de paiement
Espèces, chèques, Paypal, Carte
Bancaire, Paiement en magasin,
Virement bancaire, Google checkout…
Modes de livraison
Retrait en magasin, livraison en France,
livraison selon le poids, et/ou taille,
tarif dégressif selon quantité, poids
Formulaire
d’enregistrement
Logo des partenaires
Précisez les champs obligatoires par un
astérisque Exemple : Nom*, Prénom,
Adresse*, Mail*, Tel*, Siret si pro,
Sexe, Age…
SI VOUS AVEZ D’AUTRES QUESTIONS,
N’HESITEZ PAS À NOUS CONTACTER.
18, avenue de la somme – 33700 Mérignac –Tél : 09 83 47 35 78 – [email protected] – www.pros-creation.com – NAF : 6201Z
SARL au Capital 6 000€ - Siret : 752 575 209 00016