Atelier E3 Valoriser l`investissement formation de l

Atelier E3
Valoriser l'investissement formation de l'entreprise
Résumé
La formation est un investissement immatériel qui a des impacts économiques et sociétaux (RSE –
responsabilité sociétale des entreprises). Comment en rendre compte en lien avec les obligations de
reporting non financier auxquelles sont tenues les entreprises françaises ?
En 2012, le Ministère de l'économie et des finances a confié à la Fédération de la Formation
Professionnelle (FFP) la mission d'élaborer une grille d'indicateurs qui permette aux entreprises de
mieux rendre compte des impacts économiques et sociétaux de leurs investissements en formation
professionnelle. Celle-ci est aujourd'hui intégrée dans un guide de reporting.
L'atelier a présenté :
la démarche qui a permis la conception de ce guide
les indicateurs qui ont été définis, en lien avec la responsabilité sociétale des entreprises
la mise en œuvre chez Orange
le prolongement de l'action collective envisagé, en lien avec les partenaires sociaux.
Intervenants
Jean Claude DUPUIS, Professeur, Université IAE - Paris 1 Sorbonne
Emmanuelle PERES, Déléguée générale de la Fédération de la Formation Professionnelle-FFP
Marie-José RUAUDEL, Directrice du Développement Carrières Cadres, Orange
Au fil
de l’atelier
Comment valoriser l’investissement formation de l’entreprise ? L’objectif est de répondre à la demande d’information non financière sur le capital immatériel de l’entreprise (48% des investissements des
entreprises) et sur la responsabilité sociétale (reporting RSE).
Aujourd’hui, les indicateurs ne rendent compte que partiellement des investissements en formation
professionnelle (ex : ISO 2600, GRI-Global Reporting Initiative). L’objet des travaux actuels est de
valoriser l’investissement formation et de lui donner toute sa place dans les questions de RSE.
L’enjeu-clé est de donner une réponse à l’obsolescence des compétences liée au rythme des
innovations. On prévoit en effet que dans les 50 prochaines années, la formation représentera 10%
du temps de travail, soit 30 jours/an. Il devient indispensable de définir des indicateurs justes
démontrant que l’entreprise cherche à satisfaire ses parties prenantes en matière de formation.
Les travaux conduits par la FFP ont permis d’élaborer dix indicateurs pour rendre compte de
l’investissement formation :
- 3 indicateurs de base (au sens où ils devraient être appliqués par toute entreprise)
FPC1 : le nombre moyen d’heures de formation/an/salarié/catégorie
FPC2 : taux d’accès à la formation par catégorie
FPC3 : programme de développement des compétences et de formation tout au long
de la vie destiné à assurer l’employabilité des salariés et à les aider à gérer leur fin de
carrière
- 7 indicateurs supplémentaires, dont 2 essentiels
FPC4 : pourcentage de salariés n’ayant pas bénéficié d’action de formation depuis au
moins 2 ans ;
FPC6 : effort financier de formation (investissement formation de l’entreprise).
Pour traduire l’idée que la formation est un investissement, il faut mettre celui-ci en rapport avec le
chiffre d’affaires plutôt qu’avec la masse salariale.
En, appui de la présentation théorique de ces travaux, Marie-José. RUAUDEL illustre la mise en
œuvre des indicateurs dans le Groupe ORANGE. Pour Orange, fortement investi dans un secteur en
forte évolution, la performance économique est très liée à la performance sociale. La formation
professionnelle est une priorité du groupe pour assurer la pérennité de l’entreprise. En 2012, 83,8%
des salariés ont bénéficié d’une action de formation pour une moyenne de 33 heures de
formation/an/salarié. Les salariés sont informés et accompagnés tout au long de leur parcours
professionnels.
Points
de débat
Ces indicateurs peuvent-ils (et comment) évaluer le temps de compagnonnage et d’échanges de pratiques ? La définition de « l’action de formation imputable » empêche la prise en charge du
financement des actions de type « échange/analyse de pratiques, co-développement ».
Perspectives
En relation avec le plan d’actions « Capital humain et formation professionnelle, investissements pour
la compétitivité » (groupe de travail piloté par la FFP missionnée par la Dgcis et la DGEFP), cinq
thèmes sont mis en débat :
- la diffusion des outils nécessaires à l’utilisation de la formation continue ;
- la systématisation de la logique « dépenses affectées au capital humain =
investissement/amortissement » ;
- la justification de l’impact des investissements en capital humain sur les aspects
performance/pérennité/productivité ;
- le développement de l’innovation pédagogique en matière de développement des
compétences ;
- la formation comme ouvrant droit aux crédits /investissements.
Ressources
juridiques et
documentaires
AFNOR (2010), Lignes directrices relatives à la responsabilité sociétale. Norme NF ISO 26000,
GRI (2010), GRI et ISO 26000 : pour une utilisation conjointe des lignes directrices du GRI et de
l’ISO 26000.
MEDEF (2012), Guide méthodologique. savoir RSE. Les nouvelles dispositions légales et
réglementaires. Comprendre et appliquer les obligations issues de l’article 225 de la loi Grenelle 2,
mai.
Agefos-PME Lorraine (2007), Guide pratique de l’employabilité durable. Sécuriser l’emploi et la
carrière professionnelle.
Éducation permanente. Hors-série AFPA (2011), RSE et formation, n°HS2, septembre.
Groupement des Professions de services (2009), 35 propositions pour une valeur durable.
Les 100 mots de l’éducation, Jean WEMAËRE, PUF (2011), Collection « Que sais-je ? ».
Aller plus loin
Télécharger le guide de reporting sur le site de la FFP : http://www.ffp.org/
Retrouvez l’ensemble de l’Université d’hiver de la formation professionnelle sur www.centreinffo.fr/uhfp.
Prolongez l’expérience de l’Université d’Hiver de la formation professionnelle! En consultant le site
dédié de Centre Inffo www.ressources-de-la-formation.fr, vous trouverez sous l'onglet
"Publications", puis "Universités d'hiver", le dossier remis aux participants ainsi que la webographie
détaillée de l'événement.
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