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Edition 2015
Le mot du directeur
La vision de Technobel, en tant que Centre de compétence et acteur de la formation
professionnelle, s’inscrit pleinement dans le contexte des "apprentissages tout au long de la
vie" et tend à répondre à la question suivante: Où se trouve l’école ?
Cette vision pousse Technobel à inscrire ses initiatives dans les champs de l’éducation
formelle, non formelle et informelle. Celles-ci se traduisent notamment dans le caractère
innovant des démarches mises en œuvre. On parle par exemple ici de jeux sérieux,
d’espaces d’apprentissages, de communautés, d’ateliers pluridisciplinaires, de remise de
l’apprenant au centre du dispositif éducatif, etc. Mais au-delà de ces spécificités stratégiques
d’intervention, c’est toute une équipe capable d’encadrer ce système éducatif hétérogène
que Technobel propose à ses différents publics, qu’ils soient demandeurs d’emploi,
professionnels ou faisant partie du monde de l’enseignement.
Enfin, comme tout Centre de compétence, la vision de Technobel intègre également
les objectifs et les projets définis tant au niveau national que régional par les Autorités
compétentes. C’est ainsi que, tout en tenant compte des réalités locales, Technobel remplit
également des missions de sensibilisation, de veille et de gestion des compétences.
Hervé Docq, Directeur
De centre de formation à Centre de compétence
Créé en 2001 à l’initiative de Belgacom, du Forem et du WIN, Technobel est progressivement
devenu un acteur majeur dans le domaine de la formation et de la sensibilisation aux
Technologies de l’Information et de la Communication (T.I.C.) dans les provinces de Namur
et de Luxembourg.
Au départ Centre de formation T.I.C., Technobel obtient en 2003 le titre de "Centre
de compétence" des Autorités publiques wallonnes ! Cet agrément est à la fois une
reconnaissance du travail dynamique de l’équipe de Technobel mais aussi et surtout de
l’expertise développée dans le cadre de ses formations. Grâce à ce label, la qualité des
formations devient indiscutable et encore aujourd’hui, Technobel est le seul Centre de
Compétence T.I.C. dans les provinces de Namur et Luxembourg.
De Lessive à Ciney
C’est dans le magnifique parc de Belgacom à Lessive, en 2001, que le Centre lancait
ses premières activités. Formations et séminaires étaient ainsi organisés dans ce lieu
extraordinaire et intrinsèquement lié aux télécommunications. Mais après 7 ans d’occupation,
les locaux mis à disposition se sont rapidement révélés inadéquats aux activités et à la
nouvelle philosophie du Centre. L’accès difficile en transport en commun et la disposition
des locaux parfois imposée et souvent éparpillée complexifiaient le travail de l’équipe et
entachaient la qualité des formations proposées par le Centre.
Un déménagement pratique et fonctionnel s’imposait! Après plusieurs explorations dans
l’arrondissement de Dinant, un hall relais du BEP à Ciney s’est révélé la meilleure des
solutions. Situé dans le zoning industriel de Biron, il répondait parfaitement aux besoins
liés aux missions du Centre. Locaux de cours modulables, salle serveur accessible à tous,
bibliothèque, salle de réunion, réfectoire, tout était mis à disposition pour assurer un travail
de qualité !
En 2013, suite à une croissance singulière de l’activité de Technobel, le centre s’est lancé
dans une nouvelle phase d’agrandissement. Le projet de réaménagement du bâtiment
visait à augmenter le nombre de classes disponibles et par conséquent la capacité
d’accueil des apprenants. Aujourd’hui, ce sont 11 classes de cours entièrement équipées qui
accueillent chaque jour nos apprenants dans des conditions optimales. Sans oublier qu’à
nos infrastructures cinaciennes s’ajoutent également nos locaux de Namur, de Dinant et de
Marloie permettant d’accueillir encore plus d’apprenants, qu’ils soient demandeurs d’emploi,
étudiants, enseignants ou issus du monde professionnel.
Nos missions
Membre actif du Réseau des Centres de compétence depuis 2003, Technobel s’est vu
attribuer cinq missions particulières : la formation, l’enseignement, l’information, la veille et
la gestion des compétences.
La formation professionnelle constitue la mission principale de Technobel. Elle s’adresse
à différents publics et veille à répondre au mieux à chacun de leurs besoins et attentes.
Entreprises, demandeurs d’emploi, enseignants et étudiants viennent ainsi tout au long de
l’année se former, compléter leurs compétences ou se réorienter dans les métiers des T.I.C.
La seconde mission de Technobel consiste en la collaboration intensive avec le monde de
l’enseignement. Le Centre, en facilitant l’accès à un équipement de pointe, valorise ainsi les
métiers de l’informatique auprès des jeunes élèves et étudiants. Il renforce également au
travers de ses actions l’approche pédagogique technologique des enseignants, professeurs
et formateurs. Ces collaborations formalisées au sein de conventions mettent enfin à
disposition des écoles secondaires et supérieures, en plus d’un matériel de pointe, un
encadrement professionnel.
L’information et la sensibilisation des citoyens et des différents secteurs professionnels
fait également partie intégrante des missions de Technobel. L’objectif est ici de sensibiliser
chacun d’entre nous aux usages des T.I.C. et aux multiples possibilités qu’elles offrent. C’est
dans ce contexte que Technobel participe régulièrement à des salons d’informations sur les
professions et études.
En tant que Centre de Compétence, Technobel se positionne comme un acteur de référence.
Dès lors, il se doit sans cesse de rester à l’affût des dernières évolutions technologiques pour
adapter en conséquence son offre de formation et ainsi anticiper les besoins du marché.
La veille technologique et pédagogique constitue donc la quatrième mission de Technobel.
Enfin, la gestion des compétences permet à toute personne sans diplôme de faire reconnaitre
officiellement une expertise acquise dans le domaine informatique grâce à des expériences
professionnelles ou autodidactes. Agréé Centre de Validation des Compétences, Technobel
donne la possibilité de valider la maitrise des compétences du métier de "Technicien PC –
Réseaux".
Nos valeurs
Tout d’abord, face à la réalité quotidienne du domaine des T.I.C., Technobel se veut réactif
aux moindres changements et innovations technologiques. Le Centre met donc un point
d’honneur à la mise en place de formations de qualité pour répondre au mieux à ces
mutations.
Ensuite, Technobel a pris soin de faire reconnaitre son expertise par les acteurs majeurs
des T.I.C assurant sa crédibilité auprès de ses différents publics. La qualité des formations
dispensées par le Centre est ainsi certifiée par les plus grands noms de l’informatique comme
Microsoft, Apple, Cisco, Linux, Juniper et VMware.
Technobel fait de l’innovation pédagogique une autre de ses valeurs centrales. Persuadé que
l’apprentissage ne se fait pas uniquement assis derrière un banc d’école, Technobel explore
toutes les voies alternatives d’enseignement. Les approches ludiques et collaboratives sont
notamment favorisées par l’utilisation de serious game et par la création de communautés
de pratique et d’apprentissage.
De plus, Technobel se veut proche de tous ses publics. Cette proximité est à la fois
géographique - grâce à sa classe mobile entièrement équipée et à ses multiples locaux
en provinces de Namur et de Luxembourg - mais aussi collaborative lors de l’élaboration
de plans et de l’offre de formation. Technobel prend le temps d’écouter ses publics pour
répondre au mieux aux besoins et objectifs de chacun d’eux !
Enfin dernière de nos valeurs, et non des moindres, votre satisfaction ! Labellisé depuis 2011
par l’organisme Qfor en charge de l’inspection de la qualité des processus dans les centres de
formations, Technobel fait de la satisfaction de ses publics sa plus grande priorité ! L’ensemble
de nos processus sont donc régumièrement contrôlés par un auditeur indépendant. C’est
dans ce contexte que le Centre de formation Technobel a obtenu la labellisation Qfor.
L’ingénierie pédagogique, l’âme de Technobel
S’il est une caractéristique à retenir pour définir Technobel, c’est bel et bien l’ingénierie
pédagoqique. Persuadé que les apprentissages ne se cantonnent pas uniquement derrière
les bancs d’école, le Centre cinacien met tout œuvre pour explorer de nouveaux modes
d’acquisition de compétences et les implémenter de son quotidien. Une seule question est
désormais au cœur de Technobel, "Where is the school ?".
Cette nouvelle philosophie a pour objectif de démystifier l’acquisition de compétences en
cassant les codes traditionnels de l’apprentissage. C’est notamment au travers de l’utilisation
de serious games et par la création de communautés d’apprentissage informelles que le
Centre compte tenir cet objectif !
Les Serious Games
Technobel intègre depuis plusieurs années déjà des jeux au sein de ses modules de formation.
Si l’aspect ludique saute rapidement aux yeux, le seriousgaming c’est avant tout chose une
bonne dose de sérieux sous une carapace de fun !
La chose n’est pas nouvelle, et de nombreux travaux le démontrent, l’approche ludique
favorise sans aucun doute l’acquisition de nouvelles compétences en les stimulant de
manière inconsciente. C’est ainsi que Technobel a fait le choix de renforcer chacun de ses
axes de formation par l’utilisation d’un serious game, qu’il soit ou non développé par le
Centre, mis à disposition par un leader du secteur IT ou encore détourné et adapté à des
finalités de formation.
On peut notamment citer le désormais célèbre Algo-Bot. Ce jeu de plateau, multi-récompensé
(invité à la Conférence EDEN à Oslo, "Meilleur Serious Game RH-Formation" au Serious
Game Expo de Lyon en 2013 et second au "Serious Game Awards 2014" de Bucarest) et
développé par Technobel en collaboration avec la maison d’édition montoise Fishing Cactus,
défie l’esprit logique du joueur. Pour réussir les différentes missions qui lui sont assignées,
il devra en effet faire appel aux théories des ensembles, des boucles et des fonctions. La
compréhension des concepts fondamentaux de la programmation informatique se voit ainsi
facilitée par l’univers ludique d’Algo-Bot.
Ensuite, dernier serious game développé par Technobel : softSkillers. Concrètement, il
s’agit d’un jeu de combat dans lequel les compétences organisationnelles, sociales et
comportementales doivent être mobilisées pour évoluer. Les capacités à mobiliser sa pensée
créatrice, à exercer un jugement critique, à travailler de façon autonome ou groupée, à
communiquer, à gérer les conflits tout comme à hiérarchiser ses priorités sont autant de clés
pour progresser et terminer le jeu. L’aspect ludique mis ici en exergue facilite l’acquisition de
ces compétences transversales ainsi que leur mobilisation inconsciente en situation réelle.
Enfin, la formation l’axe IT Management intègre quant à lui le module «Project management &
gaming» construit autour du jeu Age of Empires III, référence mondiale des jeux de stratégie.
S’il ne s’agit pas initialement d’un serious game en tant que tel, Technobel l’a néanmoins sorti
de son contexte exclusivement ludique et l’a détourné à des fins pédagogiques. Repartis
en plusieurs équipes, les apprenants s’affrontent dans des matchs après avoir réalisé une
étude stratégique des forces et faiblesses de chacun des adversaires. Les stratégies mises
en œuvre durant les affrontements sont ensuite analysées et discutées.
Grâce à l’approche ludique, c’est la compréhension et l’acquisition de concepts clés propres
à chacun des axes de formation qui se voient faciliter. En effet, mis en parallèle aux cours
théoriques, les mécanismes de logique et de réflexion développés durant les phases de jeux
viennent illustrer de manière concrète et interactive des notions souvent abstraites et plus
difficilement accessibles.
Les communautés d’apprentissage
Depuis un an, une seule philosophie anime l’ensemble des actions de Technobel : "Where
is the school ?". Mais qu’est-ce que "Where is the school ?" ? C’est prendre conscience que
chacun d’entre nous peut acquérir de nouvelles compétences en tout lieu et tout au long de
la vie. C’est ce que les anglophones appellent la théorie du «Long Life Learning».
Cette conception de l’apprentissage considère que d’une part l’individu, dans son rapport au
monde, est en apprentissage permanent. C’est-à-dire qu’il n’est plus conditionné par un lieu
ou un espace formel. Et d’autre part, que son activité sociale et professionnelle assure de
manière décisive ses transformations.
L’apprentissage ne prend en effet plus uniquement la forme d’une acquisition de connaissances
rigides et strictes. Selon Technobel, il tient désormais aussi dans la démarche participative
de l’apprenant dans toutes les opportunités d’apprentissage mis à sa disposition. A cela
s’ajoute aussi le développement de compétences transversales favorisé par la dynamique de
l’échange connaissances. Ces compétences sont en effet devenues indispensables à chacun
d’entre nous pour un rapport serein avec son environnement professionnel et social.
En d’autres termes, en tant qu’organisme de formation, Technobel veut, grâce à la
diversification des espaces d’apprentissage, grâce au développement de communautés et
grâce à l’apport des T.I.C., agir sur les aptitudes de chacun à évoluer avec son temps et avec
son métier (ou futur métier).
C’est ainsi que, parce que les situations d’apprentissage ne se manifestent pas toujours là
où on le pense, Technobel a repensé l’aménagement de ses locaux en favorisant les espaces
de rencontre. L’apprentissage y devient social et sort des frontières formelles des auditoires.
Concrètement, les apprenants, les formateurs, les membres du personnel et toutes
les personnes transitant par le Centre pourront se regrouper au sein de communautés
d’apprentissage informelles. La cohérence de ces lieux de rencontre comme reflet du
"Long Life Learning", reposera sur la participation mutuelle de chacun des membres de la
communauté quelle que soit leur fonction.
Technobel en quelques chiffres
Après une forte croissance de l’activité de formation durant l’année 2011, le nombre de
personnes formées ainsi que le nombre d’heures prestées semblent se stabiliser comme
l’attestent les graphiques ci-dessous.
EVOLUTION DU NOMBRE DE PERSONNES FORMÉES
Entreprises
Enseignement
Demandeurs d'emploi
898
815
800
714
402
383
319
255
233
201
170
20
2010
2011
2012
2013
EVOLUTION DU NOMBRE D'HEURES DE FORMATION
Entreprises
Enseignement
Demandeurs d'emploi
106.652
106.102
100.108
71.802
28.614
2.484
1.989
2010
3.984
1.998
2011
31.953
27.434
24.571
2012
2013
Toutefois, les nouvelles infrastructures dont dispose le Centre devraient permettre de faire
à nouveau croître ces chiffres. Les travaux de rénovation du bâtiment ont effet permis
d’augmenter la capacité d’accueil du Centre puisque ce ne sont pas moins de 11 salles de
cours toutes entièrement équipées qui peuvent désormais accueillir les apprenants à Ciney.
Partenaires
De nombreux partenaires accompagnent Technobel dans ses missions.
Ainsi, on peut citer Proximus (anciennement Belgacom), le WIN et Le Forem comme membres
fondateurs de Technobel. Le partenariat entre ces acteurs, privés d’une part et publics d’autre
part, fait en effet la caractéristique sine qua non d’un Centre de compétence.
Le Réseau des Centres de compétence est dès lors aussi un partenaire incontournable dans
nos activités. Son action tend à uniformiser les actions de formation, notamment en Wallonie
à destination des demandeurs d’emploi, et à favoriser les partenariats entre Centres. A ce
titre, on peut citer par exemple les modules de formation "PlayZone" co-construits par Design
Innovation et Technobel.
Technobel fait également partie de différents réseaux d’entreprises. Ainsi, le Centre
cinacien participe régulièrement aux rencontres organisées par le pôle de compétitivité
Infopôle et le ClusterTIC. Les Chambres de commerce des provinces de Namur et
Luxembourg sont également pour Technobel de interlocuteurs de qualité au même titre que
le Bureau Economique de la Province de Namur (BEP) et que l’Agence Wallonne pour le
Télécommunication (@WT).
Des partenaires de choix peuvent tout autant être mis en valeur au niveau des actions de
Technobel à destination du monde de l’enseignement. C’est le cas notamment de la Haute
Ecole de Namur – Liège – Luxembourg (Henalux) qui depuis de nombreuses années envoie
régulièrement ses étudiants en formation chez Technobel. Cette collaboration ainsi que la
confiance de longue date que témoigne l’Henalux à Technobel ne fait que de confirmer une
fois encore la qualité pédagogique des formations proposées.
Enfin, conscient de son caractère local, Technobel a intégré dès sa création le Club des
Entreprises de Ciney. Cette association de fait récemment passée sous le statut d’asbl
promeut le développement économique de la région de Ciney et les collaborations locales
entre entrepreneurs.
Académies et labels
Cisco Networking Academy :
Leader mondial du matériel réseau, Cisco nous a fait
confiance pour dispenser des formations préparatoires
aux certifications officielles.
Juniper Networks Academic Alliance :
Autre acteur majeur dans le domaine des
télécommunications, des réseaux et de la sécurité
informatique, Juniper, au travers de son Académie,
met à disposition son cursus officiel et prépare à une
certification reconnue.
Linux Professional Institute :
En reconnaissant le Centre dans son réseau officiel,
Linux a fait de Technobel le deuxième Linux Professional
Institute de Belgique ! Associée au plus connu des
acteurs "open source", la qualité de nos formations
devient indiscutable.
Apple Authorised Training Center for Education :
La renommée d’Apple n’est plus à faire ! En s’associant
à ce géant de l’informatique au travers de l’A.A.T.C.E.,
Technobel propose un catalogue de formations "clé sur
porte" développées pour et par les enseignants. Tout le
potentiel des solutions Apple se voit donc mis au service
de l’éduction grâce à Technobel.
Microsoft IT Academy :
Microsoft est le premier constructeur et vendeur de
systèmes d’exploitation. Acteur incontournable dans le
domaine informatique, l’Académie Microsoft donne accès
à de nombreux avantages pédagogiques de qualité.
Qfor :
Qfor est le label de référence jugeant la qualité des
organismes de formation et bureaux de consultance.
Depuis 2011, Technobel bénéficie de cette reconnaissance
de qualité pour ses activités de formation.
Certifier les connaissances
Technobel permet également à ses apprenants de valider leurs compétences au travers
de Centres tests reconnus par le monde professionnel. En effet, bien que les Centres de
compétence n’aient pas l’autorité nécessaire pour délivrer des diplômes reconnus au même
titre que ceux des filières classiques de formation, Technobel donne accès à de nombreuses
certifications officielles.
Pearson VUE :
Depuis 2014, Technobel est agréé Centre de test Pearson
VUE et propose une large gamme de certifications
professionnelles. Présents dans plus de 175 pays, les
Centres de test Pearson VUE se positionnent comme
incontournables dans le monde des certifications
professionnelles.
Prometric :
Grâce à son statut d’ "Authorized Prometric Testing
Center", Technobel aide les candidats à valoriser leurs
connaissances auprès des employeurs dans un large
domaine de compétence. C’est sans aucun doute pour
eux une garantie précieuse d’une valeur opérationnelle
indéniable.
AUTHORIZED TESTING CENTER
Certiport :
Reconnu mondialement, Certiport gère un large
portefeuille de certifications donnant une haute valeur
ajoutée aux compétences des candidats ! Le centre de
test Certiport propose notamment de certifier la maitrise
de l’ensemble des programmes de la suite Office 2010
et 2013.
Validation des Compétences :
La Validation des Compétences permet à tout un chacun
de prouver sa valeur professionnelle. La réussite des
différentes épreuves proposées par Technobel permettra
de reconnaitre officiellement des compétences
acquises à la suite d’expériences professionnelles et/ou
autodidactes !