The Wainhouse Research Bulletin

Edition Française #1223 27-Oct-2011
News & Views
on Real-Time Unified Communications
Teliris réapparait
Après presque 2 ans 1/2 de silence, Teliris a émergé de son cône de silence
avec 4 annonces séparées , qui oriente le pionner de la téléprésence dans une
nouvelle direction.
1. Teliris StartPoint est le nouveau produit d’entrée de gamme. Essentiellement un codec et une
caméra. Le client ajoute un afficheur en HDMI pour obtenir un système de visioconférence de salle . Comme vous vous en souvenez, les
systèmes de Teliris sont fondés sur un codec H 264SVC ;. La société revendique que Start Point est compatible avec toutes les solutions
de Teliris et interagit avec n’importe quel système de visioconférence traditionnel basée sur les normes. Le système est prévu avec des
services gérés de bout en bout, qui comprend probablement les services de passerelle. Les prix n’étaient pas annoncés.
2. Les services gérés de la société sont maintenant disponibles pour les périphériques tiers. Cela est important, car de nombreux clients
de Teliris ont des systèmes “executive” et de salle provenant d’autres fournisseurs Le service de nuage prévoit essentiellement, un
dispositif de surveillance et de gestion ainsi que l’interopérabilité
3. Teliris @nywhere est un logiciel client basé sur le SVC pour PC or Macintosh fourni sur le modèle d’une license par siègel.
4. Un programme distributeur, ce qui est un changement radical par rapport au passé, où Teliris vendait en direct.
Ce que j’en pense :
Teliris a été dans le terrain de jeu « téléprésence » plus que n’importe qui d’autre.
Les éléments clés dans la stratégie de l’entreprise, l’ historique produits ont
comporté des systèmes multiécrans avec des déploiements flexibles avec autant
d’écrans que souhaité pour atteindre vos objectifs et un vaste service managé
qui a effectué le genre de surveillance et de gestion que personne n’a encore
dupliqué.
À la mi-2009, la société a pris un audacieux virage, déplacé sa technologie 100
%, passant d’un codec matériel MPEG , à un codec logiciel SVC Fondation codec
basé sur la technologie de Vidyo. Avec toutes ces innovations et avec les gens
de la vente directe pour éduquer les clients, il est surprenant pour certains que
la compagnie ait été écrasée par le géant Cisco. Au cours de la dernière année, une équipe de direction nouvelle et non mégalomane a
été mise en place pour revigorer la société. Ces annonces sont un bon début. Une question demeure, cependant, y a t-il de la place pour
une petite entreprise sur le marché de visioconférence /téléprésence...et si les bons distributeurs cherchent un nouveau fournisseur et
spécialement quelqu’un qui inclue ses propres offres de services managés ?
Conferencing & Collaboration Upcoming Events
30-31 Jan 2012
Amsterdam
WR Collaboration Summit
17-18 April 2012
Brussels
WR CSP Spring Summit 2012
17-18 July 2012
Philadelphia
WR Collaboration Summit
Volume 12 Issue #23 27-Oct-11
En Pointe présente
Collaboration Solution en
tant que Service
La société californienne En Pointe Technologies, un très gros
partenaire de la distribution pour Microsoft et HP, a présenté son
En Pointe Collaboration Solution (ECS), une solution complète
de communications unifiées , basée presque exclusivement sur les
technologies Cisco pour la voix, la video, le Web, la MI , présence la
mobilité. ECS est motorisé par Cisco’s Hosted Collaboration Solution
(HCS) qui a été présentée en début d’année . On ajoute un tiret ici et là
PAGE 1
et créée des fonctionnalités et améliorations telles que l’audioconférence, l’intégration de Lync et fonctions de call center. ECS peut
également s’intégrer à un PBX existant, si le client en éprouve le besoin. Il s’agit d’une offre entièrement axée sur le service - le client
paie un abonnement mensuel par utilisateur - et la redevance comprend tous les équipements terminaux. Tous les composants de
l’infrastructure sont déployés dans le nuage. Ce n’est pas votre nuage de collaboration typique ou un service managé, cependant,
ECS n’est pas en ressources partagées, il est multiclients. Chaque client obtient son propre matériel dédié et un nuage privé dédié
(connexions réseaux MPLS possibles avec plusieurs fournisseurs). La sécurité n’est pas un problème. Prix généralement variant de 35
$ à 65 $ par mois d’après les gens d’ECS
Ce que j’en pense:
Les caractéristiques et les fonctions et les avantages d’une telle solution de communications unifiées solution sont de plus en plus
claires à chaque trimestre. Et alors que de nombreuses solutions hébergées reposeront sur la technologie Microsoft, IBM et Cisco,
ce modèle d’entreprise devrait avoir quelques attraits pour les petites et grandes entreprises. Aucun Dépenses en immobilisations,
aucun vilain rack, générateur de chaleur dans le placard de câblage ; choix flexible d’un large éventail de terminaux audio et vidéos,
etc.. Il s’agit vraiment d’une nouvelle génération de serevic es managés. Nous soupçonnons que “En Pointe” puisse être le premier en
Amérique du Nord, à sauter dans le train en marche HCS, ces opérateurs que nous connaissons et apprécions tous. Sont-ils susceptibles
d’emboîter le pas. Les niveaux des prix et services restent à voir. Peuvent-ils rivaliser avec En Pointes ?
Polycom Acquiert ViVu
Pour un montant non divulgué au comptant, Polycom a acquis ViVu, développeur de Java et de logiciels de collaboration vidéo sur Flash,
qui peuvent être incorporés dans le Web des réseaux sociaux et les applications verticales d’enterprises et vidéo HD. Jusqu’à présent,
ViVu a été mis sur le marché comme un service d’abonnement. L’application client-serveur, basée sur SIP permet aux participants
d’assister à des réunions via un navigateur web, mais l’hôte de la réunion doit utiliser le logiciel client ViVu . ViVu prend en charge
jusqu’à 8 participants à une réunion par l’intermédiaire de multi-streams , aucun MCU n’est alors requis. Selon Polycom, l’acquisition
renforce la stratégie logicielle de l’entreprise RealPresence. Des choses étranges se sont produites.
Q3 Financials
Des chiffres brillants ne parviennent pas à masquer la déception de Polycom en Q3
déception Shiny Numbers Fail to Mask Polycom Q3 Disappointment
#1223 F 27-Oct-11
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Polycom a signalé une croissance impressionnante à deux chiffres dans son CA (379$ M) et ses profits ($ 29.7 M de bénéfice d’exploitation)
sur les douze derniers mois, mais le prix des actions a stagné à environ 25 % le jour suivant. Presque suffisamment pour pousser le
CEO Andy Miller et le CFO Mike Kourey à s’occuper de Wall
Street. Ainsi, vous pouvez vous demander vous-même, depuis
quand la croissance de revenu annuel de 23 % est une mauvaise
Polycom Q3 Results
chose ? La réponse se situe quelque part entre 1) lorsque la rue
Q3/10
Q2/11
Q3/11
Q/Q
Y/Y
attend où vous avez promis plus de 23 %. 2) lorsque la croissance
UCGroup
$201
$237
$247
4.2%
22.9%
se fonde sur les acquisitions (HP Halo supposée contribuer à
UCPersonal
$62
$69
$71
2.9%
14.5%
$10-12 M $ dans les produits et services) ; 3) quand, le matériel
Infra
$46
$60
$61
1.7%
32.6%
de visioconférence de groupe, le pilier de la source de revenus,
Total
$309
$366
$379
3.6%
22.7%
montre une croissance trimestrielle anémique dans l’entreprise et
AMER
$169
$189
$197
4.1%
16.3%
le marché de l’Amérique du Nord. S’il y a une chose encourageante
EMEA
$75
$89
$92
3.0%
23.0%
dans le tableau ci-dessus, c’est dans l’infrastructure - une gamme
APAC
$64
$87
$90
3.3%
40.8%
de produits susceptible de croitre avec les logiciels personnels, la
Products
$256
$302
$302
0.3%
18.4%
mobilité et des solutions de collaboration sur le web.
Services
$53
$64
$77
19.3%
45.6%
Pendant ce temps, les financiers lettrés en sont tous à
s’interroger, pour savoir si 1) le marché du matériel vidéo a atteint
son apogée et si les solutions logicielles arrivent au premier rang
; 2) l’initiative de communications unifiées ensemble est considéré comme discrétionnaire par les clients dans les moments difficiles ; 3) le
marché de la visioconférence se porte correctement, mais les résultats de Polycom sont à la traine et si la nouvelle gestion (récemment
installée) peut y remédier ; 4) Le top management a perdu sa crédibilité ; 5) Polycom perd des parts de marché pour le géant de la ville
sainte de San Jose. Nous en reparlerons à nouveau le trimestre prochain.
Avistar Q3.
Avistar a enregistré des revenus de 3,9 millions de dollars, comparativement à 2,2 millions de dollars au cours du même trimestre un an
plus tôt. Le revenu net était un bénéfice de 493 K $ par rapport à une perte de 1,5 million de dollars au troisième trimestre 2010. Les
choses continuent à évoluer,pour cette société de visioconférence qui se bat depuids longtemps, comme Citrix et apporte des solutions
vidéo aux clients utilisateurs finaux de Citrix. Cet accord est susceptible d’avoir un impact positif important à court terme sur la situation
financiere d’ Avistar
Glowpoint Q3
Glowpoint annonce un CA pour le troisième trimestre de 6.829 millions de dollars, en baisse légère ($6.944 un an plus tôt.) Les revenus tirés
des services vidéos managés (MVS) pour le trimestre ont été 3,16 millions de dollars, soit une augmentation de 20 % sur la même période
par rapport à l’an dernier. Les revenus de réseau pour le trimestre ont été 3,28 millions de dollars, soit une diminution de 18 % pendant la
même période l’an dernier.
Introducing one of the
WR Bulletin Sponsors
The WR Bulletin would like you to join us
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Volume 12 Issue #23 27-Oct-11
The fine print: Sponsorship of the WR Bulletin in no way implies that
our sponsors endorse the opinions expressed in the WRB. Nor does it
imply that the Bulletin endorses their products or services.
We remain an equal opportunity critic.
PAGE 3
News in Brief
Sony Europe’s Image Sensing Solutions division a annoncé
quatre nouveaux modules caméra pan/tilt/zoom, qui augmentent
significativement sa gamme de produits EVI. La nouvelle ligne de
caméras intègre deux HD (1080p/30 fps) et deux modèles de SD
pour donner une plus grande flexibilité sur les options de coût, de
stockage et de bande passante.
AGT.a lancé Mobile Pathway, un « protocole »
pour permettre aux utilisateurs de connecter
l e s
ordinateurs de bureau, les smartphones et les tablettes à un MCU(pont)
standard de l’industrie. Mobile Pathway, utilise des ports “secure
web “standards déjà ouverts pour fournir la véritable mobilité vidéo
pour PC de bureau, les smartphones et les tablettes. Parce que
Mobile Pathway, exploite des ports déjà ouverts, aucune ressources
informatique supplémentaire ou matérielle n’est nécessaire. Selon
AGT, c’est vraiment une plate-forme en tant que Service (Paas)
et elle fournit l’évolutivité virtuelle des ports nécessaires dans les
environnements en hyper croissance. PaaS peuvent être livrés
comme CPE ou par l’intermédiaire de colocation. La solution de la
société fournit également une retro-compatibilité avec les produits
H.323 et H320.
ConnectSolutions, le fournisseur # 1 de services gérés pour
Adobe Connect, vient de lancer UC3, une nouvelle solution de
communications unifiées de bout-en-bout pour les grandes
entreprises et les organismes gouvernementaux.
La nouvelle plate-forme offre Connect, Lync et autres applications
de communications unifiées de façon à ce qu’elles soient
adaptées aux besoins spécifiques du client. En conséquence, les
organisations peuvent maintenant choisir les meilleurs outils pour
un travail particulier ou un département. ConnectSolutions unifie les
différentes applications grâce à un centre de contrôle centralisé et aux
intégrations. Cela crée une expérience véritablement unifiée pour un
grand nombre d’employés qui travaillent à l’échelle mondiale dans
des endroits éloignés. La solution de nuage privée est conforme aux
exigences de sécurité pour le gouvernement FISMA (NIST) et répond
aux autres normes spécifiques à l’industrie.
8x8 a annoncé un nouveaun portail Web à leur PBX dans le
nuage. La nouvelle interface utilisateur est conçue, pour faciliter la
personnalisation des abonnés et le management leurs services 8x8.
New Studies from
Wainhouse Research
For information on WR studies and subscriptions,
contact [email protected]
4EDU Subscription
Company Profile: Desire2Learn
Desire2Learn purchased Captual and its ePresence web casting
product in Spring of 2011 in the hopes of adding a real-time lecture
capture capability to its product line. This profile examines D2L’s
Learning Suite and Capture Station, and how the latter may or may
not add to its competitive positioning.
Company Profile: Echo360
Echo360 is a provider of multiplatform publishing solutions for
delivering web, mobile, IPTV, and user-generated video.
4Web Collaboration Practice
Research Note – Integrating Web Conferencing into the Sales &
Marketing Automation Process
While web conferencing has already revolutionized sales and
marketing, the opportunity has emerged to take the marriage to
the next level. The advent of SaaS-based CRM solutions (Salesforce.
com) and the complementary emergence of marketing automation
systems (Eloqua, Marketo) have created the perfect opportunity
to embed web conferencing deeply into the sales and marketing
automation process.
4Unified Communications Practice
Company Profile: Microsoft
Microsoft has invested billions of dollars in developing hosted services.
In the UC space, the company initially offered Microsoft Online
Services, which has been replaced by Office 365.
Company Profile: Telstra
Telstra, the incumbent telecommunications provider in Australia,
has several hosted and managed unified communications solution
offerings.
Hosted / Managed Unified Communications Services Market
Forecasts 2011: Asia Pacific, World-Wide
In-depth assessments of hosted and managed unified
communications services markets including state of the market,
current trends, risks and opportunities, and insights into market
approach, services, and prices.
Comparison Matrix: Hosted / Managed Unified Communications
Services Providers 2011
Contains detailed information on unified communications solution
provider offerings.
4Visual Communications Practice
Company Profile - Logitech / LifeSize & Videoconferencing
Company profile providing information and insight into LifeSize’s
entrance into and impact on the videoconferencing space
Company Profile - Polycom & Videoconferencing
Company profile providing information and insight into Polycom’s
activities within the space including its series of acquisitions, product
offerings, recent happenings, and current challenges
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WRB: Certains d’entre nous ont rencontré Grandstream sur quelques salons.
Brièvement, que la société propose t-elle ??
DL: Grandstream est un concepteur et fabricant qui offre des produits innovants de
voix et communications vidéo pour l’entreprise/PME et les marchés résidentiels. Les
portefeuilles de produits que nous offrons comprennent des téléphones IP, visiophones,
passerelles et des caméras de surveillance vidéo IP avec capacité SIP/VoIP intégrée.
Face à Face avec
David Li, PDG de
Grandstream
WRB: Quelle est votre stratégie de go-to-market pour la voix et les visiophones ?
Est-ce la même ?
DL: Nos téléphones IP ciblent principalement le marché de l’entreprise/PME tandis que
les visiophones ciblent aussi bien le marché des entreprises que celui du résidentiel. Nous
vendons ces produits par le biais de canaux de distribution ainsi que les fournisseurs de
services téléphoniques.
WRB: Le marché de visiophone aujourd’hui est juste émergent. Comment
pensez-vous que les visiophones se comporteront par rapport aux solutions
logicielles fonctionnant sur les tablettes, smartphones et les ordinateurs ?
DL: Oui, le marché du visiophone est encore assez vert. Par rapport aux solutions
logicielles fonctionnant sur les tablettes, les smartphones et les ordinateurs, qui seraient
des technologies partiellement concurrentes , les visiophones auront un positionnement
et une valeur sur le marché qui permettra la coexistence. Dans une perspective
d’expérience utilisateur, certaines personnes n’aiment pas utiliser les casques d’écoute
ou haut-parleur USB qui existent sur les softphones vidéo. Beaucoup de gens préfère
toujours la commodité et la confidentialité d’un combiné pour effectuer un appel
vidéo. Cela peut aussi être un défi de trouver et de gérer un visiophone qui fonctionnera
toujours bien à travers une variété de différents dispositifs mobiles et avec diverses
plateformes de PBX. D’autre part, cependant, une fois qu’ils grandissent, j’ai tendance
à croire que les vidéos soft phones peuvent faire quelque pression sur le segment haut
de gamme du marché des visiophones (p. ex., ceux à un prix au-dessus de $400++ au
détail) dans un avenir pas si lointain..
WRB: Pensez-vous que le marché de visiophone sera principalement celui des
consommateurs ou principalement celui des utilisations professionnelles ?
DL: Selon moi, ce sera les deux . Nous assistons à une utilisation accrue de la visioconférence
dans le marché entreprise. Nous voyons aussi des possibilités prometteuses avec des
fournisseurs de service dans certains pays, qui offrent des services d’appels vidéo à leurs
abonnés. Beaucoup de consommateurs achètent également nos visiophones certifiés
Skype par le biais de canaux de distribution en ligne, pour effectuer des appels Skype
avec leurs amis et leur famille.
WRB: Votre site comporte beaucoup de visiophones. Quelle est la principale
distinction entre eux . Est-ce la taille de l’écran, ou autre chose ?
DL: Les produits varient en tailles d’écrans, fonctionnalités et prix, allant du TFT LCD
de 4,3 “à 5” analogique LCD à l’écran tactile 7 “TFT LCD . Cela va d’un pur et simple
visiophone pour simplement effectuer des appels vidéos à des téléphones multimédias
puissants avec les applications et le contenu Web intégré (tels que la musique/vidéo en
flux continu, réseaux sociaux, messagerie, Skype, etc..). Les prix varient de moins de $
200 à $ 350.
WRB: Pouvez-vous nous parler des essais de Visiophone , qui ont eu lieu en Chine
récemment ?
DL: Bien sûr. Nous avons été étroitement impliqués dans un certain nombre d’essais de
visiophones, dans quelques provinces avec les trois plus grand opérateurs télécom en
Chine - China Telecom, China Mobile, China Unicom - depuis l’an dernier. Les opérateurs
utilisent ces essais pour recueillir les rétours de clients et étudier leurs modèles de
service. Leurs stratégies semblent varier, avec certains mettant l’accent sur les marchés
résidentiels tandis que d’autres sont plus intéressés par les utilisateurs de l’entreprise.
Certains imposent des rondes de certification rigides pour tester avec un plan de
déploiement étape par étape régional, puis national, tandis que d’autres prennent
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une approche limitée avant le grand déploiement.. Désormais, les transporteurs de trois principaux généralement ont adopté la
technologie IMS et au moins deux d’entre eux ont terminé ou partiellement achevé la migration à l’infrastructure de l’IMS. La prochaine
étape , serait le déploiement progressif des terminaux multimédias et l’intégration des différentes offres de services (tels que la
visiophonie, publicités, service d’information multimédia, divertissement, etc.) sur la plate-forme IMS. Les ventes de visiophones nous
ont aidé à obtenir une croissance à deux chiffres en Chine et nous sommes très enthousiastes au sujet des opportunités locales.
WRB: La voix et la video sur IP, sont des marchés à haut potentiel pour le futur. Que pensez-vous être les defis qui attendent
Grandstream à l’avenir.
DL: Le plus grand défi pour moi est de trouver comment progresser significativement au milieu de l’évolution continue du marché. La
technologie évolue rapidement ces jours et il en va de même des demandes du public. Un défi majeur pour nous n’est pas juste de suivre
le rythme, mais également d’essayer de prévoir ces changements (surtout avec ce qui se passe dans l’espace Internet) et de proposer
des solutions innovantes en temps opportun. Nous sommes parfois obligés de perturber notre façon traditionnelle de réfléchir à la
conception de produits et leur marketing et de même les business modells sous-jacents. Un autre défi pour nous est, comme toujours,
l’exécution. Il est essentiel pour nous de rester concentrés en essayant de se développer au-delà des limites d’affaires antérieures.
•
Réalisation d’audits de parcs, d’études pour la migration vers IP
•
Rédaction « indépendante » d’appel d’offres, aide au choix, assistance à la recette et au déploiement
•
Assistance à la maîtrise d’ouvrage pour des salles intégrant l’audiovisuel et les télécoms (nombreuses
références
Contact: JF Pinchon Tel :+33 1 30 36 12 55; Fax: +33 1 34 14 54 37
Mobile: +33 6 13 45 18 59 e-mail : [email protected]
Pour plus de renseignements Consultez le site : www.irisressources.com .
Vous pouvez y télécharger directement les dernières éditions du WRB en français et obtenir d’autres informations,
© 2011 Wainhouse Research 34 Duck Hill, Duxbury, MA 02332 Téléphone 1 617-975-0297
Email à : [email protected] PR to: [email protected]
Traduction IRIS Ressources 2011. Abonnement gratuits à: www.wainhouse.com/bulletin
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