Assistance Magazine N°2

Edité par
n°02 - décembre 2008
Dossier
Retour d’hospitalisation
Un défi à relever
Formation
Alzheimer
Le réseau
se mobilise
Adhap Services® Bordeaux
Félicité par les services
hospitaliers
Noëlle His
Une infirmière comblée
Sommaire
Décembre 2008
Assistance news
Le nouveau site en ligne,
Les nouvelles vitrines,
Les nouveaux centres...
Ça bouge chez Adhap !
L’Institut Adhap
Plan 8000
Une formation Alzheimer
pour tous
Des responsables de centres
fiers de leurs assistantes
Dossier
Retour d’hospitalisation
Un nouveau défi
pour Adhap Services®
Une expérience inédite
au centre de Bordeaux
Assistance news
E
d
i
t
Edité par Adhap Services® - CONJONCTURE SA
Directrice de la création : Nathalie Wolff
Conception graphique : Christine Dufaut
Maquette : Antonio Fernandez - François Dorel
Assistantes : Hélène Messelis - Françoise Ruiz
Rédaction : Corinne Leseney
Crédits photos : Banana Stock - Jupiterimages Photodisc - Adhap Services
i
a
l
N
Votre présence
peut
tout
changer
Cette 2 ème édition est riche
de parcours étonnants : celui
de Noëlle His, de Stéphane
Cathala, de toute l’équipe de
Bordeaux qui a relevé un incroyable défi au service de la vie. Notre
vocation d’assistance à domicile
prend là tout son sens.
Nous vous proposons un dossier
spécial « Retour d’hospitalisation ». Le monde hospitalier
change. Il est important d’en voir les conséquences. Adhap Services® peut là aussi faire
avancer le métier, avec vous, grâce à vous.
Une infirmière comblée
Rencontre
avec Noëlle His
Adhap Services®
Une histoire de famille
r
ous sommes heureux de vous retrouver pour le deuxième numéro d’Assistance
Magazine. La 1ère édition a été accueillie très favorablement. Notre ambition
est simple : créer un trait d’union entre tous les acteurs du réseau, contribuer
à valoriser votre profession et votre professionnalisme.
Notre réseau évolue, en taille et en renommée. Vous en êtes à la fois la source et les
bénéficiaires. Votre implication porte ses fruits. La satisfaction croissante des personnes que nous assistons est une belle preuve de votre engagement auprès d’eux. On ne
devient pas le réseau « référent qualité » par hasard.
Ce statut nous le devons aussi à une synergie réussie avec les professionnels de santé.
Vous le découvrirez dans ce magazine, le métier bouge et des « partenariats » sont à
construire dans ce domaine.
Point de vue
Fenêtre sur
o
La rubrique « La vie de l’Institut » vous informe
des dernières formations proposées dans le
cadre du plan 8 000. C’est pour nous une occasion supplémentaire de vous remercier
de votre mobilisation pour les grands projets de notre réseau.
Et puisque ce magazine est le vôtre, nous aimerions avoir votre avis. Pour cela nous vous
invitons à remplir le questionnaire joint (ceci ne vous prendra seulement que quelques
minutes) et à le remettre à votre responsable de centre. Nous tiendrons compte de vos
remarques et de vos suggestions.
C’est ensemble que nous ferons progresser la profession d’assistante à domicile.
Bonne lecture à toutes et à tous.
Jean-Claude Perreau
Dominique Lery
2•Assistance Magazine
Adhap Services® :
indétrônable !
Le Raid de la Mixité
Cette année encore, Adhap Services®
termine sur la première marche du podium.
Son équipe féminine a fait la course en tête
aux 10 km du « Challenge Entreprises
Féminin Crédit Agricole » du semi-marathon
d’Auray-Vannes. Cette 34e édition est une
belle preuve de la performance des assistantes Adhap : Anne Le Yondre, Chrystèle
Célard, Annie Olivier et Marie Michéa ont
couru en 2 h 19 min. 30 sec.
L’air de la Bretagne a également été profitable à l’équipe masculine, brillamment
classée en 7e position pour le « Challenge
Entreprises Raymond Kergrohène »...
Une entreprise très dynamique !
Les 28 et 29 juin 2008,
Gérard Sénévat (centre de Mantes la Jolie)
et Jean-Claude Perreau ont fait équipe pour
le Raid de la Mixité (valides/handicapés)
organisé par Terre d’Equilibre. Mur d’escalade avec tyrolienne, hockey en fauteuil
roulant, 4x4 conduit à l’aveugle... ont été
quelques-unes des épreuves qu’ils ont
partagé avec 2 personnes handicapées
Vanina Arnaud et Laurent Chabry. Une très
belle expérience humaine, forte en émotion. Ils
n’ont été ni les premiers... ni les derniers !
Le nouveau site Adhap Services®
en ligne
Rendez-vous sur www.adhapservices.fr
dès le 1er janvier 2009 pour découvrir notre
nouveau site. Il est à l’image du réseau :
dynamique, efficace et facile d’accès.
Outre une navigation simple, il est aussi
spécialement adapté pour les malvoyants.
Jolies, les nouvelles vitrines
Les nouvelles
vitrines Adhap
colorent
le paysage urbain.
Une note
professionnelle
qui ne passe pas
inaperçue.
Adhap Services® aux côtés
des athlètes handisport
Le 14 juin 2008, Adhap Services® a sponsorisé le championnat de France de VTT
handisport à Volvic dans le Puy-deDôme. 172 participants, venus de toute la
France, ont disputé la compétition dans
la région auvergnate – réputée pour son
eau minérale et son cadre prestigieux.
Les chemins de randonnée et la nature
exceptionnelle se sont particulièrement
bien prêtés à cette activité !
Chloé Antonio et Evelyne Duchassin,
2 Auvergnates, ont fait la fierté de leur
région en remportant les deux médailles
d’or senior et cadette.
Bienvenue aux nouveaux !
Depuis juillet 2008, 4 nouveaux centres Adhap ont vu le jour : à Argenteuil,
Armentières, Colmar et Rosny sous Bois.
2 nouvelles «naissances» sont en attente
d’agrément : Aubagne et Lannion.
La famille s’agrandit !
•3
La vie de l’Institut
Plan 8000 :
Un label interne
«centre labellisé maladie
Alzheimer et apparentée»
une formation
Alzheimer pour tous
Très impliqué dans les
problèmes de santé
actuels, Adhap Services®
intensifie son engagement
en faveur de la maladie
d’Alzheimer (225 000
nouveaux cas sont
dépistés chaque année).
Dans le cadre du plan
8 000 (plan national de
formation de 8 000 salariés
des services à la personne),
notre réseau souhaite faire
profiter toutes les assistantes de formations qualifiantes.
Un pas de plus pour
acquérir de nouvelles
compétences et confirmer
le professionnalisme
reconnu de notre réseau.
6•Assistance Magazine
4•
Un label interne est donné par Adhap
Performances, suite à un audit effectué
dans chaque centre. Outil de valorisation,
ce label offre les avantages suivants :
• La mise en avant du centre par le
réseau, auprès du public et des institutions comme France Alzheimer,
• La possibilité pour les assistantes
des centres labellisés de travailler plus
spécifiquement auprès des personnes
atteintes de ces maladies,
A gauche, Béatrice Thévenot, l’IDE du centre de Joué-Lès-Tours.
A droite, Claudine Le Douget, Gestionnaire.
Des responsables de centres
fiers de leurs assistantes !
3 modules de formation sont proposés par l’Institut pour
renforcer les compétences des assistantes et asseoir leur
professionnalisme.
Des assistantes très volontaires
Le réseau Adhap Services® se mobilise pour
ses assistantes et offre de belles perspectives
de formation. Avec les modules de formation
« Alzheimer », les assistantes vont pouvoir se doter d’un nouveau savoir-faire. La
démarche est simple : le professionnel de
santé reçoit la formation initiale et forme à
son tour l’ensemble des assistantes, dans
le centre même. Trois modules sont proposés correspondant au niveau d’intervention
auprès des malades.
formation est axée sur une présentation
de la maladie. Les assistantes apprennent
comment s’occuper d’un malade atteint
par la maladie d’Alzheimer (ou maladie
apparentée). Accompagner un malade
atteint d’Alzheimer comporte en effet des
difficultés et implique d’ajuster sa façon
d’être à la personne souffrante.
• Le premier module consiste à informer les
assistantes sur les troubles du grand âge.
La description des principaux troubles dont
souffrent les personnes âgées permet aux
assistantes d’adopter un comportement approprié face aux malades et à leur famille.
• Le troisième module est ouvert aux
assistantes régulièrement en présence de
malades plus lourdement atteints. Il vise
à adapter son comportement à celui du
malade en privilégiant la compréhension, la
communication et le bien-être. Des activités
spécifiques à la maladie sont présentées.
Elles stimulent le bénéficiaire, favorisent la
convivialité et les moments de détente.
• Le deuxième module est destiné aux assistantes ponctuellement en contact avec
les malades atteints de troubles légers. La
À travers ces modules de formation, les assistantes renforcent leurs compétences et
assoient leur professionnalisme.
Claudine Le Douget, responsable du centre
Adhap Services® de Joué-Lès-Tours (37),
salue l’initiative d’une formation adaptée
à la maladie d’Alzheimer et apparentée.
Cette formation a une double vocation :
professionnaliser les services à la personne et valoriser les assistantes Adhap
Services®.
Claudine Le Douget : « Les maladies évolutives posent de réels problèmes en termes
d’accompagnement, tant pour la famille et les
proches du malade que pour les assistantes
à domicile. Ces dernières doivent faire face à
des situations parfois déconcertantes, et la
volonté d’aider ne suffit pas toujours. Il faut
être capable d’utiliser des techniques – souvent très simples – pour entrer en communication avec la personne souffrante, sous peine
d’être rejeté. Inversement, le malade peut se
sentir agressé si l’assistante ne maîtrise pas
quelques règles pour faire face à des réactions
hostiles ». Connaître les modes de réaction,
certaines techniques pour être au plus proche
de la personne sont essentiels à l’assistante.
« Dans le centre Adhap Services® de JouéLès-Tours, poursuit Claudine Le Douget, les
22 assistantes ont suivi avec intérêt et enthousiasme la formation, dispensée sur leur
temps de repos. Chacune à leur niveau, selon
leur prédisposition et leur sensibilité, a voulu
apporter un soutien aux personnes malades.
Les assistantes vivent cette formation comme
un cadeau ; elles ne sont pas seulement dans
le “faire” mais aussi dans l’accompagnement
et la stimulation ».
Toutes les assistantes ne sont pas amenées
à proposer des activités spécifiques à la
maladie. Néanmoins, il est aussi important
d’adopter un comportement approprié pour
les aides à l’hygiène, au ménage ou à la pri-
• La valorisation des compétences de
nos équipes (ce qui s’avère très sécurisant pour nos bénéficiaires et futurs
bénéficiaires),
• La présence, sur le site internet Adhap
Services®, des centres labellisés.
se des repas. « Lorsqu’il faut contraindre
certains malades à se doucher, la situation
est vécue difficilement par l’assistante.
Elle se sent en échec. À l’issue de la formation, certaines personnes “opposantes” ont
accepté l’aide de l’assistante grâce à son
savoir-faire et à son savoir-être. L’objectif est
de permettre au malade et à son entourage
de supporter les contraintes liées à cette
pathologie. On se situe aussi dans la créativité : l’assistante s’adapte au comportement
du malade pour lui faire partager un moment
de convivialité. Dans le cas d’une malade
qui était par exemple excellente cuisinière,
l’action a été axée sur des ateliers de cuisine,
alors même que la personne avait perdu
l’appétit et le souvenir des ustensiles de
cuisine. Partager une activité en commun
réveille des gestes connus dans le passé,
installe le malade dans une dynamique de
réussite, réanime d’autres sens comme
l’appétence ».
Une des difficultés liées à la maladie est,
explique Claudine Le Douget, « de sortir le
malade de son monde pour le conduire dans
le nôtre ». Par des techniques inhérentes
à la prise en charge de la pathologie, les
assistantes arrivent à communiquer avec
le malade, à lui apporter un soutien tangible par des gestes maîtrisés et un regard
compréhensif.
•5
Dossier
Retour d’hospitalisation :
un
nouveau
défi
pour Adhap Services
®
assistantes : en accord avec la législation
en vigueur, elles pratiquent une prestation
vitale pour le patient.
Les retours d’hospitalisation demandent
compétences et efficacité. Une formation
spécifique permettra
de valoriser le travail
des assistantes et de
professionnaliser le
métier.
“ Notre personnel n’est habituellement pas
confronté à cette responsabilité. Mais à partir
du moment où nous nous étions engagés,
nous n’avions pas le droit moral de revenir
en arrière. Monsieur G. tenait à retrouver son
rôle de papa auprès de ses enfants. Nous
avons tout mis en œuvre pour que cela devienne réalisable. Sans l’infirmière coordinatrice, je n’aurais jamais accepté cette lourde
responsabilité. Son implication humaine et
professionnelle a été fondamentale”.
Depuis quelques mois, la politique des établissements hospitaliers et leurs modes de
tarification ont sensiblement évolué. Auparavant, ils cherchaient à accroître le taux
d’occupation des lits. Aujourd’hui, c’est le nombre de malades qui influe sur l’enveloppe
budgétaire des établissements. Conséquence de cette nouvelle politique : les sorties
d’hôpitaux précoces vont être de plus en plus nombreuses. Notre réseau va avoir un
véritable défi à relever.
L’exemple du centre de Bordeaux en est une preuve certaine.
La prise en charge de Monsieur G. est un vrai
défi technique pour les assistantes. “ Le patient se trouve dans l’incapacité de tousser
et d’évacuer naturellement les mucosités
présentes dans sa trachée. De ce fait, les
assistantes Adhap Services® doivent pratiquer des aspirations endotrachéales pour
éliminer ces mucosités. La formation théorique et pratique a été suivie par 7 assistantes
de notre centre. Formées et qualifiées, elles
peuvent désormais assurer leur mission
auprès du patient”.
Le retour d’hospitalisation « précoce »
est un véritable enjeu de santé. De plus en
plus de personnes vont avoir besoin d’une
assistance à domicile pour assurer leur
convalescence dans les meilleures conditions.
Adhap Services® veut répondre à ce nouveau
besoin et mettre tout en œuvre pour aider
les assistantes et le personnel terrain dans
leur quotidien. Des formations spécifiques
seront proposées. Elles permettront d’élargir
les qualifications, de diversifier nos activités
et de prendre en charge des personnes de
tout âge aux pathologies variées.
Une expérience inédite
L’objectif 2009
pour Adhap Services®
Les retours d’hospitalisation
précoces sont une opportunité pour
professionnaliser le métier et valoriser
le savoir-faire des équipes Adhap. Nous
allons proposer nos services aux établissements hospitaliers. Une formation
spécifique pour les assistantes va se
mettre en place en fonction des pathologies (comme cela a été fait pour la
maladie d’Alzheimer).
Jean-Claude Perreau, co-fondateur
d’Adhap Services®.
6•Assistance Magazine
Alain Michel est directeur du centre Adhap Services® de Bordeaux. L’hôpital Pellegrin
a sollicité son centre pour une mission particulière et inédite. Assister Monsieur G.,
atteint d’une SLA (Sclérose Latérale Amyotrophique). Son retour d’hospitalisation impose
de très grandes précautions et l’aide des assistantes Adhap Services® 16 heures par
jour. Elles ont relevé le défi...
La compétence et la
disponibilité des équipes
Adhap contribuent à une
convalescence réussie
Monsieur G. a subi une trachéotomie
et respire à l’aide d’un respirateur artificiel,
explique Alain Michel. Pour Adhap Services®,
cette mission est complexe. Elle comporte
des aspects humain, technique et organisationnel importants”.
Le centre de Bordeaux – Le Bouscat doit
intégrer ces trois dimensions pour répondre
favorablement au retour d’hospitalisation
du patient.
Cette expérience, inédite pour Adhap
Services®, permet de valoriser le travail des
Il a fallu régler le dispositif organisationnel
pour s’adapter au retour d’hospitalisation
du malade. “ Notre centre n’est ouvert que
depuis deux ans et cette prise en charge
bouscule toute notre activité : recrutement
et embauches, plannings, mise en place du
travail de nuit, etc. Initialement, 14 assistantes suffisaient à couvrir les besoins
d’aide à domicile de tous les bénéficiaires.
La prise en charge de Monsieur G. nécessite
de recruter 5 personnes supplémentaires
pour assurer ses soins. Pour des raisons de
sécurité et de vigilance, les assistantes
se relaient toutes les 4 heures ”. La difficulté tient aussi à la durée de la mission
qui nous est confiée : “ Monsieur G. peut
être réhospitalisé de façon ponctuelle et
non prévisible... ”.
L’hôpital Pellegrin de Bordeaux se félicite de cette collaboration et envisage
déjà de confier d’autres missions aux
assistantes Adhap Services®. Elles ont
su s’adapter et se former rapidement, pour
être aujourd’hui reconnues comme de véritables professionnelles par le personnel
médical. Grâce à des collaboratrices de
talent, le réseau Adhap Services® gagne
en notoriété.
•7
Point de vue
Une infirmière
Rencontre avec Noëlle His
Noëlle His est infirmière coordinatrice
au centre Adhap Services® de Mantes-la-Jolie.
Elle a contribué à la création du centre en mars 2005.
Nous sommes allés rencontrer cette femme passionnée
par son métier, reconnue pour son dynamisme,
sa réactivité et son sens de l’écoute.
Quel parcours vous a conduit chez
Adhap Services® ?
Après avoir occupé un poste de secrétaire
médicale pendant 2 ans, j’ai repris mes
études et acquis mon diplôme d’État d’infirmière. Après 18 ans d’exercice en milieu
hospitalier, j’ai voulu orienter ma carrière
vers un poste d’encadrement. S’est alors
présentée l’opportunité de travailler pour
Adhap Services®. Dès 2005, j’ai contribué à la création et à l’organisation du
centre de Mantes-la-Jolie. Le début d’une
belle aventure...
Comment se passe votre journée
d’infirmière coordinatrice chez
Adhap Services® ?
L’activité est très variée, et il faut avant
tout être réactif. Le premier volet de mon
travail consiste à évaluer les besoins d’une
clientèle souvent fragilisée. Concrètement,
je rencontre à son domicile chaque nouveau
client pour évaluer précisément ce dont
il a besoin et pour lui apporter un service
personnalisé en fonction de son degré de
dépendance. Je conserve ensuite un contact
permanent avec les bénéficiaires pour vérifier l’adéquation entre notre prise en charge
et leurs attentes. Je reste disponible et à
l’écoute pour pouvoir, en permanence, apporter une réponse rapide et adaptée à chaque
cas particulier.
La gestion quotidienne de l’équipe d’assistantes est le second volet de ma fonction.
8•Assistance Magazine
Il s’agit de recruter les nouvelles auxiliaires,
de les former, de planifier les tâches et de
gérer le personnel. Là encore, l’écoute et
la disponibilité sont essentielles. Régulièrement, j’accompagne les assistantes sur
le terrain et veille au respect des valeurs
humaines que sont en droit d’attendre les
clients de notre réseau.
C’est un métier
de contact, je ne
m’ennuie jamais.
Je me sens utile.
Qu’est-ce qui différencie votre
activité chez Adhap Services® de
l’activité d’une infirmière en milieu
hospitalier ?
L’infirmière en milieu hospitalier pratique des
gestes techniques. Chez Adhap Services® nous
ne pratiquons aucun acte médical, mais nous
avons un contact direct avec la personne à son
domicile. En entrant chez elle, nous pénétrons
dans son intimité. Il est très important d’instaurer un climat de confiance, d’écoute et de
dialogue. L’infirmière coordinatrice se révèle
être un interlocuteur privilégié sur lequel les
personnes fragilisées vont pouvoir compter en
comblée
cas de besoin ou de problèmes médicaux. Nous
apportons aussi de l’information, des conseils
et un soutien à la famille et aux proches.
Comment se fait au quotidien
l’information des familles et des
soignants ?
Un classeur de liaison, reflet du professionnalisme d’Adhap Services®, est
systématiquement mis en place chez l’ensemble de nos clients. Il sert de lien écrit entre les différents intervenants au domicile de
la personne (assistantes Adhap Services®,
médecins, infirmières, kinésithérapeutes,
etc.) mais aussi de source d’information
pour la famille et les aidants naturels.
Comment suivez-vous l’activité des
assistantes ?
Notre centre compte 33 assistantes.
Au-delà d’une gestion rigoureuse des
plannings et des imprévus (absences,
congés), il est de mon ressort de compléter la formation des assistantes. Toutes
sont diplômées et ont suivi une formation
de base (AMP, Auxiliaires de vie, DEAVS, Bep
Sanitaire et Social, DE d’aides-soignants,
etc.). Dans les réunions internes, nous
leur apprenons notamment à s’adapter
aux pathologies des personnes. Une formation plus spécifique est dispensée aux
assistantes intervenant auprès de malades
atteints d’Alzheimer.
La meilleure
des récompenses
est celle que l’on
reçoit des clients
lorsqu’ils témoignent de leur
gratitude et de
leur attachement
Quelles satisfactions retirez-vous
du métier que vous exercez au sein
d’Adhap Services® ?
C’est une expérience très gratifiante et
remplie de satisfactions. C’est un métier
de contact, je ne m’ennuie jamais. Je me
sens utile. La meilleure des récompenses
est celle que l’on reçoit des clients lorsqu’ils
témoignent de leur gratitude et de leur
attachement. Si je devais recommencer,
je referais ce parcours sans hésitation.
•11
•9
Fenêtre sur…
Adhap Services®,
une histoire
de famille
Pour sa troisième année d’exercice, Stéphane Cathala, directeur du centre Adhap
Services® de Toulouse, fait le bilan de son parcours.
Son activité se développant, il a été amené à créer deux relais dans les zones rurales,
à une cinquantaine de kilomètres de la Place Rose.
Le premier relais, situé à Villefranche-de-Lauragais, a été ouvert en avril par
Lætitia Lefebvre. Le relais de Revel est géré par le père de Stéphane – André Cathala.
Explications et regards croisés.
Un parcours
atypique
Après 12 années passées à
Jardiland, Stéphane Cathala
a choisi de faire un bilan de
compétences.
Le secteur social s’est avéré
prépondérant dans ses affinités
professionnelles. Déterminé
à créer une structure de services
à la personne et de maintien
à domicile, Stéphane Cathala
a choisi Adhap Services® pour
son professionnalisme et
la qualité de son réseau.
En dirigeant le centre Adhap
de Toulouse, Stéphane Cathala
concrétise son souhait
et sa vocation professionnelle.
10•Assistance Magazine
Stéphane Cathala : Adhap Services®
est un réseau de proximité, et nous
nous devions de répondre à un besoin croissant dans les campagnes.
À ce jour, nous avons ouvert deux relais, l’un à Villefranche-de-Lauragais
et l’autre à Revel. À terme, l’objectif
est de multiplier ces antennes satellites, au-delà de la région toulousaine
bien sûr. Adhap Services® a une vraie
carte à jouer dans le milieu rural.
commerciale et Lætitia s’occupe
de la partie organisationnelle.
L’intérêt de travailler en binôme est de pouvoir pérenniser
ensemble l’activité des relais et
de partager nos compétences
sur la partie Sud-Est de la HauteGaronne.
Comment fonctionnent les
relais ?
Stéphane Cathala : Dans le centre de Toulouse l’activité des assistantes se limite surtout aux
André Cathala,
gestionnaire du
tâches ménagères. Dans ce
relais de Revel, à
secteur, il faut bien reconnaî50 km de Toulouse.
tre qu’elles n’ont pas toujours
la valorisation professionnelle
Quelles sont les relations entre les qu’elles méritent.
deux relais ?
André Cathala : Dans les relais, l’activité est
beaucoup plus variée, et elles ont un rôle
André Cathala : Lætitia Lefebvre et
social très important. Elles sont davantage
moi-même travaillons en étroite coordinareconnues pour leurs compétences.
tion. J’assure la partie administrative et
Stéphane Cathala : Bien que la partie
opérationnelle dépende de la structure
de Toulouse, les relais ont un fonctionnement autonome. Les assistantes
sont directement recrutées sur site,
ce qui encourage leur réactivité et favorise
en même temps l’économie locale. En milieu
rural, l’aide à la toilette et l’aide au change
représentent une demande importante.
Adhap Services® offre aux assistantes de
vraies perspectives de carrière. Elles sont très
fières d’appartenir à un réseau national. Notre
but est alors de développer l’« esprit » Adhap
Services®, en ville comme à la campagne.
Du centre au relais, l’activité des assistantes estelle la même ?
Combien d’assistantes travaillent
dans les relais ?
André Cathala : Dans le centre de Revel,
ouvert mi-novembre, j’ai recruté 2 assistantes pour assurer les aides à domicile.
Formées pour répondre aux besoins spécifiques des malades, elles couvrent la zone
rurale avec beaucoup de réactivité. Les bénéficiaires apprécient leur disponibilité. Leur
présence dans la localité est rassurante et
les personnes fragilisées se sentent moins
isolées. Le relais de Villefranche-de-Lauragais est ouvert depuis le mois d’avril. Lætitia
Lefebvre, aide-soignante du relais, travaille
avec 3 assistantes.
Læticia Lefebvre,
aide-soignante du relais
de Villefranche-deLauragais.
•11