CentreDans les communes - Easy

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SUDPRESSE CE
VENDREDI 9 JUILLET 2010
Centre Dans les communes
WWW.LANOUVELLEGAZETTE.BE
Pour consulter notre site Internet
CENTRE TECHNOLOGIES DE L’INFORMATION ET DE LA COMMUNICATION
Petit manuel du parfait
site Web communal
Selon un classement officiel, dans le Centre, seuls Braine-le-Comte et Seneffe sortent du lot
L’Agence Wallonne des Télécommunications
(AWT) a publié son classement annuel des
sites Internet des communes. Dans le Centre,
seuls ceux de Braine-le-Comte et de Seneffe se
Lancé il y a trois ans déjà, le
site de la Ville de Braine-leb
Comte demeure pourtant l’un
des deux mieux classés de notre
région. “ Tout simplement parce
que ce bel outil est alimenté en
permanence ”, affirme Philippe
Gueuning, le patron d’Easy-Concept. Cette agence brainoise de
création de sites Internet a donné
naissance au site de la cité de Baudouin IV.
Après avoir remporté le marché
public, la société s’est lancée dans
la conception du site avec pour
objectif de mettre en place un outil de communication entre la Ville et les citoyens. “ La grande force
de ce modèle est que toutes les
pages sont éditables par le client,
souligne Jerry Brancart, développeur chez Easy-Concept. Auparavant,pourapporterunemodification au site, il fallait soit contacterle concepteur,soit maîtriser le
langage Web. C’était beaucoup
trop lourd à gérer. ”
Pour Easy-Concept, un bon site
classent parmi les bons élèves. Pour
comprendre le processus de création d’un site
de ce type, nous sommes allés rencontrer les
concepteurs du portail brainois: Easy-Concept.
Internet revêt pas mal d’atouts
pour les mandataires communaux:
> Se montrer dynamique: si le site
satisfait l’électeur, c’est une bonne chose électoralement. “ Le site
d’une commune est à l’image de
cettedernièreet desesdirigeants,
affirme Jerry Brancart. On peut
même imaginer que des investisseurs potentiels s’intéressent à
Braine-le-Comte parce que son site est dynamique. ”
> Cibler les attentes: la plupart
des sites sont dotés d’un compteur qui permet de savoir quelles
sont les pages les plus visitées.
“ Ces statistiques permettent de
mettreenévidenceles préoccupations des citoyens, et donc d’axer
lesactionssurcesdomaines ”, estime Philippe Gueuning.
> Mettre en valeur la commune:
Braine-le-Comtetraînederrièreelle une réputation de cité-dortoir.
Le site Web est un bon canal pour
casser les préjugés, pour montrer
que la cité est bien vivante du
point de vue événementiel.
UNE INFO FACILE À TROUVER
Créée en 2001, la société brainoise Easy-Concept compte aujourd’hui cinqpersonnes, et acréé des
sites Internet pour de nombreusessociétés:Audi, Axa, la Mutualité chrétienne, la Ville de Namur, etc.
Pour son patron, un bon site est
un lieu où l’on trouve facilement
l’information. “ Il faut aussi des
mises à jour régulières. Quant au
graphisme, s’il est certes important, il ne doit pas prendre le pas
sur l’ergonomie. ”
Si un site est bien conçu, il doit
figurer dans les premiers résultats d’une recherche effectuée
sur Google. “ Si je tape ramassage
+ poubelles + Hennuyères, je dois
tomber sur le site de la Ville de
Braine-le-Comte ”, conclut Philippe Gueuning. On a effectué le
test, et celui-ci s’est révélé probant. «
J. Brancart et P. Gueuning ont conçu le site Web de Braine-le-Comte, bien noté par la Région wallonne. l G.C.
GIANCARLO CATALDO
15986710
LE DOMAINE DU CHÂTEAU DE SENEFFE
MISES À JOUR RÉGULIÈRES
présente
Le site doit coller à l’actualité communale
Comme le soulignent fort
justementlesmembresd’Eab
sy-Concept, pour qu’un site soit
attrayant, il doit être mis à jour
régulièrement. C’est la tâche de
Stéphane Bryan, responsable
Communication,qui est soutenu
par Sylvie Lazzer, responsable
Tourisme. “ On nous a donné
l’emballage, à nous de le remplir,
souligne cette dernière. Aupara-
vant, c’était la secrétaire du
bourgmestre qui, en plus de ses
tâches quotidiennes, se chargeait de centraliser l’info. Désormais, nous avons une personne
qui s’y consacre à temps plein. ”
Etl’améliorationen termedecontenus est flagrante.
L’objectif est de coller à l’actualité communale. “ Sur la page d’accueil, nous avons une rubrique
“ actualités ” où nous mettons
chaque semaine des infos concer-
LE PELOTON DE TÊTE
Nivelles truste la
tête du classement
Selon l’AWT, les six meilleurssites communaux walb
lons sont, dans le désordre, ceux
d’Andenne, Braine-l’Alleud,
Eghezée, Marche-en-Famenne,
Ottignies-Louvain-la-Neuve et...
Nivelles.
Le site Web des Aclots propose au
citoyen “ une interactivité largement supérieure à la moyenne,
estime l’AWT. Un relookage im-
portant du portail a été fait pour
moderniser son ergonomie. ”
Ainsi, le guichet interactif des
e-services administratifs a été optimisé pour la carte électronique. Il rend possible le suivi des
commandes.
En outre, de nombreux modules
interactifs sont proposés: la cartographie, le taggage de textes,
la publication d’articles protégée par mot de passe, des espaces
personnels pour les Nivellois, un
Sylvie Lazzer veille au site. l A.V.
module des associations offrant
un espace personnel à chaque association inscrite, le signalement en ligne des problèmes de
propreté publique, etc.
L’AWT apprécie aussi le fait que,
sur la page d’accueil, le bourgmestre prend régulièrement la
parole sur un thème précis, lié à
l’actualité. Après le passage du
Tour de France ce mardi, ce sont
les visites guidées du chantier archéologique de la Grand’Place
qui étaient mises à l’honneur
mercredi.
Il y a aussi un flux RSS (utilisé
pour présenter les titres des dernières informations consultables en ligne) et une newsletter,
envoyée sans périodicité précise.
Quant au contenu informationnel, il est riche.
Par ailleurs, “ Nivelles suit le pré-
curseur qu’est Andenne, en tentant d’intégrer depuis peu les réseaux sociaux que sont Facebook
et Twitter. ” Il est vrai que le
maïeur apprécie ces médias...
Petit bémol cependant émis par
l’AWT: sur la plupart des pages, il
y a trop de niveaux de titres, de
couleurs et de tailles de caractères différents. «
À la pointe de la technologie. l D.R.
G.C.
nant l’entité. S’il y a des travaux,
ce doit être annoncé. ”
Même le mot de bienvenue de cette page d’accueil est modifiable.
“ En cette période estivale, nous y
introduisons des liens vers le centre de vacances, les stages sportifs, etc. ”
Mais la priorité reste tout ce qui
relève des services administratifs
tels que l’État civil. Car ce sont
eux qui sont les plus sollicités. «
26 27 28
août 2010
De 21h30 à 23h30
Prévente &
Informations
00 32 (0)64 55 69 13
Illuminations
Promenade
llCritères d’évaluation
Pour classer les sites Web des
communes wallonnes, l’AWT a
calculé un score basé sur 138
critères relatifs à 16 thèmes
principaux, eux-mêmes
regroupés selon trois axes:
> L’ergonomie et la qualité de
réalisation: on observe le
nombre d’images, la présence
d’animations, la nature des
premières infos données par le
site, la qualité du moteur de
recherche, les temps de
chargement, la cohérence et
l’homogénéité, etc.
> La richesse informationnelle:
on relève les infos générales
(culturelles, environnementales,
économiques, sociales), les infos
de vie pratique (écoles,
calendrier des collectes des
déchets, taxes, guide des
commerces et entreprises), les
infos politiques (ordre du jour et
PV du dernier Conseil), etc.
> L’interactivité: on vérifie la
présence de formulaires en ligne
concernant les services État
civil/Population, l’utilisation de
l’e-ID, les possibilités de
paiement en ligne, la rapidité et
la qualité des réponses aux
questions, etc.
www.chateaudeseneffe.be
Avec le soutien
du Commissariat général
au Tourisme
16033990