L01 Product Update: Emission Label Dear 2013 Acura RDX Owner

October 2015
Campaign: L01
Product Update: Emission Label
Dear 2013 Acura RDX Owner:
You are receiving this letter because you have been identified as the owner or lessee of a 2013 Acura RDX,
based on Acura Canada’s records.
What is the problem?
On a small number of 2013 RDX vehicles that have had the emission label replaced (for example, after the hood
was replaced or repainted), an incorrect emission certification label may have been attached to the vehicle.
What should you do?
When convenient, such as when your next scheduled maintenance is required, contact your Acura dealer to also
schedule an appointment to have your hood inspected and, if necessary, the appropriate emission label installed
free of charge.
Who to contact if you experience problems?
If you need assistance with locating an Acura dealer, or if your dealer is unable to make the necessary repair free
of charge, you may contact Acura Canada Client Services at 1-888-9ACURA9 (1-888-922-8729). You can also
visit our website at www.acura.ca to locate an Acura dealer near you.
How you can help Acura Canada keep you informed:
This notice was mailed to you according to the most current information we have available. If you no longer own
this vehicle, or some information in this notice is incorrect, please fill out and return the included postage paid
Information Change Card or forward this notice to the new owner.
Thank you for your co-operation. We apologize for any inconvenience this Product Update may cause you.
Sincerely,
Dave Gardner
Senior Vice President, Operations, Risk Management Officer and Privacy Officer
ACURA CANADA, A DIVISION OF HONDA CANADA INC.
180 HONDA BOULEVARD, MARKHAM, ON, L6C 0H9 • TEL 1-888-9ACURA9 • FAX (TOLL FREE) 1-877-939-0909 • [email protected]
Octobre 2015
Campagne : L01
Campagne d'amélioration de produit : Étiquette d'émission
À l'intention des propriétaires d'un Acura RDX 2013 :
Vous recevez cette lettre parce que vous avez été identifié comme le propriétaire ou le locataire d'un Acura RDX
2013, selon les dossiers d'Acura Canada.
Quel est le problème?
Sur un petit nombre de véhicules RDX 2013, dont l'étiquette d'émission a été remplacée (lorsque le capot a été
repeint ou remplacé par exemple), une étiquette d'émission erronée pourrait avoir été apposée sur le véhicule.
Que devez-vous faire?
À votre convenance, lorsque vous prendrez votre prochain rendez-vous d'entretien par exemple, communiquez
avec votre concessionnaire Acura afin qu'il prévoit du temps additionnel pour l'inspection du capot et, au besoin,
appose sans frais l'étiquette d'émission appropriée.
Qui contacter en cas de problème?
Si vous avez besoin d'aide pour trouver un concessionnaire Acura, ou si votre concessionnaire n'est pas en
mesure d'effectuer la réparation sans frais, veuillez communiquer avec les Services aux clients Acura Canada au
1 888 9ACURA9 (1 888 922-8729). Pour trouver le concessionnaire Acura le plus près, vous pouvez également
visiter notre site Web au www.acura.ca.
Aidez Acura Canada à vous tenir au courant :
Cet avis vous a été envoyé selon les renseignements les plus récents que nous possédons. Si vous n'êtes plus le
propriétaire du véhicule concerné, ou si l'information incluse dans cet avis est inexacte, veuillez remplir et nous
retourner la Carte de changement de renseignements, déjà affranchie, ou faire parvenir cet avis au nouveau
propriétaire.
Nous vous remercions de votre coopération. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cette campagne
d'amélioration de produit pourrait vous causer.
Cordialement,
Dave Gardner
Vice-président directeur, Opérations, agent de la gestion des risques et de la protection de la vie privée
ACURA CANADA, UNE DIVISION DE HONDA CANADA INC.
180 HONDA BOULEVARD, MARKHAM, ON, L6C 0H9 • TÉL. 1 888-9ACURA9 • TÉLÉC. (SANS FRAIS) 1 877 939-0909 • [email protected]