Conditions applicables pour l`offre « Essai gratuit avant

Conditions applicables pour l’offre « Essai gratuit avant souscription »
OFFRE
Première location offerte à tout nouveau client du service CITIZ, à concurrence de 20€ TTC, incluant
les frais de réservation, les frais horaires et les frais kilométriques correspondants, selon la
tarification applicable du 01/07/2013.
Pour bénéficier de cette location gratuite, le nouveau client doit avoir rempli au préalable les 2
conditions suivantes :
1. Constitution d’un dossier d’inscription complet en agence sur rendez-vous, incluant les pièces
suivantes :
 Permis B valide
 Justificatif de domicile de moins de 3 mois
 Relevé d’identité bancaire
 Carte bancaire VISA ou MASTERCARD
 Contrat CITIZ (incluant les CGL) et mandat de prélèvement SEPA signés
2. Dépôt d’une caution de 900€ par carte bancaire qui pourra être utilisée à hauteur du montant dû
à concurrence de 900€, dans les cas suivants : consommation supérieure aux 20€ offerts lors de
la première location, détérioration du véhicule ou de tout autre objet étant la propriété de CITIZ
(à l’intérieur du véhicule, arceaux, siège auto…), usage frauduleux, PV pour non-respect du code
de la route, et plus généralement pour tout non-respect des Conditions Générales de Location
(CGL).
AVANTAGES DE L’OFFRE
Cette offre permet au nouveau client de tester le service d’autopartage avant de verser les frais liés à
la souscription du service (inscription, dépôt de garantie et abonnement).
Ces frais de souscription seront applicables après confirmation du nouveau client, uniquement s’il
souhaite finalement bénéficier du service.
En plus des 20€ offerts lors de l’essai, le nouveau client bénéficiera de 3 mois d’abonnement gratuit
s’il s’inscrit dans un délai de 30 jours à compter de la date de la fin de la location d’essai.
DUREE DE L’OFFRE
Cette offre est valable à compter du 15 septembre 2015 et prend fin le 15 novembre 2015.
EN PRATIQUE
A l’issue de la location gratuite, CITIZ contacte le nouveau client par téléphone pour prendre
connaissance de sa décision quant à la souscription du service.
Deux cas sont alors possibles :
CAS 1 : Le nouveau client souhaite souscrire. Son compte client est déjà opérationnel et lui
permet immédiatement de nouvelles locations en toute autonomie. Les frais d’inscription
(50€ TTC) et le dépôt de garantie (100€) sont alors retenus sur sa caution et un prélèvement
automatique est mis en place pour le paiement des factures mensuelles.
CAS 2 : Le nouveau client renonce à la souscription du contrat. Il doit confirmer cette
renonciation par écrit en envoyant un mail à [email protected] ou un courrier recommandé
avec accusé de réception à CITIZ, 116 grande rue Saint-Michel, 31400 Toulouse. A réception
de ce mail ou de ce courrier, CITIZ s’engage à :
a. annuler le contrat et annuler le mandat de prélèvement
b. lever sous 3 jours ouvrés (le temps de vérifier l’état du véhicule) la caution de 900€
bloquée sur la carte bancaire, déduction faite de toute somme due liée à sa première
location (consommation au-delà des 20€ offerts, dégâts matériels, PV…ainsi que tout
autre manquement au CGL).
LIMITATIONS
Cette offre ne peut bénéficier qu’à un seul membre par foyer.
Une même personne ne peut bénéficier qu’une fois de cette offre.