Livret de présentation - Cellule Environnement

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Environnement : Comment
communiquer et sensibiliser
efficacement au sein d'une entreprise ?
2 décembre 2016 | Namur
CONTEXTE
La mise en œuvre et la réussite d’une démarche de gestion de l’environnement au
sein d'une entreprise implique la mobilisation et l’adhésion de l’ensemble des
acteurs (direction, travailleurs, sous-traitants, clients…).
Sensibiliser ne se limite pas à faire passer des messages, mais bien à faire en sorte
que les personnes adoptent de nouveaux comportements. Des actions de
communication et de sensibilisation bien pensées sont dès lors primordiales.

Comment faire passer un message ?

Comment impliquer les acteurs et inscrire les actions dans la durée ?

Quels sont les pièges à éviter ?
Autant de questions qui seront abordées lors de cette matinée, notamment au
travers de témoignages d’entreprises faisant part de leurs expériences en la
matière.
Lors du colloque, le dessinateur de presse Yakana, fera usage de ses talents pour
nous faire vivre les exposés en images.
Dessinateur pour plusieurs quotidiens en Belgique et en France, il intervient
également en direct dans de nombreux débats, colloques et conférences ou sur des
plateaux de télévision (28' sur Arte).
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PROGRAMME
08:30
Accueil
08:50
Mot d’accueil
par André LEBRUN, Directeur du département environnement de l'UWE
09:00
Communication, environnement et changement de comportement
par Virginie de la RENAUDIE, Consultante en communication
09:30
UCB Pharma | L'environnement… l'affaire de tous!
par Anne RASNEUR, Head of HSE Belgium
09:55
Martin's Hotels | Le programme de développement durable "Tomorrow
needs today"
par Gaëlle MOURLON BEERNAERT, Marketing Coordinator
10:20
Pause
10:45
SPW | Le développement durable prend forme à l'administration
par Natacha ZUINEN, Coordinatrice du Département Développement Durable
11:10
CBR | Une approche ludique et pragmatique de la sensibilisation
par Frédéric PIGNON, Safety Advisor
11:35
Infrabel | La communication, une des voies à destination de l'ISO14001
par Thierry DONNAY, Conseiller en environnement
12:00
Echanges avec les différents intervenants de la matinée
12:30
Conclusions
par le Ministre de l'Environnement, Carlo DI ANTONIO (ou son représentant)
12:40
Lunch et espace d’échanges
Retrouvez toutes les présentations sur notre site Internet :
www.environnement-entreprise.be
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PRÉSENTATION DES INTERVENANTS
André LEBRUN – Directeur du Département Environnement, Aménagement
du Territoire, Energie et Mobilité, UNION WALLONNE DES ENTREPRISES
Licencié en droit et licencié spécial en droit européen, André
Lebrun travaille depuis 20 ans à l'UWE dont il est devenu, en
2009, le directeur du Département Environnement,
Aménagement du territoire, Energie et Mobilité. Il coordonne
une équipe de 10 personnes actives dans la défense des intérêts
des entreprises et dans les différents programmes de
sensibilisation des entreprises que l’UWE mène avec le soutien
des pouvoirs publics wallons : Cellule Environnement, Cellule
Mobilité et Cellule Parcs d'Activité Durables. Notamment membre du Conseil
wallon de l’environnement pour le développement durable, il préside la
Commission énergie du Conseil économique et social de Wallonie.
Virginie de la RENAUDIE – Consultante, rédactrice et formatrice en
communication
Virginie de la Renaudie est consultante, rédactrice et formatrice
en communication sociale et non marchande. Titulaire d’un
Master en sciences de l’information et de la communication
(CELSA) et en sociologie des organisations (Paris-Dauphine), elle
dispose d’une expérience de plus de 20 ans en communication,
en particulier sur les thèmes environnementaux, pour les
institutions et le secteur associatif en Belgique. Elle a dirigé, avec
Magali Ronsmans, la publication de l’ouvrage collectif
"Communication et développement durable : pour des pratiques plus
responsables". En outre, elle est formatrice dans le cadre de la certification en
communication environnementale pour IHECS Academy.
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Anne RASNEUR – Head of HSE Belgium, UCB Pharma
Ingénieur civil chimiste, conseiller en prévention niveau 1, Anne
Rasneur a débuté comme conseiller en prévention au SPMT,
Service externe de prévention et de médecine du travail. Après
4 ans, elle a rejoint le secteur verrier, comme conseiller en
prévention et en environnement chez AGC. Elle y a travaillé 5
ans au centre de recherche et développement, puis 5 ans
comme conseiller environnement au département corporate.
Depuis 4 ans chez UCB Pharma, elle a été en charge de la compliance HSE pour
assurer le respect des obligations légales et notamment le suivi de la certification
environnementale ISO14001. Elle est aujourd’hui responsable du département
HSE pour la Belgique.
UCB Pharma en quelques mots :
Localisation : Braine L'Alleud (R&D, production et
Packaging), Anderlecht (Siège social)
Secteur d'activité : Pharmaceutique
Date de création : 1928 (Belgique)
Nombre de travailleurs : 1500 à Braine l'Alleud et 500 à
Anderlecht
Chiffre d'affaires : 3.900.000.000 €
Certification environnementale : ISO 14001 depuis 2005
Créée en 1928, UCB est une entreprise biopharmaceutique établie à Bruxelles qui
se consacre à la recherche et au développement de nouveaux médicaments et de
solutions innovantes destinés aux personnes atteintes de maladies graves en
immunologie et en neurologie.
Elle possède des centres de recherche et de développement en Europe, en Asie et
en Amérique. Actuellement, UCB emploie plus de 7500 personnes réparties dans
près de 40 pays. UCB a généré un chiffre d’affaires de 3,9 milliards d'euros en
2015 et est cotée sur le marché Euronext Bruxelles.
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Gaëlle MOURLON BEERNAERT – Marketing Coordinator, MARTIN'S HOTELS
Grâce à une formation en tourisme à Bruxelles, Gaëlle Mourlon
intègre le groupe hôtelier Martin’s Hotels en 2003 en tant que
Guest Relation au Manoir du Lac. Après quelques années sur le
terrain, elle prend le poste de Sales Executive au Grand Hotel
Waterloo. En 2009, la place de Marketing Coordinator lui
permet de rejoindre le département Sales & Marketing pour
l’entièreté du groupe.
Elle participe à la mise en place du système de management environnemental et
fait le suivi de la communication du projet de développement durable "Tomorrow
Needs Today".
Martin's Hotels en quelques mots :
Localisation : Genval
Secteur d'activité : Hôtellerie
Date de création : 1981
Nombre de travailleurs : 344
Chiffre d'affaires : 38.000.000 €
Certification environnementale : ISO 14001 et EMAS
Martin’s Hotels est un groupe hôtelier familial belge (3 sociétés : Martin’s Hotels
SA, Martin’s Brugge SA et Martin’s Brussels SA) qui exploite dans les trois régions
de Belgique : 10 hôtels, 3 restaurants, 1 centre de fitness et un spa. Avec 772
chambres et ses 63 salles de réunion, l’hébergement et les réunions forment les
activités principales de Martin’s Hotels. Au total ce sont plus de 344 personnes qui
s’emploient quotidiennement aux différents métiers de l’hôtellerie.
En matière de développement durable, Martin’s Hotels a mis en place un projet
dénommé "Tomorrow Needs Today". Celui-ci se décline en 4 axes
complémentaires : les clients, le staff, les actions humanitaires & équitables et la
planète. Il poursuit un objectif principal : croître en agissant pour les générations
futures.
Le groupe hôtelier a obtenu pour son système de management environnemental
(SME) la certification EMAS (Eco-Management Audit Scheme) ainsi que le certificat
ISO 14001, pour l'ensemble de ses sites.
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Natacha ZUINEN – Coordinatrice du Département Développement Durable,
SPW
Ingénieur commercial de formation et dotée d’un diplôme en
économie et d’un certificat interuniversitaire en évaluation des
politiques publiques, Natacha Zuinen coordonne depuis
septembre 2012 le Département du Développement Durable du
Service public de Wallonie. Avant cette fonction au SPW, elle a
travaillé pendant 15 ans dans la Task Force Développement
durable (TFDD) du Bureau fédéral du Plan sur les modes de
consommation et de productions durables et sur les indicateurs de
développement durable.
Le Département Développement Durable du SPW en quelques mots :
Localisation : Namur
Secteur d'activité : Administration
Date de création : 2012
Nombre de travailleurs : 15
Certification environnementale : EMAS
Le département du Développement durable du Service Public de Wallonie (SPW)
contribue au soutien de la politique régionale de développement durable et à la
prise en compte des principes d'un développement durable issus de la Déclaration
de Rio dans les activités du SPW et du Gouvernement.
Il a pour principales missions :

la mise en œuvre et la coordination de la stratégie wallonne de
développement durable

la mise en œuvre et la coordination des alliances emploi-environnement

la mobilisation des services publics pour un développement durable

le suivi des négociations internationales, européennes et nationales sur la
thématique spécifique du développement durable
7
Frédéric PIGNON – Safety Advisor, CBR
Actif dans l’amélioration continue de l’industrie lourde depuis
plus d’une quinzaine d’années, Frédéric Pignon a commencé sa
carrière en 2000 chez Arcelor en tant que conseiller en
environnement pour le site de Marchin. Après 8 années, il a
rejoint le site de la cokerie afin de relever le défi de mise en
conformité de celle-ci sur les aspects sécurité et
environnement. En 2016, il rejoint CBR Lixhe où il exerce la fonction de Health and
Safety Advisor.
Agronome de formation, passionné de contacts humains, le management du
changement de culture est un de ses "chevaux de bataille".
CBR en quelques mots :
Localisation : Lixhe
Secteur d'activité : Cimenterie
Date de création : 1950
Nombre de travailleurs : 195
Certification environnementale : ISO 14001
CBR est une filiale du Groupe HeidelbergCement, premier producteur mondial de
granulats et acteur important dans les secteurs du ciment et du béton prêt à
l’emploi. CBR produit et commercialise une large gamme de ciments destinés aux
secteurs de la construction et des travaux publics et d’infrastructure.
L'entreprise dispose de 4 centres de production situés à Lixhe (Liège), Antoing
(Tournai) et Gand (Gent I et Gent II). Le service commercial et les départements
centraux sont basés à Bruxelles.
Créées en 1950, les installations de Lixhe comportent deux carrières (Loën et
Romont), une clinkerie, un centre de mouture et deux lignes d’ensachage
implantés sur le banc géologique de Visé. L’ensemble s’étend sur une superficie de
16 hectares, à proximité d’un important réseau ferroviaire et autoroutier ainsi que
du Canal Albert.
La capacité de production annuelle de Lixhe est de 1,4 millions de tonnes de
clinker et de 1,5 millions de tonnes de ciment de tous types.
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Thierry DONNAY – Conseiller en environnement, INFRABEL
C’est avec un diplôme de gradué en automation en poche que
Thierry Donnay entre, il y a 25 ans, à la SNCB. En 2011, après
plus de 20 années passées au service technique de la
signalisation, il réoriente sa carrière en suivant une formation de
conseiller en environnement à l’IFAPME de Liège. Depuis, il est
conseiller en environnement au Centre Logistique et
Infrastructure de Ronet.
Infrabel en quelques mots :
Localisation : Ronet
Secteur d'activité : Gestion du réseau ferroviaire belge
Date de création : 2005
Nombre de travailleurs : 190 (CLI de Ronet)
Chiffre d'affaires : 29.000.000 € (CLI Ronet)
Certification environnementale : ISO 14001
Infrabel est une société anonyme de droit public dont la mission principale (fixée
dans un contrat de gestion conclu avec les autorités publiques) est de gérer le
réseau ferroviaire belge. Concrètement, cela se traduit par :
 l’entretien et le renouvellement de l’infrastructure ferroviaire : voies,
caténaires, signalisation,...
 l’extension de la capacité de l’infrastructure ferroviaire en fonction des
besoins de mobilité
 l’organisation et la coordination de tous les trains circulant sur le réseau
ferroviaire belge
 l’exploitation de l’infrastructure ferroviaire et la répartition de la capacité
disponible entre les clients, les entreprises ferroviaires
Dans son contrat de gestion avec le Gouvernement belge, Infrabel a aussi
l’obligation de mettre en place une politique générale en matière
d’environnement. C'est pourquoi l'entreprise a décidé d’adopter un système de
gestion de l’environnement suivant la norme ISO 14001. Ce système est
progressivement intégré dans les activités de la société et le site de Ronet est un
des Centres Logistique Infrastructure (CLI) à être déjà certifié.
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Chemin du Stocquoy 3
B-1300 WAVRE
Tél. : 010/47.19.43
Fax. : 010/45.33.43
[email protected]
www.environnement-entreprise.be
Avec le soutien de :
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