Account Manager Junior (H/F)

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Account Manager Junior (H/F)
Linkfluence, startup leader en Europe du Social Media Intelligence, propose des solutions uniques de
monitoring, d’analyse et d’activation des médias sociaux. Au travers de sa suite logicielle Radarly et de
ses services associés, Linkfluence capte et analyse plus de 120 millions de publications par jour pour
aider à prendre de meilleures décisions.
Entreprise française fondée en 2006, elle compte plus de 110 collaborateurs en France, en Allemagne
et au Royaume-Uni et affiche une forte croissance offrant de nombreuses opportunités. Linkfluence
compte plus de 300 clients dans le monde dont des références prestigieuses telles que : Danone,
Sanofi, Accor, McDonald’s, Pfizer, Orange France, WWF, Essilor, Groupama, Universal Music.
Rejoignez une équipe prête à soulever des montagnes pour devenir un leader international. Si
innovation, technologie et Social Media font partie de votre ADN, nous vous attendons dans nos locaux
au cœur de Paris.
MISSIONS
Rattaché à l’équipe Commerciale, vous avez pour missions de maintenir, fidéliser et développer notre
portefeuille clients via le support première ligne de notre solution Radarly et l’accompagnement des
Account Managers dans leur gestion quotidienne. Après formation, votre action portera en particulier
sur les missions suivantes:
Mission principale : Accompagnement de l’équipe Account Manager
 Supporter l’activité quotidienne des Account Managers
 Assurer le Support niveau 1 : adresser (par mail ou téléphone) les questions techniques
fréquentes
 Réorientation des demandes vers le Service Support le cas échéant
 Réponse aux demandes des clients agences de manière autonome
 Mises à jour des requêtes Radarly des clients
 Création des identifiants de connexion pour Radarly
 Mises à jour du HelpDesk Radarly
Mission secondaire : Account Management pour certains comptes Agence
 Former les nouveaux clients Agence
 Gérer en autonomie la mise en œuvre des projets clients Agence : conseiller les clients sur
leurs projets, la création de requêtes de collecte de données, la construction de tableaux de
bord, etc.
 Comprendre, identifier et négocier de nouvelles opportunités commerciales au sein du
portefeuille de client
 Pousser des propositions d'amélioration pour les outils et les processus en place
 Participer aux réponses commerciales
Ce descriptif n’est pas limitatif.
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PROFIL RECHERCHE
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Formation supérieure type Ecole de commerce
Sens du service : Véritable intelligence relationnelle et des situations
Passionné par les réseaux sociaux, le monde du digital et l’écosystème Web en général
Dynamique, énergique, et persévérant, ayant le goût du challenge et de véritables qualités
commerciales
Anglais courant indispensable
REMUNERATION: 800€ brut mensuel / 50% du forfait Navigo / Tickets restaurant
DATE DE PRISE DE FONCTION: immédiatement pour 6 mois
LOCALISATION : 5 rue Choron – 75009 paris
Envoyez-nous votre CV et votre lettre de motivation à l’adresse suivante : [email protected]