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"Notre base compte 100 000 jeunes diplômés 2005" Vincent Sauteron, Direct
Performance
Interview Focus RH, publié le 13/05/2005
Le printemps est la période de lancement des campagnes de
recrutement visant les jeunes diplômés de la promotion
sortante.
Depuis 1994, Direct Performance, l’un des spécialistes du
marketing direct pour le recrutement, augmente sa base de
données. Aujourd’hui, il permet aux entreprises d’accéder à
plus de 1 000 000 de contacts en France.
Direct Performance a pris aussi le virage Internet en lançant
deux sites emploi : Directetudiant et Directemploi. Vincent Sauteron, le fondateur de Direct
Performance, nous présente les dernières tendances du marketing direct et nous décrit l’apport
d’Internet à son activité.
Quelles nouveautés proposez-vous cette année ?
La principale nouveauté est la création d’une base de données de 25 000 jeunes diplômés de
formation secondaire CAP, BEP, BAC PRO. Ce fichier, unique sur le marché, répond à un besoin
important de la part des recruteurs.
Ces profils sont de plus en plus recherchés, particulièrement dans les domaines de l'hôtellerie, de la
restauration mais aussi dans les métiers de la mécanique, de l’automobile, du BTP… Nous
continuerons ce travail auprès de cette cible l’année prochaine et doublerons le nombre de
candidats dans notre base.
Nous venons aussi de terminer l’intégration de tous les étudiants qui seront diplômés en 2005 et
possédons près de 100 000 contacts, des CAP au Bac+5.
Comment collectez-vous les données sur les candidats ?
Nous avons deux modes de sourcing principaux :
Des opérations régulières de couponning dans les écoles auprès des étudiants. Au cours de l’année,
ils remplissent une petite fiche avec leurs informations et leur accord qu’ils nous retournent.
Les données des CV déposés sont intégrées sur notre site Internet étudiant, DirectEtudiant.com. Il
accueille chaque mois plus de 300 000 personnes et constitue une source de contacts de plus en
plus conséquente. Nous venons de mener une étude et 50% de la promotion de l’ESC Marseille, par
exemple, ont déposé leur CV sur notre site. Ces données justifient pleinement nos efforts sur
Internet depuis plusieurs années. Nos sites sont ainsi parfaitement complémentaires de notre cœur
d’activité, le marketing direct.
Notre fichier, enfin, respecte en tout point les dernières normes en vigueur. Nous suivons de près
les derniers règlements, comme la loi LCEN, et nous avons pris toutes les mesures nécessaires pour
être en parfaite conformité avec la loi.
Quels medias utilisez-vous ?
Nous proposons 3 médias de diffusion pour transmettre les offres d’emploi : le mailing postal
traditionnel, l'e-mailing, et enfin petit dernier de la communication RH, le SMS.
Le canal de diffusion dépend de la cible visée. Par exemple, les BTS et DUT, qui représentent 55%
de notre base de nouveaux diplômés 2005 ont majoritairement transmis une adresse postale et une
adresse e-mail. Par contre, les CAP, BEP, BAC PRO ont, eux ,très largement, communiqué une
adresse postale et leur numéro de portable.
Le travail des agences de publicité de recrutement, dans ce cas, est à souligner. Elles apportent un
vrai conseil à leurs clients en les aidant à bâtir une stratégie de marketing direct adaptée à la cible
de candidats recherchés.
Quelles sont les forces et les faiblesses de ces trois medias ?
La durée de vie d’un mailing postal est plus longue. Les réponses s’étalent dans la durée. Il permet
aussi une plus grande créativité en envoyant de belles plaquettes, des CD Rom etc. Il est par contre
le plus coûteux.
L’e-mailing permet une communication rapide et instantanée. C’est un excellent moyen pour faire
découvrir un site carrières. Les créations sont de plus en plus travaillées. Les réponses par contre
sont très tranchées. Les candidats accrochent et cliquent pour en savoir plus, ou détruisent l’e-mail
et passent au suivant. La durée de vie des e-mailing est d’ailleurs très courte. Les changements
d’adresse sont aussi très fréquents !
La donne est différente pour les SMS. Las candidats changent moins souvent de numéro de
téléphone portable. Par contre, la communication est bien sûr très limitée du fait de l’écran. Les
SMS font ainsi 160 caractères maximum. Ils sont donc à privilégier pour annoncer des
événements : présence sur un salon, portes ouvertes ou pour rejoindre les populations itinérantes.
Finalement, ces 3 médias sont très complémentaires !
Le mailing postal a-t-il encore un avenir ?
Tout à fait. C’est encore le media le plus performant et il permet de rejoindre tous les types de
population. C’est incontestablement l’approche la plus qualitative et la plus personnalisée. Les
candidats y sont sensibles et gardent les documents envoyés beaucoup plus longtemps.
Nous réalisons aujourd’hui autant de mailing que d’e-mailing et la diminution du papier semble
terminée. Les retours d’un mailing papier sont différents de ceux d’un e-mailing. Le papier est là
pour rester. Plusieurs entreprises, d’ailleurs, l’ont bien compris et utilisent les deux. Le mailing
postal au départ pour le premier contact puis des e-mails pour les relances.
Quels sont les prix de ces différents medias ?
Cela dépend du nombre d’adresses achetées. Pour donner un ordre d’idée, un mailing pour 2000
adresses postales revient à 2 700 €, auxquels il faut ajouter les frais postaux et les frais de
réalisation des documents.
Le prix d’un emailing auprès de 5 000 adresses est à peu près de 4 500€. Les tarifs des SMS ont
connu une forte baisse ces dernières années. Aujourd’hui, une campagne SMS est au même prix
qu’une campagne d’emailing, soit 5 000 SMS pour 4500 €.
Quels sont vos projets pour les prochains mois ?
Nous travaillons sur la sortie de nouvelles bases de données pour répondre à la norme européenne
bac + 3 + 5 + 8. Dans un deuxième temps, nous souhaitons pallier la forte pénurie de maind’œuvre dans les métiers du social, de la santé et du transport routier.
Internet est toujours au centre de nos priorités. Après avoir utilisé Directetudiant pour chercher un
stage, nous incitons les jeunes diplômés à utiliser notre site emploi généraliste, Directemploi, pour
trouver leur premier emploi !
Merci beaucoup !