bts management des unites commerciales

BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES
Il s’agit d’un BTS tourné sur le rôle du manager dans une unité commerciale, qu’elle soit
physique (une grande surface, une boutique, …) ou virtuelle (site web e-commerce).
Vous étudiez la gestion d’une unité commerciale, son développement, le rôle du
manager auprès de son équipe et quelques notions de communication.
ENSEIGNEMENT GENERAL
FRANÇAIS - Epreuve écrite (4h - coeff. 3)
 1ère situation d’évaluation : résumé et discussion
 2ème situation d’évaluation : synthèse de documents
LANGUE VIVANTE - Epreuve écrite (2h – coeff. 1,5) et orale (40 mn - coeff. 1,5)
ECONOMIE et DROIT et MANAGEMENT DES ENTREPRISES - Epreuves écrites
 Economie Générale et Droit (4h - coeff.2)
 Management des entreprises (3h - coeff.1)
ENSEIGNEMENT PROFESSIONNEL
(1 épreuve écrite de coefficient 4 et 2 épreuves orales de coefficients 4 et 5)
MERCATIQUE
 Les bases de la mercatique, la relation commerciale, le marché des
produits et services, la mercatique des réseaux d'unités commerciales
MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES
 Les fondements du management, le manageur de l'unité commerciale, le
management de l'équipe, l'organisation de l'équipe, le management de
projet
GESTION DES UNITES COMMERCIALES
 Gestion courante de l'unité commerciale, des investissements, de l'offre,
Gestion prévisionnelle, évaluation des performances de l'unité
commerciale
COMMUNICATION
 Introduction à la communication, la communication dans la relation
interpersonnelle, managériale et dans la relation commerciale
INFORMATIQUE COMMERCIALE
 L'information commerciale, l'organisation de l'information, le travail
collaboratif, l’informatique appliquée à la gestion de la relation client, de
l'offre, de l'unité commerciale, présentation et diffusion de l'information
commerciale
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