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Introduction Management
Le management se définit comme l’habilité à diriger des personnes pour parvenir à un résultat. Certains
individus ont des dispositions naturelles pour entrainer leurs équipes, c’est ce qu’on appelle le leadership
naturel. Les exemples historiques sont nombreux et chacun les connaît.
Mais pour la plupart, affirmer son leadershipdemande de nombreuses compétences et ne s’improvise pas :
on ne nait pas manager, cela s’apprend et les connaissances requises sont à la fois « techniques » mais
aussi comportementales et relationnelles.
Les fondamentaux du management
Le/la Gouvernant(e) général(e) a souvent sous sa responsabilité la plus grande équipe de l’établissement.
Se former et connaître les outils et méthodes de management sont donc d’autant plus important que cette
activité occupe la plus grande partie de son temps de travail. Il lui est donc nécessaire de maîtriser les
fondamentaux du management :
- Adapter son management: pour cela il faut connaître et identifier les différents styles et savoir
l’ajuster aux situations et aux personnes.
- Animer son équipe afin d'atteindre les objectifs fixés.
- Mesurer la performance en mettant en place des indicateurs et des plans d’action.
- Anticiper et gérer les situations conflictuelles, savoir donner les réponses adaptées avec
éventuellement les différents leviers juridiques à sa disposition.
- Instaurer une stratégie de communication,créer un sentiment d’appartenance.
- Encourager l’autonomie et savoir déléguer.
- Conduire des entretiens et des réunions.
Compétences personnelles
Un travail sur soi est à effectuer. Il s’agit de savoir se positionner grâce à des outils telle que l’analyse
transactionnelle, d’adopter les bonnes attitudes, de développer une écoute active et une attitude de
responsable, gérer son temps et son stress.
Faire monter en compétence ses équipes
En tant que manager, le/la Gouvernant(e) général(e) doit accompagner ses équipes dans leur cursus de
progression. Différents outils existent, notamment les formations liées au métier, le savoir-être…
A chacun/chacune de confirmer son style de management et de se faire accepter.
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