Le Centre Européen des Consommateurs France

Le Centre Européen des Consommateurs
France
Le Centre Européen des Consommateurs France (CEC) est membre du réseau ECC-Net
mis en place par la Commission européenne en 2005 et cofinancé par les Etats membres
dont la mission est d’apporter information et assistance aux consommateurs de l’Union
européenne.
Le réseau ECC-Net comprend 30 centres nationaux répartis sur l’ensemble du territoire
européen, ainsi qu’en Norvège et en Islande.
Le Centre Européen des Consommateurs France est implanté en Allemagne au sein de
l’association franco-allemande, Centre Européen de la Consommation, dans les mêmes
locaux que le CEC Allemagne. Il a pour missions :
►► d’informer les consommateurs sur la législation communautaire et nationale en
vigueur. La diffusion de cette information se fait par la rédaction de brochures en
français, anglais et allemand, de fiches et d’articles de presse ainsi que par le site
Internet www.europe-consommateurs.eu
►► Aider à la résolution amiable des litiges transfrontaliers de consommation dans
l’Union européenne.
►► Observer le marché européen et relayer les réclamations des consommateurs auprès de la Commission européenne et des instances nationales et européennes.
►► Promouvoir la médiation.
Les missions du CEC sont résolument tournées vers une plus grande confiance des consommateurs dans le Marché intérieur. Les informations et l’assistance fournies aux consommateurs en cas de litige transfrontalier doivent les encourager à profiter pleinement des
nouvelles opportunités offertes par le Marché unique.
Le CEC France est financé, à parts égales, par l’Etat français (DGCCRF) et par la
Commission européenne (DG SANCO).
Centre Européen des Consommateurs France
c/o Centre Européen de la Consommation
Bahnhofsplatz 3
77694 Kehl
Allemagne
Tél : (0049) 7851.991.48.0
ou 0 820 200 999 (0,09 EUR/min)
Fax : (0049) 7851.991.48.11
Email : [email protected]
Web : www.europe-consommateurs.eu