Annonce DELMOND - Responsable ADV H-F

Un(e) Responsable ADV H/F
Site Delmond Foies Gras (24)
Au sein du site Delmond Foies Gras (Dordogne), rattaché(e) au Directeur Commercial, la mission consiste à manager une équipe
afin d’organiser et participer à la prise de commandes des clients et de s’assurer de la conformité de leurs demandes. Les activités
sont à coordonner en lien étroit avec les services planification, commercial, marketing et logistique.
Dans le cadre de la prise de commande vous assurez :
- la prise de commandes clients, EDI, Fax, téléphone, …
- la participation à la vente des produits
- la bonne application des procédures
- la garantie de la prise de commandes afin d'assurer aux clients des produits conformes à leurs demandes
- le contrôle de la bonne réalisation des diverses opérations afin de livrer les clients dans les délais souhaités
- la garantie de la fiabilité du process de facturation.
Dans le cadre de l’administration des ventes, vous assurez :
- l’organisation de la gestion technique des comptes clients
- la création des clients, des tarifs, des cadenciers
- l’organisation de la gestion des litiges : indicateurs, animation des plans d’actions
Dans le cadre de l’animation d’équipe, vous assurez :
- la gestion des ressources, formations et règles d’hygiène et sécurité de votre périmètre
- l’animation des objectifs définit en lien avec la direction
- le lien entre le salarié et la direction
Vous possédez une formation de niveau Bac + 2 minimum de préférence en industrie agroalimentaire du frais. Vous maîtrisez
les techniques commerciales de vente et l’anglais écrit et parlé.
Vous avez déjà managé une équipe de 4 à 5 personnes au sein d’un service administration des ventes ou commercial. Vous
possédez une première approche du secteur et des produits agroalimentaires. Vous avez pratiqué un outil informatique métier
(ERP) et bureautique (Excel). Vous êtes capable de développer un argumentaire de vente solide et adapté.
Vos qualités en termes de rigueur et d’exemplarité, votre aisance relationnelle ainsi que votre bon niveau d’expression orale
vous permettent de réussir dans la mission. Vous possédez un sens accru du contact et du service, un esprit d’équipe et une
capacité d’observation développée. Force de proposition vous êtes capable de prendre des initiatives en parallèle d’une forte
polyvalence.
Poste en CDI basé à Saint Laurent sur Manoire