Programme

C o u r s I n p u t 2 012 / 2 013
hotelleriesuisse – compétence,
dynamisme, enthousiasme.
Monbijoustrasse 130
Case postale
CH-3001 Berne
Téléphone +41 31 370 41 11
Téléfax
+41 31 370 44 44
[email protected]
www.hotelleriesuisse.ch
Groupe cible
Hôteliers, personnel du marketing & responsables des ventes
Prix spécial par participant
Membres d’hotelleriesuisse: CHF 199.–
Non-membres: CHF 300.–
hotelleriesuisse, Suisse Tourisme et HolidayCheck se réjouissent
de votre participation.
Inscription à l’adresse suivante:
www.hotelleriesuisse.ch/forum_des_experts
En collaboration avec:
Impression énergétiquement efficiente et CO 2 compensée
SC2012100306 - swissclimate.ch
«Gestion professionnelle des
évaluations d’hôtels»
Obtenez un aperçu des diverses plates-formes ainsi
que des conseils pour gérer les évaluations de clients
sur les portails en ligne!
Programme
Contenu
hotelleriesuisse informe les participants de façon pratique sur les choses à faire et à ne pas faire
lors du cours Input «Gestion professionnelle des évaluations d’hôtels», en collaboration avec Suisse
Tourisme et HolidayCheck.
08h30
Arrivée – café de bienvenue
09h00
Accueil – hotelleriesuisse
Aperçu des sites d’évaluation – hotelleriesuisse
Gestion professionnelle des évaluations d’hôtels, 1e partie – HolidayCheck
Pause café
Gestion professionnelle des évaluations d’hôtels, 2e partie – HolidayCheck
Débat – HolidayCheck
L’hôtel le plus accueillant de Suisse – Suisse Tourisme
12h00
Fin – hotelleriesuisse
Les participants obtiendront un aperçu des diverses plates-formes ainsi que des conseils pour gérer
les évaluations de clients sur les portails en ligne. Utilisez les évaluations afin d’améliorer la visibilité
de votre hôtel et attirez ainsi de nouveaux clients potentiels.
Par ailleurs, le prix lancé par Suisse Tourisme qui récompense «l’hôtel le plus accueillant de Suisse»
sera présenté lors de cette série de cours. hotelleriesuisse vous offre un maximum d’informations lors
de cette série de cours afin de faire grimper votre hôtel dans le classement des sites d’évaluation, et
ce pour un prix dérisoire.
Dates
Inter venants
HolidayCheck
Holger Sigmund, associé dirigeant de
Tourismuspartner
Maître de conférence en gestion des destinations à la DHBW Ravensburg
Alexander Fritsch, directeur de Tourismuspartner
Maître de conférence en e-tourisme à la HTW
de Coire
Verena Hömberg, Senior Manager Content
Communication, HolidayCheck AG
Suisse Tourisme
Michelle Kranz, responsable du projet global
Enjoy Switzerland
Geneviève Schaer, Enjoy Switzerland
Manager Romandie
hotelleriesuisse
Daniel Beerli, responsable du service aux
membres, membre de la direction élargie
Date
LieuLangue
15.11.2012
Hotel Bern, Berne
allemand
28.11.2012
Hotel St. Gotthard, Zurich
allemand
18.12.2012 Mercure Hotel du Parc, Martigny
français
10.01.2013
Romantik Hotel Stern, Coire
allemand
24.01.2013
Astra Hotel Vevey, Vevey
français
14.02.2013
Dorint An der Messe, Bâle
allemand
28.02.2013
Hotel Cascada, Lucerne
allemand
14.03.2013
Metropole Hotel, Interlaken
allemand
Inscription à l’adresse suivante:
www.hotelleriesuisse.ch/forum_des_experts