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L`efficacité d`une communication commerciale
MESURE DE L’EFFICACITE D’UNE COMMUNICATION COMMERCIALE NOTIONS Mesurer l’efficacité d’une communication commerciale consiste à mesurer l’audience utile communication commerciale en fonction de son coût utile. L’audience totale est l’ensemble de la population exposée à la communication commerciale. L’audience utile est la partie de l’audience totale qui correspond à la cible de la communication commerciale Le coût pour 1000 = coût de la communication commerciale / audience totale) x 1000 Le coût pour 1000 utile = (coût de la communication commerciale / audience utile) x 1000 APPLICATION Une entreprise envisage de communiquer dans une revue mensuelle. Compte tenues des informations dont elle dispose, quel support sera à priori préconisé ? Media Presse Coût de l’insertion d’une annonce Audience totale (lecteurs) % Support A 4 500 € 56 000 35% Support B 4 200 € 46 000 55% Support C 2 600 € 32 000 60% Support D 3 000 € 35 000 60% Audience utile Lecteurs Coût pour 1000 Coût pour 1000 utile Corrigé Media Presse Coût de l’insertion d’une annonce Audience totale (lecteurs) % Lecteurs Support A 4 500 € 56 000 35% Support B 4 200 € 46 000 Support C 2 600 € Support D 3 000 € Audience utile Coût pour 1000 Coût pour 1000 utile 19600 80,36 € 4,10 € 55% 25300 91,30 € 3,61 € 32 000 60% 19200 81,25 € 4,23 € 35 000 60% 21000 85,71 € 4,08 € Coût pour 1000 utile 4,40 € 4,20 € 4,23 € 4,10 € 4,08 € 4,00 € 3,80 € 3,61 € 3,60 € 3,40 € 3,20 € Support A Support B Support C Support D
