Politique - Projet d`institut - Institut - 2016 2020

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INSTITUT DE FORMATION
EN SOINS INFIRMIERS / AIDES-SOIGNANTS
CENTRE HOSPITALIER – 1, avenue Michel de l’HOSPITAL – BP 608 – 02321 SAINT-QUENTIN Cedex
03.23.06.73.38 -
03.23.06.74.66 -
[email protected]
PROJET D’INSTITUT
2016 - 2020
Rédigé par le groupe projet
Présenté aux conseils pédagogique et technique du 07 octobre 2015
P MANAGEMENT
ID728
Document Imprimé le 19/08/2016
Version 10 Novembre 2015
INSTITUT DE FORMATION EN SOINS INFIRMIERS / AIDES-SOIGNANTS
03.23.06.73.38 -
03.23.06.74.66 -
[email protected]
Introduction : Du projet d’école 2012-2015 au projet d’institut 2016-2020 ........................................................................ 7
Contexte............................................................................................................................................................................. 9
Le projet d’institut 2016/2020 est en corrélation avec le projet d’établissement du Centre Hospitalier de Saint Quentin
et notamment en ce qui concerne les axes du projet de soin. ........................................................................................ 13
Un Institut, deux formations ............................................................................................................................................. 14
PRESENTATION ...................................................................................................................................................................... 14
Missions des instituts et fonction des permanents .......................................................................................................... 15
LES MISSIONS DES INSTITUTS DE FORMATION SONT .................................................................................................................... 15
LA DIRECTION ........................................................................................................................................................................ 15
L’EQUIPE PEDAGOGIQUE ......................................................................................................................................................... 15
LA DOCUMENTALISTE .............................................................................................................................................................. 16
L’EQUIPE ADMINISTRATIVE....................................................................................................................................................... 16
L’EQUIPE LOGISTIQUE ............................................................................................................................................................. 16
Les permanents de l’IFSI et de l’IFAS ............................................................................................................................. 17
EVOLUTION DES EMPLOIS ........................................................................................................................................................ 17
EMPLOIS ACTUELS .................................................................................................................................................................. 17
LA QUALIFICATION DES PROFESSIONNELS DE L’INSTITUT ............................................................................................................ 18
LES FORMATEURS VACATAIRES ET CLINICIENS ........................................................................................................................... 18
Projet de formation (extrait) ............................................................................................................................................. 19
La posture attendue du formateur ................................................................................................................................... 20
•
D’UNE LOGIQUE D'ENSEIGNEMENT A UNE LOGIQUE D'APPRENTISSAGE : ......................................................................... 20
•
POSTURE DE L’APPRENANT ET DU FORMATEUR............................................................................................................ 20
Le bilan du projet d’école 2012-2015 .............................................................................................................................. 22
LE PROJET QUALITE .................................................................................................................................................... 25
Introduction ...................................................................................................................................................................... 27
Le projet qualité, une démarche collective depuis 2012 ................................................................................................. 27
LE PROJET DE FORMATION ........................................................................................................................................ 29
Présentation de l’institut de formation ............................................................................................................................. 34
DE L’ECOLE A L’INSTITUT TOUTE UNE HISTOIRE .......................................................................................................................... 34
UN INSTITUT ANCRE SUR SON TERRITOIRE ET TOURNE VERS LES REALITES PROFESSIONNELLES ..................................................... 35
LES MISSIONS REGLEMENTAIRES DE L’INSTITUT DE FORMATION ................................................................................................... 36
Le cadre réglementaire .......................................................................................................................................... 36
La finalité de la formation....................................................................................................................................... 36
LES ACTEURS / AUTEURS DE LA FORMATION A L’INSTITUT .......................................................................................................... 37
Organigramme de l’institut ..................................................................................................................................... 37
La direction ............................................................................................................................................................ 37
L’équipe administrative .......................................................................................................................................... 38
L’équipe logistique ................................................................................................................................................. 38
Les intervenants dans la formation ........................................................................................................................ 38
Le formateur : ............................................................................................................................................................ 38
La documentaliste : .................................................................................................................................................... 39
Les enseignements universitaires pour les étudiants infirmiers : ................................................................................ 40
Les intervenants vacataires ....................................................................................................................................... 40
Les professionnels cliniciens accompagnants ............................................................................................................ 40
Etre acteur et auteur de sa professionnalisation.................................................................................................... 40
La formation continue ............................................................................................................................................ 41
LES INSTANCES REGLEMENTAIRES ........................................................................................................................................... 42
Le conseil pédagogique et le conseil technique .................................................................................................... 42
Le conseil de discipline .......................................................................................................................................... 42
La commission d’attribution des crédits ................................................................................................................. 42
Le conseil de la vie étudiante ................................................................................................................................ 42
Le conseil de vie de l’internat ................................................................................................................................ 43
Au cœur du projet d’institut, le projet de formation, contexte externe et interne ............................................................. 44
LA POLITIQUE DE SANTE EN FRANCE ET INSTITUT DE FORMATION................................................................................................. 44
UN ETAT DE SANTE DEFAVORABLE DANS LA REGION PICARDIE .................................................................................................... 44
UN INSTITUT DANS LA MOUVANCE DE SON ETABLISSEMENT DE RATTACHEMENT ET ANCRE SUR SON TERRITOIRE REGIONAL ET LOCAL 46
DU PROJET D’ECOLE 2012-2015 AU PROJET D’INSTITUT 2016-2020 .......................................................................................... 47
UN INSTITUT ANCRE DANS LE MONDE DE LA SANTE D’AUJOURD’HUI ............................................................................................. 47
Du projet de formation aux projets pédagogiques de l’institut ......................................................................................... 48
LE PROJET DE FORMATION ...................................................................................................................................................... 48
La démarche qualité au sein de la formation des étudiants ................................................................................... 48
La philosophie de la formation ............................................................................................................................... 48
De l’importance des valeurs .................................................................................................................................. 48
Les valeurs partagées par l’équipe pédagogique, orientations de notre action collective ..................................... 49
Les concepts guidant la formation ......................................................................................................................... 51
Les principes pédagogiques .................................................................................................................................. 52
L’apprenant............................................................................................................................................................ 53
Le formateur permanent et le cœur de métier ....................................................................................................... 53
L’évaluation des apprentissages ........................................................................................................................... 53
Les axes de formation à poursuivre et à développer 2015/2020 ........................................................................... 54
Les compétences, une mise en avant nécessaire ...................................................................................................... 54
Apprentissage de la clinique infirmière ....................................................................................................................... 54
Une Pratique clinique basée sur les connaissances scientifiques les plus récentes ................................................... 54
La qualité et la sécurité du soin, une exigence ........................................................................................................... 55
Le développement d’une culture scientifique et de recherche .................................................................................... 55
Apprendre ensemble pour travailler ensemble ........................................................................................................... 55
La simulation en santé et les activités cliniques à l’Institut .......................................................................................... 55
Le e-learning et la création de séquence « saint-quentinoise » par année de formation IDE ou AS............................ 55
L’évaluation du formatif au normatif ........................................................................................................................... 56
Organiser et valoriser davantage la formation en alternance des étudiants ................................................................ 56
Le retour de stage ...................................................................................................................................................... 56
LE PROJET MANAGERIAL ........................................................................................................................................... 57
Projet Managérial - RSE / Qualité de vie au travail ......................................................................................................... 60
MANAGEMENT DE LA QUALITE PAR L’INTELLIGENCE COLLECTIVE POUR ACCROITRE LA PERFORMANCE DE LA FORMATION ................. 60
LE PROJET FINANCIER & LOGISTIQUE ..................................................................................................................... 61
Projet Financier ................................................................................................................................................................ 63
Projet Logistique .............................................................................................................................................................. 63
CONCLUSION DU PROJET D’INSTITUT ...................................................................................................................... 65
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LES ANNEXES................................................................................................................................................................ 67
Annexe 1 – Organigramme fonctionnel de l’équipe administrative ........................................................................ 69
Annexe 2 – Le manuel qualité et la politique qualité .............................................................................................. 70
Annexe 3 – Feuille de route / Gestion des risques 2015 2016 ......................................................................... 99
Annexe 4 – Organigramme fonctionnel de l’institut ....................................................................................... 104
Annexe 5 – Tableau d’alerte de suivi d’acquisition des compétences en stage .......................................... 105
Annexe 22 – Plans de santé publique .............................................................................................................. 107
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LISTE DES ABREVIATIONS
AERES
Agence d’Evaluation de la Recherche et de l’Enseignement Supérieur
AFGSU
Attestation de Formation aux Gestes de Soins d’Urgences
ANFH
Association Nationale de la Formation Hospitalière
APP
Analyse de Pratique Professionnelle
ARS
Agence Régionale de la Santé
AS
Aide-Soignant
BU
Bibliothèque Universitaire
CDI
Centre de Documentation et d’Information
CEFIEC
Comité d’Entente des Formations Infirmières et Cadres
DE
Diplôme d’Etat
DRJSCS
Directions Régionales de le Jeunesse, des Sports et de la Cohésion Sociale
ESI
Etudiant(s) en Soins Infirmiers
ETP
Emploi Temps Plein
GCS
Groupement de Coopération Sanitaire
HPST
Hôpital, Patients, Santé et Territoires (Loi)
IDE
Infirmier du Diplôme d’Etat
IF
Institut de formation
IFAS
Institut de Formation d’Aide-Soignant
IFSI
Institut de Formation en Soins Infirmiers
LMD
Licence Master Doctorat
OPCA
Organisme Paritaire Collecteur Agréé
SEO
Société Européenne d’Organisation
TD
Travail Dirigé
TICE
Technologie de l’Information et de la Communication pour l’Enseignement
TPG
Travail Personnel Guidé
UE
Unité d’Enseignement
UPJV
Université Picardie Jules Vernes
VAE
Validation d’Acquis par Expérience
WIFI
Norme donnée à un type de réseau sans fil développé
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Introduction : Du projet d’école 2012-2015 au projet d’institut 2016-2020
Apres évaluation des actions menées dans le cadre du projet d’école, il a été décidé de bâtir un projet d’institut dont la
vocation est de :
•
De définir les objectifs généraux de l’institut pour les années à venir,
•
De rassembler les divers projets en cours, dans le but de favoriser la lisibilité des actions menées et de mettre
en avant les connexions entre ces divers projets.
Ce projet d’institut repose donc sur une vision prospective qui s’attache à analyser la situation actuelle de l’institut et
les évolutions futures de son environnement.
Ainsi, à partir du diagnostic réalisé(en interne et en externe), le projet d’institut décline la vision stratégique pour les 4
ans à venir, ce qui nécessite des choix pour lesquels des plans d’actions seront menés.
Le projet d’institut est le projet de l’établissement Institut de Formation Infirmière et Aide-Soignante du Centre
Hospitalier de Saint-Quentin.
Il regroupe :
Le projet Qualité
Le projet de Formation
Le projet Managérial
Le projet Financier
Le projet Logistique
Chacun de ces projets constitue une partie du projet d’institut et leurs connexions sont évidentes puisqu’ils s’appuient
1
tous sur le même état des lieux et pour un même objectif de formation sécurisée et de qualité pour les étudiants .
Il prévoit pour les 4 ans à venir pour l’ensemble de ces projets, les améliorations ou évolutions à réaliser ; il s’agit
d’une démarche prospective, stratégique et participative.
La démarche de notre projet d’institut repose sur une réflexion prospective qui s’attache à analyser la situation
actuelle et les évolutions futures de l’environnement, tant dans le domaine de la santé, que de la formation.
A partir du bilan de l’existant, ce projet s’appuie sur une vision stratégique qui nécessite la formulation de choix sur
des actions à réaliser en internes et/ou en externes.
Notre démarche est globale et sera déclinée en actions identifiables par tous et où tous (équipes, tuteurs, maitres de
stage, étudiants et élèves) pourront être en mesure de reconnaitre leur construction à la stratégie d’ensemble de
l’institut
Des fiches actions par projet et par année seront déclinées afin d’organiser la mise en œuvre de ce projet et de
formaliser les indicateurs d’évaluation.
Notre démarche globale de projet d’institut s’inscrit dans la démarche d’amélioration continue de la qualité de l’institut.
1
Lire étudiant et élève
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L’élaboration de ce projet d’institut 2016-2020 s’appuie sur :
Le contexte européen des formations sanitaires supérieures,
Le contexte national et régional en matière de santé,
Le contexte territorial et institutionnel,
Les perspectives connues sur l’évolution du monde de la santé,
Le bilan du projet d’école 2012-2015,
Les attentes de l’équipe pédagogique, administrative et logistique,
Les attentes des cliniciens des stages,
Les enquêtes de satisfaction des étudiants et élèves,
L’évolution des référentiels de formation,
Le contexte générationnel des étudiants et élèves,
Le contexte de développement des TICE et de la simulation en santé en formation.
Il est le fruit du travail d’un groupe animé par le directeur de l’institut et composé de membres des équipes
pédagogiques, administrative et logistique de l’IF, de 2 représentants de la clinique en stage, tuteur et maitre de stage
et d’un étudiant délégué de L3.
Ce projet d’institut a vocation à être une annexe du projet d’établissement du Centre Hospitalier de Saint-Quentin.
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Contexte
Depuis plusieurs années, des mutations et des changements structurels sont engagés dans tous les secteurs de la
formation professionnelle sanitaire et sociale :
- Régionalisation de la formation sanitaire et sociale,
- Approche de la formation des paramédicaux par compétence,
- Développement des VAE et des parcours partiels,
- Possibilité de créer des parcours individualisés,
- Mise en place du système licence – master – doctorat dit LMD pour les formations paramédicales.
L’Etat définit les grandes orientations des formations sanitaires et sociales, notamment les programmes de
formation, l’organisation des études, les modalités d’évaluation des étudiants et délivre les diplômes.
Les compétences de la Région s’appliquent depuis la loi du 13 août 2004 :
- à la répartition des quotas et des capacités d’accueil entre les établissements de formation
- à l’autorisation de leur création et au fonctionnement des IFSI
- à l’agrément de leur direction
- au financement des établissements publics et privés à hauteur des fonds antérieurement engagés par l’Etat.
Le conseil régional, fixe les orientations dans le cadre du schéma régional des formations sanitaires et sociales.
Terminé en 2012, celui-ci est en cours de réactualisation.
Le Conseil Régional est un partenaire essentiel car en qualité de financeur, il impacte fortement l’organisation, la
gestion et le projet pédagogique des instituts, à noter la mouvance que pourra susciter dans les 4 ans à venir, la
nouvelle grande région Nord – Pas-de-Calais – Picardie.
L’université, un partenaire incontournable pour les étudiants en soins infirmiers.
Dans le cadre de l’intégration au processus licence-master-doctorat, les instituts de formation ont une convention
déterminant les modalités de participation de l’Université à la formation.
Des recommandations ont été formulées en juin 2009 par la Direction de l’Hospitalisation et de l’organisation des
soins pour la coordination pédagogique des unités d’enseignement.
La convention a été signée en décembre 2010 après le regroupement de l’IFSI au sein d’un groupement de
coopération sanitaire (GCS IFSI Picardie) ; cette convention est renouvelée depuis 2015.
Quelques universitaires participent à des enseignements dans les U.E. dites contributives mais l’engagement de
l’université Picardie Jules Verne (UPJV) se situe à la marge, du fait des moyens limités de l’UPJV et de l’éloignement
des instituts.
Les formateurs des instituts de Picardie ont participés en 2015 à une formation délivrée par l’UPJV, afin de stabiliser
les savoirs dispensés en sciences humaines et sociales.
Une formation clinique et théorique en alternance par les pairs
La formation professionnelle des paramédicaux est une formation par alternance. Aussi, nous ne pouvons envisager
une formation sans apprentissage des compétences en situation réelle de soin. Elle s’effectue la moitié du temps en
centre de formation et l’autre moitié en stage (clinique infirmière).
La mise en place des référentiels de formation structurée autour de la notion de compétence dans les différentes
filières de formation des métiers de la santé ont confrontés les professionnels qui y participent à la nécessité de
développer des approches pédagogiques différentes ; la mise en œuvre du référentiel infirmier de 2009 et celle du
dispositif de la construction des compétences des étudiants au cours des stages a conduit ces acteurs cliniciens à
remettre en question leur représentation de l’évaluation de stage mais également de la représentation de la notion de
compétence.
L’institut de formation a organisé depuis 2010, une formation continue pour les tuteurs de stage et depuis 2014 pour
les maitres de stage, afin de faciliter l’accompagnement et l’évaluation des étudiants en stage clinique.
Les établissements de santé sont tenus d’établir depuis décembre 2014, une politique de stage dont nous suivons la
mise en œuvre.
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D’autre part, en sociologie des professions, une formation assurée par les pairs est un attribut majeur de la
construction de l’identité professionnelle.
Le formateur issu de la filière infirmière connait le métier de l’intérieur, les usages, la culture, il est porteur de l’histoire
mais il a aussi de l’expérience clinique à partager.
Les formateurs se sont professionnalisés. Il s’agit de quitter le modèle transmissif de savoirs et de s’approprier le
modèle socio constructiviste d’appropriation des compétences.
Le formateur se situe davantage aujourd’hui dans une fonction d’ingénierie pédagogique.
En effet, « il ne suffit pas de bien connaître sa matière pour dispenser un bon cours! Et même les personnes ayant
des qualités de pédagogues innées ne s’engagent pas de manière improvisée dans la prestation d’une activité de
formation. Une préparation est toujours nécessaire et permet de s’assurer que la formation répond bien aux besoins
des étudiants et que les différentes composantes de l’activité de formation (objectifs, contenu, stratégie pédagogique,
2
stratégie d’évaluation des apprentissages, etc.) sont cohérentes les unes par rapport aux autres » .
L’ingénierie pédagogique est « l’ensemble des procédures et tâches permettant de définir le contenu d’une formation.
Cela implique d’identifier les connaissances et compétences visées, de réaliser une scénarisation pédagogique des
activités d’un cours, et de définir les infrastructures, les ressources et les services nécessaires à la diffusion des cours
3
et au maintien de leur qualité ».
Des éléments : facteurs d’influence pour les années à venir :
- Une tendance aux regroupements des IFSI : des regroupements ou coopérations renforcés se développent pour
des raisons d’efficience dans le cadre du maillage territorial et pourraient se traduire par la mise en place de
direction commune ;
- Le développement des parcours individuels de formation tout au long de la vie évoque d’ores et déjà des
passerelles entre les formations et les métiers, formation continue de même que la VAE. La fluidité des parcours
est aussi recherchée ainsi qu’une facilitation pour les candidats à intégrer une formation professionnelle ;
- La mise en œuvre du développement professionnel continu (DPC) dans les établissements de santé ;
- L’évolution de l’offre de soins et des champs d’exercice des professions infirmières et aides-soignantes ;
- La place de l’usager dans le système de santé ;
- Le développement d’actions en faveur de la sécurité des patients (développement d’une culture de sécurité des
soins au sein des équipes et des structures, une meilleure prise en compte des évènements indésirables
4
associés aux soins… )
- Le développement de la culture de la qualité et gestion des risques au sein des établissements de santé
- Le développement de la simulation et des TICE dans le contexte générationnel.
Le contexte générationnel des étudiants :
Les générations Y et Z ont des attentes très explicites vis-à-vis des formateurs :
- Des responsabilités partagées,
- Une confiance réciproque,
- Une autorité qui les autorise,
- Du soutien et de l’accompagnement vers la réussite,
- De la justice et de l’équité,
- Le sentiment d’être accueilli, accepté et respecté comme individu singulier avec sa personnalité.
D’où la nécessité pour le formateur d’être présent, disponible, accompagnant mais aussi contenant vis-à-vis du rappel
5
des règles. Ces éléments générationnels sont des éléments incontournables qu’il est indispensable de prendre en
compte notamment dans le projet de formation.
2
Introduction à l’ingénierie pédagogique
Josianne Basque, professeure, TÉLUQ-UQAM avec la collaboration de
Julien Contamines, chargé d’encadrement, TÉLUQ-UQAM et Marcelo Maina, professeur, Université ouverte de Catalogne (Espagne) 2010
3
Gilbert Paquette « L’ingénierie pédagogique », aux éditions PUQ, 2002
4
Programme national pour la sécurité des patients 2013-2017
5
Extrait de la conférence CEFIEC – Juin 2015
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Un institut dans la mouvance de son établissement de rattachement et ancré sur son territoire régional et
local
Le projet d’établissement 2016-2020 est construit autour de plusieurs idées forces :
• Poursuivre l’amélioration de la qualité de la prise en charge des patients : objectif transversal.
• Favoriser une coopération active avec les autres acteurs de santé du territoire.
• Maitriser les contraintes médico-économiques et environnementales.
• Garantir l’adaptation des ressources humaines aux évolutions en cours.
• S’appuyer sur un système d’information performant, cohérent et fiable : outil primordial.
Le projet médical 2016-2020 n’a pas pour ambition de reprendre l’ensemble des activités du centre hospitalier ; il
présente donc les priorités d’action retenues pour la période 2016-2020.
Ces dernières découlent de l’analyse des projets de service ainsi que celle des cinq problématiques transversales
représentant un enjeu stratégique pour l’établissement.
Elles répondent aux objectifs suivants :
•
Conforter l’offre de soins existante et mettre en place de nouvelles activités médicales participant au
développement stratégique de l’établissement,
•
Favoriser une organisation centrée sur le patient afin qu’il bénéficie d’un parcours de soins clair et innovant,
•
Maintenir et renforcer la place du centre hospitalier comme hôpital de référence dans le cadre de la prise en
charge de pathologies spécifiques,
•
Afficher une politique volontariste de partenariats médicaux dans le cadre de la communauté hospitalière de
territoire, et s’inscrire dans la démarche de création du futur groupement hospitalier de territoire.
Ainsi, les orientations stratégiques du projet médical se déclinent de la façon suivante :
Axe n°1 : Des projets institutionnels structurants
L’organisation globale des consultations externes
Le développement de l’activité de cardiologie : une stratégie médicale dynamique
La création d’une unité de soins palliatifs : une réponse aux situations complexes de fin de vie
Une démarche novatrice pour assurer des prestations médico-cliniques adaptées aux évolutions de
l’offre de soins : l’exemple du laboratoire et de la pharmacie
Axe n°2 : Des projets d’organisation centrés sur le patient
L’organisation de l’Unité d’hospitalisation de Courte Durée et la relation avec les services
d’hospitalisation
Le circuit du patient chirurgical, de la consultation jusqu’à sa sortie du centre hospitalier
L’hospitalisation de semaine, un nouveau profil de l’activité de médecine
La création d’un centre des maladies du sein
L’optimisation du parcours patient en court séjour gériatrique
L’accompagnement intra et extra-hospitalier du patient psychiatrique
Axe n°3 : Des projets innovants dans toutes les disciplines
Axe n°4 : Des projets en réponse aux besoins du territoire de santé
Le projet médical commun de la C.H.T. : un document fondateur
Vers un projet médical au sein du Groupement Hospitalier de Territoire
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Les orientations du projet de soins se déclinent de la façon suivante :
Axe n°1 : Améliorer le parcours de soins et la prise en charge du patient
Actions transversales
Développement de la coordination en cancérologie pour les soins de support
Création d’un centre initiateur de pompe à insuline sous-cutanée ambulatoire en pédiatrie
Déclinaison de l’utilisation de l’Hypnose dans les soins
Création d’une équipe mobile de psycho-gériatrie
Coordination de la fonction transport des patients
Favorisation du parcours en SSR par le déploiement du logiciel TRAJECTOIRE sur l’ensemble
du centre hospitalier de Saint-Quentin
Amélioration de la prise en charge des soins douloureux par la mise en place et l’utilisation du
MEOPA
Actions institutionnelles
Informatisation du dossier patient (DPI)
Organisation des consultations externes : action transversale du projet d’établissement
Organisation de l’UHCD et la relation avec les services d’hospitalisation : action transversale du
projet d’établissement
Développement du parcours patient en chirurgie
Rédaction d’une charte de fonctionnement des services (ambulatoire, hospitalisation complète,
hospitalisation en secteur septique)
Organisation du bloc opératoire
Action des pôles
Axe n°2 : Optimiser la qualité, et la gestion des risques liés aux soins
Etablissement d’un tableau de bord d’indicateurs de suivi de la direction des soins
Développement de la cellule de Radioprotection
Poursuite de la démarche globalisée ISO 9001 sous le pilotage de la DGRQC
Constitution d’une cellule « plaies et cicatrisations »
Dématérialisation de la traçabilité des dispositifs à usage unique ou réutilisables aux blocs
opératoires
Développement de la prévention des infections associées aux soins en y impliquant les
professionnels et les patients
Réduction des risques infectieux associés aux actes invasifs tout au long du parcours de soins
Amélioration des prestations du service d’entretien des locaux ECXEL
Développement d’une culture Qualité et Gestion des Risques en lien avec la DGRQC
Amélioration de la prise en charge et la prévention des risques liés à l’environnement
Actions des pôles
Actions institutionnelles
Participer à l’amélioration du circuit du médicament : action du projet d’établissement
Prévenir le risque infectieux en cohérence avec le programme national, régional et les objectifs
du CLIN
Participer à l’obtention de l’accréditation du laboratoire
Axe n°3 : Développer l’évaluation des pratiques professionnelles et favoriser la recherche
Informatisation des transmissions ciblées (DPI) en adaptant le modèle au logiciel
Poursuite de la rédaction des plans de soins types
Utilisation des produits d’incontinence
Check-list Entrée-Sortie
Actions des pôles
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Axe n°4 : Contribuer à l’enseignement et à la formation
Définition d’une politique de stage
Organisation et mise en place de la politique de formation, des professionnels de santé et
dégagement des axes prioritaires
Actions des pôles
Axe n°5 : Piloter et organiser les compétences managériales et soignantes
Développement de l’appropriation par les professionnels de la charte de bientraitance au
bénéfice des patients
Formalisation des démarches d’accès à la promotion professionnelle des paramédicaux
Formalisation des réunions à thème pour les paramédicaux
Développement du tutorat des nouveaux arrivants
Formalisation du fonctionnement en binôme des cadres soignants
Actions des pôles
Le projet d’institut 2016/2020 est en corrélation avec le projet d’établissement du Centre Hospitalier de Saint Quentin et
notamment en ce qui concerne les axes du projet de soin.
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Un Institut, deux formations
Présentation
er
L’IFSI est le deuxième de la région Picardie en tant que nombre d’étudiants accueillis en 2015. L’arrêté du 1 juin
2011 extrait du JO du 22 juin 2011 fixant le nombre d’étudiants à admettre en première année d’études préparatoires
au diplôme d’Etat d’infirmier pour la région Picardie prévoit 1183 étudiants. Le département de l’Aisne compte 5 IFSI.
er
L’agrément de l’I.F.S.I. de Saint-Quentin a été renouvelé par l’Article 1 de l’arrêté n° IFSI 11-006 du 30 mars 2011 et
est en cours de renouvellement pour 2016.
L’IFSI s’inscrit dans une organisation régionale en ce qui concerne le concours et une organisation départementale
pour l’affectation des stages cliniques.
L’IFAS est un des 13 IFAS de la Région Picardie : 4 autres sont localisés dans l’Aisne. Il s’inscrit dans :
- La dynamique de son bassin de vie et d’emploi pour répondre aux besoins de santé de la population
- Une organisation départementale pour les stages et le concours d’entrée
L’agrément de l’IFAS a été renouvelé par l’arrêté n°11-007 du 30 mars 2011 et est en cours de renouvellement pour
2016.
Les étudiants bénéficient également de l’opportunité d’un internat qui permet l’hébergement d’environ 72 étudiants
ou élèves sur site. Toutes les chambres sont occupées à chaque rentrée.
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Missions des instituts et fonction des permanents
Les missions des instituts de formation sont
-
Formation initiale des infirmiers et des aides-soignants ;
Formation préparatoire à l’entrée dans les instituts de formation en soins infirmiers ;
Formation continue incluant la formation d’adaptation à l’emploi ;
Documentation et recherche en soins infirmiers.
La direction
A l’Institut de Saint-Quentin, la direction est représentée par un directeur des soins chargée de la coordination de
l’IFSI-IFAS secondé par un cadre supérieur, adjoint à la direction dont les activités sont décrites dans une lettre de
missions.
La direction est garante de la sécurité et de la qualité des parcours de formation des étudiants du recrutement au
diplôme d’état dans le cadre de la politique qualité de l’institut.
Au regard des missions des instituts de formation, le directeur des soins dirigeant l’Institut est responsable :
- De la conception du projet pédagogique,
- De l’organisation de la formation initiale, préparatoire et continue,
- De l’organisation des enseignements théoriques et cliniques,
- Du contrôle des études,
- De l’animation et l’encadrement de l’équipe de formateurs,
- De la recherche en soins infirmiers et en pédagogie conduite par l’équipe enseignante,
- Du fonctionnement général de l’IFSI
Pour accomplir ces missions, le directeur des soins met en œuvre différents processus et actions qui se regroupent en
plusieurs types :
- Activité d’ingénierie de formation et d’accompagnement pédagogique des formateurs
- Activité de management,
- Activité de gestion,
- Activité de représentation.
L’équipe pédagogique
- Accompagnement de la personne dans son projet de formation
- Animation de la démarche qualité de la formation
- Conception, organisation, gestion et coordination des dispositifs de formation professionnelle initiale et
continue, en soins et en santé
- Gestion de l'information, des moyens et des ressources pour un dispositif de formation
- Mise en place et animation de projets
- Réalisation de prestations d'enseignement et de formation auprès des étudiants et des professionnels en
soins et en santé
- Veille professionnelle, études et travaux de recherches et d'innovation
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La documentaliste
Elle fait partie de l’équipe pédagogique de l’institut.
Ses missions sont de :
Accueillir et informer le public,
Orienter et accompagner à la recherche documentaire,
Promouvoir les données issues de la recherche infirmière ou paramédicale,
Proposer des bibliographies actualisées et pertinentes pour les UE et modules, support des apprentissages
des étudiants,
Contribuer à la formation des étudiants et des élèves :
En participant à des activités pédagogiques en collaboration avec les formateurs, dans le cadre
notamment du travail de recherche des étudiants et de tout travail écrit des étudiants et élèves
En proposant un atelier d’écriture
Assurer la veille documentaire de l’équipe pédagogique par le biais de la réalisation d’une revue de presse
bimensuelle
Proposer l’achat d’ouvrages et documents pour le maintien d’un fonds documentaire pertinent
Assurer la communication et le traitement des documents
Faciliter l’accès à la bibliothèque universitaire
L’équipe administrative
Le secrétariat assure la gestion administrative des concours, des dossiers administratifs et financiers des étudiants.
6
Chaque secrétaire a une mission déterminée.
L’équipe a des relations fonctionnelles et administratives avec les formateurs, les étudiants en soins infirmiers et
élèves aides-soignants ainsi que les tutelles.
Cette équipe est essentielle pour la formation des étudiants dans le cadre de la gestion du présentéisme
indispensable pour la validation de leur cursus et pour leur vie quotidienne (bourses, rémunérations, internat, cartes
repas)
L’équipe logistique
L’intendant gère les locaux et l’internat. Il est responsable de la sécurité des biens et des personnes à l’IF dans le
respect des règlements intérieurs.
Il participe au maintien du niveau de qualité des locaux en assurant le lien entre l’IF et les services techniques du
centre hospitalier.
Il possède également un rôle dans le déploiement des technologies de l’information et de la communication pour
l’enseignement (TICE) (simulation en santé, e-learning). Dans ce cadre, il gère également la plateforme de cours du
site internet.
Il est soutenu pour la partie technique par le service informatique du centre hospitalier, qui contribue au
développement du numérique dans la formation.
L’équipe d’entretien participe à l’entretien général de l’IF et contribue à un environnement agréable de travail.
6
Annexe 1 – Organigramme fonctionnel de l’équipe administrative
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Les permanents de l’IFSI et de l’IFAS
Evolution des emplois
Extrait du rapport d’activité de l’institut 2013/2014
Personnel
Budgété
Rémunéré
Effectif
ETP
Effectif
ETP
Directeur des soins 1
1
1
1
Cadre supérieur
adjoint à la
1
1
1
1
Direction
Equipe
6
5.30
6
5.30
administrative
Documentaliste
1
1
1
1
Equipe logistique
6
4,40
6
4,40
Personnel
pédagogique
permanent
Dont cadres de
santé
Total
Effectivement présent
ETP
Effectif
Commentaires
1
1
1
1
5
4.50
1
1
5
4,40
22
22
22
22
22
22
17
17
17
17
17
17
37
34.70
37
34.70
35
33.90
INDICATEURS
Taux d’encadrement global
Taux d’encadrement pédagogique
Taux d’encadrement administratif
Dont 0,8 en CLM
Dont 0,4
informaticien
Face à face
pédagogique
IF
12.56
21.13
93.00
Emplois actuels
Concernant l’IFSI
En 2012, 19 Equivalents Temps Plein (ETP) formateurs sont ouverts à l’IFSI.
Depuis 2013, par transformation d’un poste de coordinatrice pédagogique en poste de formateur, il y a 20 équivalents
Temps Plein (ETP) formateurs.
Concernant l’IFAS
2 ETP formateurs assurent la formation aide-soignante
Soit un ETP pour environ 13 étudiants en formation complète et 8 étudiants en formation partielle.
- Le taux d’encadrement enseignant moyen régional est de :
- 1 ETP pour 19 étudiants pour les formations IDE avec une fourchette de 17 à 23 étudiants
- 1 ETP pour 17 étudiants pour la formation AS avec une fourchette de 12 à 27
Ces statistiques ont été transmises lors de la réunion du 23 juin 2011 organisé par le Conseil régional
A noter que dans le cadre du projet de formation « Apprendre ensemble, pour travailler ensemble », le cloisonnement
entre IFSI et IFAS est réduit et les formateurs participent en fonction de leurs compétences, tant à la formation à
l’IFSI qu’à l’IFAS.
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La qualification des professionnels de l’institut
La difficulté de recrutement de cadres de santé formateurs par absence de candidature du fait de la démographie des
cadres est prégnante dans le territoire saint-quentinois, phénomène qui n’est pas local mais national (désaffection
pour la fonction cadre, diminution des formations accordées).
Cet état de fait nous oblige à recruter des infirmiers, ceux-ci s’engagent dans les 5 ans à effectuer la formation cadre,
un seul formateur pouvant partir par année à l’IFCS.
Ceci n’est pas un problème en soi car le recrutement tient compte de leurs motivations à former et surtout de leurs
expériences professionnelles voire de leur cursus universitaire antérieur.
Un accompagnement spécifique est organisé, afin de les aider à appréhender au mieux le métier de formateur.
Les formateurs vacataires et cliniciens
1. les formateurs vacataires
Les formateurs vacataires, reconnus pour leur expertise, ils dispensent des cours spécifiques auprès des étudiants. Ils
sont universitaires (pour les étudiants infirmiers), médecins, cadres de santé, infirmières, psychologues, aide
soignantes…tous cliniciens.
Le contenu de leur enseignement s’inscrit dans les objectifs de formation du programme, dans les objectifs
d’apprentissage des U.E et modules, dans le processus de professionnalisation des étudiants.
Les formateurs vacataires sont validés par l’UPJV claque année, dans le cadre du GCS.
2. Les formateurs cliniciens accompagnants
Il s’agit de cadres de santé, d’infirmières et d’aides-soignants qui accompagnent les étudiants dans l’apprentissage
clinique : transfert des connaissances dans la pratique professionnelle, proposition de situations et activités
apprenantes, développement du savoir-faire et participation aux évaluations, validation des compétences.
Pour les formateurs cliniciens, un recensement des tuteurs nommés et formés par unité accueillant les étudiants est
effectué chaque année.
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Projet de formation (extrait)
Le projet de formation s’appuie sur l’état des lieux du projet de formation 2012/2015 et sur les perspectives connues
dans le domaine de la Santé aujourd’hui et demain.
Il a vocation à promouvoir les sciences infirmières et à servir de socle commun et partagé aux déclinaisons annuelles
des projets pédagogiques des formations AS et IDE et ainsi de baliser et sécuriser le parcours de formation des
étudiants et élèves.
Les orientations définies tant sur le contenu des actions transversales à mettre en œuvre au cours des formations
initiales (raisonnement clinique et clinique infirmière, culture palliative …), ainsi que les méthodes pédagogiques
retenues (socio constructivisme, réflexivité, simulation en santé, e Learning), tiennent compte des contextes
générationnels et numériques.
Ces orientations s’appuient :
-
-
Sur les orientations nationales et les textes règlementaires tant en matière de formation (référentiels) qu’en
matière de prise en charge des patients (plans de santé publique, politique sécurité du patient, guide
certification HAS, programme régional de santé …).
Sur les valeurs définies par l’équipe pédagogique en 2013 (authenticité, bienveillance, équité, humilité,
respect, tolérance)
Ce projet de formation vise à harmoniser les pratiques de formation au service des étudiants et élèves :
-
En leur assurant la formation la plus adaptée aux réalités et exigences professionnelles d’aujourd’hui et de
demain en s’appuyant :
• Sur l’évolution de l’offre de soin (soins ambulatoire, soins à domicile..) et des champs tels que
promotion de la santé, maladies chroniques, vieillissement, troubles du comportement et ce dans un
contexte de pratiques soignantes en mouvance
• Sur les données issues de la recherche pour une meilleure qualité et sécurité des soins
-
En rapprochant les étudiants et élèves autant que faire se peut dans la dynamique apprendre ensemble pour
travailler ensemble et ainsi développer la culture collective de travail au service de l’usager.
Théoriser sa pratique et pratiquer sa théorie
Ainsi ce projet de formation, promoteur de la formation en alternance cœur de métier, envisage à la fois la partie
formation théorique et clinique à l’IF et la partie clinique et théorique en stage, en y accordant une égale part.
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La posture attendue du formateur
Pour nous, le formateur est un facilitateur, un élément moteur de la formation en alternance et non pas un détenteur
exclusif de connaissances livresques.
Il accompagne les étudiants en apprentissage dans le « apprendre à apprendre » au sein d’une promotion.
Il favorise le développement de leur potentiel et assure le suivi pédagogique du groupe d’étudiants dont il est
responsable.
Dans la relation pédagogique, il fait référence à des valeurs que nous avons déterminées en équipe
« Authenticité, bienveillance, équité, humilité, respect, tolérance », et s’applique à développer l’autonomie et la
responsabilisation de l’étudiant, et ce pour une relation pédagogique éthique
C’est un médiateur qui facilite le positionnement de l’étudiant sur le plan professionnel, c’est un professionnel de santé
ancré dans la réalité du système de santé d’aujourd’hui et proactif sur les orientations de demain.
Pour nous, l’apprenant,
–
Est individu en situation d'apprentissage, acteur social, sujet actif, construit ses savoirs. Le terme insiste sur
l'acte d'apprendre dont l'initiative réside du côté de celui qui apprend
•
D’une Logique d'enseignement à une logique d'apprentissage :
Logique de l'enseignement
Logique de l'apprentissage
Enseigner
Permettre un apprentissage autonome
Former aux méthodes d’apprentissage
Laisser les élèves mettre en œuvre leurs propres
stratégies individuelles d’apprentissage
Prendre en compte les exigences institutionnelles
Se centrer sur l’apprenant
Intervenir activement auprès des plus faibles en les
sollicitant et en leur fournissant les moyens de
progresser à partir de leur niveau
Permettre aux plus forts d’utiliser au maximum leurs
capacités d’apprentissage
Maintenir les conditions d'un enseignement collectif
en assurant une progression collective a priori
Permettre l'individualisation des apprentissages
•
Posture de l’apprenant et du formateur
L'apprenant
Le formateur
Les savoirs (leur
importance
s'amoindrit)
A lui de de chercher les informations nécessaires à
sa formation, à la réalisation de son projet.
Plutôt que de fournir et d'exploiter les
documents, il apprend où les trouver,
comment les choisir, les lire, les
exploiter.
Les savoir-faire
(deviennent la
partie la plus
importante)
Doit comprendre que l'important est d'apprendre à
apprendre : se connaitre en tant qu'apprenant (son
style, ses stratégies), être attentif aux stratégies
d'apprentissage des autres, chercher à en acquérir,
à les partager.
Repérer les styles et les stratégies
d'apprentissage des apprenants.
Proposer des activités permettant de
les travailler, d'en acquérir de
nouvelles.
Les savoir-être*
Savoir collaborer, partager, transmettre les savoirs et
savoir-faire.
Il n'est plus "au centre" de l'espace
Au sein de la classe, le schéma interactif dominant
classe. Il encourage les apprenants à
n'est plus "question du prof-réponse de l'élève-retour collaborer.
du prof" mais "élève-élève", etc...
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Il est de plus en plus courant, aujourd’hui, de désigner par le terme « d’apprenant » tout sujet engagé dans une
situation d’apprentissage, que celle-ci vise l’acquisition d’un savoir, d’un savoir-faire ou encore d’un savoir être et ce,
quel que soit l’âge de celui qui apprend.
L’apprenant est véritablement le sujet de l’apprendre. Le caractère générique de ce terme, dont on peut souligner
l’usage relativement récent dans le domaine de la pédagogie et de la formation, désigne toute personne engagée
dans un processus d’apprentissage, quels que soient son âge, son sexe, son origine sociale ou culturelle, son capital
d’expérience ou son niveau de connaissance.
Il convient alors de recourir à des formes de différenciation pédagogique tenant compte de la singularité du rapport
au savoir de chaque apprenant :
•
le sens qu’il comporte au regard de sa culture d’appartenance, de son histoire personnelle, familiale ou
scolaire, de ses pratiques professionnelles ou extraprofessionnelles actuelles ou passées ;
•
les opérations intellectuelles qu’il mobilise et qui sont sous la double dépendance de son niveau de
développement et des particularités de son mode de fonctionnement mental : styles cognitifs, profils
pédagogiques, etc. ;
•
les conditions socio-affectives qu’il requiert : motivation, dispositions relationnelles à l’égard des
7
formateurs ou des pairs, image de soi, coloration particulière du vécu en formation, etc.
Pour nous, le formateur permanent,
–
–
–
–
–
–
Est un infirmier, professionnel de santé, compétent par sa formation initiale et continue ainsi que par ses
expériences. Il est porteur de valeurs professionnelles.
Met en œuvre le projet de formation, qu’il anime au quotidien, dans sa pratique professionnelle. Le dispositif de
formation est ancré dans la réalité professionnelle, c’est pourquoi le formateur collabore avec les différents
partenaires.
Accompagne l’apprenant dans le développement de ses potentialités utiles à son exercice professionnel, lui
permettant ainsi de gérer les situations de soins qu’il rencontrera au travers d’une posture réflexive.
Adopte différentes postures : d’enseignant, de pédagogue, de référent, d’animateur et d’évaluateur.
Suscite le désir d’apprendre et l’envie d’évoluer chez l’apprenant.
Propose et met à disposition de l’apprenant les méthodes, moyens et outils nécessaires à son apprentissage
en vue de son autonomisation.
Cela nécessite la confiance en l’autre, l’écoute, le dialogue, la reconnaissance de l’autre.
7
GATE Jean-Pierre, « Apprenant », L'ABC de la VAE, Toulouse, ERES, «Éducation - Formation», 2009, 264 pages
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Le bilan du projet d’école 2012-2015
Rappel des axes et des actions prioritaires
Axe 1
Action 1
Action 2
Axe 2
Action 1
Action 2
Action 3
Axe 3
Action 1
Action 2
Action 3
Action 4
Axe 4
Action 1
Action 2
Action 3
Axe 5
Action 1
Action 2
Action 3
Action 4
Axe 6
Action 1
Action 2
Action 3
Action 4
L’ouverture européenne et internationale, une richesse au service du soin
Développer la dimension européenne de la formation infirmière par mobilité européenne des
étudiants et/ou formateurs
Pérenniser la promotion de la dimension interculturelle et/ou humanitaire du soin dans le cadre
d’un partenariat
La certification, une garantie de bonne exécution des missions des instituts
Rejoindre les établissements d’enseignement supérieur titulaire d’une certification
Maintenir le niveau de qualité de l’organisation administrative
Déployer une communication interne et externe efficiente
La professionnalisation des étudiants, une adaptation continuelle
Maintenir une alternance stage/cours dite intégrative de qualité avec le centre hospitalier de
rattachement
Promouvoir l’offre quantitative et qualitative en terme de stages autre que le Centre Hospitalier de
rattachement
Savoir utiliser les moyens informatiques
La prise en compte de la vie sociale des étudiants, élément déterminant du processus de formation
La professionnalisation des formateurs par un diplôme universitaire,
une nécessité et une reconnaissance de tous les acteurs
Mettre en œuvre l’action : intégration d’un formateur novice
« Masteriser » les formateurs permanents
Participer à la co-construction dans le cadre de la convention Université-Région ou CEFIEC
Répondre à la mission de formation préparatoire et continue,
une voie à développer
Continuer à assurer la formation Assistant de Soins en Gérontologie
Continuer à assurer la formation Classe Préparatoire au concours infirmier.
Mettre en place une formation préparatoire aide-soignant.
Promouvoir d’autres formations : formation Tuteurs, prise en soins de la personne soignée en
oncologie, autres….
Le réaménagement des locaux et équipement au service du projet pédagogique et de
la mise en œuvre du référentiel
Créer un espace « atelier pratique » ou mini service de soins dans les anciens locaux de l’Anapath
Réhabiliter les salles de travaux pratiques pour des salles de travail en petits groupes dit TD ou
TPG
Dynamiser les ressources du CDI pour les étudiants et formateurs
Améliorer l’accessibilité et les conditions de travail de tous en intégrant la notion de
développement durable
L’ensemble des axes et des actions prioritaires prévus ont été menés à terme et pour certains se
sont inscrits dans la continuité.
Une seule n’a pas été menée à bien, il s’agit de l’action 1 de l’axe 1, et cette action ne sera pas
reconduite dans le futur projet d’institut.
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L’engagement dans une démarche qualité de dispositifs de formations
professionnelles.
L’institut s’engage à concevoir et mettre en œuvre une formation permettant une insertion professionnelle réussie et
durable pour ses étudiants. Cette formation est conforme aux exigences de la réglementation relative aux instituts de
formation en soins infirmiers et aides-soignants.
Ces engagements incluent notamment une attention particulière aux personnes en formation, à leurs motivations, à
leur potentiel, à leur situation de vie et une attention soutenue au milieu professionnel visé et à ses évolutions
permanentes.
Ils reposent sur l’ambition, la compétence et le professionnalisme de l’ensemble de l’équipe de l’institut (équipe
pédagogique, administrative et logistique) ainsi que sur la pertinence des orientations, des méthodes et des moyens
mis en œuvre tels qu’ils sont formulés dans le projet de formation. Notre effort qualité vise en particulier à s’assurer
d’une application constante et sans faille de ce projet.
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03.23.06.73.38 -
03.23.06.74.66 -
[email protected]
LE PROJET
QUALITE
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Introduction
Depuis 2012, l’institut s’est engagé dans une démarche de certification ISO 9001, pour le développement et
l’amélioration continue de la qualité de nos prestations de formation.
Centré sur ses clients étudiants et élèves, cette démarche a pour but de sécuriser le parcours des formations, en
assurant pour tous et dans tous les domaines pédagogique, administratif et logistique, une équité de prise en charge
et d’accompagnement.
Cette démarche tend à harmoniser les pratiques de toute nature entre l’IFSI et l’IFAS afin de faciliter les organisations
et les rendre claires et transparentes pour tous.
Elle repose sur la participation effective de tous les membres de l’équipe de l’IF et sur les retours des étudiants
(questionnaires de satisfaction par UE et modules, bilans) car la « qualité c’est l’affaire de tous »
Ainsi après avoir formalisé les procédures et modes opératoires nous nous sommes engagés dans le processus
amélioration de notre démarche (gestion des risques apostériori) et dans la gestion des risques a priori que nous
formaliserons par la création d’une cartographie des risques de tous les processus.
Le projet qualité, une démarche collective depuis 2012
L’institut de formation a pour mission d’assurer la formation initiale des infirmiers et des aide- soignants qui vise à
l’acquisition de compétences pour répondre aux besoins de santé de la population.
Ces compétences correspondent au niveau requis conformément aux exigences réglementaires du référentiel de
formation infirmier et aide-soignant ainsi que des exigences de la norme ISO 9001.
La politique qualité a été instituée dès 2008 pour une première certification ISO 9001, obtenue en février 2012 pour la
formation infirmière. En février 2015, il y a un renouvellement de la formation infirmière et une première certification
8
pour la formation aide-soignante.
Nos 3 mots clés sont : Implication, Satisfaction, Amélioration.
Le développement de cette politique nécessite un engagement de la direction et l’implication de tous les
professionnels de l’Institut.
Objectifs :
-
répondre à la norme ISO 9001
-
répondre à la démarche amélioration de la qualité mise en place dans le but d’améliorer la formation par des
réajustements efficaces
-
d’assurer la sécurité et la qualité du parcours des apprenants tout au long et jusqu’à la fin de leur diplôme
Modalités de fonctionnement :
Chaque pilote de processus s’assure de la conformité et de la cohérence de son ou de ses processus par rapport
aux exigences du système management.
9
Il élabore une feuille de route annuelle ainsi qu’un tableau de Gantt.
Après avoir détaillé les objectifs généraux, le pilote s’assure de l’efficacité du processus en se basant sur :
Les indicateurs,
Les non conformités relevées,
Les enquêtes de satisfaction auprès des acteurs de santé, des étudiants et élèves,
Les bilans de stage, d’unité d’enseignement ou des modules
Les bilans de fin d’année scolaire.
Il fait les liens en interactions entre les processus et favorise une coordination efficace lors des réunions de
management et ou d’amélioration.
8
9
Annexe 2 – Le manuel Qualité et la politique qualité
Annexe 3 – Feuille de route – Gestion des risques 2015/2016
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Il rend compte aux travers des réunions institutionnelles (réunions cadres) des travaux réalisés, des enquêtes, ….
Il veille à la mise en place des actions correctives décidées consécutivement aux non conformités et assure leur
surveillance.
Il planifie les audits internes avec la cellule qualité du centre hospitalier de saint Quentin pour s’assurer que les
dispositions prévues pour satisfaire aux exigences de la politique qualité sont mises en œuvre
Il planifie et organise la revue de direction annuelle et les points qualité.
Les pilotes du processus amélioration analysent les données des dispositifs de surveillance (fiches suiveuses), les
traitent et les transmettent au responsable du processus concerné. Ces données sont accessibles par tous par le biais
de la base documentaire (directeur, responsables d’UE et de modules…)
Axes d’amélioration et objectifs
Pour l’année scolaire 2015/2016, les fiches d’identité par processus sont à améliorer, en formulant des
indicateurs plus précis, en prévoyant leur suivi et en déterminant les risques à priori pour une cartographie des
risques.
Poursuivre les audits internes des processus, ainsi est prévu en octobre 2015 :
Le processus PS3 gestion des ressources matérielles
Le processus PS4 Relation services centraux du CH
Poursuivre la politique de communication en continuant les réunions d’équipe par processus et les points
qualité en réunions cadres
En conclusion, la démarche d’amélioration continue est l’affaire de tous, y compris des étudiants et élèves qui sont
partie prenante, par la possibilité qui leur est offerte de déclarer les évènements indésirables par le biais des fiches
suiveuses et la Co-construction possible dans le cadre du conseil de vie étudiante.
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03.23.06.73.38 -
03.23.06.74.66 -
[email protected]
LE PROJET
DE FORMATION
« Apprendre ensemble pour travailler ensemble »
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TEXTES REGLEMENTAIRES
Instruction n° DGOS/RH1/2014/369 du 24/12/2014 relative aux stages en formation infirmière.
Instruction n° DGOS/RH1/2014/2015 du 10 juillet 2014 relative aux dispenses de formation pour l’obtention des
diplômes d’Etat d’aide-soignant et d’auxiliaire de puériculture.
Arrêté du 26 septembre 2014 modifiant l'arrêté du 31 juillet 2009 relatif au diplôme d'Etat d'infirmier
Décret n°2006-26 du 9 janvier 2006 relatif à la formation professionnelle des personnes handicapées ou présentant un
trouble de santé invalidant pris en application de l’article L. 323-11-1 du code du travail
Arrêté du 21 mai 2014 modifiant l’arrêté du 22 octobre 2005 relatif à la formation conduisant au diplôme d’Etat d’aidesoignant.
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Ce projet de formation a été rédigé dans le cadre du projet d’institut 2016/2020 et s’inscrit dans la démarche
d’amélioration continue de la qualité de l’institut.
Le projet de formation s’appuie sur l’état des lieux du projet de formation 2012/2015 et sur les perspectives
connues dans le domaine de la Santé aujourd’hui et demain.
Il a vocation à promouvoir les sciences infirmières et à servir de socle commun et partagé aux déclinaisons
annuelles des projets pédagogiques des formations AS et IDE et ainsi de baliser et sécuriser le parcours de
formation des étudiants et élèves.
Les orientations définies tant sur le contenu des actions transversales à mettre en œuvre au cours des formations
initiales (raisonnement clinique et clinique infirmière, culture palliative …), ainsi que les méthodes pédagogiques
retenues (socio constructivisme, réflexivité, simulation en santé, e Learning), tiennent compte des contextes
générationnels et numériques.
Ces orientations s’appuient :
- Sur les orientations nationales et les textes règlementaires tant en matière de formation (référentiels)
qu’en matière de prise en charge des patients (plans de santé publique, politique sécurité du patient,
guide certification HAS, programme régional de santé …).
- Sur les valeurs définies par l’équipe pédagogique en 2013 (authenticité, bienveillance, équité, humilité,
respect, tolérance)
Ce projet de formation vise à harmoniser les pratiques de formation au service des étudiants et élèves :
- En leur assurant la formation la plus adaptée aux réalités et exigences professionnelles d’aujourd’hui et de
demain en s’appuyant :
• Sur l’évolution de l’offre de soin (soins ambulatoire, soins à domicile..) et des champs tels que
promotion de la santé, maladies chroniques, vieillissement, troubles du comportement et ce
dans un contexte de pratiques soignantes en mouvance
• Sur les données issues de la recherche pour une meilleure qualité et sécurité des soins
- En rapprochant les étudiants et élèves autant que faire se peut dans la dynamique apprendre ensemble
pour travailler ensemble et ainsi développer la culture collective de travail au service de l’usager.
Ainsi ce projet de formation, promoteur de la formation en alternance cœur de métier, envisage à la fois la partie
formation théorique et clinique à l’IF et la partie clinique et théorique en stage, en y accordant une égale part.
En ce qui concerne la formation théorique et clinique en stage et en référence pour les ESI à l’arrêté de déc. 2014,
le projet de formation s’appuie sur les politiques de stage définies dans les établissements de santé partenaires.
En juin 2015, à l’initiative de l’institut, une rencontre territoriale a été organisée sur cette thématique afin
d’enclencher la dynamique de partenariat dans ce domaine. Un travail de suivi de cette démarche est prévu.
Cette rencontre s’inscrit dans le travail de collaboration et de partage mis en œuvre depuis plusieurs années par
l’IF, rencontre annuelle des maitres de stage et tuteurs, formateurs référents stables dans les unités de soins.
Il s’agit aussi ici de développer les choix de pratiques cliniques à l’institut pour les étudiants en ESI à partir de
l’enquête réalisée en 2015, le programme de simulation « AS-L1-L2-L3 » et l’utilisation de l’e-learning.
Dans le cadre de cette collaboration, s’inscrit également le positionnement de l’IF comme producteur de formation
continue.
Ainsi, dans le cadre du développement professionnel continu (DPC), d’ores et déjà, l’ensemble des formations
proposées par l’IF sont ouvertes à l’ensemble des partenaires du territoire et à partir de 2016, des actions ciblées
pourront être proposées en lien avec les demandes des établissements du territoire, notamment, mais pas
exclusivement dans le cadre du développement de la simulation en santé.
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Au regard de la mission recherche de l’institut, cet axe reste à développer dans les 4 ans à venir même si des
actions ont été engagées depuis 2013 …
…Auprès des ESI par :
• Le renforcement du dispositif de formation méthodologique autour du travail de TFE et par un travail de
valorisation des travaux des étudiants par le biais d’un concours et d’une journée consacrée à la
recherche en octobre
• L’impulsion donnée pour que l’appui des savoirs notamment cœur de métier se réfèrent davantage aux
données probantes pour donner de la visibilité à l’existant et mettre en avant l’impact sur l’efficience des
soins
…Pour les formateurs
• Reste aux formateurs à passer à l’acte d’écriture au regard des thématiques nombreuses qui pourraient
faire l’objet d’articles professionnels.
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Présentation de l’institut de formation
D’hier à aujourd’hui ou comment comprendre le présent et l’avenir en connaissant le passé…
De l’école à l’institut toute une histoire
L’école d’infirmières a été créée en 1934 à l’initiative de la commission administrative de l’hôpital, avec pour
objectif la préparation de jeunes filles à la profession.
Elle était installée à l’Hôtel-Dieu en ville. L’école dut fermer ses portes avec la guerre, pour ne les rouvrir qu’en
octobre 1948.
A cette école d’infirmières s’est ajoutée en 1964, celle d’aides-soignantes qui accueillait entre 30 et 40 élèves
chaque année, puis plus tard 20 élèves.
Le Centre Hospitalier de Saint-Quentin fut promoteur de ces formations dans les deux filières.
Les écoles se sont essentiellement développées depuis 1974, date d’inauguration des locaux par Mme Simone
VEIL, Ministre de la Santé.
D’un quota de 60 de 1974 à 1991, le nombre d’étudiants en soins infirmiers n’a cessé d’augmenter pour atteindre
un quota de 140 depuis la rentrée de 2008.
Un nouveau titre d’INSTITUT a été donné par arrêté du 12 juin 1992 (J.O. de juin 1992) à l’école d’infirmier (ères)
et au centre de formation aides-soignants(e)s.
Les programmes de formation ont eux aussi beaucoup évolué au fil du temps tant dans leur contenu que dans leur
durée, pour aboutir à une formation infirmière « universitaire » et inscrite dans le système Licence Master Doctorat
(LMD) depuis 2009 sous l’impulsion des directives européennes (Accord de Bologne le 19 juin 1999).
Dans la mouvance de la formation tout au long de la vie et de la validation des acquis de l’expérience depuis 2006,
l’institut accueille des élèves aide soignants souhaitant acquérir le D.E.A.S. par la validation des acquis de
l’expérience ou par un complément de formation pour les D.E.A., D.E.A.V.S., D.E.A.P, A.V.F et A.M.P. et depuis
2015 les titulaires des baccalauréats SAPAT et ASSP pour un quota de 25 élèves en cursus complet, 5 élèves
issus de la filière BAC PRO et 15 élèves en cursus partiel.
Sur le plan architectural, les locaux de 1974 ont été bien entretenus et des travaux conséquents ont été entrepris
de 2012 à 2015 afin d’aménager des conditions optimales de formation (centre de documentation, nouvelles salles
de cours, et un laboratoire de simulation en santé), de même l’équipement de l’institut s’est tourné résolument vers
l’avenir avec un équipement multimédia efficient.
L’agrément de l’institut délivré par l’agence régionale de santé (ARS) et le conseil régional permet d’accueillir en
formation un quota de 140 étudiants infirmiers et de 30 élèves en cursus intégral dont 5 élèves issus des
baccalauréats SAPAT ET ASSP et 15 élèves en cursus partiel soit au total 465 étudiants et élèves en formation
initiale.
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L’attractivité pour les formations infirmières et aide soignantes à saint Quentin est importante puisque chaque
année un nombre très important de candidats se présentent au concours (plus de 500 candidats pour la formation
infirmière et environ 350 candidats pour la formation aide-soignante).
Un institut ancré sur son territoire et tourné vers les réalités professionnelles
L’IFSI /IFAS de St Quentin, est un des 11 instituts de formation en soins infirmiers et un des 12 instituts de
formation aide-soignante de la Région Picardie, implanté au cœur du territoire de santé Aisne -Nord / Haute
Somme.
A ce titre l’institut est un membre actif dans deux associations professionnelles de formation que sont le CEFIEC et
le GERACFAS. Ainsi, dans ce cadre, il participe aux formations de formateurs initiées et utilise l’appui de ce réseau
professionnel au bénéfice des étudiants.
Engagé dans une démarche de l’amélioration de la qualité de l’offre de formation, l’IFSI/IFAS est reconnu et
certifié ISO 9001 depuis Février 2012 pour l’IFSI et Novembre 2014 pour l’IFAS
Au sein du Centre Hospitalier de Saint-Quentin, hôpital pivot de la Communauté hospitalière de territoire, dans des
locaux rénovés et modernes, l’IFSI/IFAS est équipé d’un laboratoire moderne de pratiques simulées «laboratoire
de compétences» qui complète une offre de stages diversifiée et qui permet aux étudiants d'acquérir les
comportements professionnels cliniques tant dans la réalisation des gestes techniques, que dans l'approche
relationnelle pour un prendre soin holistique de qualité et sécurisé de l’usager.
L’IFSI/IFAS de St Quentin a pour ambition dans le cadre de la formation professionnalisante en alternance de
préparer les étudiants et élèves à répondre aux besoins de santé de la population d’aujourd’hui et de demain, en
acquérant des compétences pour répondre à ces besoins dans le cadre d’une pluridisciplinarité grâce :
A L’étroite collaboration entre l’institut de formation et les différentes structures de stage clinique (services de
courte ou longue durée, soins en santé mentale ou psychiatrie, soins de suite et de réadaptation, soins individuels
ou collectifs sur des lieux de vie) situées sur le territoire de santé Aisne-Nord-Haute-Somme, collaboration qui
permet aux étudiants et élèves de mûrir leur projet professionnel.
Aux compétences variées de l’équipe pédagogique de 23 formateurs, tous infirmiers mais issus d’horizons
professionnels différents et titulaires pour certains de formations universitaires, dont le dynamisme, la diversité des
méthodes pédagogiques employées (simulation ,e-Learning, travaux dirigés) associés aux prestations de nos
intervenants, sont des atouts qui garantissent aux étudiants et élèves, non seulement un accompagnement de
qualité tout au long de leur formation, mais surtout les assises cœur de métier pour leur exercice futur.
A l’apport professionnel de la documentaliste, qui au-delà de la gestion du fond documentaire, accompagne le
questionnement des étudiants et élèves et participe à leur construction professionnelle, en collaboration avec
l’équipe pédagogique.
A une équipe administrative et logistique qui allie rigueur et proximité avec les étudiants et élèves.
A un cadre propice « à apprendre » qui concilie excellence et modernité, ainsi doté de salles de cours toutes
équipées multimédia, d’un amphithéâtre, d’un auditorium, d’un centre de documentation, d’un accès à la
bibliothèque universitaire et à une plateforme de cours complété par un accès Wifi haut débit sur l’ensemble de
l’institut.
A un lieu de vie « internat » bien équipé, qui permet d’accueillir 72 étudiants.
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Nos objectifs sont de permettre à tous de se former plus qu’au métier d’infirmier ou d’aide-soignant mais
aussi à un ensemble de valeurs, une éthique, une réflexion sur les pratiques cliniques soignantes, mais
aussi de développer la responsabilisation et l’autonomie des futurs professionnels afin qu’ils deviennent
les professionnels de demain compétents pour "prendre soin» des usagers quel que soit leur futur lieu
d'exercice.
Les missions règlementaires de l’institut de formation
En réponse aux besoins de santé de la population, les missions de l’Institut de Formation (IF) du Centre Hospitalier
de Saint-Quentin sont :
•
•
•
•
La formation initiale des infirmiers, et des aides-soignants,
La formation préparatoire à l’entrée dans les instituts de formation,
La formation continue incluant la formation d’adaptation à l’emploi,
La documentation et la recherche d’intérêt professionnel.
L’institut de formation de Saint Quentin et ses professionnels répondent à l’ensemble de ces missions.
Le cadre réglementaire
Un cadre législatif et réglementaire régit la formation infirmière, la formation aide-soignante, le fonctionnement des
instituts et l’exercice des professions.
La finalité de la formation
La formation vise à l’acquisition de compétences pour répondre aux besoins de santé de la population.
Elle a pour objet de professionnaliser le parcours de l’étudiant.
L’étudiant infirmier est amené à devenir un praticien responsable et réflexif capable d’analyser toute situation de
santé, de prendre des décisions dans les limites de son rôle et de mener des interventions seul et en équipe pluri
professionnelle.
Il s’agit de former des professionnels :
•
Préparés aux évolutions professionnelles et capables de travailler ensemble compte tenu des enjeux de
qualité et de sécurité des soins, des situations de soins complexes rencontrées dès leur entrée dans le
métier.
•
Capables de mobiliser leurs savoirs techniques et disciplinaires pour analyser les situations de soins, de
s’inscrire dans une démarche scientifique et de recherche, et de poursuivre un cursus universitaire (pour
les infirmiers)
•
Capables de s’appuyer sur le raisonnement clinique pour mettre en œuvre la clinique infirmière dans une
approche humaniste et relationnelle pour un prendre soin adapté
•
Interagissant avec la personne soignée et sa famille à partir de l’expérience vécue, des priorités et des
préoccupations exprimées.
Pour remplir cette mission, l’Institut mise sur la complémentarité des partenaires : professionnels de santé
cliniciens, formateurs permanents, enseignants universitaires, intervenants vacataires.
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Les Acteurs / Auteurs de la formation à l’Institut
Organigramme de l’institut10
L’organigramme de l’institut est un organigramme centré sur l’aspect fonctionnel de l’organisation et les relations
de travail entre les professionnels.
Le schéma de cet organigramme révèle notre préoccupation de faire de chaque professionnel de l’institut un
membre à part entière dans la réussite de la formation des étudiants et ce dans le respect de notre politique
qualité.
La direction
A l’Institut de Saint-Quentin, la direction est représentée par un directeur des soins chargée de la coordination de
l’IFSI-IFAS secondé par un cadre supérieur, adjoint à la direction dont les activités sont décrites dans une lettre de
missions.
La direction est garante de la sécurité et de la qualité des parcours de formation des étudiants du recrutement au
diplôme d’état dans le cadre de la politique qualité de l’institut.
Au regard des missions des instituts de formation, le directeur des soins dirigeant l’Institut est responsable :
– De la conception du projet pédagogique,
– De l’organisation de la formation initiale, préparatoire et continue,
– De l’organisation des enseignements théoriques et cliniques,
– Du contrôle des études,
– De l’animation et l’encadrement de l’équipe de formateurs,
– De la recherche en soins infirmiers et en pédagogie conduite par l’équipe enseignante,
– Du fonctionnement général de l’IFSI
Pour accomplir ces missions, le directeur des soins met en œuvre différents processus et actions qui se regroupent
en plusieurs types :
• Activité d’ingénierie de formation et d’accompagnement pédagogique des formateurs
• Activité de management,
• Activité de gestion,
• Activité de représentation.
La direction pédagogique des études est assurée sous la responsabilité de la direction de l’IF et de manière
opérationnelle par les coordinatrices de promotion et la coordinatrice des stages.
Celles-ci assurent des fonctions précises déclinées dans une lettre de missions.
Une fois par mois se réunit la commission de coordination, composée de la direction et des coordinatrices de
promotion et de stages. Cette réunion a pour objet la transmission d’informations d’ordre pédagogiques centrés sur
la formation des étudiants et élèves à titre individuelle ou collective.
Ce moment unique mensuel de reporting, d’échange et de construction vise à optimiser et formaliser la réalisation
concrète de la formation.
Des réunions pédagogiques sont organisées une fois par mois, l’ordre du jour est à l’initiative des équipes
pédagogiques (présentation d’UE, de modules ou partage d’activités pédagogiques innovantes…).
Des réunions cadres sont organisées une fois par mois, et permettent de faire le point sur l’avancée des travaux
dans le domaine de la qualité et de traiter de sujets en lien avec la posture de cadre de santé.
Des réunions d’équipes pédagogiques sont organisées au fil de l’eau par les coordinateurs de promotions, afin de
partager et construire le dispositif de formation par semestre ou par module.
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Annexe 4 – Organigramme fonctionnel de l’Institut
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L’équipe administrative
Le secrétariat assure la gestion administrative des concours, des dossiers administratifs et financiers des
étudiants.
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Chaque secrétaire a une mission déterminée .
L’équipe a des relations fonctionnelles et administratives avec les formateurs, les étudiants en soins infirmiers et
élèves aides-soignants ainsi que les tutelles.
Cette équipe est essentielle pour la formation des étudiants dans le cadre de la gestion du présentéisme
indispensable à l’obtention du DE et pour leur vie quotidienne (bourses, rémunérations, internat, cartes repas...)
L’équipe logistique
L’intendant gère les locaux et l’internat. Il est responsable de la sécurité des biens et des personnes à l’IF dans le
respect des règlements intérieurs.
Il participe au maintien du niveau de qualité des locaux en assurant le lien entre l’IF et les services techniques du
centre hospitalier.
Il possède également un rôle dans le déploiement des technologies de l’information et de la communication pour
l’enseignement (TICE) (simulation en santé, e-learning). Dans ce cadre, il gère également la plateforme de cours
du site internet.
Il est soutenu pour la partie technique par le service informatique du centre hospitalier, qui contribue au
développement du numérique dans la formation.
L’équipe d’entretien participe à l’entretien général de l’IF et contribue à un environnement agréable de travail.
Les intervenants dans la formation
Le formateur :
Selon l’arrêté du 02 août 2011 modifiant l’arrêté du 31 juillet 2009 : «Contribue à l’enseignement théorique et
clinique et à l’évaluation continue des étudiants infirmiers. Développe des stratégies qui aident l’étudiant dans ses
apprentissages en milieu clinique, trouve des moyens qui affinent le sens de l’observation et permettent à l’étudiant
d’exercer sa capacité de recherche et de raisonnement dans ses expériences, se centre sur des exercices faisant
le lien entre l’observation et les hypothèses de diagnostic, entre les signes et les comportements, entre une histoire
de vie et une situation ponctuelle, entre l’état du patient et son traitement, etc.. Aide à l’acquisition d’une démarche
comportant des problèmes de soins et les interventions en rapport, permet l’exercice d’un raisonnement inductif,
analogique ou déductif. Assure le suivi pédagogique des étudiants, il est en liaison régulière avec les terrains de
stage en ce qui concerne l’organisation générale des stages, et dans le suivi du parcours des étudiants en stage »
Le formateur :
- Accompagne la personne dans son projet de formation
- Participe à la démarche qualité de la formation et évalue la qualité des prestations.
- Conçoit, organise, gère et coordonne les dispositifs de formation professionnelle initiale et continue.
- Gère l'information, les moyens et les ressources du dispositif de formation.
- Met en place et anime des projets.
- Réalise des prestations d'enseignement et de formation auprès des étudiants et des professionnels de santé
- Assure la veille professionnelle et réalise des études et des travaux de recherches et d'innovation.
- Conçoit, rédige et met en forme une communication orale et/ou écrite
- Conduit et anime des réunions
- Evalue les connaissances et les compétences des personnes en formation.
- Organise et coordonne les parcours de formation en alternance
Dans son rôle d’accompagnant, il aide l’étudiant à développer une posture réflexive par :
• L’analyse des savoirs et savoirs faire mis en œuvre dans les situations professionnelles, en liens avec des
unités d’enseignement ou modules.
• La mise en place des démarches d’information
• La mise en place de démarches d’auto-évaluation.
Cet accompagnement est proposé par le formateur ou sollicité par l’étudiant.
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Annexe 1 : Organigramme fonctionnel de l’équipe administrative
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Chaque formateur a des missions complémentaires :
Le référent d’UE/Modules :
Chaque formateur est responsable d’unités d’enseignements (conception, organisation, réalisation, évaluation)
pour la formation infirmière ou de modules pour la formation AS. Cette référence s’effectue le plus souvent en
binôme de formateurs.
Le référent d’UE/Modules inscrit le montage de l’UE dans la continuité du travail précédemment effectué par ses
collègues les années précédentes et dans les axes du projet de formation définis en équipe.
Le référent de stage :
• Assure la coordination avec l’établissement d’accueil
• Accompagne les équipes dans l’utilisation du référentiel de compétences et des outils de suivi de formation
• Contribue à la formation clinique de l’étudiant et à l’analyse de ses pratiques
• Communique avec le tuteur et le maitre de stage afin de suivre le parcours de l’étudiant
• Organise des rencontres avec les étudiants sur les lieux de stage ou à l’IFSI
• Régule les difficultés éventuelles
Le coordinateur de promotion :
• Assure l’organisation, la coordination, la mise en œuvre, l’animation et l’évaluation d’actions de la
formation initiale et continue des infirmiers et des aides-soignants en s’inscrivant dans le contexte
institutionnel (projet d’établissement IF, projet pédagogique, démarche continue d’amélioration de la
qualité…)
• Pilote une équipe de deux à six formateurs en respectant les exigences sécurité et qualité de la
formation des clients.
• S’assure de la mise en œuvre des orientations du projet de l’institut
Le coordinateur des stages cliniques :
• Assure l’organisation, la coordination, la mise en œuvre et l’évaluation d’actions de la formation clinique
des étudiants infirmiers et élèves aides-soignants en s’inscrivant dans le contexte institutionnel (projet
d’établissement IF, projet pédagogique, démarche continue d’amélioration de la qualité…)
• S’assure de la mise en œuvre des orientations du projet de l’institut
La documentaliste :
Elle fait partie de l’équipe pédagogique de l’institut.
Ses missions sont de :
Accueillir et informer le public,
Orienter et accompagner à la recherche documentaire,
Promouvoir les données issues de la recherche infirmière ou paramédicale,
Proposer des bibliographies actualisées et pertinentes pour les UE et modules, support des
apprentissages des étudiants,
Contribuer à la formation des étudiants et des élèves :
En participant à des activités pédagogiques en collaboration avec les formateurs, dans le cadre
notamment du travail de recherche des étudiants et de tout travail écrit des étudiants et élèves
En proposant un atelier d’écriture
Assurer la veille documentaire de l’équipe pédagogique par le biais de la réalisation d’une revue de presse
bimensuelle
Proposer l’achat d’ouvrages et documents pour le maintien d’un fonds documentaire pertinent
Assurer la communication et le traitement des documents
Faciliter l’accès à la bibliothèque universitaire
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Les enseignements universitaires pour les étudiants infirmiers :
Dans le cadre de l’intégration au processus licence-master-doctorat, les instituts de formation ont une convention
déterminant les modalités de participation de l’Université à la formation.
Des recommandations ont été formulées en juin 2009 par la Direction de l’Hospitalisation et de l’organisation des
soins pour la coordination pédagogique des unités d’enseignement.
La convention a été signée en décembre 2010 après le regroupement de l’IFSI au sein d’un groupement de
coopération sanitaire (GCS IFSI Picardie) ; cette convention est renouvelée depuis 2015.
Quelques universitaires participent à des enseignements dans les U.E. dites contributives mais l’engagement de
l’université Picardie Jules Verne (UPJV) se situe à la marge, du fait des moyens limités de l’UPJV et de
l’éloignement des instituts.
Les formateurs des instituts de Picardie ont participés en 2015 à une formation délivrée par l’UPJV, afin de
stabiliser les savoirs dispensés en sciences humaines et sociales.
Les intervenants vacataires
Reconnus pour leur expertise, ils dispensent des cours spécifiques auprès des étudiants. Ils sont universitaires
et/ou médecins, cadres de santé, infirmières, psychologues, aide soignantes…
Le contenu de leur enseignement s’inscrit dans les objectifs des référentiels de formation et dans le processus de
professionnalisation des étudiants. Ils s’inscrivent dans le projet de formation de l’Institut, en répondant à la
commande pédagogique des formateurs.
Les professionnels cliniciens accompagnants
Il s’agit de cadres de santé, d’infirmières et d’aides-soignants qui accompagnent les étudiants dans l’apprentissage
clinique dans l’objectif de :
Evaluer l’atteinte des objectifs fixés en début de stage avec le tuteur et/ou le maître de stage et réajuster
au terme de la 1ère semaine de stage
Identifier le tuteur nommé et formé et/ou le maître de stage selon le lieu de stage
Transférer les connaissances dans la pratique professionnelle en amenant les étudiants à réfléchir et à
engager des recherches,
Développer les savoirs, savoir-faire et savoir-être,
Evaluer la progression de l’acquisition des compétences lors des bilans programmés (bilan mi stage à
formaliser dans le portfolio de l’étudiant, bilan fin de stage et bilan intermédiaire en présence de l’étudiant)
Evaluer les élèves aides-soignants lors des mises en situation professionnelle (normatives ou formatives)
et aux validations de modules,
Valider les compétences avec le tuteur et/ou le maître de stage
Accompagner l’étudiant dans l’élaboration des démarches de soins de patients pris en soins
Analyser les situations et/ou activités rencontrées
Cet accompagnement se fait en étroite collaboration avec le formateur, référent de stage.
A l’institut, les professionnels cliniciens sont amenés à intervenir :
• Dans le déroulement des concours infirmier et aide-soignant
• Dans le cadre de séquences pédagogiques (cours magistraux, travaux dirigés, travail personnel guidé,
simulation procédurale, évaluations, travail de fin d’étude)
• Dans les instances (commission d’attribution des crédits, conseils pédagogique et technique, conseil de
discipline, …)
Etre acteur et auteur de sa professionnalisation
L’I.F. est agréé pour accueillir 140 étudiants par promotion auxquels s’ajoutent les redoublants et les étudiants en
situation de reprise de formation et 45 élèves aide soignants
L’étudiant est un acteur/ auteur central de sa formation.
Cela suppose un rôle réellement actif dans le cursus d’apprentissage et un engagement en cohérence avec son
projet professionnel.
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Pour cela, l’étudiant :
• Développe des ressources en savoirs théoriques et méthodologiques, en habiletés gestuelles et en
capacités relationnelles,
• Établit son portefeuille de connaissances et de compétences et prépare son projet professionnel,
• Apprend à reconnaître ses émotions et à les gérer avec la distance professionnelle qui s’impose,
• Se projette dans un avenir professionnel avec confiance et assurance tout en maintenant sa capacité
critique et de questionnement,
• Développe une éthique professionnelle lui permettant de prendre des décisions éclairées et d’agir avec
autonomie et responsabilité dans le champ de sa fonction.
Autonome et responsable, il s’implique, s’autoévalue dans le cadre de la progression de ses apprentissages et
dans le respect des règles de la profession (tenue, ponctualité…)
Dans cette optique, l’équipe pédagogique situe l’étudiant au centre du dispositif d’apprentissage. Il est porteur
d’avenir et son potentiel est reconnu.
Son rôle est important dans le déroulement des études et l’évolution du dispositif. Sa participation aux bilans de
formation, instances de représentation (notamment le conseil de vie estudiantine) et actions proposées par l’I.F est
largement sollicitée.
L’étudiant, client de la démarche qualité engagée à l’IF, participe à l’amélioration continue de sa formation par la
déclaration des évènements indésirables (fiches suiveuses) et grâce au recueil de sa satisfaction.
Une autonomie dans un cadre sécurisant et stable.
Afin de développer son autonomie et d’acquérir des comportements professionnels attendus l’étudiant s’appuie
sur le respect des règlements intérieurs de l’institut.
Le règlement intérieur de l’Institut de Formation en Soins Infirmiers et Aides-Soignants est élaboré afin que chaque
étudiant et élève trouve les meilleures conditions de travail et de formation. Ce principe sous-entend la
responsabilisation de chacun et le respect des règles communément admises en matière de respect d'autrui et de
civilité ainsi qu'aux lois et règlements en vigueur.
La formation continue
Inscrit comme organisme DPC, le CH de Saint-Quentin et l’IF, proposent des formations pour répondre aux
besoins des professionnels AS et IDE :
• Formation préparatoire au concours infirmier pour AS/AP
• Formation Assistants de Soins en Gérontologie
• Formation Tuteurs et Maîtres de stage
• Formation pour les AS «Prendre soin, collaborer, encadrer»
Ainsi, dans le cadre du développement professionnel continu (DPC), d’ores et déjà, l’ensemble des formations
proposées par l’IF sont ouvertes à l’ensemble des partenaires du territoire et à partir de 2016, des actions ciblées
pourront être proposées en lien avec les demandes des établissements du territoire notamment en matière de
gestions des risques à priori ou à posteriori, notamment mais pas exclusivement dans le cadre du
développement de la simulation en santé
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Les instances réglementaires
Le conseil pédagogique et le conseil technique
Le conseil pédagogique et le conseil technique assistent le Directeur des soins chargé de l’Institut de Formation
qui les consultent pour avis sur toutes les questions concernant la formation et la vie étudiante des étudiants en
soins infirmiers et élèves aides-soignants.
Il se réunit au moins deux fois par an (en juin et octobre).
Il est constitué de membres permanents et élus et de membres de l’équipe pédagogique, de représentants des
membres vacataires et de deux représentants étudiants par année de formation élus par leurs pairs
Les conseils sont présidés par le représentant de l’État dans la région ou son représentant.
Le conseil de discipline
Dans chaque Institut de Formation, le Directeur est assisté d’un Conseil de Discipline. Il est constitué au début de
chaque année scolaire lors de la première réunion du Conseil Pédagogique et technique. Il émet un avis sur les
fautes disciplinaires et peut proposer des sanctions.
Le Conseil de Discipline est saisi par le Directeur de l’IF. La saisine du Conseil de Discipline est motivée par
l’exposé du ou des faits reprochés à l’étudiant.
La commission d’attribution des crédits
A l’arrêté du 31 juillet 2009 – Article 59
«Les crédits de formation sont attribués par une commission d’attribution des crédits. Elle est mise en place dans
les instituts de formation en soins infirmiers, sous la responsabilité du directeur de l’institut, qui la préside.
Elle est composée des formateurs référents des étudiants infirmiers, d’un ou plusieurs représentants de
l’enseignement universitaire, et d’un ou plusieurs représentants des tuteurs de stage..»
A l’IF de st Quentin, les formateurs présents à la CAC sont les coordinateurs de promotion, ils présentent les
résultats des étudiants au représentant de l’enseignement universitaire proposé par l’UPJV et aux deux tuteurs de
la formation clinique.
La CAC se réunit pour l’attribution ou non des ECTS des UE des semestres impairs et pairs. Pour les UE des
stages, elle valide ou non la proposition des formateurs de suivi pédagogique et décide du nombre de semaines du
ou des stages complémentaires.
Le conseil de la vie étudiante
Article 26 bis (Créé par Arrêté du 2 août 2011 art.6 Journal Officiel du 09 août 2011)
12
Depuis la rentrée 2013, le conseil de vie étudiante est ouvert aux représentants de l’IFAS, dans la dynamique du
projet « apprendre ensemble pour travailler ensemble »
Il se réunit 4 fois par an, une fois par trimestre. Cette démarche de rencontre régulière a été instaurée afin de
favoriser et développer la démocratie étudiante.
Il est composé :
• Du directeur et de son adjointe
• Des 6 étudiants élus au conseil pédagogiques
• Des 2 étudiants élus au conseil technique
• Des 4 formateurs de coordination pédagogique, formation IDE et AS
• Du formateur coordinateur des stages
• De la documentaliste
• D’une secrétaire
• D’un membre élu de l’équipe logistique et d’un membre élu de l’équipe pédagogique pour un an
12
http://www.legifrance.gouv.fr/affichTexte.do;jsessionid=B15E9EE0C794C2F467041B4A6E137D05.tpdjo15v_3?cidTexte=JORFTEXT00002096
1044 consulté le 21 août 2015
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Le conseil traite des sujets relatifs à la vie étudiante au sein de l’institut :
• Organisation interne de l’IF et logistique
• Organisation pédagogique
• Organisation administrative
Les projets de l’IF y sont présentés
Les étudiants peuvent sur proposition du directeur participer à des groupes de travail en lien avec l’organisation de
leur formation.
Cette réunion est un lieu d’échange, de concertation, de proposition et de Co-construction.
Les étudiants délégués s’appuient sur le recueil des demandes des étudiants de leur promotion qu’ils recueillent
avant chaque conseil et assurent le retour de l’information, sur des temps de TPG, prévus et organisés par l’équipe
pédagogique .
Le conseil de vie de l’internat
Cette instance a été créée depuis 2013 afin de réguler spécifiquement la vie des internes étudiants.
Ce conseil se réunit deux fois par an et a pour objet de faciliter la qualité de vie des internes, pour un bien-vivre
ensemble indispensable pour une formation sereine.
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Au cœur du projet d’institut, le projet de formation, contexte externe et interne
La politique de santé en France et institut de formation
L’Institut de Saint Quentin s’inscrit et intègre les évolutions successives qui déterminent à court terme mais aussi
pour l’avenir les grandes orientations et objectifs nationaux en matière de politique de santé.
Cette inscription dans notre environnement implique de partager cette dynamique avec tous les acteurs
partenaires dans la formation des étudiants et l’exercice professionnel.
Ainsi, dans le cadre de notre mission de centre de formation professionnelle de l’enseignement supérieur, nous
devons être à même de répondre aux besoins des structures, en fonction de divers paramètres :
•
Une culture sécurité et qualité davantage prégnante (certification des établissements de santé)
•
Une demande croissante du patient « client » qui, mieux informé, souhaite être davantage impliqué dans
sa prise en charge
•
La Loi du 21 juillet 2009 « Hôpital, Patients, Santé et Territoire » qui introduit des changements importants
dans le système de santé et l’organisation des soins. Cette loi ainsi que la mise en place progressive des
Communautés Hospitalières de Territoire et Groupement de Coopération Sanitaire induisent de nouveaux
modes de coopération qui impactent sur la qualité et les compétences attendues pour les futurs
professionnels que nous formons. Il convient de prévoir des réajustements possibles après l’adoption de la
loi santé prévue en 2016 (impact des GHT)
•
Sur le plan démographique, le vieillissement croissant de la population sur le territoire impulse une
nécessité de s’inscrire dans les prises en charge médico-sociales et les structures dédiées aux personnes
âgées. Les professionnels sont amenés à diversifier leurs champs d’exercice avec le déploiement des
soins à domicile et de l’HAD
•
Les départs à la retraite des professionnels expérimentés dans un contexte de rationalisation des moyens
humains de« tutorat » et donc de diminution de la transmission des « savoirs professionnels »
•
La restructuration des établissements de santé, pour plus d’efficience (diminution des lits, des durées de
séjour,…)
•
La réingénierie des professions paramédicales selon le modèle LMD implique une modification en
profondeur des contenus et ingénierie pédagogique et à intégrer un nouvel acteur dans le processus qui
est l’université
•
Le Conseil Régional, devenu un partenaire essentiel en qualité de financeur, impacte fortement
l’organisation, la gestion et le projet pédagogique des instituts.
Un état de santé défavorable dans la région Picardie
Notre région connaît des problèmes importants de santé publique corrélés à des difficultés sociales :
• L’espérance de vie est plus faible
• La mortalité prématurée est élevée
• Une surmortalité est observée : cancers liés à l’alcoolisme, maladies cardiovasculaires, diabète
• La proportion des bénéficiaires du revenu minimum d’insertion est supérieure à la moyenne française
• Les bénéficiaires de l’allocation parent isolé sont en proportion plus nombreux parmi les femmes de 15 à
49 ans.
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A noter également, un déficit important de médecins spécialistes (ophtalmologues, chirurgiens, psychiatres) et
paramédicaux (infirmiers, kinésithérapeutes).
Les principaux engagements du PRS Picardie (2012/2017)
Le Projet Régional de Santé est orienté vers deux objectifs principaux :
• améliorer la santé des picards, dans une région marquée par des indicateurs et des déterminants de santé
défavorables,
• préserver l’accès aux soins de proximité, face au manque d’attractivité de la région vis-à-vis des
professionnels de santé.
Ces objectifs devront être poursuivis dans un cadre budgétaire contraint, en conciliant donc des impératifs de
qualité, d’équité et d’efficacité.
Prévention : agir sur les déterminants de santé, les lieux de vie et les addictions
En santé publique, les axes prioritaires sont la nutrition, le dépistage des cancers, la lutte contre les addictions, la
prévention du suicide et des grossesses précoces.
Dans ces domaines, l’Agence encourage notamment le développement de dispositifs expérimentaux ou le
transfert, en région, de dispositifs ayant montré ailleurs leur efficacité.
La qualité de l’air intérieur, la lutte contre l’habitat indigne et l’amélioration de la qualité des eaux de consommation
seront les domaines privilégiés par l’ARS et ses partenaires en matière de santé environnementale.
L’Agence renforce par ailleurs son dispositif de veille, d’alerte et de gestion des urgences sanitaires.
A cet égard, elle est la première agence certifiée AFAQ-ISO 9001.
Offre de soins : répondre aux besoins de la population, en créant les conditions nécessaires à la fidélisation des
professionnels de santé
Face à un exercice et à des pratiques médicales en pleines mutations, l’organisation proposée vise à garantir
l’égalité d’accès aux dispositifs de prise en charge ou d’accompagnement, quels que soient le territoire et les
ressources des usagers. Ainsi, l’accès à une prise en charge en urgence sera assuré en moins de 30 minutes sur
l’ensemble des territoires.
Dans le champ ambulatoire (médecine de ville), les efforts portent sur l’installation et les conditions d’exercice des
professionnels de santé : mobilisation de tous les dispositifs incitatifs nationaux, encouragement des initiatives
régionales et locales, identification de zones prioritaires, développement des stages en cabinet généraliste,
création de maisons de santé…
Le volet hospitalier est quant à lui fondé sur plusieurs engagements forts, dans une région en manque de
médecins.
Le SROS ne décide ainsi d’aucun retrait d'autorisation en médecine, chirurgie, obstétrique, accueil d'urgence. Ce
choix volontariste et ambitieux, vise à consolider l’actuel maillage territorial des établissements de santé, en
particulier publics, afin de préserver l’accès à des soins de proximité pour la population.
Mais il emporte trois conséquences :
• une grande vigilance sur la qualité et la sécurité des soins,
• une graduation rigoureuse des soins entre les établissements de santé,
• des démarches systématiques de coopération entre les établissements.
Offre médico-sociale : développer les services à la personne et donner la priorité au maintien en milieu de vie
ordinaire
L’offre médico-sociale est articulée avec les schémas des Conseils généraux de l’Aisne, de l’Oise et de la Somme.
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La volonté de l’ARS est de développer une offre plus diversifiée, moins institutionnelle, permettant aux personnes
âgées et aux personnes handicapées d’exercer un libre choix de vie et de parcours de soins. Il s’agit notamment
de promouvoir le maintien en milieu de vie ordinaire et de mieux organiser les dispositifs de répit au bénéfice des
aidants. Des priorités spécifiques à l’enfance handicapée ont été déterminées.
Elles comprennent le dépistage et le diagnostic des handicaps, tant pour améliorer les délais de prise en charge
que l’annonce du diagnostic.
Au regard des spécificités de la région, le PRS Picardie investit également deux champs supplémentaires et
transversaux :
• la prévention et la prise en charge des addictions, notamment auprès des publics vulnérables (jeunes,
femmes enceintes, personnes en situation de précarité…) ;
• le déploiement de la télésanté (DMP, téléconsultations…) qui est un levier majeur pour l’attractivité de la
région à l’égard des professionnels de santé et l’égalité d’accès aux soins.
Un institut dans la mouvance de son établissement de rattachement et ancré sur son
territoire régional et local
Le projet de formation s’appuie sur le projet d’établissement 2016-2020 du Centre Hospitalier de Saint-Quentin (voir
projet d’institut – à partir de la page 10)
Au Centre Hospitalier de Saint-Quentin, le directeur de l’institut fait partie du comité de direction de l’établissement
(CODIR). Cette proximité, voulue par le directeur du CH, favorise le rapprochement formation professionnelle et
réalités actuelles.
Dans le contexte de santé défavorable en Picardie, s’inscrit le schéma régional des formations sanitaires et
sociales 2008-2012 en Picardie. (Actuellement en cours de réactualisation)
Les priorités du schéma 2008-2012 s’articulent autour de deux axes :
•
Équilibrer l’offre de formation pour satisfaire les besoins de recrutement des employeurs tout en répondant
à la demande sociale du territoire Aisne Nord Haute Somme.
•
Contribuer à l’amélioration du niveau de qualité des formations et des instituts
Les actions au service de ces priorités sont :
•
Le renforcement de la qualité pédagogique des centres de formation par le soutien de leur inscription dans
les dispositifs d’assurance qualité des organismes de formation
•
Le renforcement de la qualification des formateurs et des responsables pédagogiques par des formations
aux sciences de l’éducation
•
L’évaluation plus systématique de la qualité des stages
•
Le développement de l’approche documentaire et des NTIC
Dans le cadre de la formation infirmière, marquée par une évolution des savoirs académiques et de la formation
clinique, il nous semble indispensable d’impliquer les étudiants dans :
•
Les différentes actions de santé publique préconisées notamment par les plans gouvernementaux (cancer,
Alzheimer, douleur, nutrition…)
•
La démarche d’amélioration continue et de gestion des risques des établissements de santé et ce afin
d’être au plus près des évolutions en matière de santé et des besoins de la population.
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Du projet d’école 2012-2015 au projet d’Institut 2016-2020
Apres évaluation des actions menées dans le cadre du projet d’école, il a été décidé de bâtir un projet d’institut
dont la vocation est de :
•
•
De définir les objectifs généraux de l’institut pour les années à venir,
De rassembler les divers projets en cours, dans le but de favoriser la lisibilité des actions menées et de
mettre en avant les connexions entre ces divers projets.
Ce projet d’institut repose donc sur une vision prospective qui s’attache à analyser la situation actuelle de l’institut
et les évolutions futures de son environnement.
Ainsi, à partir du diagnostic réalisé(en interne et en externe), le projet d’institut décline la vision stratégique pour les
4 ans à venir, ce qui nécessite des choix pour lesquels des plans d’actions seront menés.
Cette démarche globale sera déclinée en projets et actions identifiables implique la participation de tous les
professionnels de l’institut afin que chacun puisse être en mesure de reconnaitre sa contribution au déploiement de
la stratégie de l’institut.
Au sein du projet d’institut, on retrouve :
• Le projet de formation et le projet qualité qui sont les pierres angulaires du projet d’institut,
• Le projet managérial,
• Le projet financier et logistique.
Un Institut ancré dans le monde de la santé d’aujourd’hui
La certification HAS des établissements de santé prône des axes de développement et de performance
notamment au niveau d’indicateurs qualités et de sécurité en matière de prise en charge des patients sur lequel
nous nous appuyons pour ancrer la formation comme par exemple :
•
•
•
•
Développer une culture palliative,
Développer le raisonnement clinique et les transmissions ciblées,
Prendre en charge la douleur et notamment la douleur induite par les soins.
Et dans le cadre de la prévention des risques psycho sociaux, prendre soin de soi pour prendre soin des
autres pour les étudiants et élèves.
Il s’agit aussi ici de développer les choix de pratiques cliniques à l’IF pour les ESI à partir de l’enquête réalisée en
2015, le programme de simulation AS, L1, L2 et L3 et l’utilisation de l’e-learning.
L’objectif de l’Institut est de parvenir à l’absence d’erreur de calculs de dose à la fin de la formation.
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Du projet de formation aux projets pédagogiques de l’institut
Le projet de formation
La démarche qualité au sein de la formation des étudiants
Depuis 2012, l’institut s’est engagé dans une démarche de certification ISO 9001, pour le développement et
l’amélioration continue de la qualité de nos prestations de formation.
Centré sur ses clients étudiants et élèves, cette démarche a pour but de sécuriser le parcours des formations, en
assurant pour tous et dans tous les domaines pédagogique, administratif et logistique, une équité de prise en
charge et d’accompagnement.
Cette démarche tend à harmoniser les pratiques de toute nature entre l’IFSI et l’IFAS afin de faciliter les
organisations et les rendre claires et transparentes pour tous.
Elle repose sur la participation effective de tous les membres de l’équipe de l’IF et sur les retours des étudiants
(questionnaires de satisfaction par UE et modules, bilans) car la « qualité c’est l’affaire de tous »
Ainsi après avoir formalisé les procédures et modes opératoires nous nous sommes engagés dans le processus
amélioration de notre démarche (gestion des risques apostériori) et dans la gestion des risques a priori que nous
formaliserons par la création d’une cartographie des risques de tous les processus.
La philosophie de la formation
La philosophie de la formation dispensée à l’institut de formation de SAINT-QUENTIN se situe dans un courant de
pensée humaniste qui met au premier plan de ses préoccupations le développement des qualités essentielles de
l’être humain et dénonce ce qui l’asservit ou le dégrade. Il préconise l’acceptation de la différence, et fait appel à
des valeurs qui seront définies ci-après.
Pour Jean Watson « La pratique infirmière quotidienne prend racine dans un système de valeurs humanistes
solide qu’il appartient à l’infirmière de cultiver. Ce système de valeurs doit intégrer des connaissances scientifiques
pour guider les activités de l’infirmière »
Cette philosophie imprègne les relations interpersonnelles à l’institut ou lors de l’exercice clinique en stage.
L’intention pédagogique est de préparer les étudiants à une vie professionnelle active et constructive en fonction
de projets et de choix éclairés.
La relation pédagogique se fonde sur une relation de confiance et de respect afin que chaque étudiant puisse agir
dans le cadre de ses responsabilités personnelle et collective.
De l’importance des valeurs
L’HAS nous invite à les définir car, « les valeurs sont des références communes fondant la conduite
professionnelle de chacun, identifiées de façon collective, et diffusées auprès de tous les acteurs internes et
externes. Dans le contexte des établissements de santé, caractérisé par la présence de groupes porteurs de
13
visions différentes et pourtant toutes légitimes, elles constituent un cadre de référence utile »
« Les valeurs tissent un lien entre les individus, elles répondent au désir de croyances générales plus qu’à
14
l’exigence de la raison. Tel est le paradoxe de nos valeurs : […] elles distinguent et elles unissent ».
Pour J.-D. Reynaud « les valeurs s’imposent bien aux individus, mais elles ne sont pas transcendantes et
indépendantes de leurs relations .Elles sont l’objet même de ces relations, elles sont construites par elles. Une
action collective, en imposant des règles, invente un sens. Les valeurs sont l’horizon de ce sens, l’orientation de
15
l’action collective. ».
Dans la relation pédagogique, l’engagement des formateurs fait référence à des valeurs.
13
Manuel de certification des établissements de santé V2010, Haute Autorité de Santé Juin 2009.
LAZORTHES F., La démocratie dans l’horizon des valeurs … retour à Alexis de Tocqueville, p41.
15
SCHWEYER F-X. / éd., Normes et valeurs dans le champ de la santé, p6.
14
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L’équipe pédagogique de l’IF du centre hospitalier de Saint-Quentin a défini des valeurs et des concepts de
référence qui relèvent de l’éthique au service de l’apprenant.
Ces valeurs constituent le socle de la construction du projet de formation.
Les valeurs partagées par l’équipe pédagogique, orientations de notre action collective
L’équipe pédagogique tend à faire vivre les valeurs suivantes qu’ils ont déterminées ensemble
16
Pour l’équipe de l’institut
Pour les étudiants
LES ENGAGEMENTS
LES ATTENDUS
:
AUTHENTICITE
Qualité de ce qui exprime une vérité profonde de l’individu
APP
Le formateur identifie et exprime ses limites
professionnelles.
Le formateur connait ses limites (peut passer la main)
APP
L’étudiant ose
• Exprimer ses difficultés
• Exprimer ses émotions
Il identifie ses limites et se donne des objectifs
d’apprentissage.
En réunion ou avec les étudiants :
• Ose se positionner en accord avec soi-même
et en respectant autrui (assertivité)
• Argumente son positionnement
• Valorise les étudiants dans les suivis
pédagogiques ou travaux de groupe
• Sollicite les étudiants // compétences dans les
différentes missions
• Entend l’argumentation des autres pour se
remettre en question
• Valorise les progrès
• Adapte sa méthode pédagogique en fonction
des étudiants pour permettre l’expression
• Passe la main
A l’IF ou en stage :
• Se positionne en équipe en tant que futur
professionnel
• Connaît ses limites
• Sollicite les autres s’il en a besoin
(formateur, tuteur)
• Accepte et s’implique dans l’échange
• A de l’estime pour lui-même
• A confiance en lui dans le respect de l’autre
• Est responsable de ses actes
• Est acteur/auteur de son apprentissage
BIENVEILLANCE
Posture fondamentale et favorable envers l’autre, sans jugement, sans préjugé
C’est regarder de manière positive la personne,
c’est faire confiance et l’aider à développer son potentiel pour agir dans son intérêt en veillant à son bien être
Etre à l’écoute, reconnaitre l’autre
• Encourager
• Positiver
• Valoriser le travail, les efforts, les initiatives,
l’estime de soi
Veiller au bien être en aménageant des temps
d’expression
• Conseil de vie étudiante
• Bilans avec les formateurs
• Election des représentants de promotion
Favoriser l’entraide
Informer, expliquer les règles, le « pourquoi », le cadre
Se poser en médiateur
Accorder le droit à l’erreur
16
Etre à l’écoute, reconnaitre l’autre
• Encourager
• Positiver
• Valoriser le travail, les efforts, les initiatives,
l’estime de soi
Participer à leur bien-être
• Conseil de vie étudiante
• Bilans d’année, de stage …
• Election des représentants de promotion
Favoriser l’entraide, la solidarité
Informer, expliquer les règles, le « pourquoi », le
cadre
Se poser en médiateur
Accorder le droit à l’erreur
Réunion Séminaire du 24 juin 2014
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EQUITE
Notion de justice naturelle dans l’appréciation de ce qui est dû à chacun.
Vertu qui consiste à régler sa conduite sur le sentiment naturel du juste et de l’injuste
Poser le même cadre institutionnel pour tous
Respecter les mêmes règles
Reconnaitre et prendre en compte les droits et devoirs
de chacun
Impartialité
Procédure : juste mesure / équilibre qui permet de
rendre acceptable une forme d’inégalité lorsque
l’inégalité serait inacceptable
Posture identique pour tous
Offrir les mêmes possibilités et ressources
Suivi pédagogique
Commission / consensus (différentes instances et
différents décisions de groupes concertées)
HUMILITE
Capacité à douter, à se remettre en question. Accepter de ne pas savoir, s’intéresser à ce que dit l’autre.
Savoir écouter et entendre l’autre,
Porter attention à l’autre
Ne pas être dans le jugement et la toute puissance
Accepter la différence de l’autre
Savoir se remettre en question
Savoir écouter et entendre l’autre,
Porter attention à l’autre
Etre autoriser à dire ce que je pense avec respect
Savoir remettre en cause ses certitudes et/ou ses
représentations
Accepter ce que les autres pensent et éviter les
aprioris
RESPECT
C’est le comportement actif et/ou passif qui s’applique à soi-même et aux autres démontrant l’intérêt, l’estime portés à
l’individu dans la relation. Il se manifeste notamment par l’acceptation des différences, l’écoute, la bienveillance…
Des règles établies (règlement intérieur) :
• Ponctualité
• Respect des consignes de sécurité
• Respect des locaux et du matériel
• Respect des règles dans l’application des
sanctions
• Equité envers les étudiants
Ex : Rigueur dans l’application des décisions prises en
équipe pédagogique.
Des échéances fixées :
• plannings
• Restitution des évaluations
• Tenue vestimentaire (lors des TP)
• Dans les comportements professionnels :
• secret professionnel,
• obligation de réserve,
• éthique professionnelle
Echéance par rapport au rendu des copies
Respect des dates et heures de réunion
Respect des règles de savoir vivre ensemble
Au regard du règlement intérieur :
• Ponctualité
• Présence impliquée
• Respect des consignes de sécurité
• Respect du personnel de l’IFSI
• Respect des locaux, et du matériel
• Respect des règles
Ex : Rigueur dans la mise en œuvre des règles
d’hygiène et d’asepsie.
Dans la tenue vestimentaire :
• tenue en adéquation avec la représentation
du métier de soignant
Dans les comportements professionnels :
• secret professionnel,
• obligation de réserve,
• éthique professionnelle.
Date de rendu des travaux écrits
Respect des étudiants entre eux
Respect des règles de savoir vivre ensemble
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TOLERANCE
Reconnaissance de la diversité des compétences de l’autre et s’y adapter. Attitude qui consiste à admettre chez autrui
une manière de penser ou d’agir différente de soi.
Tolérance « 0 » : retard & irrespect
Tolérance dans la manière de conduire le TD dans le
respect des règles (il y a des interactions)
CAC : au regard du parcours de l’étudiant, capacité à
argumenter les notes
Dans le cadre des APP pour l’argumentation :
o
Accepter que ces pratiques se passent
différemment ailleurs
o
Eviter les jugements de valeur
o
Admettre les erreurs dans l’APP si décryptées
« Tout ce qui se dit ici, reste ici »
Tolérance dans le fond et la forme de mise en
apprentissage (calcul)
Tolérance sur les moyens que l’étudiant met en
pratique pour y arriver
Respect sur les signes extérieurs ostentatoires
La tolérance est une extension de la loi mais
cadrée
Tolère le débat, les échanges, les idées opposées
La tolérance n’aboutit pas forcément
consensus. C’est accepter l’échange.
à
un
Les formateurs, de par leur posture, accompagnent les étudiants et élèves dans leur engagement tout au long de
leur parcours de professionnalisation.
Ils attendent des étudiants et élèves qu’ils développent :
•
Leur sens des responsabilités
•
Leur conscience professionnelle
•
Leur sens de la collaboration
•
Leur sens de la solidarité
Et ce dans une écoute mutuelle.
Les concepts guidant la formation
- L’homme
« Etre humain, masculin ou féminin, dont les caractéristiques proviennent de ses qualités ou de ses faiblesses.
Gestionnaire de son capital santé pouvant être altéré par des événements externes ou internes. L’homme a la
17
faculté de s’adapter aux circonstances en s’appuyant sur un système de valeurs qui lui est propre »
- La santé
« La santé est un état de complet bien-être physique, mental et social, et ne consiste pas seulement en une
18
absence de maladie ou d'infirmité. »
- La Maladie* :
« Altération de l’état de santé qui se traduit notamment par un ensemble de ruptures d’ordre physique, mental
19
et/ou social et se manifeste par des symptômes objectifs ou subjectifs »
- Le Soin* :
« Le soin est un acte destiné à maintenir ou rétablir la santé. Il existe deux types de soins : le soin direct : soin
effectué sur la personne du malade (charge de travail en soins infirmiers) et le soin indirect : travail effectué à
20
distance du malade et contribuant aux soins qui lui sont dispensé (charge de travail en soins infirmiers) »
17
Dans : Dictionnaire des concepts en soins infirmiers/ PAILLARD, Christine. Noisy Le Grand : Setes, 2015, p. 197
Préambule à la Constitution de l'Organisation mondiale de la Santé, tel qu'adopté par la Conférence internationale sur la Santé, New York,
19-22 juin 1946; signé le 22 juillet 1946 par les représentants de 61 Etats. 1946; (Actes officiels de l'Organisation mondiale de la Santé, n°. 2, p.
100) et entré en vigueur le 7 avril 1948. http://www.who.int/about/definition/fr/print.html
19
Dans Dictionnaire des soins infirmiers et de la profession infirmière/ AMIEC recherche. Paris : Elsevier Masson, 2005, p. 171
20
Dans Lexique des termes médicaux et infirmiers / THIEULLE, Jacques. ; GUERIN, Robert. Rueil Malmaison: Lamarre, 2011, p.199
18
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- Prendre soin
« prendre soin » désigne cette attention particulière que l’on va porter à une personne vivant une situation
particulière en vue de lui venir en aide, de contribuer à son bien-être, de promouvoir sa santé ». « On voit ainsi
combien la concrétisation de cette aide sera tributaire de la représentation que le soignant a de la santé »
« L’attention s’inscrit dans la perspective d’apporter de l’aide à la personne, donc d’apparaitre comme un
professionnel aidant pour elle, dans sa situation singulière et en utilisant les compétences professionnelles qui
caractérisent les acteurs de telle ou telle profession. L’attention particulière contenue dans le « prendre soin » ne
peut, à chaque fois, qu’être unique. […] Elle est toujours à penser, à repenser en fait, à créer. Elle est singulière
21
comme l’est la situation de vie dans laquelle un soignant est amené à prendre soin d’une personne »
- L’autonomie
« Comme le souligne le Centre National de ressources Textuelles et Lexicales autos signifiant soi-même et nomos
signifiant le fait de se gouverner par ses propres lois. Pour le soin infirmier, c’est l’ensemble des habiletés
permettant à une personne de gérer ses actes de vie quotidienne, par ses propres moyens, de subvenir à ses
22
besoins personnels »
L’autonomie selon Kant :
« Agis de telle sorte que tu traites l’humanité aussi bien dans ta propre personne que dans la personne de tout
23
autre toujours en même temps comme une fin et jamais simplement comme un moyen »
« L’autonomie, dans la philosophie morale d’Emmanuel Kant, est le fait de se donner à soi-même sa propre loi. »
24
Les principes pédagogiques
Ils sous-tendent l’activité pédagogique des formateurs. Ils orientent les stratégies pédagogiques et les moyens mis
en œuvre pour structurer les contenus de formation théorique et clinique.
L’alternance intégrative : Gérard Malglaive définit «l’alternance intégrative comme une combinaison d’une part,
d’alternance inductive où est prise en compte l’expérience des étudiants pour illustrer les enseignements et,
d’autre part, l’alternance déductive où la pratique est vue comme l’application du savoir.»
La réflexivité : pour Philippe Perrenoud «la posture réflexive passe par un aller et retour permanent entre la théorie
et un réel qui, même s’il la déborde sans cesse, ne peut être compris de façon purement intuitive, ni maîtrisé par
de simples habiletés acquises. L’analyse du travail enseignant, des situations éducatives complexes et de l’action
située est au cœur de la formation réflexive.»
La pédagogie interactive : privilégie les temps dédiés aux travaux dirigés et travaux personnels guidés.
La pédagogie différenciée : pour la mise en place de groupes de besoin constitués en fonction des difficultés des
étudiants à un moment donné sur un problème donné.
L’alternance : Pour Philippe Perrenoud « l’alternance désigne le va et vient d’un futur professionnel entre deux
lieux de formation, d’une part un institut de formation initiale et d’autre part un ou plusieurs lieux de stage »
Dans le cadre de ces pédagogies et du développement de l’autonomie de l’étudiant, auteur/acteur de sa formation,
nous utilisons e-Learning soit dans le cadre de l’apprentissage initial, soit dans le cadre de l’évaluation.
21
Dans Prendre soin à l’hôpital, inscrire le soin infirmier dans une perspective soignante/ HESBEEN Walter. Paris : Masson, 1997, p.8.
PAILLARD, Christine Op.cit , p. 57
23
Dans : Fondements de la métaphysique des mœurs de Kant : DEKENS, Olivier. Paris : Bréal, 2001 p.91
24
http://la-philosophie.com/kant-autonomie consulté le 30 septembre 2015
22
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L’apprenant
La formation infirmière et aide-soignante sont des formations professionnalisantes qui aboutissent à l’exercice d’un
métier. Ce sont des formations d’adultes.
Considérant que la formation d’adultes repose sur un choix éthique fondé sur 2 postulats :
o Le respect des différences
o La reconnaissance de l’autre en tant que sujet.
Considérant que les effets de l’apprentissage sont autant du côté du formateur que du côté de l’apprenant,
Considérant que cette pratique de formation est fondée sur la réciprocité,
Pour nous, l’apprenant est :
o Un sujet en quête de sens qui cherche à actualiser le « non encore », à cultiver ses capacités de
changement par l’ouverture d’esprit, l’initiative, la coopération, la souplesse, le questionnement.
o Une personne qui cherche à se forger une identité, c’est développer la capacité de dire je, la capacité de
prendre des décisions, de faire des deuils, de s’impliquer, de s’engager.
o Capable de prendre conscience qu’il apprend par soi, par les autres ; qu’il apprend pour soi, pour les
autres, avec les autres. La nécessité de savoir au nom de quoi je construis est une étape essentielle dans
un parcours éducatif pour pouvoir s’engager, s’approprier son projet. «Nous sommes choix» phrase clé de
Varela
o Conscient des capacités de création (est auteur) :
c’est à dire savoir différencier,
savoir accueillir l’inattendu
enrichir ce que l’on sait déjà.
Cette prise de conscience nécessite une attitude positive à l’égard de soi : première condition de réussite, mais
aussi en ceux qui nous forment quel que soit l’objet d’apprentissage.
Le formateur permanent et le cœur de métier
Il s’agit ici d’introduire le TD cœur de métier et la présence effective du formateur, professionnel de santé dans les
TD (hormis ceux qui sont préparatoires aux évaluations) et ce, au-delà des activités issues du répertoire national
des métiers.
La présence du formateur, permet d’accompagner la réflexion de l’étudiant et donc de dynamiser la posture
réflexive de celui-ci. Il facilite aussi le « apprendre à apprendre » de l’étudiant.
Le formateur accompagne ainsi l’étudiant à devenir professionnel soignant, compétent, autonome et responsable,
ce que la personne soignée est en droit d’attendre pour la sécurité et la qualité de son prendre soin.
L’évaluation des apprentissages
Ancré sur les référentiels de formation, l’évaluation peut être réalisée soit à l’oral, soit à l’écrit. Les modalités
peuvent être différentes entre les sessions initiales et les sessions de rattrapages.
L’anonymat est la règle générale, cependant celui-ci n’est pas un dogme et certaines évaluations organisées
peuvent être sans anonymat.
La lutte contre le plagiat est une priorité de l’IF, aussi tous les travaux écrits des étudiants sont systématiquement
déposés sur la plateforme COMPILATIO selon les modalités définies par les formateurs.
Les questions d’évaluation faisant appel à des conversions, a du raisonnement et des calculs seront présentes à
presque toutes les évaluations. Les calculatrices ne seront pas autorisées pendant les évaluations.
Dans le cadre du travail d’équipe et de la dynamique « apprendre ensemble pour travailler ensemble », les
formateurs de l’IF participent tous à la correction des copies IFSI/IFAS, des TFE, des APP et des MSP AS.
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Les axes de formation à poursuivre et à développer 2015/2020
Les compétences, une mise en avant nécessaire
Basée sur l’acquisition par l’étudiant infirmier des dix compétences, la formation à l’IF de Saint-Quentin se structure
peu à peu autour de ces 10 compétences.
Acquisition des compétences / Théorie - un travail engagé à poursuivre
Les formateurs construisent ensemble la progression transversale de l’apprentissage par le biais d’un travail de
réflexion mené sur la déclinaison concrète des actions de formation à mener par compétence.
Acquisition des compétences / Clinique
L’équipe de formateurs a décliné une progression attendue des compétences en fin de L1, en fin de L2, … (Cf.
25
tableau suivi des étudiants, tableau d’alerte)
Apprentissage de la clinique infirmière
La clinique infirmière « activité principale des infirmières » constitue la base de la discipline infirmière (JOVIC 2002)
La clinique infirmière basée sur une relation singulière et spécifique avec la personne soignée s’enracine dans la
pratique.
La pratique clinique s’appuie :
o sur des connaissances théoriques
o l’examen clinique
o le recueil de données subjectives
o l’examen physique ou recueil de données objectives
Pour identifier de façon précise les caractéristiques du symptôme principal la méthode de questionnement PQRST
est préconisée (Cloutier &al, 2010 p.32) :
P représente ce qui provoque le symptôme
Q la qualité et la quantité du symptôme
R la région principale où se manifeste le symptôme
Symptômes et signes associés
T le temps depuis lequel dure le symptôme
Cette pratique clinique s’inscrit dans la collaboration et la complémentarité d’actions entre infirmier et aidesoignant et entre dans la dynamique « apprendre ensemble pour travailler ensemble ».
L’apprentissage du raisonnement clinique et de la clinique infirmière est une priorité de la formation à l’If de Saint
Quentin.
Une Pratique clinique basée sur les connaissances scientifiques les plus récentes
L’apprentissage de cette pratique clinique est réalisé :
o Par l’utilisation par les formateurs et / ou lectures par les étudiants d’articles des revues professionnelles
récents et/ou l’utilisation de posters professionnels (ex : journées recherche francophone d’Angers) et /ou
des données probantes issues de la Cochrane library en français
o Par le repérage de situations de références ou emblématiques par les infirmières du lieu clinique et
travaillées soit en stage soit à l’IF qui permettent de construire des contenus de formation pertinents en
lien avec la réalité des situations de travail
o Par l’utilisation de la simulation en santé
25
Annexe 5 – Tableau de suivi d’acquisition des compétences en stage
P MANAGEMENT
ID728
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La qualité et la sécurité du soin, une exigence
En formation aide-soignante et infirmière, l’utilisation d’une règle mnémotechnique est systématisée.
Cette règle dite ECORSET permet au soignant de vérifier en permanence la validité et la pertinence du soin et
l'assure d'un soin de qualité face à toutes les dimensions du soin.
- Efficacité du soin
- Confort
- Organisation
- Responsabilité
- Sécurité
- Economie
- Transmissions...
Le développement d’une culture scientifique et de recherche
Les actions à poursuivre
Poursuivre :
o Le développement des occasions ou les étudiants écrivent en collectif ou en individuel
o Les exigences déterminées en matière d’écrit des étudiants dès la L1 (méthode, bibliographie) avec une
progression croissante jusqu'à l’écrit du travail de fin d’études.
o Valoriser les écrits des étudiants lors d’une journée consacrée à la recherche
Les actions à développer
Expliciter comment la recherche nourrit la clinique et les enseignements et permet l’amélioration de la qualité des
soins infirmiers et le développement d’une culture scientifique chez les infirmières.
Apprendre ensemble pour travailler ensemble
Pérenniser et développer les temps d’apprentissage comme formalisé à compter de 2013 entre les étudiants soins
infirmiers en L1 L2 L3 et les élèves aides-soignants.
Renforcer la collaboration en stage telle qu’initiée en 2014 (accueil, encadrement, …)
La simulation en santé et les activités cliniques à l’Institut
Développer son utilisation dans le cadre d’un programme annuel formalisé et stabilisé en L1 L2 L3 et AS qui tienne
compte des engagements pris par l’IF en matière d’accompagnement pédagogique, tant pour les soins cliniques
que pour les activités de soins, selon l’enquête réalisée en 2015 :
Les soins suivants :
•
La prise de sang,
•
La perfusion IV et la perfusion SC,
•
Les paramètres vitaux y compris l’évaluation de la douleur,
•
Les pansements simples et complexes,
•
L’injection dans une chambre implantable et la transfusion (acte transfusionnel)
Les activités suivantes :
•
Prendre en charge un patient de l’entrée à la sortie (notamment la gestion du dossier patient),
•
Le circuit du médicament de la préparation à la distribution,
•
La prise en charge de la douleur y compris celle induite par les soins,
•
La communication – la relation – patient – entourage (accueil,…)
Créer et utiliser la méthodologie « chambre des erreurs » dans le cadre de l’apprentissage qualité / gestion des
risques.
Le e-learning et la création de séquence « saint-quentinoise » par année de formation IDE ou AS
Le e-learning
- Maitriser et formaliser l’utilisation des plateformes mises à disposition tant dans le cadre de l’apprentissage
des étudiants que de l’évaluation de celui-ci
- Réaliser un programme stable annuel et transversal d’utilisation des plateformes
- Accompagner les étudiants et élèves, TPG de médiation pédagogique inversée
P MANAGEMENT
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L’évaluation du formatif au normatif
Les guides d’apprentissage
Au-delà des UE de processus, création de guides d’apprentissage pour d’autres UE (ex : UE qualité/gestion des
risques) pour que à terme, en 2020, tous les guides pour toutes les UE /modules soient existants.
Renforcement des situations de patients, support de la déclinaison des connaissances et ce afin de contextualiser
en situation clinique les apprentissages des étudiants et élèves. Tous les ans, des situations cliniques seront
ajoutées ainsi que des questions, tenant compte de l’actualité professionnelle et/ou des données probantes…
Organiser et valoriser davantage la formation en alternance des étudiants
- Placer le stage clinique à sa juste place dans la formation, théoriser sa pratique et pratiquer sa théorie
- Pérenniser les actions de supervision clinique post stage
- Favoriser davantage la projection des étudiants dans le stage clinique et développer l’utilisation des acquis
des étudiants en stage en organisant le retour de stage.
Le retour de stage
Développement de l’exploitation du stage et des expériences vécues des étudiants
Poursuivre le renforcement des liens avec les partenaires de stage (référent de stage stable, informations
formalisées et partagées)
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03.23.06.73.38 -
03.23.06.74.66 -
[email protected]
LE PROJET
MANAGERIAL
« Pour faire avec envie »
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P MANAGEMENT
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La politique sociale vise l’excellence de la performance en faisant de chacun un acteur/auteur compétent et motivé
au service de la formation des étudiants et élèves
Les grandes lignes du projet managérial
Poursuite de l’implication de chacun dans les projets structurels (qualité,…) et dans la gestion des risques
Poursuivre l’amélioration des conditions de travail de l’ensemble des collaborateurs (ergonomie des postes de
travail)
S’engager dans une politique de développement durable
•
Poursuivre la réalisation d’un rapport d’activité pour les formateurs (WINHEBDO) et entretien d’évaluation
mettant en avant le travail de coopération
Evaluation des missions confiées à chaque collaborateur (formateur au regard des référents de stage, des
référents d’UE, suivi pédagogique et coordinatrices)
Evaluation des missions confiées au regard de la démarche qualité de l’institut pour toutes les équipes de
l’institut
•
La gouvernance de l’institut
Poursuite du travail engagé avec les étudiants et élèves (CVE, évaluation des UE et modules)
•
L’organisation des années de formation / la déclinaison du projet de formation en projet pédagogique
•
Poursuivre et réajuster, si nécessaire, la politique de mail (ID163)
P MANAGEMENT
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Projet Managérial - RSE / Qualité de vie au travail
Management de la qualité par l’intelligence collective pour accroître la performance de la
formation
Organisation apprenante
Principe : Equité – Exigence – Respect
Objectifs
• Poursuivre le management de la qualité :
- en favorisant l’environnement favorable au développement et à l’amélioration continue de la qualité de
nos prestations de formation
- en impliquant tous les collaborateurs dans la prise de décision et en les incitant à participer à la mise en
œuvre des objectifs les concernant
•
Poursuivre le développement des compétences des personnels de l’institut en fonction de l’état de la
GPMC et de la politique prévisionnelle de formation pluriannuelle de l’institut 2015/2020 (entretien de
formation)
•
Favoriser le travail collectif et la cohésion d’équipe (règles du jeu (droits et devoirs) - compréhension du
contexte)
Travaux de groupe (principe de subsidiarité)
Séminaires
Réunions cadres et pédagogiques
Réunions équipe complète
Réunions mensuelles équipe logistique et équipe administrative
•
Organiser l’accueil et le tutorat du nouvel arrivant formateur (formalisation de cette organisation)
•
Pérenniser les ateliers d’analyse de pratiques professionnelles de formateurs (en écrire le fonctionnement)
•
Formaliser les missions des formateurs d’UE et/ou de module (depuis les responsabilités de l’ingénierie
pédagogique à l’évaluation pédagogique et financière)
•
Développer les actions de prévention du stress pour la qualité de vie au travail
•
Réaliser un organigramme fonctionnel pour formaliser les liens effectifs de travail
•
Développer/poursuivre les actions de communication (intranet, politique de mail) en interne et en externe
(internet)
•
Développer et poursuivre la collaboration avec l’ensemble des partenaires de stage (notamment
collaboration pour l’écriture de la politique de stage)
•
Accompagner les formateurs infirmiers dans le cadre de leur projet de cadre de santé (ID1071)
S’appuyer sur les valeurs déterminées en équipe
Poursuivre la valorisation du sens de notre travail collectif → Projet éthique du travail
Prévoir à chaque fois que possible, un binôme voire un trinôme, en terme de suivis des dossiers afin d’assurer la
continuité des activités (équipe administrative, coordinatrice de stage).
Poursuivre la répartition des tâches de manière organisée et équitable (équipe logistique, équipe administrative)
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03.23.06.74.66 -
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LE PROJET
FINANCIER & LOGISTIQUE
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Projet Financier
Objectifs
•
Maîtriser la masse salariale des formateurs et du personnel de l’IF pour assurer une cohérence entre
l’activité et les moyens humains
•
Maintenir le niveau de l’enveloppe financière attribuée à l’institut pour la formation continue des personnels
de l’institut
•
Maintenir voir augmenter les recettes de l’institut
La taxe d’apprentissage
La formation continue, développement du DPC pour le centre hospitalier et pour le territoire
•
Impliquer et responsabiliser les personnels de l’institut à la maîtrise des coûts sur tous les postes de
dépenses
•
Poursuivre la maîtrise des dépenses / efficience / qualité au moindre coût
Analyse comparative par année de formation du coût des UE et modules estimés
Poursuivre l’utilisation et la gestion du magasin interne et évaluer son utilisation
Développement de tableaux de bord de suivi d’indicateurs financiers en partenariat avec la DAHL et la
DAFI du Centre Hospitalier
Poursuivre le développement d’acquisition de matériel en lien avec les TICE, ou le matériel
pédagogique nécessaire au développement de la simulation en santé et/ou d’innovations
pédagogiques
•
Valoriser les achats
Réaliser un inventaire précis du matériel pédagogique et autre (vérifier et réactualiser tous les ans)
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Projet Logistique
Renforcer la sécurité des biens et des personnes (internat et locaux pédagogiques et administratifs)
Politique de clé
Système de vidéosurveillance
Entretenir les locaux, afin de maintenir un cadre de travail agréable et propre, avec la participation de tous
et sous la responsabilité de l’équipe logistique
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P MANAGEMENT
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Conclusion du projet d’institut
Ce travail réalisé collectivement, il nous reste à le mettre en œuvre ensemble dans les 4 ans à
venir, pour ce faire, hormis le projet qualité décliné en feuille de route annuelle, les fiches
actions correspondantes vont être réalisées pour chacune des axes à développer ou à
maintenir.
Cette prévision d’actions sera formalisée dans un tableau de Gantt prévisionnel pluriannuel et
un tableau d’indicateurs d’évaluation qualitative et quantitative du projet de formation sera
finalisé.
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03.23.06.73.38 -
03.23.06.74.66 -
[email protected]
LES ANNEXES
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Annexe 1 – Organigramme fonctionnel de l’équipe administrative
Annexe 2 – Le manuel qualité et la politique qualité
Manuel Qualité
Version : 11
Mise en œuvre : Septembre 2015
LA FORMATION INFIRMIERE ET
AIDE SOIGNANTE
IFSI / IFAS
Centre Hospitalier de Saint Quentin
Réf : MQ-01
28 pages
Manuel Qualité
De la formation infirmière préparant au Diplôme d’Etat Infirmier :
Formation professionnelle supérieure
Et
De la formation aide-soignante préparant au Diplôme d’Etat Aide-soignant
Table des Modifications
Révision
00
01
02
03
04
05
06
07
08
09
10
11
Nature et Origine des modifications
Création – C. RUCK
Modifications après pré-audit
Modifications changement de direction
Mise à jour bilan des emplois
Modifications changement de direction
Intégration IFAS dans la démarche Qualité
Modification PR2, PR3 & PR4
Modification Cartographie suite audit
Modification du personnel/réactualisation
Réactualisation
Exclusion d’une exigence
Réactualisation
Date
06/09/2011
27/10/2011
09/02/2012
30/10/2012
15/02/2013
19/08/2013
28/10/2013
12/11/2013
01/10/2014
27/11/2014
20/01/2015
10/09/2015
Rédaction et approbation
Rédacteur
Approbateur
Rédacteur
Approbateur
Rédacteur/
Approbateur
Fonction ou entité
Qualité
Direction
Qualité
Direction
Qualité
Nom
C. RUCK
C. RUCK
C. TEDESCO – C. RUCK
C. RUCK
C. TEDESCO sous
couvert de
A.CARPENTIER
C. TEDESCO sous
couvert de
A.CARPENTIER
S.BECU, Directeur des
Soins
Soins
Date
06/09/2011
06/09/2011
25/10/2011
27/10/2011
09/02/2012
Rédacteur/
Approbateur
Qualité
Approbateur
Direction
Approbateur
Direction
Approbateur
Direction
Soins
28/10/2013
Approbateur
Direction
Soins
30/11/2013
Approbateur
Direction
Soins
01/10/2014
Approbateur
Direction
Soins
27/11/2014
Approbateur
Direction
Soins
20/01/2015
Approbateur
Direction
Soins
10/09/2015
SYSTEME MANAGEMENT QUALITE
ID617
Visa
30/10/2012
19/02/2013
19/08/2013
Document imprimé le 19/08/2016
Manuel Qualité
Version : 11
AIDE SOIGNANTE
IFSI / IFAS
ID617
Réf : MQ-01
28 pages
Manuel Qualité
Version : 11
AIDE SOIGNANTE
IFSI / IFAS
Réf : MQ-01
28 pages
Liste des abréviations
ANFH
ARS
AS
CAC
CEFIEC
CH / CHU
CIO
CODIR
CR
CSIRMRT
DE
DRJSCS
ECTS
GCS
IF
IFAS
IFSI
L1 / L2 / L3
LMD
OPCA
SMQ
TP
UE
UPJV
Association Nationale pour la Formation des personnels Hospitaliers
Agence Régionale de santé
Aide-soignant
Commission d’Attribution des Crédits
Comité d’Entente des Formation Infirmière Et Cadres
Centre Hospitalier / Centre Hospitalier Universitaire
Centre d’Information et d’Orientation
Comité de Direction
Conseil Régional
Commission Soins Infirmiers, Rééducation et Médico-Technique
Diplôme d’Etat
Direction Régionale de la Jeunesse, des Sports et de la Cohésion Sociale
European Credits Transfert System
Groupement de coopération Sanitaire
Institut de Formation
Institut de Formation Aides-Soignants
Institut de Formation en Soins Infirmiers
Licence 1, 2, 3
Licence master Doctorat
Organisme Paritaire Collecteur Agréé
Système de Management de la Qualité
Travaux Pratiques
Unité d’Enseignement
Université Picardie Jules Verne
ID617
Manuel Qualité
Version : 11
AIDE SOIGNANTE
IFSI / IFAS
Réf : MQ-01
28 pages
Préambule
Domaine d’application du SMQ
Objectif de développement
A qui s’adresse notre Manuel Qualité ?
Que décrit notre Manuel Qualité
Comment évolue notre Manuel Qualité ?
Diffusion de notre Manuel Qualité
Nos définitions
Annexes
ID617
Conception et réalisation de prestations de
formation : infirmière et aide-soignante
A court terme, le SMQ s’applique à la
formation infirmière et à la formation aidesoignante
A l’ensemble du personnel de l’IF : équipe
administrative, pédagogique et logistique
A nos clients
A nos parties prenantes
Ce manuel décrit les dispositions mises en
place en matière de management de la
qualité
Il permet une vision synthétique et objective
de notre SMQ
Le manuel « qualité » est susceptible
d’évoluer afin d’intégrer tout changement
ayant un impact sur notre SMQ
Lors de l’extension de périmètre permettant
d’inclure de nouveaux processus dans notre
SMQ
Lors d’une révision du manuel qualité, les
dates et types de révision sont modifiés et la
nouvelle version remplace et annule
l’ancienne dont un exemplaire est archivé
Le manuel « qualité » est à disposition du
personnel de l’IF
Il est consultable sur place à l’office en salle
de convivialité dans les locaux de l’IF, par les
parties prenantes sur simple demande, et/ou
en version électronique sur le modèle plan
sur la base documentaire (ID )
sur le site internet de l’IFSI-IFAS réservé à
l’étudiant/élève
Produit : la formation infirmière et aidesoignante
Clients : étudiants et élèves
Parties prenantes : CH de Saint Quentin,
GCS Picardie, UPJV d’Amiens, CR de
Picardie, les tutelles ARS, DRJSCS,
partenaires de l’alternance dans le cadre de
la formation clinique (acteurs en santé)
Les annexes sont disponibles dans
l’arborescence la base documentaire
Manuel Qualité
Version : 11
AIDE SOIGNANTE
IFSI / IFAS
ID617
Réf : MQ-01
28 pages
Manuel Qualité
Version : 11
AIDE SOIGNANTE
IFSI / IFAS
Réf : MQ-01
28 pages
1- Historique et présentation des formations
Formation infirmière
L’école d’infirmières a été créée en 1934, s’est ajoutée en 1964, celle d’aides-soignantes.
Le Centre Hospitalier de Saint-Quentin fut promoteur de ces formations dans les deux filières.
L’Institut s’est essentiellement développé depuis 1974, date d’inauguration des locaux par Mme Simone VEIL.
D’un quota de 60 de 1974 à 1991, le nombre d’étudiants en soins infirmiers n’a cessé d’augmenter pour atteindre
140 depuis 2005.
Le titre d’Institut de Formation a été donné en 1992 (J.O. de juin 1992), a remplacé la dénomination d’école
d’infirmier (ères) et centre de formation aides-soignants(e)s.
L’harmonisation des formations et la qualification des infirmiers en Europe sont nécessaires pour répondre à un
véritable enjeu de santé publique. Cette volonté a été réitérée dans le cadre du projet de loi sur l’autonomie des
universités ; un amendement stipule que « les diplômes paramédicaux et de sage-femme sont progressivement
reconnus et intégrés dans le système LMD »
En ce qui concerne l’I.F.S.I., l’intégration du D.E. Infirmier dans le processus LMD depuis 2009 se concrétise par la
reconnaissance aux titulaires du DE du grade de Licence à partir de 2012.
La reconnaissance par le Ministère de l’Enseignement Supérieur de ce grade de Licence a nécessité que le Centre
Hospitalier de Saint-Quentin, support de l’I.F.S.I., passe une convention avec l’université Jules Verne pour
permettre à cette dernière de contribuer à la formation notamment par le biais de la mise en place d’enseignements
universitaires, par leur participation aux jurys d’examens et l’évaluation des dispositifs de formation dispensés par
les I.F.S.I.
Cette convention a été signée en décembre 2010 et renouvelée en 2015 après le regroupement de l’I.F.S.I. au sein
d’un Groupement de Coopération Sanitaire (GCS IFSI Picardie : structure juridique retenue pour passer une
convention avec l’Université et la Région).
La formation professionnelle des paramédicaux est une formation par alternance. Aussi, nous ne pouvons
envisager une formation sans apprentissage des compétences en situation réelle de soin. Elle s’effectue la moitié
du temps à l’IFSI et l’autre moitié en stage.
La gouvernance est régie par l’arrêté du 02 août 2011
26
.
Objectifs
L’objectif de la formation IDE est de former sur 3 ans des infirmiers diplômés d’Etat polyvalents avec un grade de
licence, capables d’exercer selon les dix compétences suivantes :
Arrêté du 31 juillet 2009 relatif au DEI, annexe II
1.Évaluer une situation clinique et établir un diagnostic dans le domaine infirmier
2.Concevoir et conduire un projet de soins infirmiers
3.Accompagner une personne dans la réalisation de ses soins quotidiens
4.Mettre en œuvre des actions à visée diagnostique et thérapeutique
5.Initier et mettre en œuvre des soins éducatifs et préventifs
6.Communiquer et conduire une relation dans un contexte de soins
7.Analyser la qualité des soins et améliorer sa pratique professionnelle
8.Rechercher et traiter des données professionnelles et scientifiques
9.Organiser et coordonner des interventions soignantes
10.Informer et former des professionnels et des personnes en formation
Personnes concernées
26
Arrêté du 02 août 2011 modifiant l’arrêté du 21 avril 2007 relatif aux conditions de fonctionnement des instituts de formation paramédicaux
ID617
Manuel Qualité
Version : 11
AIDE SOIGNANTE
IFSI / IFAS
Réf : MQ-01
28 pages
L’entrée en L1 est conditionnée par la sélection de candidats qui se fait sur concours.
Ce concours est organisé au niveau régional via le Centre Pivot qui est l’IFSI du CHU d’Amiens.
Le passage de L1 en L2 s'effectue par la validation des semestres 1 et 2, ou par la validation de 48 crédits sur 60
répartis sur les deux semestres de formation.
Les étudiants qui ne répondent pas à ces critères et qui ont obtenu entre 30 et 47 crédits au cours des semestres 1
et 2 sont admis à redoubler. Ils peuvent suivre quelques unités d'enseignement de l'année supérieure après avis de
la commission d'attribution des crédits de formation définie à l'article 59.
Les étudiants qui ont acquis moins de 30 crédits européens peuvent être autorisés à redoubler par le directeur de
l'institut de formation en soins infirmiers après avis du conseil pédagogique.
Les étudiants autorisés à redoubler conservent le bénéfice des crédits acquis dans le respect des dispositions de
l'arrêté du 21 avril 2007 susvisé, notamment les articles 38 et 39.
Les étudiants autorisés à redoubler en ayant validé les crédits correspondants aux stages effectuent un stage
complémentaire dont les modalités sont définies par l'équipe pédagogique. Le conseil pédagogique en est informé.
Le passage de L2 en L3 s'effectue par la validation des semestres 1, 2,3 et 4 ou par la validation des semestres 1
et 2 et de 48 crédits sur 60 répartis sur les semestres 3 et 4.
NOTA: Conformément à l'arrêté du 26 juillet 2013, article 8 : les dispositions du présent article sont applicables aux
étudiants entrant en première et deuxième année de formation à compter de la rentrée de septembre 2013.
Types de contrat possibles
Nous accueillons des étudiants issus du concours commun ou issus de l’examen d’admission pour les titulaires des
diplômes d’Etat d’Aide Soignant ou de Puériculture
Ce qui fait apparaitre deux catégories : formation initiale et formation continue
Il est à noter que les salariés professionnels suivant la formation font l’objet d’une convention avec leur employeur
d’origine (convention de formation professionnelle continue)
Bilan des emplois des diplômés à 3 mois après la publication des résultats
Nov
2009
Nov
2010
Nov
2011
Juil
2012
Juil
2013
Juil
2014
Nb
diplômés
102
CH
Clinique
MDR
MAS
Autres
68
15
9
2
2
Sans
réponse
4
115
72
13
5
0
4
20
118
42
1
5
1
27
41
1
115
23
6
12
5
30
25
14
107
45
12
17
5
2
21
5
109
28
7
0
0
10
4
60
ID617
en
recherche
Manuel Qualité
Version : 11
AIDE SOIGNANTE
IFSI / IFAS
Réf : MQ-01
28 pages
Déroulement
L’entrée du système français dans le «processus de Bologne» réalisée par le décret 2002-482 du 8 avril 2002
portant application au système français d’enseignement supérieur de la construction de l’Espace européen de
l’enseignement supérieur a eu pour conséquence une réorganisation de la formation infirmière. Elle est organisée
sur une durée de six semestres et comporte six unités d’enseignement. Pour chaque unité d’enseignement a été
définie une valeur en crédits européens. L’ensemble de la formation correspond à six semestres et 180 crédits.
La formation est construite sur la base de l’alternance entre des temps de formation théorique réalisés à l’institut et
des temps de formation clinique réalisés sur les lieux d’activités de soins.
Elle se répartit de la façon suivante :
- 2 100 heures d’enseignement théorique,
- 2 100 heures de formation clinique.
La formalisation du cursus de formation et la réponse aux exigences universitaires permettent de conférer le grade
de licence au diplôme d’Etat Infirmier ; ce grade permet de poursuivre en master et en doctorat. Depuis 2015, un
complément de diplôme est délivré en même temps que le Diplôme d’Etat, afin de permettre aux étudiants
d’exercer à l’étranger et/ou d’effectuer leur VAE de licence pour la poursuite du cursus universitaire. La VAE licence
est organisée par l’UPJV et le GCS (Cf. Brochure en annexe)
Les enseignements ont lieu à l’IFSI du CH de Saint Quentin, dont l’adresse et les contacts sont donnés ci-après :
I.F.S.I.
1 avenue Michel de l’Hospital – BP 608
02321 SAINT QUENTIN Cedex
Secrétariat : 03.23.06.73.38 - E-mail : [email protected]
Pour la formation théorique, la formation infirmière fait l’objet d’une convention avec :
Le CESU pour la formation aux Gestes et Soins d’Urgence
PROMEO pour l’anglais
Et d’un abonnement pour les plateformes MEDIFORMATION, PRATIQUE INFIRMIERE ET MISCHOOL pour l’ELearning
Contenu et organisation de la formation IDE
La formation s’organise pour chaque semestre autour de trois types d’unités :
des unités d’enseignement (UE) portant sur les différents domaines de savoirs
Ils permettent à l’étudiant d’acquérir les connaissances et les savoirs faire nécessaires pour comprendre les
situations professionnelles. Ces unités portent d’une part sur les savoirs « contributifs » et d’autre part sur des
savoirs spécifiquement infirmiers.
Elles couvrent six champs :
1) Sciences humaines, sociales et droit 6 UE soit 15 ECTS
2) Sciences biologiques et médicales 14 UE soit 27 ECTS
3) Sciences et techniques infirmières, fondements et méthodes 9 UE soit 15 ECTS
4) Sciences et techniques infirmières, interventions
15 UE soit 25 ECTS
5) Intégration des savoirs et posture professionnelle infirmière 6 UE soit 26 ECTS
6) Méthodes de travail 2 UE soit 12 ECTS
Elles sont mises en lien avec les dix compétences du référentiel et contribuent à leur acquisition.
les unités d’intégration
Elles portent sur :
- l’étude des situations,
- la mise en situation simulée,
- l’analyse des situations vécues en stage,
- la transposition à de nouvelles situations.
Les unités de méthodologie et d’anglais
ID617
Manuel Qualité
Version : 11
AIDE SOIGNANTE
IFSI / IFAS
Réf : MQ-01
28 pages
Développent différentes méthodes de travail et favorisent l’acquisition de savoirs transverses.
La formation clinique appelée communément stage
La durée des stages formation clinique est de 60 semaines soit 2100 heures durant les trois années de formation
soit 60 ECTS. Quatre types de stage sont prévus : ils sont représentatifs de « familles de situation », c’est-à-dire
des lieux où l’étudiant rencontre des spécificités dans la prise en soins :
soins de courte durée,
soins de longue durée et de suite et de réadaptation,
soins en santé mentale et en psychiatrie,
soins individuels ou collectifs sur des lieux de vie.
Environnement contractuel
Parties
intéressées
ARS
CR
POLE EMPLOI
OPCA (ANFH,
FONGECIF)
UPJV
CR
GCS IFSI Picardie
IFSI
La formation infirmière
AERES
ARS
DRJSCS
La formation amenant au Diplôme d’Etat Infirmier
Valant grade de Licence
Clients
Etudiants
ID617
Acteurs en santé
Manuel Qualité
Version : 11
AIDE SOIGNANTE
IFSI / IFAS
Réf : MQ-01
28 pages
Formation aide-soignante
La formation d’aide-soignant est opérationnelle, adaptée aux besoins actuels de la population particulièrement les
personnes âgées.
La demande de formation est croissante.
Chaque année l’IFAS reçoit environ 350 candidats qui se présentent au concours d’entrée. 30 élèves issus du
concours intègrent le cursus intégral.
Depuis 2006, l’institut accueille également les candidats souhaitant acquérir le D.E.A.S. par la validation des acquis
de l’expérience ou par un complément de formation pour les D.E.A., D.E.A.V.S., D.E.A.P., A.V.F. et A.M.P. et
depuis 2014, les BAC professionnels SAPAT & ASSP.
Tous ont l’opportunité, à la fin de la formation de choisir d’exercer en secteur extrahospitalier ou au sein de l’hôpital.
En 2010, l’agrément a été donné pour un quota de 30 élèves en cursus intégral, dont 15% de BAC SAPAT & ASSP
(quota de 5), et de 15 élèves en cursus partiel.
Objectifs
L’objectif de la formation AS est de former sur 10 mois des AS DE
Personnes concernées
L'admission en formation conduisant au diplôme d'Etat d'aide-soignant, sauf pour les candidats relevant des articles
18 et 19 du présent arrêté et pour ceux relevant de l'arrêté du 25 janvier 2005 susvisé, est subordonnée à la
réussite à des épreuves de sélection. Ces épreuves sont organisées, sous le contrôle du directeur général de
l'agence régionale de santé, par les instituts de formation autorisés pour dispenser cette formation. Ceux-ci ont la
possibilité de se regrouper au niveau départemental ou régional en vue d'organiser en commun les épreuves. Dans
l’Aisne, le concours est départemental.
Types de contrat possibles
Nous accueillons des élèves issus du concours, des ASH en promotion professionnelle et des personnes pour un
complément de formation.
Ce qui fait apparaitre deux catégories d’élèves en formation : formation initiale et formation continue
Il est à noter que les salariés professionnels suivant la formation font l’objet d’une convention avec leur employeur
d’origine (convention de formation professionnelle continue)
Bilan des emplois des diplômés à 3 mois après la publication des résultats
Nb diplômés
On trouvé un
emploi
en recherche
Sans
réponse
Juil 2010
48
37
2
9
Juil 2011
44
40
4
0
Juil 2012
41
34
3
4
Juil 2013
39
Juil 2014
39
11
1
27
ID617
Manuel Qualité
Version : 11
AIDE SOIGNANTE
IFSI / IFAS
Réf : MQ-01
28 pages
Déroulement
Les enseignements ont lieu à l’IF du CH de Saint Quentin, dont l’adresse et les contacts sont donnés ci-après :
IFSI / IFAS
1 avenue Michel de l’Hospital – BP 608
02321 SAINT QUENTIN Cedex
Secrétariat : 03.23.06.73.38 - E-Mail : [email protected]
Pour la formation théorique, la formation infirmière fait l’objet d’une convention avec :
Le CESU pour la formation aux Gestes et Soins d’Urgence Niveau 2
Les plateformes MEDIFORMATION et PRATIQUE INFIRMIERE pour l’E-Learning
Contenu et organisation de la formation AS
La rentrée a lieu la première semaine de septembre.
Elle s’étend sur une année de formation : 1 435 heures (41 semaines) réparties en :
Enseignement en institut (17 semaines) réparti en 8 modules : accompagnement d’une personne dans les
activités de la vie quotidienne, état clinique d’une personne, les soins, ergonomie et manutention, relation et
communication, hygiène des locaux hospitaliers, transmissions des informations, organisation du travail.
L’évaluation des modules comprend des écrits, des oraux, des mises en situations professionnelles sur les lieux de
stage ou en institut.
Pour valider un module, une note de 10/20 est nécessaire.
Formation en stage clinique (24 semaines) réparti en 6 stages de 4 semaines. Les stages sont réalisés en
service de court séjour (médecine et chirurgie), long séjour et moyen séjour (personnes âgées ou handicapées),
santé mentale ou psychiatrie, extrahospitalier, structure optionnelle en fin de formation.
L’évaluation se fait selon une grille préétablie d’échelle de compétences au nombre de 8. En fin de formation, un
bilan des 8 compétences est effectué. Une note de 10/20 est nécessaire pour valider une compétence.
Sont déclarés reçus au D.E.A.S. les candidats ayant validé toutes les compétences professionnelles.
Caractéristiques de la formation en parcours partiel
Arrêté du 21 mai 2014 modifiant l'arrêté du 22 octobre 2005
Les personnes titulaires du baccalauréat professionnel "accompagnement, soins, services à la personne” sont
dispensées des modules de formation 1, 4, 6, 7 et 8. Elles doivent suivre les modules de formation 2, 3 et 5 et
effectuer douze semaines de stages pendant lesquelles sont évaluées les compétences correspondantes. Les
stages sont réalisés en milieu professionnel, dans le secteur sanitaire, social ou médico-social. Au minimum un
stage se déroule dans un établissement de santé, en unité de court séjour.
Les personnes titulaires du baccalauréat "services aux personnes et aux territoires” sont dispensées des modules
de formation 1, 4, 7 et 8. Elles doivent suivre les modules de formation 2, 3, 5 et 6 et effectuer quatorze semaines
de stages pendant lesquelles sont évaluées les compétences correspondantes. Les stages sont réalisés en milieu
professionnel, dans le secteur sanitaire, social ou médico-social. Au minimum deux stages se déroulent en
établissement de santé dont un en unité de court séjour. »
ID617
Manuel Qualité
Version : 11
AIDE SOIGNANTE
IFSI / IFAS
Réf : MQ-01
SIGLE
TITRE
D.E.A.
D.E.A.P.
Diplôme d’Etat d’ambulancier
Diplôme d’Etat d’auxiliaire de vie
sociale
Diplôme d’auxiliaire de vie aux familles
Diplôme d’auxiliaire médico
psychologique
Diplôme d’Etat d’auxiliaire de puériculture
ASSP
SAPAT
Bac professionnel ASSP
Bac professionnel SAPAT
D.E.A.V.S.
A.V.F.
A.M.P.
28 pages
MODULES OBLIGATOIRES
1
2
3
4
5
6
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
7
8
X
X
X
X
X
Environnement contractuel
Parties
intéressées
ARS
CR
POLE EMPLOI
OPCA (ANFH,
FONGECIF)
CR
IFAS
La formation aidesoignante
ARS
DRJSCS
La formation amenant au Diplôme d’Etat Aide-soignant
EMPLOYEURS
Clients
Elèves
Acteurs en santé
2- Référence Normative
Le SMQ (SMQ) est établi à partir de la norme ISO 9001 : 2008. La mise en conformité de la norme ISO 9001 : 2015
sera effectuée dans les 3 ans soit avant 2018.
3- Domaine D’application
Le SMQ s’applique à la première année dite L1, deuxième dite L2 et troisième année dite L3 de la formation
infirmière et à la formation AS.
Le SMQ exclu de son domaine d’application le chapitre 7.5.4 de la norme ISO 9001, propriété du client ; les clients
ne fournissant pas de produits.
Les exigences 7.2.1, 7.2.2, 7.2.3 ne s’appliquent pas car nous sommes dans le cadre d’un agrément conformément
à l’arrêté du 31 juillet 2009.De même l’exigence 7.6 maitrise des instruments de mesure est à exclure car nous
n’utilisons pas d’instruments de mesure. L’exigence 7.5.2 ne s’applique pas car dans tous les cas lorsque nous
réalisons une formation nous sommes en mesure de prouver sa conformité. L’exigence 7.3 « conception et
développement » est également à exclure car nous ne concevons pas les supports de formation.
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Manuel Qualité
Version : 11
AIDE SOIGNANTE
IFSI / IFAS
Réf : MQ-01
28 pages
4- La Politique Qualité
ID617
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Version : 11
AIDE SOIGNANTE
IFSI / IFAS
Réf : MQ-01
28 pages
Le directeur de l’IF s’engage à mettre en œuvre cette politique et pour ce faire, s’appuie sur le SMQ décrit cidessous.
ID617
Manuel Qualité
Version : 11
AIDE SOIGNANTE
IFSI / IFAS
Réf : MQ-01
28 pages
5- Système de Management de la Qualité
Les processus du SMQ
Les processus du SMQ sont répartis en 4 catégories :
Le processus de management :
P M : 1 - Direction : Définir les orientations stratégiques
2 - Référents et assistant Qualité :
Piloter, planifier et mettre en œuvre
Le processus d’amélioration continue :
P A : Mesures, surveillance, analyse et amélioration
Les processus de réalisation de la formation :
P R1 : Recrutement des étudiants
P R2 : Réalisation de la Formation clinique
P R3 : Réalisation de la Formation théorique
P R4 : Finalisation de la formation
Les processus de support :
P S0 : Construction de la formation Outils de conception de la formation
P S1 : Gestion des ressources humaines
P S2a : Gestion du système documentaire
P S2b : Centre de documentation
P S3 : Gestion des ressources matérielles
P S4 : Relation avec les services centraux du CH
ID617
Manuel Qualité
Version : 11
AIDE SOIGNANTE
IFSI / IFAS
Réf : MQ-01
28 pages
Cartographie des processus
I2
Direction :
Définir les orientations stratégiques
Direction
PM
PA
Processus Amélioration
Processus Management
Mesures, surveillance
Analyse & amélioration
Référents et assistant Qualité
Piloter et mettre en œuvre
I3
é22
I1
P R : Processus Réalisation
P R2
Formation clinique
I4
P R1
Recrutement des
étudiants
Attentes
Clients
I6
I8
P R4
Finalisation de la formation
Satisfaction
Clients
P R3
Formation théorique
I5
I7
Processus Support
P S3
I 11
I 12
P S4
Relation avec les
services centraux
P S2
I 10
a&b
I8
Gestion des
ressources
humaines
Outils de
conception de la
formation
I9
Gestion des
ressources
matérielles
P S1
a : Gestion
du système
documentaire +
b : CDI
P S0
A noter : Le processus support « Services centraux » est assuré par les différentes directions du Centre Hospitalier
de St Quentin : Direction de la Qualité, Direction des finances, DRH et formation continue, Direction du patrimoine
et des services logistiques, Direction opérationnelle des systèmes d’information.
ID617
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IFSI / IFAS
Réf : MQ-01
28 pages
Direction : pilotage et mise en œuvre
Mesures, surveillance,
analyse et amélioration
Recrutement des étudiants
Formation clinique
Construction de la formation théorique
Outils de conception de la formation
Gestion des ressources humaines
Gestion du système documentaire
Centre de Documentation
Gestion des ressources matérielles
Relation avec les Services Centraux
Les cases vertes sont celles où le processus en ordonnée agit sur le processus en abscisse (sens de la flèche).
Les interactions (I 1, 2,3…) sont représentées sur la cartographie des processus et les éléments essentiels qui circulent d’un processus à un autre :
ID617
Relation avec les Services
Centraux
Gestion des ressources
matérielles
Centre de Documentation
Gestion du système
documentaire
Gestion des ressources
humaines
Construction de la formation
théorique
Outils de conception de la
formation
Formation clinique
Recrutement des étudiants
Mesures, surveillance,
analyse et amélioration
INTERACTION DES PROCESSUS
Direction : pilotage et mise en
œuvre
Interactions des processus
Manuel Qualité
Version : 11
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IFSI / IFAS
Réf : MQ-01
28 pages
I1:
Projet d’Ecole Institut 2016-2020, projet de formation, projet pédagogique, exigences de la norme.
I2:
Point qualité en réunion cadres et analyse des fiches suiveuses.
I3:
Questionnaires de satisfaction candidats potentiels (salons, forums, portes ouvertes, …), questionnaires satisfaction des étudiants et élèves, bilans : UE, modules,
semestre, évaluation. Bilan de fin d’année scolaire
I4:
Profil de promotion.
I5:
Profil de l’étudiant et élève.
I6:
Alternance, orientations pédagogiques, suivi pédagogique, suivi acquisition des compétences-actes et activités.
I7:
Fiches organisation UE et modules, planification L1 L2 L3 AS et formation continue
I8:
Feuille de stage, analyses de situations ou activités rencontrées pratiques, MSP, Win IFSI, conventions, bilans stage, objectifs institutionnels.
I9:
Organigramme, fiches de postes, compétences, intervenants vacataires. (Projet managérial 2016/2020)
I 10 :
Modèle plan et la base documentaire (période transitoire)
I 10b : Règlement intérieur du CDI, documentation Fiche de demande intervention INTENDANT-DOCUMENTALISTE – document et évaluation (ID214)
I 11:
WINHEBDO, supports pédagogiques
I 12 :
Relation avec la direction générale
Relation avec la direction qualité, gestion des risques et communication
Relation avec la direction des affaires financières
Relation avec la direction des achats, de l’hôtellerie et de la logistique
Relation avec la DRH (voir processus gestion des ressources humaines)
Relation avec la direction des systèmes d’information et d’organisation
Relation avec la direction du patrimoine et des services techniques
Relation avec la direction des soins
Projet financier et logistique 2016-2020
ID617
Manuel Qualité
Version : 11
AIDE SOIGNANTE
IFSI / IFAS
Réf : MQ-01
28 pages
6- Responsabilité de la direction
Engagement de la Direction
La Direction s’engage à concevoir et mettre en œuvre une formation conforme aux exigences de la
réglementation relative aux instituts de formation en soins infirmiers et aides-soignants en vigueur.
Ces engagements incluent une attention particulière aux personnes en formation, à leurs motivations, à
leur potentiel, à leur situation de vie et soutenue au milieu professionnel visé et à ses évolutions
permanentes.
Ils reposent sur l’ambition, la compétence et le professionnalisme de l’ensemble de l’équipe ainsi que sur
la pertinence des orientations, des méthodes et des moyens mis en œuvre tels qu’ils sont formulés dans
le projet pédagogique de formation.
Notre effort qualité vise en particulier à s’assurer de l’application de ce projet, à maintenir la satisfaction
en fournissant un service conforme aux exigences des textes réglementaires et à améliorer en
permanence l’efficacité de notre système management qualité.
Objectifs :
Répondre aux besoins de la population
Répondre au marché de l’emploi
Ecoute client
L’écoute client est réalisée au travers :
Des échanges permanents avec les étudiants, les intervenants professionnels et les enseignants
universitaires (réunions, conseils pédagogiques et techniques, entretiens individuels, conseil de vie
estudiantine, Commission d’Attribution des Crédits, réunions du GCS)
Des rencontres avec les acteurs en santé (réunions tuteurs, visites des partenaires de la formation
clinique, entretiens téléphoniques, soutenances, forum de recrutement, réunions conseil pédagogique et
technique)
Des réunions au sein du GCS IFSI Picardie (commissions spécialisées, commissions pédagogiques),
pour la formation infirmière
Des réunions CEFIEC et GERACFAS
Des réunions avec les responsables de formations cliniques (CSIRMT du CH de Saint-Quentin et
rencontre annuelle partenaires de stage) et des rencontres dans le cadre de la détermination de la
politique de stage des établissements du territoire Haute Somme Aisne Nord
Du CODIR, des réunions des cadres du CH (établissement support)
Des réunions organisées dans le cadre de la formation au sein de l’institut (réunions pédagogiques, des
coordinateurs de promotion, cadres, réunions des groupes de travail)
Des enquêtes de satisfaction par UE et par modules
Des fiches de non-conformité / amélioration / action préventive / corrective appelées « fiche suiveuse »
sont disponibles pour le personnel et les étudiants et élèves
Les données obtenues sont analysées en réunions par le processus amélioration et présentées en revue
de Direction, en réunions d’équipe et en conseil de vie estudiantine. Elles contribuent à engager des
actions ou à revoir la politique qualité pour améliorer la satisfaction du client.
ID617
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AIDE SOIGNANTE
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28 pages
Responsabilité, autorité
Un organigramme représente les fonctions participant à l’activité de la formation infirmière et aidesoignante ainsi que leur rattachement hiérarchique ou fonctionnel.
L’organigramme est mis à jour et communiqué par le directeur de l’institut.
L’organigramme actuel est le suivant :
GCS IFSI Picardie – UPJV – Conseil Régional
ARS Picardie - DJRSCS
Directeur du CH
PM - STRATEGIE
PM - MISE EN ŒUVRE ET PILOTAGE
DIRECTION IFSI / IFAS
(PS1 à PS4)
S. BECU, Directeur des Soins
C.FRUCHART, adjointe de direction
MANAGEMENT QUALITE
C.FRUCHART (PR1 + PR4)
L.PIZYK (PS0 + PR2 + PR3)
G. LAMY (A_Q)
PA - AMELIORATION
C.FRUCHART, C. GRENIER, F.KUTTER & S.LEMAHIEU
PR1 RECRUTEMENT
PR2 FORMATION
P.BAUDRY
C.DEBLOCK
M.LECOMTE
B.PROMELLE
CLINIQUE
PS0 OUTILS DE
CONCEPTION DE
LA FORMATION
V.BRICOUT
F.DOUCHET
S. L’ENFANT
J.LECLERCQ
M. MILVILLE
P. SIMON
E. VASSEUR
C.WACK
P. WOZNIAK
PS1
RESSOURCES
HUMAINES
S. BECU
C.FRUCHART
PS2 a RESSOURCES
DOCUMENTAIRES
C.FRUCHART
G. LAMY
PS2 b CDI
C.FRUCHART
C .PAYEN
PR3 FORMATION
THEORIQUE
PR4 FINALISATION DE
V.CUVELIER
L.PIPART
S.POETTE
C.RIDEY
C.PAQUET
M.BARTHOMEUF
E. HERBAUT
G.LAMY
J.MULLER
PS3
RESSOURCES
MATERIELLES
J.CUREAUX
J. DRION
C.FRUCHART
Légende :
Fonction : R = Responsable / A = Assistant(e)
Séparateur domaine = _
Domaine :
AL = Alternance
Q = Qualité
M = Matériel
P = Pédagogie
LA FORMATION
PS4 RELATION AVEC LES
SERVICES CENTRAUX du
CH
S. BECU
C.FRUCHART
Direction de la Qualité
Direction des finances
DRH et Formation continue
Direction du Patrimoine et des
services logistiques
Direction opérationnelle
Des systèmes d’information
Ce tableau complète l’organigramme hiérarchique en indiquant les principales responsabilités et autorités
relatives au fonctionnement des processus.
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Version : 11
AIDE SOIGNANTE
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Réf : MQ-01
28 pages
Revue de Direction et autres réunions
Les revues de Direction permettent de revoir le SMQ pour assurer qu’il demeure pertinent, adéquat et
efficace. Elles sont réalisées suivant un ordre du jour préétabli :
Ordre du jour :
a) résultats d’audits et enquête de satisfaction
b) retours d’information des étudiants (y compris, enquêtes de satisfaction, bilan de semestre, conseil de
vie estudiantine)
c) fonctionnement des processus et la conformité du service
1. suivi des processus
2. analyse des indicateurs
d) état des actions préventives, correctives
e) actions issues de la revue de direction
f) recommandations d’amélioration
g) besoins en formation / suivi des formations
h) les changements pouvant affecter le SMQ
1. les projets d’extension de périmètre (nouvelles formations)
2. autres …
j) conclusion générale / revue de la politique et des objectifs qualités / synthèse des décisions
Chaque point conduit à faire le bilan des actions décidées lors de la précédente revue, examiner les
résultats, faits notables et axes d’amélioration enregistrés depuis la dernière revue, prendre les décisions
nécessaires afin d’améliorer l’efficacité du système et de ses processus.
Le dernier point de la revue permet de conclure sur l’efficacité du SMQ, d’examiner le besoin de réviser la
politique et/ou les objectifs (indicateurs), de faire la synthèse des décisions.
Les responsables qualité rédigent et diffusent le compte rendu de la revue de Direction. Les décisions
font, si nécessaire, l’objet d’un plan d’actions joint au compte-rendu.
Les réunions pédagogiques mensuelles ou séminaires, des cadres, administratives, logistiques et de
direction coordination permettent de faire un point sur le fonctionnement du SMQ, au fil de l’année
scolaire.
Des réunions du processus management d’une part, et du processus d’amélioration d’autre part sont
organisées au fil de l’année selon un calendrier préétabli.
7- Management des ressources
Mise à disposition des ressources
Le management des ressources est réalisé à partir de 5 processus supports :
S0, Construction de la formation théorique Outils de conception de la formation
S1, Gestion des ressources humaines
S2, Gestion du système documentaire
S3, Gestion des ressources matérielles
S4, Relation avec les services centraux du CH
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Manuel Qualité
Version : 11
AIDE SOIGNANTE
IFSI / IFAS
Réf : MQ-01
28 pages
Ressources humaines
Les différentes fonctions sont pourvues par le personnel de l’I.F.
Les personnels sont identifiés en page 20 dans l’organigramme qualité.
A ce jour, en ce qui concerne les enseignants, les intervenants sont de trois types :
Les formateurs permanents : Ils sont cadres de santé ou faisant fonction de cadre de santé, recrutés pour
leur expertise clinique et/ou pédagogique.
Les intervenants professionnels : sont des vacataires salariés du centre hospitalier : médecins,
paramédicaux, autres ou intervenants extérieurs à l’établissement. Un CV est conservé par le secrétariat
de l’IFSI et un tableau « Liste intervenants UE contributives (T4N0-3a8) validé par l’UPJV. L’IF s’assure
de la bonne correspondance entre l’intervenant et la matière enseignée en assistant aux cours dispensés
s’il y a lieu.
Les enseignants universitaires : les UE dites contributives devraient être enseignées ou supervisées par
l’université. Cependant celle-ci n’ayant pas les moyens humains pour assurer ces interventions. Il a été
décidé en réunion de GCS que l’IF s’assure de la bonne correspondance entre l’enseignant ou personne
habilitée et la matière enseignée en participant aux cours dispensés s’il y a lieu.
Le Professeur Cécile MANAOUIL (en attente de nomination par le GCS) est le référent universitaire pour
les activités pédagogiques.
Les besoins en formation (qualité, logiciel, etc) du personnel de l’IF sont évalués lors des entretiens
d’évaluation annuelle, de la revue de direction ou lors d’une modification de processus ou de fonction. La
preuve de la réalisation d’une formation (attestation, diplôme) est conservée dans le dossier du
personnel par la direction des ressources humaines. Un Curriculum Vitae est conservé dans le dossier
individuel du personnel (armoire bureau directrice)
La sensibilisation du personnel de l’IF et des étudiants et élèves enseignants et intervenants
professionnels aux exigences du SMQ est réalisée au minimum annuellement par les responsables
qualité. Celle-ci est réalisée dans le cadre d’une réunion et/ou par la diffusion d’un document. (tryptique
de l’institut M831 Cellule édition, règlement intérieur de l’institut, projet de formation).
Les intervenants professionnels sont informés par l’intermédiaire des documents qui formalisent leur
intervention pédagogique (ID415).
Les parties prenantes sont avisées dans le cadre du bilan d’activité annuel et de la procédure
d’agrément.
ID617
Manuel Qualité
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IFSI / IFAS
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Infrastructures
Les infrastructures nécessaires à la formation infirmière et aide-soignante sont :
Les équipements pédagogiques (ordinateurs, vidéo projecteurs, matériel pour simulation,…)
Les consommables (papier, produits pour simulation, lampes pour vidéo projecteur,…)
Les salles de cours et le laboratoire de compétences
Les supports de cours mis en ligne
Les plateformes de formation à distance
Leur disponibilité est assurée par l’IF qui s’appuie sur les services économiques, techniques et
informatiques pour leur achat, leur entretien ou formation pour l’utilisation.
Achats
Les achats sont réalisés par le service achat du Centre Hospitalier. Le fonctionnement général des
achats est institutionnel.
Les fournisseurs spécialisés sont sélectionnés par appel d’offres ; ces appels d’offres incluent des
clauses de besoin de formation s’il y a besoin.
Le personnel participe aux choix des achats (choix de supports pédagogiques, …). Il exprime
annuellement les besoins en matière d’outils pédagogiques (livre, revue, DVD, autre) et les besoins en
infrastructures (salles de cours et leur équipement, logiciel).
8- Mesure, surveillance, analyse et amélioration
L’amélioration du SMQ ou des processus
Repose sur l’analyse des informations issues :
Des dispositifs de mesure et de surveillance
Des audits internes
De l’écoute client
De la satisfaction du client
A noter que les procédures sont déclinées sous forme de modes opératoires dont la forme est
standardisée (T1N18-1ae)
Satisfaction des étudiants, élèves et acteurs de santé
Surveillance et mesure du produit
La réalisation de la formation doit être conforme aux exigences du référentiel de formation.
Le directeur, en collaboration avec les coordinateurs de promotion, s’assurent :
De la validation (guide d’apprentissage, commission de validation des sujets)
De la conformité de la dispensation et validation des UE et des modules
Des résultats des évaluations des modules et des UE avant validation lors des commissions d’attribution
des crédits pour chaque semestre pour la formation infirmière
Des missions d’encadrement et d’accompagnement des professionnels cliniciens acteurs en santé en
adéquation avec le niveau requis
Des validations de la formation clinique en lien avec le tuteur en adéquation avec les critères officiels.
Le président du jury final valide l’évaluation continue de chaque étudiant/élève.
Les diplômes sont délivrés par la DRJSCS.
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Audits internes (audit de processus et autres audits)
Les audits internes sont planifiés et réalisés pour s’assurer que les dispositions prévues pour satisfaire
aux exigences de la politique qualité sont efficacement mises en œuvre.
Chaque audit fait l’objet d’un rapport diffusé aux personnes concernées et à la direction. Les actions
nécessaires sont entreprises pour éliminer les non conformités du SMQ et/ou les écarts détectés et
agissent sur leurs causes.
L’écoute client
L’écoute client s’effectue par le biais des conseils de vie estudiantine, des conseils de l’internat, et des
rencontres possibles avec les formateurs, les coordinateurs de promotion et la direction.
Cette écoute se fait soit par le biais des délégués de promotion élus chaque année soit en direct par un
ou des étudiants.
La satisfaction
Est mesurée :
Pour les étudiants : au travers des questionnaires de satisfaction pour chaque promotion, au travers des
bilans d’UE et de modules, des bilans de stage par le stagiaire, des bilans de fin d ‘année.
Pour les intervenants : par l’intermédiaire d’un questionnaire de satisfaction post intervention.
Pour les professionnels cliniciens : lors de la réunion annuelle avec les encadrants de proximité, tuteurs,
maître de stage, par une e-enquête, lors des journées de soutenances.
Pour les professionnels de l’IF : par une enquête annuelle.
Pour les parties prenantes : (attente nouvelle réforme)
Analyse des données
Les données issues des dispositifs de surveillance sont analysées lors des réunions et/ou de la revue de
Direction.
Amélioration
Amélioration continue
Elle repose sur :
L’analyse des données, les actions correctives et préventives qui en découlent
La politique et les objectifs «qualité » fixés qui déterminent les actes de progrès (feuille de route qualité
annuelle)
Action corrective
Les actions correctives sont décidées consécutivement aux non conformités, aux suggestions
d’amélioration, aux audits, à l’analyse des données.
Les responsables qualité et l’assistant qualité veillent à leur mise en œuvre et leur vérification.
Elles sont validées par les processus management et amélioration puis l’ensemble de l’équipe.
Action préventive
Les actions préventives sont présentées lors des réunions et/ou de la revue de Direction.
ID617
Manuel Qualité
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AIDE SOIGNANTE
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28 pages
LES PROCEDURES DOCUMENTEES :
PR01 & PR02 Maîtrise et enregistrements des documents
PR03 Action corrective
PR04 Action préventive
PR05 Réaliser des audits internes
PR06 Traitement des évènements indésirables, non-conformités et réclamations relatif au SMQ IF
LISTE DES TEXTES REGLEMENTAIRES :
Code de la santé publique (article L4311-1 à L 4311-29) relatif aux actes professionnels, à l’exercice de la profession
infirmière et aux règles professionnelles infirmières
La vie des archives en écoles paramédicales (CEFIEC mai 2002)
Arrêté du 28 septembre 2001 relatif au programme des études conduisant au diplôme d’Etat d’infirmier et d’infirmière
Décret n°2004-802 du 29 juillet 2004 relatif aux actes professionnels et aux règles professionnelles
Circulaire interministérielle DGS /SD 2 C/DGCL n° 2005-26 du 13 Janvier 2005 relative à la décentralisation des
aides accordées aux élèves et étudiants paramédicaux.
Décret n° 2005 du 26 Juin 2005 relatif au financement des IFSI.
Arrêté du 22 octobre 2005 modifié relatif la formation conduisant au diplôme d’Etat d’aide-soignant
Décret n°2006-1386 du 15 novembre 2006 fixant les conditions d’application de fumer dans les lieux affectés à un
usage collectif complété par la circulaire du 29 novembre 2006
Décret n° 2008-824 du 21 août 2008 relatif à la Formation Professionnelle tout au long de la vie des agents de la
Fonction Publique Hospitalière
Décret du 23 septembre 2010 relatif du grade licence
Circulaire N°DGOS/RH1/2011 du 20 juillet 2011 relative à la mise en œuvre du référentiel de formation infirmier
Arrêté du 2 août 2011 modifiant l’arrêté du 31 juillet 2009 relatif au Diplôme d’Etat d’Infirmier
Instruction N°DGOS/RH1/2011/470 du 14 décembre 2011 relative à la mise en œuvre des évaluations dans le cadre
de la délivrance du Diplôme d’Etat d’Infirmier
Arrêté du 20 avril 2012 modifiant l’arrêté du 21 avril 2007 relatif aux conditions de fonctionnement des instituts de
formation paramédicaux
Circulaire N°DGOS/RH1/2012/256 du 27 juin 2012 relative au jury régional du Diplôme d’Etat d’Infirmier
Arrêté du 26 juillet 2013 modifiant l’arrêté du 31 juillet 2009 relatif au Diplôme d’Etat d’Infirmier
Arrêté du 2 août 2013 fixant les conditions d’immunisation des personnes mentionnées à l’article L. 3111-4 du code
de la santé publique
Arrêté du 02 août 2011 modifiant l’arrêté du 31 juillet 2009 modifié relatif au diplôme d’Etat infirmier et aux
autorisations des instituts de formation préparant au diplôme infirmier
Circulaire du 20 juillet 2011 relative à la mise en œuvre du référentiel de formation infirmier
Arrêté du 26 juillet 2013 modifiant l'arrêté du 31 juillet 2009 relatif au diplôme d'Etat d'infirmier
Arrêté du 21 mai 2014 modifiant l’arrêté du 22 octobre 2005 relatif à la formation conduisant au diplôme d’Etat d’aidesoignant.
Instruction n°DGOS/RH1/2014/2015 du 10 juillet 2014 relative aux dispenses de formation pour l’obtention des
diplômes d’Etat d’aide-soignant et d’auxiliaire de puériculture.
Arrêté du 26 septembre 2014 modifiant l'arrêté du 31 juillet 2009 relatif au diplôme d'Etat d'infirmier
o
Instruction DGOS/RH1 n 2014-369 du 24 décembre 2014 relative aux stages en formation infirmière
LISTE DES CONVENTIONS ET CONTRATS :
Convention GCS IFSI Picardie
Convention PROMEO
Convention CESU
Contrats plateformes e-Learning
Contrat BUREAU VERITAS
ID617
Manuel Qualité
Version : 11
AIDE SOIGNANTE
IFSI / IFAS
ID617
Réf : MQ-01
28 pages
Manuel Qualité
Version : 11
AIDE SOIGNANTE
IFSI / IFAS
ID617
Réf : MQ-01
28 pages
Manuel Qualité
Version : 11
AIDE SOIGNANTE
IFSI / IFAS
ID617
Réf : MQ-01
28 pages
Annexe 3 – Feuille de route / Gestion des risques 2015 2016
FEUILLE DE ROUTE
QUALITE / GESTION DES RISQUES
Pour l’année scolaire 2015-2016
POLITIQUE QUALITE / GESTION DES RISQUES
Objectifs :
Connaitre la politique qualité et la politique gestion des risques
- audit sur la connaissance des mots clés
- enquête de satisfaction sur la communication lors des points qualité
- développement d’une politique communication pour que chaque professionnel connaisse
l’avancée des travaux dans les divers processus de la réalisation de la formation et
identification des modes opératoires mises en œuvre
- poursuite des CREX (Orion)
- poursuite de la gestion des risques (processus amélioration) : risques à postériori et risques à
priori en utilisant la méthode AMDEC, création d’une cartographie des risques par processus
par identification de 2 risques majeurs minimum (en priorité les processus réalisation)
Le tableau d’indicateurs du PDCA est tenu à jour par les membres de chaque processus.
PR1 : PROCESSUS RECRUTEMENT
Objectifs :
Poursuivre l’attractivité de l’IF (les actions se reconduisent annuellement)
• Organiser les journées d’information et journées portes ouvertes
• Enquêtes de satisfaction auprès des parties prenantes (en attente réforme nouvelle région)
• Enquêtes de satisfaction auprès des organisateurs (journées diabéte, parcours du cœur, …..)
• Valoriser le site internet et réactualiser le site internet
• Audit auprès des esi, des eas à faire par le biais du conseil de la vie estudiantine sur la
connaissance des points évoqués et décisions prises en conseil
• Exploiter le livret d’accueil des étudiants : réaliser un audit auprès des esi L1 et eas
• MO sur la remise des dossiers d’inscription ESI et EAS
• Indicateur : nombre d’inscription d’année en année, tableau de bord et étude de variabilité
(facteur date de concours et nouvelle région)
• Audit sur la satisfaction de la vie à l’internat par le biais du conseil de l’internat
Garantir le respect et la conformité d’entrée à l’IF
• Optimiser la gestion des listes complémentaires hors région
• Poursuivre le contrôle ultime de la liste principale et liste principale excédentaire
Organiser l’entrée en formation
• Suivi indicateurs : nombre d’esi et eas à jour dans les vaccinations le 1er jour de stage
• Poursuite du travail de collaboration avec le médecin du travail du Centre Hospitalier de SaintQuentin
P MANAGEMENT
ID728
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PR2 : PROCESSUS CLINIQUE
Objectifs :
Assurer la mise en stage des esi et eas
• Enquête de la connaissance du contenu de la fiche missions des référents de stage auprès des
formateurs
• Mise en place et évaluation du MO sur la préparation en stage comment rendre l’ESI ou EAS
auteur /acteur de son accueil en stage
Poursuivre le dispositif de suivi des esi en stage
• Prévoir les thématiques des APP orales et écrites sur 3 ans
• Enquête sur le contenu des feuilles de synthèse formateur pour les app orales
Développer le nombre de stage qualifiant en lien avec la politique de stage des établissements
• chaque lieu de stage a adressé à l’IF une maquette du livret d’accueil (ESI et EAS)
• chaque lieu de stage a nommé un tuteur (ESI et EAS)
• chaque lieu de stage a élaboré une charte d’encadrement
• tenir à jour le tableau de bord d’un stage qualifiant
• finaliser la formation DPC maitre de stage
• enquête auprès des ESI, EAS et des lieux de stage sur l’application des termes de la convention
• suivi de la qualification de stage par le référent de stage
Développer le partenariat
• organiser une rencontre annuelle avec la DSIRMT du CH Quentin pour les ESI et EAS
• organiser la rencontre avec les professionnels de santé, tuteurs, maître de stage et
professionnels de proximité sous forme de tables rondes + questionnaire de satisfaction
• ouvrir la formation tuteur niveau 2 DPC à l’ensemble des établissements qui accueille les ESI
(indicateur : nombre de tuteurs formés au CH St Quentin et hors CH)
• initiation au tutorat : pérenniser la formation auprès des étudiants L3
• poursuivre le travail de partenariat avec les établissements autour de leur politique de stage
Accompagner l’étudiant dans son parcours clinique
• promouvoir l’écriture par les lieux de stage d’un parcours clinique souhaité en fonction du niveau
de formation de l’étudiant et des spécificités du lieu de stage (mission du référent de stage)
Préparer à leur futur exercice les eas et esi en développant la confiance en soi et prendre soin de
soin pour prendre soin des autres
• traçabilité du nombre d’étudiants (ESI et EAS) par promotion ayant bénéficié de séances de
remédiation ou autres (tableau ID 507)
• enquête de satisfaction au regard du nombre de séances de supervision post stage, de séances
par la psychologue et de séances de sophrologie
P MANAGEMENT
ID728
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PR3 : PROCESSUS THEORIQUE
Objectifs :
Poursuivre l’amélioration des conditions de vie des ESI et EAS et la démocratie étudiante
• refaire une enquête sur la connaissance des décisions prises au conseil de vie estudiantine et
réajuster le mode opératoire en y ajoutant des heures de TPG avant et après le conseil de vie
estudiantine
Développer l’autonomie des étudiants au cours de leur formation
• présentation aux ESI, EAS et formateurs du règlement intérieur
• enquête sur la connaissance du règlement intérieur auprès des L3
• écriture d’un projet e Learning sur l’ensemble des promotions esi et eas et constituer un groupe
de travail (1 formateur par promotion + J.CUREAUX sauf membre du groupe laboratoire de
compétences)
Renforcer le suivi pédagogique des ESI et EAS au cours de leur formation
• enquête sur la présence et contenu du doc projet individuel de formation dans le portfolio
étudiants (15 esi L3 tirés au sort)
• enquête satisfaction esi, eas et formateur sur suivi pédago et suivi TFE (esi
Renforcer la contractualisation des intervenants externes
• nombre de CV recueilli et validation des CV par la directrice puis par l’UPJV
• nombre d’enquête satisfaction intervenant récupéré.
• Ecriture d’un mode opératoire « récupération des enquêtes auprès des intervenants », faire une
enquête préalable auprès des formateurs sur la méthode la plus adéquate
Assurer le traitement équitable en matière d’évaluation théorique
• Enquête sur la répartition des copies et la règle de la double correction puis réajustement du
mode opératoire
A la fin de l’écriture du projet d’institut, mise en place d’un suivi d’indicateurs au regard des axes du
projet de formation.
P MANAGEMENT
ID728
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PR4 : PROCESSUS FINALISATION
Objectifs :
Finaliser les années de formation en L1 L2 L3 et AS
• bilan de satisfaction par UE et par module
• bilan de satisfaction intervenant extérieur
• bilan de satisfaction des formateurs permanents
• bilan de satisfaction des élèves, étudiants en fin de formation
• tableau de suivi post CAC pour les ESI L3
• Tableau de suivi des ESI et eas qui sont diplômés, qui redoublent, qui sont ajournés
• nombre d’attestations distribuées pour travailler en tant qu’as pendant la formation
• Coût par étudiant du recrutement à la finalisation par rapport au prix moyen par étudiant et élève
(bilan des coûts des UE L1, L2, L3 et modules AS
• Enquête sur la satisfaction des participants à la CAC, au conseil pédagogique, au conseil
technique…sur le déroulement de la séance : par rapport aux informations transmises et
l’organisation
• Enquête auprès des parties prenantes par rapport aux modalités de diplômes
Sécuriser les arrêts de formation
• tableau de bord des suivis d’arrêt de formation
• tableau de bord du nombre de reprise de formation (mutation, réintégration)
Finaliser les formations AS et IDE
• enquête de satisfaction de formation à 3 mois et à 6 mois (suivi des diplômés)
• enquête employeurs post sortie DE (esi et eas)
• Réajuster le MO jury final DE (esi et eas)
PROCESSUS AMELIORATION
1 - Sensibilisation au remplissage exhaustif des fiches suiveuses …. Formateur, personnel et étudiants
2 - Verrouiller l’information aux étudiants (ESI et EAS)
Information aux étudiants et EAS :
L1 AS : dans le premier mois d’entrée en formation
L2 et L3 : planification d’une enquête par vote direct sur les connaissances de l’utilisation de la
fiche suiveuse
Différencier la fiche suiveuse de la fiche « bon de réparation » (évaluation)
3 – Prévision du retour des fiches suiveuses :
A l’équipe :
Revue de direction d’octobre
Réunion cadre point qualité (avril/mai)
point sur les fiches suiveuses formateurs / personnels
point sur les fiches suiveuses ESI et EAS
1 fois par an conseil de vie étudiante : réalisation d’un PWPT en suivant des items spécifiques
(items à déterminer)
4 – Suivi des fiches suiveuses et des fiches missions – résultats à compléter dans le tableau de
recensement des fiches par processus
5 - Réunion processus amélioration et processus management : revue du tableau de suivi des
indicateurs
8 – Poursuivre la catégorisation de la criticité par événement
9 – Suivi du tableau de recensements des audits de processus
10 – renseignement du tableau de suivi des indicateurs
P MANAGEMENT
ID728
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PROCESSUS SUPPORT : CONCEPTION DE LA FORMATION THEORIQUE
-
Période transitoire entre l’arborescence (Excel) et la base documentaire (GED)
-
S’assurer de la cohérence du processus support avec le dispositif de formation et la politique
qualité en termes de planification et mise en œuvre d’actions :
• Réaliser la veille des documents supports
• Identifier les risques et définir les actions d’amélioration pertinentes
• Tenir à jour et enregistrer les documents relatifs au suivi du processus
• Garantir leurs mises à disposition du dernier document validé au fil de l’eau sur la base
documentaire
• Garantir l’existence d’un MO en lien avec les maquettes mis en œuvre
• Planifier des actions de contrôle (évaluation)
• Réajuster la procédure de la gestion documentaire
• Communiquer à l’équipe pédagogique les différents documents mis à leur disposition ainsi
qu’aux nouveaux arrivants par le biais d’intranet
• Former, selon les besoins, l’équipe pédagogique sur les différents documents mis à leur
disposition ainsi que les nouveaux arrivants
-
Développer une évaluation qualitative et quantitative des pratiques pédagogiques :
• Finaliser et présenter pour mise en œuvre du document support unique « Evaluation des
pratiques pédagogiques » du formateur (à revoir lors de la formation INTRA pour réajustement)
-
Uniformiser les documents supports IFSI/IFAS (en lien avec la nouvelle base documentaire)
• Recenser les documents existants
• Faire une étude comparative des documents existants
• Elaborer un document unique consensuel
- Améliorer l’efficience du dispositif
• Evaluation de l’ensemble du dispositif mis en œuvre (processus PS0) (audit janvier 2016 ?)
EN CONCLUSION :
En fonction des enquêtes et des résultats :
•
•
Identification des points à améliorer pour garantir un accompagnement sécurisé et de qualité
auprès des EAS L1 L2 L3
identifier les répercussions sur le plan institutionnel, organisationnel (temps, consensus d’équipe),
sur l’équipe, et ou les étudiants ESI, eas (organisationnel, bien être, troubles psycho sociaux….)
En matière de gestion des risques :
• à postériori, poursuivre l’utilisation des fiches mission pour réajustement
• à priori : planifier les actions préventives en lien avec la cartographie des risques
P MANAGEMENT
ID728
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Annexe 4 – Organigramme fonctionnel de l’institut
P MANAGEMENT
ID728
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Annexe 5 – Tableau d’alerte de suivi d’acquisition des compétences en stage
UE 5.8 STAGE
Niveau acquisition attendu / année
L1
L2
L3
Compétence 1
1-1 - Pertinence des informations recherchées au regard d'une situation donnée
1-2 - Cohérence des information recueillies et sélectionnées avec la situation de la
personne
1-3 - Pertinence du diagnostic de situation clinique posé
Compétence 2
2-1 - Pertinence du contenu du projet et de la planification en soins infirmiers
La compétence est considérée comme « acquis » =
drapeau vert formateur si :
2-2 - Justesse dans la recherche de participation et de consentement du patient
2-3 - Pertinence et cohérence dans les modalités de réalisation du soin
2-4 - Pertinence des réactions en situation d'urgence
Aucun Non acquis
2-5 - Rigueur et cohérence dans l'organisation et la répartition des soins
Aucun non pratiqué
Compétence 3
Plus de la moitié des critéres sont acquis
AS3-1 - Adéquation des activités proposées avec les besoins et les souhaits de la personne
AS3-2 - Cohérence des modalités de réalisation des soins avec les règles de bonnes
pratiques
AS3-3 - Pertinence dans l'identification des risques et adéquation des mesures de
prévention
La compétence est considérée comme « à améliorer » =
drapeau orange formateur si :
Compétence 4
4-1 - Justesse dans les modalités de mise en œuvre des thérapeutiques et examens,
4-2 - Justesse dans le respect de la prescription après repérage des anomalies manifeste
Aucun non acquis
4-3 - Exactitude du calcul de dose
Moins de la moitié des critères « non pratiqué »
4-4 - Pertinence dans la surveillance et le suivi des thérapeutiques et réalisation d'examens
4-5 - Pertinence dans l'identification des risques et des mesures de prévention
4-6 - Justesse d''utilisation des appareillages et DM conforme aux bonnes pratiques
La compétence est considérée comme "non acquise" =
drapeau rouge formateur si:
4-7 - Pertinence de mise en œuvre de l'entretien d'aide thérapeutique
4-8 - Fiabilité et pertinence des données de traçabilité
Compétence 5
Présence d'au moins 1 non acquis
5-1 - Pertinence de la séquence éducative
La compétence est considérée comme « non pratiqué» =
5-2 - Pertinence dans la mise en œuvre des soins éducatifs et préventifs
P MANAGEMENT
ID728
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case vide formateur si :
5-3 - Pertinence de la démarche de promotion de la santé
Compétence 6
6-1 - Pertinence de l'analyse de la situation relationnelle
6-2 - Cohérence dans la mise en œuvre d'une communication adaptée aux personnes
L’ensemble des critères est « non pratiqué »
6-3 - Justesse dans la recherche de consentement du patient
Compétence 7
7-1 - Pertinence de l'analyse dans l'utilisation du protocole pour une situation donnée
7-2 - Pertinence de l'analyse dans l'application des règles
7-3 - Conformité de la désinfection, du nettoyage, du conditionnement, et de la stérilisation
7-4 - Complétude dans la vérification fonctionnalité des matériels, produits et dispositifs
utilisés
7-5 - Pertinence dans la démarche d'analyse critique d'une situation de travail
Compétence 8
8-1 - Pertinence des données recherchées au regard d'une problématique posée
8-2 - Pertinence dans la qualité du questionnement professionnel
Compétence 9
9-1 - Pertinence dans l'identification et la prise en compte du champ d'intervention
9-2 - Cohérence dans la continuité des soins
9-3 – Fiabilité et pertinence des informations transmises
Compétence 10
10-1 - Qualité de l'organisation de la collaboration avec un aide-soignant
10-2 - Qualité de l'accueil et de la transmission de savoir-faire à un stagiaire
P MANAGEMENT
ID728
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Annexe 22 – Plans de santé publique
PLANS DE SANTE PUBLIQUE
PLANS
Deuxième programme national nutrition santé
2011-2015
La prise en charge et la prévention des
addictions 2007-2011
Plan Alzheimer 2008-2012
Plan autisme 2013-2017 3
ème
UE
Compéte
nces
http://www.mangerbouger.fr/pnns/pnns-2011-2015.html
UE 1.2 Santé publique et économie de la santé
C5
UE 2.6 Processus psychopathologiques
UE 2.7 défaillances organiques et processus dégénératifs
C5
C4
C5
C4
C5
C4
C5
UE 2.9 Processus tumoraux
C5
C4
C5
C5
UE 2.8 processus obstructifs
C5
C4
C5
C5 C4
C5
http://www.sante.gouv.fr/IMG/pdf/plan_addictions_2007_2011.pdf
http://www.plan-alzheimer.gouv.fr/
plan
Plan blanc élargi 2014
Plan cancer 2014-2019
Plan canicule 2014
Plan d’action chlordécone en Martinique et en
Guadeloupe 2008-2010
Plan d’actions national « accidents
vasculaires cérébraux » 2010-2014
Plan d’actions stratégiques relatif à la
politique de santé des personnes placées
sous main de justice 2010-2014
Plan d'amélioration de la prise en charge de la
douleur 2006-2010
Plan de prévention des accidents de la vie
courante 2007
Plan de santé au travail 2010-2014
Plan gouvernemental de lutte contre les
drogues et les conduites addictives 2013-2017
Plan grand froid – plan hiver 2014
Plan greffe 201-2016
Plan hôpital 2012
Plan national anti-dissémination chikungunya
– dengue en métropole 2014
Plan national d’élimination de la rougeole et
P MANAGEMENT
ID728
Référence
http://www.social-sante.gouv.fr/actualitepresse,42/breves,2325/presentation-du-3eme-plan-autisme,15797.html
http://www.sante.gouv.fr/le-plan-blanc-elargi.html
http://www.social-sante.gouv.fr/IMG/pdf/2014-02-03_Plan_cancer.pdf
http://www.sante.gouv.fr/IMG/pdf/Recommandations_sanitaires_Plan_ca
nicule_2014.pdf
http://www.observatoire-pesticides.gouv.fr/index.php?pageid=579
http://www.sante.gouv.fr/IMG/pdf/plan_actions_AVC_-_17avr2010.pdf
http://www.sante.gouv.fr/plan-d-actions-strategiques-relatif-a-la-politiquede-sante-des-personnes-placees-sous-main-de-justice.html
http://www.perinat-france.org/portail-professionnel/plansrapports/autresplans/plan-d-amelioration-de-la-prise-en-charge-de-la-douleur-225446.html
http://www.economie.gouv.fr/dgccrf/Un-plan-national-de-prevention-desaccidents-de-la
http://travail-emploi.gouv.fr/espaces,770/travail,771/dossiers,156/santeet-securite-au-travail,301/plans-de-sante-au-travail-pst,548/le-plan-desante-au-travail-2010,12475.html
http://www.drogues.gouv.fr/site-professionnel/la-mildeca/plangouvernemental/plan-gouvernemental-2013-2017/
http://www.sante.gouv.fr/grand-froid-risques-sanitaires-lies-aufroid,1532.html
http://www.agence-biomedecine.fr/IMG/pdf/2012_plan_greffe_vdef2.pdf
http://www.sante.gouv.fr/IMG/pdf/Dossier_de_presse_100210Hopital2012.pdf
http://www.sante.gouv.fr/IMG/pdf/Guide_relatif_aux_modalites_de_mise_
en_oeuvre_du_plan_antidissemination_du_chikungunya_et_de_la_dengue_en_metropole_2014.p
df
http://www.sante.gouv.fr/plan-national-d-elimination-de-la-rougeole-et-de107/108
C5
C5
C4
C5
C5
C5
C5
C5
de la rubéole congénitale 2009
la-rubeole-congenitale.html
Plan national de prévention bucco-dentaire
2006-2010
Plan national de prévention et de lutte
"Pandémie grippale" 2011
http://www.sante.gouv.fr/le-plan-de-prevention-bucco-dentaire.html
Plan national hépatites B et C 2009-2012
Plan national maladies rares 2 2011-2014
Plan national santé environnement 2009-2013.
Plan obésité 2010-2013
Plan pour l’amélioration de la qualité de vie
des personnes atteintes de maladies
chroniques 2007-2011
Plan pour préserver l'efficacité des
antibiotiques 2007-2010
Plan psychiatrie et santé mentale 2011-2015
Plan santé des jeunes 16-25 ans Plan « Santé
des jeunes » 2008
Plan solidarité grand âge 2006-2012
Plan stratégique national 2009-2013 de
prévention des infections associées aux soins
(IAS)
PNNS 2010-2015
Programme d'actions en faveur de la bronchopneumopathie chronique obstructive 20052010
Programme de développement des soins
palliatifs 2008-2012
Programme de lutte contre la tuberculose en
France 2007-2009
Programme national de lutte contre le
VIH/SIDA et les IST 2010-2014
Programme national de prévention des
infections nosocomiales 2009-2013
Schéma national pour les handicaps rares
2009-2013
Un plan national de prévention des accidents
de la vie courante 2009
P MANAGEMENT
ID728
C5
C5
UE 2.5 processus inflammatoires et infectieux
C5
C4
C5
C5
C5
UE 2.3 Santé, maladie, handicap, accidents de la vie
C5
C1
UE 2.11 pharmacologie et thérapeutiques
C5
C4
http://www.sante.gouv.fr/plan-psychiatrie-et-sante-mentale-20112015.html
C5
C4
http://www.cnle.gouv.fr/IMG/pdf/plan_sante_jeunes.pdf
http://www.senat.fr/rap/r07-447-1/r07-447-144.html
UE 2.7 processus organiques et processus dégénératifs
C5
C4
UE 2.10 Infectiologie, hygiène
C5
C3
C5
UE 2.8 processus obstructifs
C5
C4
UE 4.7 Soins palliatifs et fin de vie
C4
C5
UE 2.5 processus inflammatoires et infectieux
C5
C4
C4
C5
http://www.sante.gouv.fr/plan-national-de-prevention-et-de-luttepandemie-grippale-2011.html
http://www.sante.gouv.fr/IMG/pdf/Plan_national_Hepatites.pdf
http://www.sante.gouv.fr/IMG/pdf/Dossier_de_presse_2eme_Plan_Malad
ies_Rares.pdf
http://www.developpement-durable.gouv.fr/IMG/pdf/090133_PNSE2_Grand-public_FR_29-07-2013_DEF_Web.pdf
http://www.sante.gouv.fr/plan-obesite.html
http://www.sante.gouv.fr/plan-pour-l-amelioration-de-la-qualite-de-viedes-personnes-atteintes-de-maladies-chroniques-2007-2011.html
http://www.plan-antibiotiques.sante.gouv.fr/Le-plan-antibiotiques.html
http://www.sante.gouv.fr/plan-strategique-national-2009-2013-deprevention-des-infections-associees-aux-soins-ias.html
http://www.sante.gouv.fr/programme-national-nutrition-sante-20112015.html
http://www.sante.gouv.fr/IMG/pdf/plan_bpco.pdf
http://www.sante.gouv.fr/IMG/pdf/Programme_de_developpement_des_s
oins_palliatifs_2008_2012.pdf
http://www.sante.gouv.fr/IMG/pdf/prog_tuberculose_2007_2009.pdf
http://www.sante.gouv.fr/IMG/pdf/plan_national_lutte_contre_le_VIHSIDA_et_les_IST_2010-2014.pdf
http://www.sante.gouv.fr/programme-national-de-prevention-desinfections-nosocomiales,460.html
http://www.social-sante.gouv.fr/espaces,770/handicapexclusion,775/dossiers,806/schema-national-pour-leshandicaps,2084/schema-national,13882.html
http://www.economie.gouv.fr/dgccrf/Un-plan-national-de-prevention-desaccidents-de-la
108/108
C5
UE2.3 santé, maladie, handicap, accidents de la vie
C1
C5

Politique - Projet d`institut - Institut - 2016 2020

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FICHE DE POSTE CADRE DE SANTE FORMATEUR EN INSTITUT

Projet pédagogique - Centre hospitalier de Villeneuve-Saint

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