Une initiative économique inédite en France : Point C

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Une initiative économique
inédite en France :
Point C
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Un dispositif d’accueil, de conseil et d’étayage des projets de création d’entreprise à
destination de tous les créateurs : déploiement de 40 guichets uniques en France en
2012.
Sans rendez-vous et gratuitement, chaque porteur de projet va trouver conseil pour :
• Monter un business plan
• Mieux comprendre les rouages institutionnels, fiscaux, sociaux de la création d’activité
• Trouver des financements en présentant un projet étayé
• Etre mis en relation avec un réseau de partenaires et d’experts (chiffre, audit, droit,
fiscalité, marketing…)
Une première en France, et peut-être l'annonce d'une mutation dans les pratiques
entrepreneuriales.
I/ Genèse de Point C
Point C est un projet porté par In Extenso, membre de Deloitte.
Deloitte est l’un des leaders mondiaux de l’audit et des services professionnels. En
France, 6500 collaborateurs servent les entreprises multinationales, françaises et
étrangères, des institutions publiques, ainsi que des dizaines de milliers de petites et
moyennes entreprises.
Deloitte est présent sur toutes les strates de marché : du CAC 40 au « café du coin »
en passant par la PME innovante, le professionnel libéral ou l'agriculteur…
In Extenso est un acteur essentiel du groupe Deloitte en France : 30% du CA, 50% des
effectifs, une présence sur le terrain importante au plan national. Néanmoins,
In Extenso demeure une marque autonome et s’adresse à un marché spécifique. La spécialité d’In Extenso est l’expertise-comptable… avec une vision économique très élargie !
In Extenso accompagne chaque année 75000 clients dont plus de 6000 porteurs de projets. Une réalité de terrain qui a initié la réflexion qui nous amène aujourd’hui à lancer
les Points Création.
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II/ Trois questions à Pierre Marque,
Directeur Général d’In Extenso
Pourquoi créer un accueil spécifique pour les créateurs ?
Point C correspond à une demande très importante : on a recensé en France en 2011
260 000 créateurs "vrais" (hors repreneurs et auto-entrepreneurs).
L’expérience montre qu’In Extenso accompagne en moyenne 6000 créateurs d’entreprises
par an (à titre de comparaison, France Initiative en accompagne 18 000, et Entreprendre,
quelques centaines). C’est donc tout naturellement que notre vocation intrinsèque a croisé
cette réalité (ou cette attente implicite) du tissu économique.
Vous parlez de vocation. En quoi l’accompagnement à la création est-il une vocation de l’expert-comptable ?
L’expert-comptable a une place à tenir dans le monde économique, et un rôle à jouer qui
va bien au-delà du « garde-fou » fiscal. De nos jours plus « expert » que « comptable »,
l’expert-comptable est devenu conseil, parrain, coach, supporter, au service de la réussite économique de tous les projets. Les statistiques montrent que l'accompagnement
par des professionnels solidifie les structures accompagnées : 90% de nos clients
accompagnés passent le cap fatidique des 3 ans (le chiffre communément admis est
50%). Une réalité éloquente.
Quelle est votre légitimité dans le registre de la création, face aux institutions
notamment ?
C’est simple : le monde de la création nous reconnaît, acteurs institutionnels comme privés, puisque nous sommes au service du même objectif : catalyser les projets d’activité
pour donner de la puissance aux moteurs économiques.
Nous sommes localement proches des Chambres du Commerce et de l’Industrie et des
Chambres des Métiers et de l’Artisanat. Nous sommes également proches des réseaux
de créateurs et membres du CA de France Initiative. Une légitimité acquise du fait de
notre tradition de proximité avec les porteurs de projets.
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III/ Le dispositif Point C
In Extenso a créé Point C, marque dédiée à la création d’entreprise, en fin d’année dernière pour asseoir son expertise dans le domaine et capitaliser sur un fort savoir-faire.
Point C, c’est un label, une approche et une équipe dédiée. L’objectif principal est d’aider le futur entrepreneur à tester la viabilité économique de son projet, à préparer le
meilleur montage financier, à identifier les priorités de développement et à gérer sainement et efficacement.
Dans les semaines et les mois à venir, d'autres espaces Point C verront le jour dans
les agences du Groupe selon deux formules : « out board » et « in board », ils seront
situés en centre ville dans des zones attractives et dynamiques.
La création d’entreprise est de plus en plus intégrée au tissu économique français, la
dynamique entrepreneuriale est lancée depuis plusieurs années. D’après l’APCE
(Agence française pour la Création des Entreprises), plus de 600 000 créateurs d’entreprise potentiels se présentent chaque année près des Chambres de Commerce et
des Chambres des Métiers avec l’intention de créer une entreprise. Parmi eux, 200 000
environ démarrent effectivement leur entreprise mais le taux de mortalité constaté
après cinq ans d’existence est supérieur à 50% (ce qui se traduit par un nombre de
100 000 entreprises qui échouent avant ce terme).
La moitié des nouveaux clients In Extenso sont des porteurs de projet, In Extenso
accompagne plus de 6 000 créateurs chaque année.
Coup de pouce vers la croissance et création d’emplois dans tous les domaines d’activité, Point C est une démarche majeure en faveur de la relance de l’économie en
France. C’est projet novateur qui apporte une proximité et un savoir-faire technique aux
créateurs d’entreprises.
Un projet novateur
Pour la première fois, un cabinet d'expertise comptable s'engage auprès des créateurs
d'entreprise et ouvre plus de 40 boutiques Point C, guichets uniques répartis sur tout
le territoire, pour accueillir les porteurs d’initiatives, gratuitement et sans rendez-vous.
Une démarche totalement inédite en France. Pour la première fois en France, des
experts-comptables mettent en place une stratégie volontaire pour accompagner directement les créateurs d’entreprises.
Pourquoi créer un accueil spécifique pour les créateurs ?
• Pour répondre à une très forte demande
• Parce que l’accompagnement des chefs d’entreprise existants ou en devenir fait partie
de la vocation intrinsèque d’In Extenso
• Parce que les créateurs qu’In Extenso accompagne augmentent de 40 % leur chance de
survie à 3 ans (50 % de créateurs en moyenne sont toujours en activité après 3 ans
contre 90 % pour ceux accompagnés par In Extenso)
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• Parce qu’In Extenso est reconnu dans le monde de la création
- Localement proche des CCI et chambres des métiers
- Proche des réseaux de créateurs
- Membre du conseil d’administration de France Initiative
In Extenso, entreprise citoyenne a à coeur de participer au développement économique des territoires.
Une démarche de proximité et un savoir-faire technique
En créant les Points Création, In Extenso affirme son savoir-faire et son expertise dans
le paysage entrepreneurial. Point C accompagne le créateur dans toutes les étapes de
son projet. De l'audit au lancement du projet en passant par le montage du business
plan et la phase de financement, des experts présents pour chaque phase d'une création d'entreprise jusqu'à sa viabilité.
Le concept Point C
• Une marque dédiée à la création d’entreprise qui assoie l’expertise d’In Extenso dans
le domaine de la création d’entreprise et qui capitalise le savoir faire de tous ses
experts.
• Un label, une approche et une équipe dédiée.
• Les objectifs de Point C sont d’aider le futur entrepreneur à tester la viabilité économique de son projet, à préparer le meilleur montage financier, à identifier les priorités
de développement et à gérer sainement et efficacement son projet.
L’offre en quelques points
Les points d’accueil assurent une permanence pour recevoir les candidats, leurs proposent une méthodologie basée en neuf étapes et mettent à disposition une équipe
dédiée composée de collaborateurs formés à l’accompagnement des porteurs de projet.
L’offre :
• Pré-diagnostic
• Recherches des aides au financement
• Accompagnement auprès des banques
• Formalités de constitution administratives, juridiques, comptables et fiscales
• Outils de suivi de gestion
• L’offre complémentaire :
- Domiciliation
- Secrétariat
- Transaction, Transmission, Franchise
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L’emplacement :
Deux formules sont prévues pour les emplacements Point C : des espaces « out board »
c’est-à-dire dans un espace indépendant entièrement aménagé aux couleurs de la
marque et avec une signalétique propre en centre ville et « in board », c’est à dire à
l’intérieur des agences. Ils seront situés en centre ville dans des zones de chalandise
attractives, à proximité des CCI ou Pôles Emplois. Au total, quarante ouvertures sont
prévues d’ici à juin 2012.
(Voir la liste des ouvertures)
Les partenaires :
In Extenso travaille de manière complémentaire avec les acteurs institutionnels (CCI,
Chambre de Commerce...), avec les réseaux (Réseau Entreprendre, France Initiative,
CRA...) et les acteurs privés tels que les banques et les assurances. Dans les espaces
Point C, les porteurs de projets sont orientés et conseillés selon leurs besoins. Grâce
à la complémentarité avec ces acteurs économiques, les entrepreneurs sont dirigés
selon leurs besoins en formation, en accompagnement en financement vers les différents partenaires.
IV/ Point C : alternative à la crise ?
• En accueillant et conseillant les créateurs gratuitement jusqu’à la mise en œuvre sur
le terrain de leur projet, Point C encourage la démarche entrepreneuriale. Et la démarche entrepreneuriale produit du PIB.
• En ouvrant 40 espaces Point C à travers toute la France, In Extenso crée de l’emploi :
en son sein dans un premier temps. Et contribue à en créer dans chaque secteur géographique d’implantation, dans un second temps, en facilitant les démarches pour la
création d’entreprise. Limitation du chômage, de l’exode rural, cure de jouvence aux
activités économiques locales… Une portée économique, sociale, citoyenne… à
terme, géographique et démographique. Une portée sociétale.
• Entre réseau d’entraide et conseil d’experts professionnels, Point C s’inscrit dans une
démarche solidaire.
• Point C, initiative privée qui facilite les rouages entre les institutions et les entrepreneurs, rend obsolète le clivage « privé/public » en ramenant les enjeux de réussite sur
le plan du collectif.
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V/ En savoir plus sur In Extenso
La démarche In Extenso : « être là, rendre clair »
Une volonté : servir les petites et moyennes organisations – un peu d’histoire.
Au début des années 1990, trois hommes — Hervé Laurent, Philippe Forgues et
Claude Lartigue — s’interrogent sur l’avenir de l’expertise comptable : comment continuer à valoriser ce savoir-faire reconnu tout en répondant mieux aux besoins du marché ? A l’heure où tous les cabinets d’audit et de conseil se focalisent sur les grandes
et très grandes entreprises, ils convainquent les associés de Deloitte & Touche de
créer, au sein de la Firme française, une entité autonome fédérant des experts-comptables désireux de servir le vaste marché des petites et moyennes organisations et de
développer la dimension « conseil » de leur métier.
Dès sa création en 1991, In Extenso s’affirme résolument comme l’interlocuteur
des petites et moyennes organisations — celles qui, appartenant ou non au secteur
marchand, font qu’un territoire existe et possède une épaisseur humaine, sociale et
économique : les petites entreprises qui, peut-être, deviendront grandes un jour ; celles qui, de par la nature même de leur activité, ne connaîtront jamais un développement spectaculaire ; les commerçants, les artisans, les professions libérales mais aussi
les associations et les collectivités locales.
Quelle que soit leur vocation, toutes ces organisations doivent faire face à des obligations — comptables, juridiques, fiscales et sociales ― qui varient selon leur statut et
leur stade de développement mais pour lesquelles elles et leurs dirigeants sont généralement mal armés.
In Extenso s’est donné pour mission d’aider, d’accompagner et de conseiller les
dirigeants des petites et moyennes organisations, au-delà de la seule tenue de leur
comptabilité, dans toutes les décisions de gestion qu’ils sont amenés à prendre.
TPE et PME en France
Sur 2 600 000 entreprises, la France compte :
2 500 000 entreprises de 0 à 19 salariés (= 97%)
80 000 entreprises de 20 à 249 salariés (= 3%)
5000 entreprises de plus de 250 salariés (= 0.2%)
Source : IFOP. Baromètre de conjoncture des TPE (Juillet 2010)
Un concept né des réalités du marché
Experts-comptables eux-mêmes, les fondateurs d’In Extenso étaient bien placés pour
savoir que les métiers du chiffre ― tenue de comptabilité, révision et certification des
comptes ― ne constituent qu’une partie du service qu’attendent les clients, en particulier les entreprises de moins de 50 salariés qui représentent plus de 97% des entreprises françaises.
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Pour les dirigeants de ces quelques 2,4 millions d’entreprises confrontés à des impératifs de gestion pesants qui les détournent de leur véritable métier, l’expert-comptable
n’est pas uniquement une nécessité. Il est souvent, notamment pour les structures de
moins de 10 salariés, l’homme de tous les recours, celui qu’on consulte lorsqu’il y a une
décision à prendre ou une difficulté à surmonter.
Mais si les prestations comptables font l’objet d’une offre claire de la part des cabinets,
la dimension conseil n’est généralement pas formalisée et reste peu lisible pour les
clients. Résultat, la demande tend à s’exprimer plutôt lorsque les choses vont mal alors
que le besoin d’accompagnement est quotidien.
Deux constats ont également orienté la réflexion des fondateurs :
• la banalisation de la prestation comptable, notamment en raison de la démocratisation des outils informatiques et d’une déréglementation amenant de nouveaux acteurs
sur ce marché, montrant clairement la nécessité de repositionner l’offre des cabinets
sur des services à valeur ajoutée ;
• le faible taux de pénétration de la profession dans les très petites structures (sociétés
unipersonnelles, professions libérales, artisans, commerçants), d’autant plus potentiellement demandeuses de conseil qu’elles disposent de ressources internes limitées.
Une autre vision de l’expertise comptable
Pour satisfaire cette demande latente de conseil en gestion, la développer et éviter
qu’elle n’émerge qu’en cas de difficulté, les fondateurs d’In Extenso ont compris qu’il
fallait :
• bâtir pour les différents segments du marché des petites et moyennes organisations
une offre de service lisible et couvrant tous les aspects de la gestion ;
• étendre les compétences des cabinets pour leur permettre de répondre à tous les
aspects de la demande ;
• industrialiser les processus de production des documents comptables, fiscaux et
administratifs pour consacrer plus de temps à l’écoute et à l’accompagnement des
clients ;
• être plus proche des clients, la proximité géographique et la proximité relationnelle
étant le meilleur gage de respect et de compréhension des spécificités économiques,
humaines et locales de chaque client, quelle que soit sa taille ;
• rester présent sur le segment des grandes entreprises pour valoriser le savoir-faire
comptable.
Pour concrétiser cette vision renouvelée du métier de l’expert-comptable, les fondateurs
d’In Extenso l’ont inscrite dans un projet d’entreprise fondé sur une double volonté :
• « être là » – être présent auprès de chaque client au quotidien, pour tout, partout,
quand tout va bien mais aussi face aux difficultés ;
• « rendre clair » – expliciter les chiffres et les documents comptables bien sûr, mais
aussi les choix et les aspirations du client ainsi que ses relations avec In Extenso.
Contact presse
Benjamin SASU - 01 55 74 52 37
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