Fraude à distance de la carte bancaire

Fraude à distance de la carte bancaire : du piratage de données
Lorsque vous effectuez un paiement à distance, donc sur internet ou par téléphone, il peut y avoir
piratage de vos informations bancaires au moment de la transaction.
Normalement, au cours d’un tel achat, vous ne donnez que le numéro à 16 chiffres de votre carte ainsi
que son cryptogramme. Ce n’est pas votre code confidentiel de carte qui ne valide le paiement, ni
votre signature.
Pour ces risques, la loi protège les consommateurs.
Contester un paiement par carte : vos relevés de compte pour seule
preuve
Si vous désirez contester un paiement qui n’est pas de votre fait, il vous faudra le signaler à votre
banque dans un délai de 70 jours. Ce délai cours à partir de la date à laquelle le paiement a été
enregistré, non à celle de la réception de votre extrait de compte.
Soyez bien attentifs à vos relevés de compte, c’est le seul moyen de vous apercevoir du piratage !
Vous n’êtes pas responsable de la fraude : la banque vous
rembourse
Suite à votre contestation, votre banque devra vous rembourser ses retraits indus. Elle doit alors vous
rembourser intégralement la somme litigieuse dans un délai d’un mois, selon l’article L. 132-4 du
Code monétaire et financier. Mieux, la banque doit vous rembourser tous les frais inhérents à cette
fraude : découvert, incident de paiement, etc.
Pour vous éviter tous risque, effectuez vos achats sur des sites connus où le paiement par carte
bancaire est sécurisé.
De même, pour éviter que la fraude se répète et votre banquier vous le conseillera sans aucun doute,
même si la carte n’est pas perdue à faire opposition afin d’en changer et d’en modifier les codes.
Mais retenez bien que les frais de changement ne peuvent vous être facturés : la banque doit
s’en charger.