Coglio Umberta

Curriculum vitae
INFORMATION PERSONNELLE
Coglio Umberta
Salita San Bartolomeo del Carmine 5/3, 16125 Genova (Italie)
+39 3490862366
[email protected]
Skype umbi...umbi
Sexe Féminin | Date de naissance 20/06/1987 | Nationalité Italienne
EXPÉRIENCE
PROFESSIONNELLE
27/08/2012 – 31/05/2013
Sales and Service Agent
Costa Crociere, Genova (Italie)
Boureau des réservations des croisières pour le marché français
01/05/2012 – présent
Service Client
Wannenes Auctions, Genova (Italie)
Réceptionniste et Chargée des offres d'enchères étrangères par téléphone.
12/10/2011 – 31/12/2011
Assistante commercial export
Vini Menhir Salento s.r.l, Minervino di Lecce (Italie)
Chargée de relations commerciales avec l'étranger .Présentation et vente des produits à l’étranger
20/06/2007 – 20/09/2011
Guide et vendeuse pour le bureau des excursions
Club Med, Parigi (France)
Organisation, vente et circuit au cours de saisons d'été dans les villages de: Athenia, Metaponto et
Otranto.
02/03/2010 – 10/05/2010
Enseignante de français langue étrangère
Pio Balbi Spa, Genova (Italie)
Enseignante de français A1-A2.
01/09/2007 – 01/05/2009
Hôtesse
BC Congressi, Genova (Italie)
Accueil et assistance
01/11/2006 – 30/03/2007
Réceptionniste
ITTIERRE S.p.a, Milano (Italie)
Accueil, et gestion de la réception des Showrooms(Versace Jeans, Just Cavalli, Ferré, Galliano...)
ÉDUCATION ET FORMATION
14/02/2013 – 15/04/2013
I Niveau du cours professionnel de Sommellerie
Associazione Italiana Sommelier, Genova (Italie)
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Curriculum vitae
15/09/2007 – 08/03/2011
Umberta Coglio
Licence en Histoire-études anthropologiques
Università degli studi di Genova, Genova (Italie)
résultat finale 110/110 cum laude
01/10/2008 – 01/03/2009
Erasmus
Université Toulouse II le Mirail, Toulouse (France)
01/08/2010 – 22/08/2010
Cours d'Espagnol (B2) e et Espagnol pour le Tourisme
Escuela de Valencia, Valencia (Espagne)
01/09/2006 – 01/06/2007
I année du cours professionnel TV Show
MAS Music Art & Show Académie de Spectacle, Milano (Italie)
Dance, Theatre et Chant
12/09/2001 – 03/07/2006
Baccalauréat en langues étrangères
Lycée Intérnationale Grazia Deledda, Genova (Italie)
Français, Anglais et Espagnol
COMPÉTENCES
PERSONNELLES
Langue(s) maternelle(s)
italien
Autre(s) langue(s)
COMPRENDRE
français
PARLER
Écouter
Lire
C2
C2
ÉCRIRE
Prendre part à une
conversation
S’exprimer oralement
en continu
C2
C2
C1
TCF C1
anglais
C1
C1
C1
C1
B2
espagnol
C1
C1
C1
B2
B2
Niveaux: A1/A2: utilisateur élémentaire - B1/B2: utilisateur indépendant - C1/C2: utilisateur expérimenté
Cadre européen commun de référence pour les langues
Compétences en communication
▪
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▪
▪
▪
▪
Compétences organisationnelles/
managériales
Capacité à parler précisément et distinctement en public
capacité d'adaptation a un environnement multiculture
aptitude à la vente
capacité de faire face aux imprévus et démontrer une bonne résistance au stress
.aptitude à l’enseignement des langues étrangères
capacité de guider aisément un groupe de touristes
▪ aptitude à la gestion des relations avec le public et les clients
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Umberta Coglio
▪ capacités de travail sous pression et de façon autonome
▪ capacité d'organisation et de planification
▪ capacité de guider aisément un groupe de touristes
▪ flexibilité et esprit d’adaptation acquis au cours de mes expériences professionnelles
▪ aptitude au travail en équipe acquises au cours de mes expériences professionnelles
Compétences informatiques
CRM B2C B2B
Lotus
Windows 9x, Y2K, XP, Vista,Seven
Internet Explorer, Outlook Express, MozillaFirefox
Microsoft Office(Word, Excel)
INFORMATION
COMPLÉMENTAIRE
Aptitudes et compétences
artistiques
Permit de conduire
2004/06 Cours professionnel de Théâtre Musicale Ecole Arti’s, Gênes
2006/07Cours professionnel de TV Show Académie MAS, Milan
2009/13 Cours particulier de chant
B
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