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STRATÉGIES ET MANAGEMENT
AGEM
MENT D
DU
UN
NUMÉRIQUE
UMÉ
DOSSIER
3 54
Maîtriser
son évolution
vers le cloud
DOSSIER
3 68
De l’administration
électronique
à l’aménagement
numérique
ÉVÉNEMENT
38
Pour Salesforce,
le décisionnel doit
être fun
ENTRETIEN
3 28
“CRÉER UN CRM PANEUROPÉEN
SANS DÉVELOPPEMENT
SPÉCIFIQUE ”
Norbert Seimandi
DSI de Sanofi Pasteur MSD
Portrait
Enquête
Retours d’expérience
• Jean-Paul Bouchet, secrétaire
général de CFDT Cadres 333
• Des centres de données hors
du commun 346
• L’Oréal, Michelin, Groupe Bel,
Pixid, Mobil Wood… 334
#2189 • NOVEMBRE 2014
#2189 • NOVEMBRE 2014
L’entretien
8
3 Éditorial
8 L’événement
Dreamforce 2014 : pour Salesforce,
le décisionnel doit être fun
12 Actualité Stratégies et Organisation
12 Ebay, HP, Symantec : vague de spin-off
dans le monde l’IT
13 Moral au beau fixe pour Cegid
14 Avis mitigé des DSI sur SAP
15 Les éditeurs français de logiciels en forme
16 Actualité Technologies et Services
16 L’hyperconvergence prend de la
consistance
17 Des échanges d’informations parfois
hasardeux
18 En route vers le stockage hybride
18 Diminuer les coûts de gestion de l’IT
20 Progress Software veut changer d’ère
21 Juridique
Pratique contractuelle : la clause de « Service
Level Agreement » (SLA) dans les contrat
de cloud computing
22 Repères Les baromètres du mois
27 Club DSI
Apréhender les bénéfices
du Software-defined datacenter
4 • IT for Business novembre 2014
28
28 L’entretien
Norbert Seimandi, DSI de Sanofi Pasteur
MSD, « Nous avons déployé un CRM
paneuropéen sans développement
spécifique »
32 Nominations
33 Portrait
Jean-Paul Bouchet, CFDT Cadres :
L’informaticien engagé
34 Retours d’expériences
34 L’Oréal fiabilise ses prévisions des vente
37 Pixid ajoute du décisionnel dans sa gestion
de l’e-intérim
38 Comment l’armée modernise son
infrastructure IT
40 Michelin met la gomme sur le décisionnel
42 La Vache qui rit retrouve le sourire
sur le cloud
44 Mobil Wood repense sa relation client
avec Salesforce
46 Enquête
Des datacenters hors du commun
50 Start-up
Busit, une plateforme universelle d’objets
connectés
© Olivier Guerrin
Dreamforce 2014 :
pour Salesforce,
le décisionnel
doit être fun
DR
Sommaire
Maîtriser son évolution
vers le cloud
54
© dbrnjhrj - Fotolia.com
#2189 • NOVEMBRE 2014
© Pierre Landry
Sommaire
52 R&D
L’informaticien Gérard Berry décroche
la médaille d’or du CNRS
53 Décryptage
Beacons : une arme marketing pour faire face
au e-commerce
54 Dossier
Maîtriser son évolution vers le cloud
56 Un marché très dynamique
58 Pourquoi aller vers le cloud ?
60 Délimiter le périmètre de votre
transformation
64 Une nouvelle ère pour la DSI
68 Dossier
De l’administration électronique
à l’aménagement numérique
74 Les plateformes de services mutualisées,
la planche de salut numérique des petites
collectivités
76 Des référentiels nécessaires mais pas
suffisants ?
78 RIP : les départementales de l’information
80 Solutions métiers pour les collectivités :
les vertus de la réactivité
6 • IT for Business novembre 2014
De l’administration
électronique à
l’aménagement
numérique
68
82 Dématérialisation et archivage
électronique dans l’administration,
un si long chemin
83 La France, bonne élève en Europe
84 Détente
86 Agenda
88 Lectures
90 Opinions
90 Sécurisez les systèmes et logiciels
embarqués dans l’internet des objets,
par Earl Perkins
92 Quatre faiblesses qui gâchent l’expérience
client, par Ted Schadler
94 Réseaux sociaux : démultiplier sa présence
via les employés tout en protégeant
la marque, par Olivier Maire
95 Simplifier l’IT (2/6) Rationaliser
le patrimoine applicatif, par Antoine
Gourévitch
96 Des mesures radicales pour enfin adopter
IPv6, par Hugues Clipet
97 Les hébergeurs vous protègent-ils
suffisamment contre les DDoS ?
Par Adrian Bisaz
98 Libre Antenne