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Bruxelles, le 4 juin 2015
Stimuler l’e-commerce en Belgique
Une collaboration unique entre Belfius et sept partenaires spécialisés
pour booster les ventes en ligne en Belgique
En 2014, les Belges ont acheté pour pas moins de 5,6 milliards d’euros sur Internet, soit une
augmentation de 15 % par rapport à 2013. Petit bémol toutefois : si nous sommes toujours plus
nombreux à acheter en ligne, 42 % de ces transactions ont été effectuées sur des sites ou eboutiques en dehors de nos frontières. Une occasion manquée – et surtout un marché à prendre –
pour les commerçants, PME et indépendants noir-jaune-rouge. Belfius entend aider ces derniers à
se lancer dans l’e-commerce en leur proposant - en collaboration avec sept partenaires externes
reconnus - une offre globale, unique et à des conditions avantageuses, pour concevoir et
développer leur e-boutique, ainsi que promouvoir leurs activités sur le net.
Vêtements, voyages, concerts, livres, CD ou DVD, appareils électroniques, produits de soins, télécom…
L’an dernier, 61 % des Belges ont réalisé des achats en ligne, soit 3 % de plus qu’en 2013. Une tendance
qui n’est certainement pas prête à s’inverser avec l’utilisation toujours plus importante des smartphones et
tablettes pour se connecter à Internet – et donc aussi pour y faire son shopping, où que l’on soit, et à toute
heure du jour… ou de la nuit.
Si les Belges ont clairement trouvé le chemin du web pour s’informer, comparer puis finalement acheter en
ligne ; dans les faits, il apparaît qu’une part non négligeable de ces achats s’effectue sur les sites de
grandes enseignes étrangères. Face à ses voisins directs, l’Allemagne, la France, la Grande-Bretagne et
les Pays-Bas, qui pèsent ensemble pas moins de 72 % du chiffre d’affaires total au niveau de l’Union
européenne, nos entreprises ont donc certainement des parts de marché à (re)conquérir sur ce terrain.
Mais comment développer une e-boutique ? Par où commencer ? Comment être sûr de figurer en bonne
place dans les moteurs de recherche ? Comment permettre aux clients de passer leurs commandes et
organiser rapidement les livraisons ? Qu’en est-il de la gestion des stocks ? Autant de questions que se
posent de nombreux commerçants, PME et indépendants, convaincus des opportunités de ce marché en
pleine croissance mais qui ne savent pas toujours comment s’y prendre.
Concevoir, développer, promouvoir
Afin d’aider ces entrepreneurs, Belfius leur propose - en collaboration avec sept partenaires externes
reconnus pour leur expertise dans ce domaine - un accompagnement sur mesure, en fonction de leur(s)
créneau(x), leurs produits, leur taille et leur type de clientèle, ceci durant les trois phases clés que sont la
réflexion et l’élaboration d’une véritable stratégie web, le développement de l’e-boutique et finalement la
promotion de leur site auprès des clients, des prospects et du grand public.
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Belfius Banque SA, boulevard Pachéco 44, 1000 Bruxelles – www.belfius.com
Quel partenaire, quelle expertise ?
 Concevoir et promouvoir : CAP47
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Conseils pertinents et sources d’inspiration au préalable, analyse stratégique du projet

Référencement sur Google
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Forte de plus de 16 ans d’expérience, l’agence de publicité en ligne CAP47 conseille aussi bien les
multinationales que les PME et les indépendants dans les domaines suivants : stratégie Internet, marketing par
e-mail, réseaux sociaux, sites, applications web, publicité en ligne et optimisation pour les moteurs de recherche
(SEO).
Plus d’infos : CAP47
 Concevoir, développer, promouvoir : Zibbra

Conseils tout au long du projet

Webshop sur mesure

Marketing en ligne

Zibbra propose des solutions « tout en un » pour réussir une e-boutique, depuis la conception et la réalisation
jusqu’au marketing en ligne. Y compris du « sur mesure », garantie d’une e-boutique unique.
Plus d’infos : Zibbra
 Développer et promouvoir : SEOshop

Tout pour développer une e-boutique soi-même

SEOshop propose une solution complète : e-boutique, système de paiement, gestion intégrale des commandes,
marketing en ligne et outils de reporting. Tout ce qu’il entreprendre pour faire d’une e-boutique un véritable
succès.
Plus d’infos : SEOshop
 Développer et promouvoir : EasyOrder

EasyOrder permet de développer une app mobile personnalisée permettant aux clients de passer directement
leurs commandes et de payer via mobile.
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Dans l’identité graphique et avec le logo de l’entreprise
Marketing en ligne et possibilité d’un site internet lié gratuit
Plus d’infos : EasyOrder
Une e-boutique aussi a besoin d’une caisse
Une fois l’e-boutique opérationnelle, les clients doivent pouvoir payer en ligne, en toute sécurité. C’est
pourquoi Belfius propose, en collaboration avec trois Payment Services Providers (PSP), toute une gamme
de solutions de paiement efficaces et sûres, répondant aux besoins de chaque e-boutique.
 HiPay Wallet
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Versement des revenus sur compte Belfius, gratuitement, 2 fois par semaine
1 seul contrat pour 15 méthodes de paiement
Aucuns frais d’installation ni d’abonnement
Frais par transaction uniquement
HiPay Wallet propose un ensemble de solutions de paiement en ligne adaptées aux besoins, à la taille de
l’entreprise et aux comportements d’achat en ligne des clients.
Plus d’infos : HiPay Wallet
Belfius Banque SA, boulevard Pachéco 44, 1000 Bruxelles – www.belfius.com
 Ingenico Payment Services

LE spécialiste de la gestion et de la sécurisation des paiements électroniques

Plus de 50 000 références dans le monde entier

Plus de 250 méthodes de paiement en ligne possibles
Plus d’infos : Ingenico Payment Services
 Mollie
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1 seul contrat pour les méthodes de paiement les plus utilisées en Europe

Versement quotidien gratuit des revenus sur compte Belfius

Pas de frais d’installation ni d’abonnement

Frais par transaction uniquement

Mollie offre une solution conviviale pour permettre aux clients d’effectuer des paiements à partir de n’importe
quel appareil, y compris mobile, via les moyens de paiement les plus utilisés en Europe.
Plus d’infos : Mollie
De la conception d’e-boutiques aux solutions de paiement en ligne, et du développement d’apps
conviviales personnalisées pour réceptionner et gérer les commandes, à l’optimisation des sites pour les
moteurs de recherche (Search Engine Optimization ou SEO) et éventuellement la publicité payante (Search
Engine Advertising ou SEA) pour une plus grande visibilité sur Internet, Belfius entend - grâce à cette
collaboration unique avec ces sept partenaires externes reconnus - offrir à ses clients (commerçants, PME
et indépendants) un éventail complet de solutions concrètes et sur mesure, à des conditions avantageuses,
pour les accompagner dans l’e-commerce et ainsi contribuer à booster leurs activités tout en renforçant la
position de notre pays sur ce marché.
Pour en savoir plus sur l’offre de Belfius et ses partenaires dans l’e-commerce :
belfius.be/e-commerce
Contact presse
Ulrike Pommée
+ 32 2 222 02 57
[email protected]
Belfius Banque SA, boulevard Pachéco 44, 1000 Bruxelles – www.belfius.com