Maj plaquette BTS banque conseiller de clientèle

BTS BANQUE - Conseiller de clientèle
Depuis la rentrée 2014, le BTS Banque, Conseiller de clientèle (particuliers) remplace le BTS
Banque option Marché des particuliers et option Marché des professionnels (dernière
session d'examen en 2015)
Les métiers
Le chargé de clientèle, en direction des particuliers
Au contact régulier avec des clients appartenant à la clientèle grand public, son activité
principale consiste à commercialiser l'offre de produits et services de son établissement en
les informant et les conseillant. Il a également pour mission de prospecter de nouveaux
clients afin de développer son portefeuille de clientèle.
L’évolution de sa fonction peut s’inscrire dans le cadre d’une mobilité fonctionnelle et/ou
géographique. Avec de l'expérience, il peut évoluer vers d'autres type de clientèle
notamment le marché des professionnels ou vers des fonctions managériales.
Programme de la formation
Enseignement technique
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Environnement économique, juridique et organisation de l'activité bancaire
Gestion de la relation client
Développement et suivi de l'activité commerciale
Ateliers de professionnalisation
Outils informatiques
Enseignement général
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Culture générale et expression
Langue vivante étrangère
Stage
14 Semaines
5, rue de la Passerelle – 31200 TOULOUSE
Tel : 05.61.63.10.12 – Fax : 05.61.63.21.33
E-mail : [email protected]
Site : www.rousseau-formation.com
Ecole Technique Privée n°0312186H - N° SIRET : 776 825 432 000 37 – Formation Professionnelle n° 73310001231