maitresse de maison - Form`Actions Consulting

PROGRAMME DE FORMATION
MAITRESSE DE MAISON
Publics :
Agent des Services Intérieur exerçant ou voulant exercer les fonctions de maîtresse de maison,
Pré-requis :
Compréhension du français à l’oral et à l’écrit.
Expérience dans le secteur Médico social
Objectifs :
A l’issue de cette formation les apprenants seront capables de:
S’adapter à une polyvalence de fonctions et de tâches.
Maîtriser les aspects techniques de la gestion de la vie quotidienne, en comprendre les aspects
socioculturels et développer une approche « qualité ».
Comprendre les difficultés des personnes accueillies pour adapter la fonction d’accompagnant dans la
vie quotidienne.
Assurer l'hygiène, la sécurité des biens et des personnes selon les procédures propres à chaque
établissement ; connaître les conduites à tenir en cas d'urgence.
Développer des modes de coopération et de participation au travail éducatif ainsi que des outils de
coordination avec les équipes de nuit, dans la perspective de continuité de la prise en charge
Module 1 (La responsabilité professionnelle du maître ou maîtresse de maison),
• Cadre institutionnel et réglementaire des institutions sociales et médico-sociales et cadre éthique du travail et des
pratiques professionnelles.
• Les fonctions de base du maître et de la maîtresse de maison (sécurité, écoute et accompagnement,
communication avec les autres professionnels).
• Les urgences et événements exceptionnels : relations avec les services d'urgence, avec les familles, avec les
services de VASE…
Module 2 (Connaître et comprendre les problématiques des personnes accueillies),
• Approches relatives à la prise en compte dans l'exercice professionnel :
o du développement psychomoteur, intellectuel, affectif et social de l'enfant jusqu'à l'âge adulte,
o des troubles du développement et leurs conséquences,
o des différents types de handicap, dépendance, pathologie et leurs effets possibles,
o des processus d'exclusion : séparations, rupture des liens...
o des maux de la nuit : les différentes expressions de l'angoisse et de la détresse,
o des troubles de l'endormissement et du sommeil aux différents âges de la vie,
o de l'enfant séparé, les causes et effets du placement,
o des conduites à risques chez les adolescents,
o de l'intimité et de la sexualité : lois, rituels et risques.
Module 3 (Analyse de la pratique et méthodologie professionnelle),
• Les fondements et les méthodes de l'intervention (observer, analyser, intervenir, évaluer, rendre compte) dans une
stratégie de projet individualisé pour le bénéficiaire de l'action de l'institution sociale ou médico-sociale.
• Le travail en équipe pluri professionnelle (articulation travail individuel/travail d'équipe, liaison, régulation...), la
restitution et transmission des informations. Les écrits professionnels.
• Économie « familiale » et vie quotidienne (les repas, le linge, la gestion du budget et économat de type « familial
»).
• La communication et l'entretien avec les personnes bénéficiaires de l'action de l'institution sociale ou médicosociale (temps privilégiés avec le résident, relation privilégiée...) et l'analyse des pratiques.
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