Profitez de votre voyage sans stress L`Assurance voyage CAA

Votre
tranquillité
d’esprit n’a
pas de prix
4 PERSONNES SUR 10 CROIENT QUE
LA RAMQ (LA CARTE SOLEIL) PAIE
100 % DES SOINS HORS PROVINCE2
pour une consultation
100 $/jour
rais médicaux ?
F
Non
Oui
Si oui, montant assuré :
pour une hospitalisation
nnulation ?
A
Non
Oui
Si oui, somme assurée avant le départ :
Somme assurée après le départ :
VOICI 3 EXEMPLES QUI MONTRENT
L’IMPORTANCE D’ÊTRE ASSURÉ4
Brûlures aux mains et au visage
Consultation et soins à l’urgence
Remboursement de la RAMQ
Remboursement de l’assureur
1 960 $
104 $
1 856 $
Voyage annulé quelques jours avant le départ
Croisière de 12 jours dans les Caraïbes
• Couverture pouvant aller jusqu’à 100 000 $
en cas d’évacuation pour votre sécurité,
par exemple en cas de catastrophe naturelle1
• Produit unique - La majorité des assurances offrent
l’évacuation seulement pour des raisons médicales
bien précises.
PRIX*
MEMBRE CAA-QUÉBEC
NON-MEMBRE
25 $
35 $
35 $
50 $
Par voyage
À l’année
*Taxes incluses
Informez-vous !
1 634 $
1 634 $
aste réseau de partenaires
V
à travers le monde
$
Assurances vie, santé ou accident aussi offertes.
Renseignez-vous !
Soins médicaux d’urgence
Montant maximal assuré
Rencontrez l’un de nos conseillers
dans l’un des 14 centres Voyages
ou appelez-nous.
1 877 576-3594
caaquebec.com/assurance-voyage
Affiliation à un réseau
d’hôpitaux mondial
5 000 000 $
$
Aucune franchise à payer
% ou $
$
$
Aucune limite d’âge
L’Assurance voyage CAA-Québec est un produit distribué par Voyages CAA-Québec.
Suivi médical à la suite
d’un rapatriement
Important : Ce dépliant décrit les conditions générales de l’assurance voyage, qui peuvent
être modifiées sans préavis. Il ne doit, en aucun cas, être considéré comme le contrat
d’assurance. Les termes, les conditions et les exclusions de cette assurance sont décrits
dans les polices et documents établis par les assureurs et peuvent être examinés sur
demande. L’assurance voyage et son service d’assistance sont assurés par Croix BleueMD.
Les services d’assistance connexes sont offerts par AIG. Rapatriement de l’assuré,
du conjoint, des enfants
à charge
etour du véhicule, des effets
R
personnels, de l’animal
de compagnie
Services d’assistance
Services 24 h/24
Assistance médicale
$
5. Ma condition médicale, si applicable,
est-elle assurée ?
Non
Oui
Est-ce que des restrictions s’appliquent ?
Non
Oui
Malaise cardiaque à bord du bateau
Évacuation le 4e jour, hospitalisation de 3 jours,
rapatriement au Québec
6. Qui fait les démarches auprès de la RAMQ
et la SAAQ en cas de réclamation ?
L’assureur
Moi-même
Évacuation et frais médicaux
37 016 $
Rapatriement
12 307 $
Frais payés d’avance (portion non utilisée de la croisière) 2 417 $
811 $
Frais de transport additionnels (vol Miami-Montréal)
753 $
Allocation de subsistance (repas et hébergement)
Remboursement de la RAMQ
917 $
Remboursement de l’assureur
52 387 $
7. Mon assurance me permet-elle d’obtenir de l’assistance
lorsque ma sécurité est menacée en voyage, même si le
problème ne concerne pas ma santé ?
Non
Oui
8. Mon assurance me permet-elle d’obtenir
un service de conciergerie personnalisé ?
Non
Oui
Croix Bleue : 73 ans
AIG : 46 ans
ssureurs reconnus
A
mondialement
4. Pour combien de jours suis-je couvert ?
acances dans un tout inclus à Cuba
V
écès d’un proche
D
Frais payés d’avance
Remboursement de l’assureur
Bagages ? Non
Oui
Si oui, somme assurée :
la couverture antistress
Marque de confiance
Nombre d’années
d’expérience des assureurs
i-je 48 heures pour aviser mon assureur
A
d’une annulation ou interruption ?
Non
Oui
Si non, combien de temps ?
Week-end de camping au Vermont
Frais médicaux
a-t-il une franchise ?
Y
Non
Oui
Si oui, combien ?
L’Assurance voyage
CAA-Québec :
Assurance voyage
Autres
CAA-Québecassureurs
3. Suis-je couvert pour :
DOIT AVOIR RECOURS À DES SOINS
MÉDICAUX D’URGENCE EN VOYAGE3
Soyez couvert en cas d’évacuation
sécuritaire avec l’option Attaché plus.
Il est important de connaître les principales
caractéristiques de votre police d’assurance voyage.
Pour faire la différence entre un voyage
mémorable et une mésaventure coûteuse,
nous vous invitons à vérifier les points
suivants lors du choix de votre assurance :
2. Est-ce que je reçois un service
d’assistance en français ?
Non
Oui
1 CANADIEN SUR 5
UNE OPTION À TOUTE ÉPREUVE !
CAA-Québec veille
à votre tranquillité d’esprit !
1. Compagnie d’assurance :
Numéro de téléphone
pour urgence et assistance :
Numéro de référence ou de police :
LOUIS GAGNON
GAGL 0000 0000
LA RAMQ PAIE
50 $/jour
Suis-je bien couvert
par mon assurance voyage ?
ransmission de messages
T
urgents à la famille
oordination des réclamations
C
avec la SAAQ et la RAMQ
ommunication avec le médecin
C
de famille afin d’assurer le suivi
du dossier médical
*Le voyageur doit assumer la responsabilité des frais relatifs aux biens et services fournis
par des tiers.
1. Couvre la personne si elle se trouve à l’extérieur du Canada. La couverture comporte
certaines exclusions. Certains pays sont exclus. Veuillez vous renseigner avant
votre départ.
2. Alain Thériault, « Les voyageurs confus sur l’étendue de leur couverture »,
Journal de l’assurance, 19 septembre 2013.
3. The Travel Health Insurance Association of Canada, « Canadians don’t understand travel
insurance », novembre 2013, consulté en ligne à thiaonline.com.
4. Données fournies par Croix BleueMD.
Croix BleueMD : Marque déposée de l’Association canadienne des Croix Bleue, utilisée sous
autorisation par Croix Bleue du Québec.
Assistance voyage internationale
Assistance en matière de sécurité
Assistance en cas de vol d’identité
Service de conciergerie
Annulation ou
interruption de voyage
100 % de fibres recyclées postconsommation
Annulation avant départ –
approche de type tous risques
I nterruption après départ –
couverture illimitée
Retour du véhicule
Allocation de subsistance
676-4520F(2015-03)
Pourquoi acheter
l’Assurance voyage
CAA-Québec ?
Profitez de votre voyage
sans stress
L’Assurance voyage CAA-Québec,
un tout-en-un alliant
SANTÉ, SÉCURITÉ ET PLAISIR !
Synonyme de tranquillité d’esprit depuis plus de 100 ans,
CAA-Québec s’est associé à des assureurs de qualité,
Croix BleueMD et AIG, pour vous offrir une couverture
toute nouvelle et unique en matière d’assurance voyage.
Ce document vous présente un aperçu de ce qu’elle
comprend. Pour obtenir les détails complets, consultez
les polices d’assurance.
rotection
P
Soins médicaux d’urgence
JUSQU’À 5 000 000 $ DE
COUVERTURE, SANS FRANCHISE
Hospitalisation, frais médicaux et paramédicaux
• Hospitalisation en chambre privée ou semi-privée
• Honoraires de médecins et d’infirmiers
durant l’hospitalisation
• Frais de diagnostic
• Services professionnels (300 $ par profession)
• Appareils médicaux
• Médicaments prescrits lors d’un traitement d’urgence
• Frais accessoires (100 $ par hospitalisation)
• Soins dentaires à la suite d’un accident
Allocation de subsistance
• Repas et hébergement (300 $/jour, maximum 3 000 $)
si l’assuré doit reporter son retour pour cause
de maladie ou de blessure
Frais de transport
• Rapatriement dans la province de résidence
• Service d’ambulance
• Frais de transport pour visiter l’assuré hospitalisé
ainsi que les frais reliés (300 $/jour, maximum 1 200 $)
• Retour du véhicule, personnel ou loué
(maximum 5 000 $)
• Retour de l’animal de compagnie lorsqu’un assuré
est rapatrié (maximum 500 $)
• Rapatriement de la dépouille
Suivi médical au Canada
Exclusif à Croix Bleue
Si une personne assurée est rapatriée au Canada à la
suite d’une hospitalisation survenue au cours
de son voyage, les frais suivants sont couverts :
• Frais de séjour dans une chambre semi-privée
à l’hôpital, dans un centre de convalescence
ou de réadaptation physique (maximum 1 000 $)
• Frais d’un infirmier à domicile
(50 $/jour, maximum 10 jours)
• Frais de location d’appareils médicaux
(maximum 150 $)
• Frais de transport pour recevoir des soins
(maximum 250 $)
Services d’assistance
COMBINAISON UNIQUE DE SERVICES
OFFERTS EN FRANÇAIS, 24 h/24
Toute une gamme de services d’assistance
renouvelés et adaptés à vos besoins est comprise
dans l’Assurance voyage CAA-Québec. Ces services
sont accessibles avant, pendant et après votre voyage.
Assistance médicale
• Référence à un médecin, à une clinique
ou à un hôpital approprié
• Confirmation de la couverture de l’assurance afin
d’éviter un dépôt d’argent souvent substantiel
• Suivi du dossier médical et communication
avec le médecin de famille
• Prise des dispositions nécessaires pour permettre
à un membre de la famille de se rendre au chevet
d’une personne assurée hospitalisée
• Coordination du retour des enfants à charge
à leur domicile, si le parent est hospitalisé
• Coordination du retour du véhicule
• Coordination des demandes de règlement à la Régie
de l’assurance maladie du Québec (RAMQ)
et à la Société de l’assurance automobile
du Québec (SAAQ)
Assistance voyage internationale*
• Recherche de bagages perdus
et aide pour remplacer les effets volés
• Changement de réservation de vol ou d’hôtel
• Aide en cas de perte de documents de voyage
• Localisation de guichets automatiques
• Rapports actualisés sur les retards ou les grèves
liés au voyage
•A
ide pour le remplacement de lunettes
et de lentilles correctrices
•R
enseignements les plus récents sur les avis sanitaires, les épidémies, les immunisations requises pour
la région visitée et les mesures préventives
•C
onversion monétaire et achat de devises
•A
ide en matière de caution
Protection Annulation
ou interruption de voyage
DES OPTIONS
ADAPTÉES À VOS BESOINS
APPROCHE EXCLUSIVE DE
TYPE TOUS RISQUES
L’ANNUEL SOINS
MÉDICAUX D’URGENCE
AVEC OPTION FORFAIT
FORFAIT PLUS
FORFAIT AU CANADA
SOINS MÉDICAUX
D’URGENCE
FORFAIT PLUS SANS
SOINS MÉDICAUX
D’URGENCE
Type de protection
À l’année
Par voyage
À l’année
ou par voyage
Par voyage
Soins médicaux
d’urgence
Jusqu’à 5 000 000 $
Jusqu’à 5 000 000 $
Jusqu’à 5 000 000 $
-
Soins dentaires
en cas d’accident
Jusqu’à 2 000 $
Jusqu’à 2 000 $
Jusqu’à 2 000 $
-
Assistance médicale
Inclus
Inclus
Inclus
Inclus
Services d’assistance
non médicale
Inclus
Inclus
Inclus
Inclus
Frais de transport
pour visiter
l’assuré hospitalisé
Inclus
Inclus
Inclus
-
Cette protection couvre toute situation inconnue et imprévue au moment de l’achat
de l’assurance, qui vous touche directement et qui est suffisamment grave.
Cette situation doit aussi être hors de votre contrôle ou de celui de votre compagnon
de voyage et ne pas figurer sur la liste des exclusions et des limitations.
Suivi médical
au Canada
Inclus
Inclus
Inclus
-
Allocation
de subsistance
Jusqu’à 3 000 $
Jusqu’à 3 000 $
Jusqu’à 3 000 $
Jusqu’à 3 000 $
Protection Bagages
Rapatriement
de la dépouille
Jusqu’à 10 000 $
Jusqu’à 10 000 $
Jusqu’à 10 000 $
Jusqu’à 10 000 $
Protégez vos biens personnels contre ces risques :
Annulation
avant départ
Choix entre 1500 $,
2000 $, 2500 $ ou 5000 $
Jusqu’au capital assuré
-
Jusqu’au capital assuré
Interruption
après départ
Illimité
Illimité
-
Illimité
Retard des bagages
Jusqu’à 500 $
Jusqu’à 500 $
-
Jusqu’à 500 $
Bagages
Jusqu’à 1 500 $
Jusqu’à 1 500 $
-
Jusqu’à 1 500 $
Accident
transport aérien
Jusqu’à 300 000 $
Jusqu’à 300 000 $
-
Jusqu’à 300 000 $
Accident
transport public
Jusqu’à 200 000 $
Jusqu’à 200 000 $
-
Jusqu’à 200 000 $
Accident en toute
autre circonstance
Jusqu’à 100 000 $
Jusqu’à 100 000 $
-
Jusqu’à 100 000 $
Assistance en matière de sécurité*
•C
onsultation avec des spécialistes pour tout
problème en matière de sécurité lié à votre
destination ou pour de l’assistance immédiate
lors d’un déplacement
•A
ssistance pour une évacuation liée à la sécurité,
qui peut mener à une intervention immédiate
sur le terrain, lors de situations mettant votre vie
en danger, et ce, partout dans le monde
•R
enseignements ponctuels sur les situations
en cours dans le monde
•S
ervice d’intervention pour vous aider, ainsi que
votre famille, en cas d’incident
•S
ervice de traduction
•C
ourriels d’alerte
Assistance en cas de vol d’identité*
•A
ssistance si vous êtes victime d’un vol d’identité
•E
nquête sur les comptes financiers lorsqu’on
soupçonne un vol d’identité
•E
xamen des activités d’un compte
pour repérer celles de nature suspecte
• I nteraction avec les organismes chargés
de l’application de la loi pour poursuivre
les criminels en justice
•É
tude et résolution des problèmes de la victime
•C
réation et conservation d’un dossier
pour documenter la fraude liée à l’identité
Conciergerie haut de gamme*
•R
ecommandation et réservation de restaurants
•R
ecommandation d’activités locales
•A
ide pour l’achat de billets de spectacles
ou d’événements
•C
oordination du transport terrestre
•R
ecommandation de terrains de golf
et réservation de départs
•A
ide relative aux appareils sans fil
•B
ulletins les plus récents sur les conditions
météorologiques et de ski, les résultats sportifs,
les tirages de loterie, etc.
•S
uggestion, emballage et livraison
de cadeaux personnalisés, fleurs, etc.
Mettez votre budget de vacances à l’abri en cas
d’annulation, d’interruption ou de prolongation
de voyage. Avec l’approche tous risques, une multitude
de situations imprévues peuvent être couvertes.
Voici les frais qui pourraient vous être remboursés :
•F
rais non remboursables payés
avant le départ pour l’achat du voyage
•F
rais supplémentaires pour un changement
du nombre d’occupants dans une chambre
•F
rais additionnels de transport pour un vol
ou une correspondance manqué
•F
rais de subsistance
(maximum 300 $/jour, jusqu’à 3 000 $ par assuré)
•F
rais de retour du véhicule (maximum 5 000 $)
•F
rais de retour de la dépouille
• Perte, vol ou endommagement
• Retard de 12 heures et plus
• Perte ou vol de certains documents importants
(passeport, permis de conduire, visa, etc.)
Protections Décès
ou mutilation accidentels
Ces protections vous couvrent en cas de décès
ou de perte de l’usage d’un ou de plusieurs membres,
à la suite d’un accident de transport public, aérien
ou autre.
VOTRE PRIME ($)
Par voyage :
À l’année :
Certaines exclusions, limitations et réductions s’appliquent à chacune des protections mentionnées.
Veuillez lire la police d’assurance voyage pour en savoir davantage ou consultez un conseiller CAA-Québec.