Customer Success Story

Customer Success Story
Ressources Humaines : Groupe ADECCO
« Avec la solution Visual Crossing couplée aux outils de BI de MicroStrategy, nous sommes
passés d’une simple publication de données sur une carte à une véritable analyse géolocalisée
et très visuelle, qui offre à nos utilisateurs des gains de temps importants dans leurs analyses
tout en mettant à la disposition de nos clients des services à forte valeur ajoutée. Plus qu’un
projet BI, cette solution est devenue un véritable outil marketing de différenciation vis-à-vis
de la concurrence. »
Stéphane Burie – responsable du pôle BI du groupe Adecco en France
Groupe Adecco : Better work, Better life
à sécuriser la publication de ses données et analyses sur des
Leader mondial des services en ressources humaines, le groupe
cartes. Le projet a également pour ambition de développer de
Adecco, couvre, en France, tous les champs de l’emploi. Si le cœur
nouvelles possibilités en matière d’analyse décisionnelle – déjà
de métier reste le placement de candidats intérimaires, ses activités
gérée avec les solutions MicroStrategy depuis plusieurs années –
se sont enrichies de compétences spécifiques et complémentaires
en y intégrant une dimension nouvelle : la géolocalisation et la
dans le domaine de la RH : conseil en recrutement et organisation,
visualisation cartographique des données BI.
intérim spécialisé, recrutement de cadres, formation, gestion du
capital humain et externalisation de services.
L’ENJEU POUR GROUPE ADECCO :
• Optimiser la fonction BI en intégrant la
dimension visuelle à ses analyses décisionnelles
• Sécuriser et automatiser la publication de ses
données sur une carte
• Offrir de nouveaux services à valeur ajoutée
à ses clients
LA SOLUTION MICROSTRATEGY ET VISUAL
CROSSING
• Proposer une solution de géolocalisation
directement intégrée dans la solution
MicroStrategy existante
• Ajouter une nouvelle dimension dans l’analyse
décisionnelle
• Garantir l’évolutivité du projet en s’appuyant
sur une solution éprouvée du marché
S’appuyant sur un ensemble de marques expertes dans leur
domaine - Adecco, Adia, Adjust HR, Ajilon, Alexandre Tic,
Altedia, Badenoch&Clark, Modis, entre autres – le groupe
Adecco, grâce à ses réseaux répartis sur toute la France, fait
travailler, chaque semaine, quelques 140.000 intérimaires dans
28.000 entreprises et place, en CDD ou en CDI, plus 9.000
personnes, chaque année.
Soucieuse de toujours mettre en adéquation les ambitions des
candidats et les besoins des entreprises, l’entreprise disposait
d’outils de BI lui permettant d’analyser la performance de
son activité. Début 2010, la DSI s’intéresse à un projet visant
Le contexte : gagner en efficacité et proposer de
nouveaux services à valeur ajoutée aux clients du
groupe
« Notre service marketing disposait de solutions de cartographie
qui lui permettaient de publier, sur une carte, des données
relatives aux parts de marché», se souvient Stéphanie Burie,
responsable du pôle BI du groupe Adecco en France. « La
manipulation était complexe et manuelle, car elle dépendait
fortement de l’éditeur du logiciel de cartographie, ce qui ne
permettait pas aux équipes d’avoir toute l’autonomie dont elles
avaient besoin. Nous recherchions une solution automatisée, plus
sécurisée et surtout qui serait source de services à valeur ajoutée,
aussi bien pour les équipes internes, que pour nos clients »
Ressources Humaines : Groupe ADECCO
À cela s’ajoute une volonté, de libérer du temps au service marketing
Un véritable outil de positionnement marketing pour
indications sur le bassin d’emploi et les compétences dont ils
pour gagner en efficacité et analyser encore mieux les données
accompagner les clients
pourront disposer lors de leurs recrutements afin d’éviter une pénurie
disponibles grâce aux possibilités offertes par l’intégration de la
Dès la mise en production, les résultats ne se sont pas faits attendre !
de main d’œuvre. »
dimension visuelle à l’analyse décisionnelle.
« Outre la grande stabilité de la solution et son évolutivité, nous
avons constaté des gains de temps très importants et nous avons pu
Le groupe Adecco mène alors une étude et réalise une consultation
afin de trouver un fournisseur capable d’intégrer, directement et
de façon transparente, les données BI aux cartes existantes. « La
plupart des solutions proposaient un interfaçage avec la solution
MicroStrategy », explique Stéphanie Burie. « Seul Visual Crossing,
partenaire technologique de l’éditeur, disposait d’une solution
élargir le nombre d’utilisateurs de l’analyse cartographique », souligne
Stéphane Burie. « Nous avons ainsi démultiplié la force d’analyse
des données et disposons également, grâce à cette innovation, d’un
avantage concurrentiel particulièrement important pour proposer de
nouveaux services à nos clients, sur tout le territoire et dans toutes les
Grâce à la solution couplée de Visual Crossing et de MicroStrategy,
proposées, il nous a paru évident que nous devions opter pour cette
les équipes disposent d’indicateurs de performance sur le marché du
solution, car elle répondait le mieux à nos besoins.»
travail temporaire et du recrutement, sur les clients et prospects par
Depuis début juin 2012, la solution est en production et a déjà séduit
la cinquantaine d’utilisateurs, tous déjà adeptes de MicroStrategy. «
Peu de formation a été nécessaire », précise Stéphane Burie. « En effet,
en quelques clics, les utilisateurs sélectionnent leurs données et les
visualisent directement sur une carte. Ils disposent, dans leur analyse,
d’une donnée nouvelle : la géolocalisation. » En effet, contrairement
aux tableaux souvent difficiles à appréhender, la visualisation spatiale
simplifie et donc accélère les temps d’analyse. L’autre aspect important
est la possibilité de croiser des données propres à la société avec des
données INSEE et de les intégrer sur une même carte.
de ses activités.
Et les projets se n’arrêtent pas là puisque, à terme, c’est l’ensemble
des données qui devrait être cartographié afin d’étendre la solution
aux besoins d’autres fonctions comme le contrôle de gestion.
Les bénéfices
publication des analyses sur une carte. Au regard des fonctionnalités
géolocalisation directement dans la solution BI
de se positionner en véritable partenaire de ses clients, sur l’ensemble
sociétés du groupe. »
totalement intégrée, permettant d’aller plus loin qu’une simple
L’expérience en Business Intelligence : intégrer la
Des services à forte valeur ajoutée qui permettent au Groupe Adecco
secteur géographique et par secteur économique, d’indications sur
les parts de marché, etc. Les cartes utilisées sont à la fois des cartes
propres au Groupe Adecco avec un découpage lié à l’organisation de
la société et des cartes calquées sur le découpage administratif de la
France (communes, départements, etc.).
Mais plus que tout, ces données sont une source inestimable de
services pour les clients du groupe Adecco, ce que nous confirme
Stéphanie Burie : «avec cet outil, nous pouvons accompagner nos
clients dans leur démarche de développement. Ainsi, nous apportons,
par exemple, des données stratégiques à une entreprise qui souhaite
• Une sécurisation et une simplification de la publication des données
sur une carte.
• Une ergonomie favorisant l’adhésion des utilisateurs.
• Une plus grande efficacité des équipes marketing dans leur travail
d’analyse.
• Des gains de productivité liés à la visualisation immédiate des
données sur une carte.
• La mise en place de services à forte valeur ajoutée pour les clients
du Groupe Adecco.
• Une analyse plus fine et un pilotage plus précis grâce à la
dimension « visuelle » du BI, directement accessible depuis l’outil
MicroStrategy.
s’implanter sur une zone ou une région spécifique. Nous pouvons
leur donner précisément et de façon très simple et intuitive, des
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