Marketing opérationnel Editeurs de logiciels 3 jours
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Marketing opérationnel Editeurs de logiciels 3 jours
Marketing opérationnel Editeurs de logiciels 3 jours Vous êtes en charge de développer des outils de marketing opérationnel pour faire connaître votre offre. Votre cursus initial n’était pas spécifiquement une formation en Marketing et vous souhaitez acquérir des techniques pour élaborer des messages percutants et les diffuser via les canaux de communication (traditionnel et web) adaptés pour toucher vos cibles de clients et utilisateurs. Cette formation vous apporte les fondamentaux du marketing opérationnel et vous permet de dérouler les techniques et outils grâce à des exercices pratiques et concrets. Jour 1 Publics concernés Collaborateurs en charge de construire et de faire vivre une politique de Marketing Opérationnel adaptée au secteur de l'entreprise : édition de logiciels.… Pré-requis Avoir une connaissance, une pratique ou une réelle appétence pour le marketingFaire comprendre la notion de « rôle dans la relation client» en dehors de l’expertise métier ; Objectifs Savoir mettre en place un plan marketing opérationnel efficace et créer des synergies gagnantes entre les actions marketing et les actions commerciales. Identifier les actions de web marketing incontournables dans la stratégie des éditeurs pour développer sa présence Web, sa notoriété, son référencement et sa présence sur les réseaux sociaux. Développer une stratégie de conversion et mesurer les résultats pour optimiser les actions au quotidien. 1. Élaboration d’un plan d’actions marketing et commercial Les fondamentaux du plan marketing : objectifs, enjeux et étapes clés Connaître et reconnaître son marché cible o type d’organisation, profils clients o besoins et attentes o aspects comportementaux o habitudes o évaluer la satisfaction client, organiser le feed-back, développer l’agilité Le mix marketing Optimiser ses actions marketing : les différents supports de communication et leurs synergies Créer des outils marketing efficaces : des bénéfices clients, un message attractif, les bonnes pratiques de mise en page et de design, adapter son message à sa cible, utiliser des preuves Les facteurs clés de succès d’un site web Créer une synergie entre le marketing et la force de vente : o vendre le produit aux commerciaux, o créer un argumentaire de vente, o la brochure client, o formation et accompagnement des commerciaux : les réponses aux objections, le book de vente Exercices pratiques : écrire un argumentaire de vente en adéquation avec sa cible client, traitement des objections et analyse de supports de vente des participants Jour 2 2. Mise en œuvre des actions de web marketing, Présence Web, contenus multimédias, email, (webinar) Les fondamentaux : les particularités de l’internaute, le vocabulaire du web marketing, les “nouveaux” supports tactiles et mobiles Mettre en place une stratégie d’Inbound Marketing Stratégies d’acquisition : o augmenter sa notoriété grâce au blog d’entreprise, o stratégie éditoriale, o rédaction web E vo lu ’t ea m t é l. 01 4 7 39 02 0 2 9 ru e Ca st ér è s 92 11 0 Cl ic h y w w w. e vo lu t ea m. fr Méthodes pédagogiques Power Point (slide) Etudes de cas concrets Echanges Travaux en sous-groupe Jeux de rôle Expériences individuelle et de groupe Travail personnel Alternance d'apports théoriques et de séquences d'exercices. Supports pédagogiques A l'issue de la formation, le formateur remettra aux stagiaires les références, les fiches synthétiques sur les différents points traités, les documents complémentaires à la présentation magistrale et réutilisables dans le cadre de la fonction des stagiaires. Moyens pédagogiques A Clichy sur Seine 92110 et à Paris : Une salle de formation + une terrasse pour les pauses accessible par métro, bus et gare Une salle de formation + une salle de détente au cœur du 2e arrondissement; elle est accessible par 4 lignes de métro. PC, relié à un écran LCD pour vidéoprojeté Vidéo-projecteur Caméra Paper-board Accueil avec café, thé, eau, jus d'orange et gâteaux o les réseaux sociaux o les grands principes du référencement et de la publicité sur Internet Fidéliser grâce à l’emailing Comment choisir ses prestataires Exercices pratiques : cas pratiques, construire la maquette d’un emailing, échange sur les pratiques des participants, exemple de stratégie éditoriale type Jour 3 3. Les outils et stratégies de conversion : les fondamentaux de la conversion et l’entonnoir de conversion le site Internet pour convertir son prospect en client : l’expérience utilisateur, l’ergonomie, la proposition de valeur, les contenus pour convaincre, le trafic utile l’A/B testing pour améliorer constamment les statistiques du site 4. Outils d’analyses et de contrôle des actions marketing Evaluer les performances d’un site Internet : quels indicateurs mesurer, quels outils utiliser Les bases de Google Analytics Evaluer les performances de votre stratégie web marketing Développer le reflex du retour client Définir un plan d’actions en fonction des retours Exercices pratiques : créer un tableau de pilotage, se familiariser avec Google Analytics en direct 5. Plan d’action pour la commercialisation Affirmer son positionnement Choisir le mode direct ou indirect Déterminer les canaux de distribution, Créer, suivre et gérer un plan d’action commercial Modalités INTER ou INTRA à partir de 4 participants. Lieux : IDF et Province. Financement Pour les adhérents Fafiec, cette formation est disponible en Action collective. Pour toute question sur ce dispositif de financement, contactez nos conseillères formations : Par téléphone : 01 47 39 02 02 Par mail : [email protected] E vo lu ’t ea m t é l. 01 4 7 39 02 0 2 9 ru e Ca st ér è s 92 11 0 Cl ic h y w w w. e vo lu t ea m. fr