CHARTE SAV RC FLYING DRAGON 2014

CHARTE SAV RC FLYING DRAGON 2014
Si le produit est sous garantie : échange
Magasin : Contactez Goliath France qui vous
donnera un numéro de SAV. A réception de ce
numéro, envoyez le produit défectueux à
Goliath France pour contrôle, accompagné de
la preuve d’achat : original du ticket de caisse
du consommateur daté.
Goliath : Renvoi du produit réparé ou d’un
produit neuf.
Procédure
Contrôle des produits
Goliath France réceptionne le produit
défectueux et le teste. Soit la pièce défectueuse
est changée, soit un produit neuf est renvoyé au
magasin (sous réserve de validité de la preuve
d’achat).
En cas de pièce manquante dans le pack, celle-ci
sera renvoyée (sous réserve de validité de la
preuve d’achat).
Pièces justificatives
Ticket de caisse original daté.
Contact SAV
Téléphone
Fax
Adresse e-mail
Durée de la garantie
Margot DELAMAIDE
02 32 22 20 30 [du lundi au vendredi de 09h à 18h]
02 32 22 20 31
[email protected]
12 mois
Délai SAV
15 jours ouvrés sous garantie hors fêtes de fin
d’année.
20 jours ouvrés sous garantie de janvier à mars.
Ce délai prend effet à réception du produit
défectueux.
Echange
Automatique si garantie et sous réserve du
respect de la charte.
Procédure SAV valable du 01/09/2014 au 30/08/2015 (sous réserve de modification)
Société GOLIATH – ZA Route de Breuilpont – 27730 BUEIL – France
Téléphone : 02 32 22 20 30 - Fax : 02 32 22 20 31