Yves Duguay-CV-F-2015

Notes biographiques
Yves Duguay, le président d’HCiWorld, a développé au cours de sa
carrière une expérience unique en gestion des opérations de sûreté dans
les secteurs privé et public. Son expérience de cadre s’étend aux domaines
de la conformité et de l’éthique, le transport, les chaînes logistiques, la
formation et l’approvisionnement. Il a proposé une approche collaborative
pour la sûreté et la conformité, en tant que sources de création de valeur
pour les entreprises et le public.
De 2007 à 2013, à titre de Premier Vice-Président aux opérations et à l’expérience clientèle
pour l’Administration Canadienne de la Sûreté du Transport Aérien (ACSTA), il était
responsable de la fouille des passagers et bagage dans 89 aéroports. Il dirigea aussi la réponse
de l’ACSTA face à la menace terroriste de décembre 2009 et fut chargé de planifier et livrer les
opérations pour les Olympiques d’hiver de 2010 à Vancouver.
En 2011, il mena une initiative innovatrice d’approvisionnement pour les services de filtrage
requis par l’ACSTA, ce qui se traduisit en contrats, axés sur la collaboration, la gestion de la
performance, de la conformité et du service à la clientèle, gérés et mesurés par le biais
d’indicateurs de rendement.
M. Duguay a développé un réseau national et international de partenaires et collaborateurs,
travaillant notamment avec ACI (Airport Council International) et l’IATA (International Air
Transport Association) pour développer des éléments du point de fouille du futur, dont le
programme Nexus au Canada.
Avant de se joindre à l’ACSTA, M. Duguay a œuvré au sein de la Gendarmerie Royale du
Canada (GRC) et Air Canada. À la GRC, il a notamment dirigé le programme national de lutte
au crime organisé et au blanchiment d’argent. En 1998 il organisa la première conférence
internationale au Canada traitant de ce problème. À la suite des résultats de cette conférence,
il put convaincre la Banque du Canada de mettre un terme à l'impression du billet de mille
dollars.
Chez Air Canada, il guida la direction du transporteur national durant la fusion entre Air
Canada et Canadian Airlines et dirigea son équipe au travers d’une série d’épreuves difficiles,
dont 9/11, la guerre en Iraq et l’épidémie du SRAS (SARS). Il transforma la sûreté en une
valeur fondamentale, en développant le premier programme intégré de gestion de la sûreté,
possédant une certification IOSA. Alors qu’il était chez Air Canada, M. Duguay a aussi présidé
le comité de sûreté de l’Association Internationale du Transport Aérien (AITA - IATA).
Durant sa carrière, il fut appelé à témoigner devant des comités sénatoriaux et parlementaires
concernant la sûreté aérienne et fut un des experts consultés par la commission d’enquête sur
l’affaire Air India au Canada.
Notes biographiques
M. Duguay est titulaire d’une maîtrise en affaires (EMBA) de l’université McGill et des Hautes
Études commerciales de Montréal. Il a également complété le programme de l’institut des
Administrateurs de Sociétés (ICD). Il est membre d’ACI (Airport Council International), de
l’Association des chefs de police canadienne (CACP). En 2014, HCiWorld fut la première
compagnie canadienne à obtenir la certification CSSP (Certified Sport Security Professional),
octroyée par l’université Southern Mississippi.
Au cours des dernières années, M. Duguay a publié de nombreux articles dans des revues
spécialisées afin de partager ses vues et ses idées, notamment concernant les sujets suivants:
• Risk Based Security: What is Acceptable or Tolerable?;
• Security meets Customer Service in Canada;
• How public and private partnerships could increase the efficiency of policing in municipalities;
• Managing security checkpoints queuing and wait times: learning the lessons from the likes of Disney;
• Security Screening: improving human performance by learning from our errors.
M. Duguay a de plus participé à titre de conférencier, à de nombreuses rencontres
internationales dans les domaines de la sûreté, de la conformité et du transport aérien qui se
sont tenues à Istanbul (AVSEC World 2012), Barcelone (Passenger Terminal Expo 2013) et à
San Jose en Californie (Airport Council International North America 2013).
M. Duguay a fondé HCiWorld en 2013. HCiWorld aide ses clients à prendre de bonnes
décisions, en identifiant les risques de sûreté et de conformité qui peuvent les affecter.
HCiWorld offre à cet égard, des conseils stratégiques ainsi que des solutions génératrices de
valeur, dont l’élaboration de programmes de sûreté, la vérification et la formation. De plus,
HCiWorld offre des services de filtrage pour les évènements sportifs, culturels et corporatifs.
Depuis son incorporation, HCiWorld a travaillé avec l’ENAP, SNC Lavalin, ICTS, G4S,
Securitas, l’Office national de l’Énergie, Leigh Fisher, Evenko, Insite Management, le Centre
de recherches pour le développement international (CRDI), Sectus Technologies ainsi que le
Centre Canadien de la Recherche et d’Appui à la Gouvernance des Organismes Publiques.