Belgische werknemers niet bang van verandering

COMMUNIQUÉ DE PRESSE
29/04/2014
Le travailleur belge n’a pas peur du changement
Bruxelles, 29 avril 2014 – Les travailleurs ne sont pas contre le changement sur le lieu de
travail. Ils sont cependant moins disposés à y collaborer qu’il y a 5 ans. Par contre, 71 % des
travailleurs belges sont convaincus que les changements restent nécessaires. C’est ce qui
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ressort d’une étude que Securex , le fournisseur de services RH, a menée en collaboration
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avec la KULeuven sur la disponibilité au changement de ce genre et son impact sur les
travailleurs. Par changements au sein de l’organisation, nous entendons principalement les
fusions, restructurations, privatisations et licenciements collectifs. L’étude révèle également
qu’en 2012, 1 travailleur sur 3 a connu un changement au sein de son organisation, ce qui a
souvent entraîné des conséquences négatives, tant pour le travailleur que pour l’employeur.
Notamment parce que le sentiment d’insécurité au travail augmente après un changement.
C’est la raison pour laquelle les entreprises doivent communiquer de manière plus claire et
plus régulière à propos des changements au niveau de leur organisation.
Les travailleurs sont moins disposés à collaborer au changement qu’il y a 5 ans
En 2008, 1 travailleur sur 9 souhaitait collaborer aux changements sur le lieu de travail. Ce
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pourcentage est resté plus ou moins stable jusqu’en 2011 . Mais en 2012, la disponibilité au
changement n’était plus que de 83 %, soit une baisse de 7 points pourcent. Depuis 2013, elle est
néanmoins repartie à la hausse (vers 87 %) mais sans atteindre toutefois le niveau d’il y a 5 ans.
Les travailleurs ne sont donc en principe pas réticents face aux changements au sein de leur
organisation. En effet, 71 % des travailleurs belges estiment que les changements qui sont mis en
œuvre dans leur organisation sont nécessaires. 67 % d’entre eux ont confiance dans la bonne issue
de ces derniers et 66 % sont même convaincus que les changements au sein de leur organisation se
traduiront par des améliorations. Enfin, 87 % des travailleurs se disent prêts à collaborer aux
changements mis en œuvre au sein de leur organisation.
Le changement organisationnel n’est pas une raison pour mettre les 50+ à la porte
Les résultats de l’étude démontrent que les plus de 50 ans sont autant ouverts au changement
que les jeunes travailleurs (87 %). Hermina Van Coillie, HR Research Expert, explique à ce propos :
« On dit souvent que les travailleurs plus âgés sont moins disposés au changement. Ceci est utilisé
comme un des nombreux arguments pour licencier en première instance ce groupe lors d’un
changement organisationnel tel qu’une fusion ou une restructuration. Notre étude montre que ce n’est
pas le cas. Ils croient tout autant à la nécessité des changements, ont autant confiance dans une
bonne issue et en distinguent les possibilités d’amélioration. Ils sont en outre tout autant disposés à
collaborer à ces changements.»
Les travailleurs en Flandre sont plus ouverts au changement
Les travailleurs flamands sont davantage disposés à collaborer aux changements que leurs
homologues wallons et bruxellois (90 % contre 81 %). Les travailleurs wallons ont moins confiance
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Basé sur des chiffres récents du printemps 2012 et 2013 auprès de plus de 2000 travailleurs salariés. Ces échantillons sont
représentatifs pour le marché du travail belge par rapport aux variables : sexe, âge, région et statut. Les données ont été
rassemblées par le biais d’enquêtes en ligne.
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Cette enquête a été réalisée en collaboration avec le Dr. Tinne Van der Elst et le Prof. Dr. Hans de Witte.
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En 2010, nous avons diffusé un white paper sur les changements organisationnels. Celui-ci est téléchargeable gratuitement
sur http://www.securex.be/fr/detail-page/Whitepaper-Changements-organisationnels--maldiction-ou-bndiction--AnnexeGraphiques/
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29/04/2014
dans la bonne issue des changements mis en œuvre au sein de leur organisation que les travailleurs
flamands et bruxellois (60 % contre 69 %). Les travailleurs au sud de la frontière linguistique sont
également moins convaincus que les changements dans leur organisation se traduiront par des
améliorations (60 % contre 69 %).
Les travailleurs du secteur public sont moins conscients de la nécessité des changements que
les travailleurs du secteur privé (67 % contre 72 %). Ils ont également moins confiance dans les
changements (61 % contre 70 %) et sont moins convaincus que ceux-ci apporteront une amélioration
(59 % contre 70 %). Et pourtant, les travailleurs du secteur privé ne sont pas plus disposés à changer
que ceux du secteur public (87 %).
En 2012, près d’1 travailleur sur 3 a connu au moins un changement dans son organisation
(surtout une restructuration)
5 % de tous les travailleurs interrogés ont été confrontés à une fusion, 20 % à une restructuration, 1 %
à une privatisation, 4 % à un licenciement collectif et 7 % à un autre changement. En 2012, ils sont
plus de 2 travailleurs sur 3 à n’avoir connu aucun changement au sein de leur organisation.
Sur les 31 % qui ont connu au moins un changement dans leur entreprise, nous pouvons répartir
ce nombre en 28 % à n’en avoir vécu qu’un seul changement organisationnel en 2012 et 3 % à en
avoir vécu plusieurs (jusqu’à 3 maximum).
Les travailleurs qui ont connu un changement dans leur organisation les 12 derniers mois avant
l’enquête prestent moins bien sur certains domaines par rapport à ceux qui n’ont pas subi de
changement. Ils sont plus longtemps absents pour cause de maladie ou d’accident de nature privée
(12 jours contre 9 jours durant 12 mois) et se déclarent plus facilement malades (60 % ont au moins
été absents une fois, contre 54 %). Ils sont également plus stressés au travail (67 % contre 58 %) et
même plus stressés en général (42 % contre 31 %).
Ils disent aussi plus souvent que leur santé les handicape dans leurs activités sociales (tels visiter des
amis et membres de famille) (30 % contre 25 %) et pensent que leur travail a un impact négatif sur
leur santé (37 % contre 28 %). Il sont également :
moins productifs (86 % contre 91 %)
moins impliqués dans leur travail (82 % contre 87 %) et dans leur organisation (68 % contre
74 %)
moins motivés (78 % contre 85 %)
moins satisfaits (77 % contre 84 %)
Ils sont plus souvent enclins à quitter leur organisation (32 % contre 23 %), mais ceci n’est pas
nécessairement négatif.
C’est surtout l’insécurité qui démotive l’employé, et moins le changement
Hermina Van Coillie conclut à cet égard : « Les changements dans les organisations conduisent
encore trop souvent à une insécurité d’emploi : plus il y a de changements dans une entreprise, plus
les travailleurs craignent pour leur emploi. Et cela a des conséquences très négatives comme une
moins grande implication dans le travail et l’entreprise, moins de motivation, moins de satisfaction au
niveau du travail et de l’entreprise, moins de disposition au changement, plus d’intention de départ,
plus de stress au travail, etc. Mais heureusement, nous pouvons faire quelque chose pour réduire
cette insécurité : veiller à une communication honnête et transparente. Plus il y a de communication
dans une entreprise, et qu’elle soit de qualité, moins il y a d’insécurité d’emploi chez les
travailleurs. En effet, ce n’est pas le changement qui provoque une baisse de la motivation chez
les travailleurs, mais l’incertitude qui va souvent de pair avec ce changement. ».
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29/04/2014
Securex
Securex offre une expertise spécifique, des conseils et des solutions innovantes dans tous les domaines de la
gestion du capital humain et croit fermement que les salariés représentent le moteur de la croissance d'une
entreprise. Logiquement, notre devise est ‘human capital matters’. Le certificat Investors in People démontre que
l’entreprise commence avant tout par son propre personnel. Securex compte parmi ses clients des particuliers,
des starters et des indépendants mais également des petites, moyennes et grandes entreprises et des
organismes publics.
Le Groupe Securex s’appuie sur 4 centres de compétences clés : HR Services, Health & Safety, HR Insurance,
HR Consulting. Securex offre un large éventail de produits et de services : d’une mutualité pour particuliers et
indépendants à l’administration des salaires, en passant par des produits d’assurance adaptés et un conseil
spécifique en matière de gestion des talents, de prévention et de bien-être au travail, de recrutement et de HR
Interim Management pour indépendants et entreprises.
En 2012, Securex a réalisé un chiffre d’affaires de 246 millions d’euros. Le groupe est actif en Belgique, France et
Luxembourg, et compte 1.600 travailleurs répartis dans 28 bureaux régionaux. Ils fournissent des services à plus
de 83.800 entreprises, 112.000 indépendants, 70.000 particuliers et 6.600 courtiers, comptables et expertscomptables partenaires privilégiés.
Pour plus d’informations :
www.securex.be/presse (presse)
www.securex.be/whitepapers
www.human-interest.be (blog)
Contacts presse
Securex
Karolien De Prez – Press relations
T 02 729 92 78 - E-mail: [email protected]
Aniana Taelman – PR & Internal Conversations Director
M 0485 66 08 05 – E-mail : [email protected].
Interel
Marie-Amélie Lenaerts – Consultante
T 02 20131319 - E-mail : [email protected]