Agent de transit Responsable d`exploitation

Le métier
Agent de transit
L’agent de transit est un professionnel qui a
pour mission d’effectuer des opérations
administratives et commerciales relatives à la
circulation internationale de marchandises.
Il doit s’occuper de tous les formulaires
administratifs et attestations nécessaires au
transport de marchandises. D’un point de vue
commercial, il doit trouver la solution la plus
rapide et la moins coûteuse au transit des
produits.
De plus, en relation constante avec des partenaires étrangers, il se doit de maîtriser une
langue
étrangère,
généralement
l’anglais
professionnel.
Responsable
d’exploitation
Le responsable d’exploitation organise et gère
les tournées des véhicules. Il assure le suivi du
transport, veille à l’entretien de la flotte et à
l’équilibre financier de l’activité.
Il est à la fois commercial, administrateur et
manager, ce qui lui demande d’être avant tout un
organisateur et une personne de terrain.
Selon sa qualification et la taille de l’entreprise,
il peut être responsable au assistant d’un
responsable ou d’un directeur d’agence de
transport.
Les responsabilités
Il exerce des fonctions administratives :
gestion de tous les documents administratifs
impératifs pour organiser le transport des
marchandises
(documents
d’expédition,
attestations
spéciales
s’il
s’agit
de
marchandises
dangereuses par exemple…),
contact avec les organismes concernés
(organismes professionnels, chambres de
commerce, compagnies d’assurance…)
Et des fonctions commerciales : organisation
de l’acheminement des marchandises : trajet,
mode de transport, délais, destination, prix
et devis… Il est également l’interlocuteur
privilégié du client pour toute réclamation
pour tout litige dont il assure également le
suivi.
Lors de l’acheminement de la marchandise, il
organise les opérations de manutention, il
affecte les véhicules, les conducteurs,
organise et planifie les déplacements en les
regroupant si possible avec d’autres, dans un
souci de rentabilité, quitte à le retarder. Il
veille à
respecter la réglementation, en
tenant compte des temps de conduite
réglementaires,
des
plannings
des
conducteurs.
Il a aussi des responsabilités liées à la
rentabilité de son activité. La consommation
de carburant, le coût de l’entretien doivent
être
conformes à ce qui a été budgété.
Dans une entreprise de transport les tarifs
négociés avec les clients doivent permettre
l’équilibre financier. Il faut anticiper les
variations de flux de travail, même si
l’activité à venir peut comporter des
imprévus.
Les compétences
Avoir une excellente connaissance des
réglementations en cours en France et
ailleurs.
Maîtriser l’anglais car il est en contact
direct avec les différents partenaires
étrangers
Maîtriser
les
technologies
de
l’information et de la communication
(TICE) car il est amené à utiliser
différents moyens de communication tels
que téléphone, fax, internet, EDI.
Solides connaissances du monde
transport :
ses
pratiques,
réglementation
du
sa
Motivé par l’animation d’équipe
Doit savoir s’organiser, être sérieux et
ponctuel, supporter les responsabilités
Maîtriser
une
langue
notamment l’anglais
étrangère,
Maîtriser l’outil informatique : sera
amené à utiliser des logiciels spécialisés
pour analyser ou suivre les flux,
l’évolution de l’activité et des coûts
Commercial transport
Le métier
Les responsabilités
Le commercial transport est chargé de
commercialiser
la
prestation
transport
logistique. Pour cela il prospecte et négocie les
contrats de transport.
Il est chargé de commercialiser la prestation de
transport logistique : prospection, développement
et suivi de la clientèle.
Il doit répondre aux besoins du client en lui
assurant rapidité et sécurité dans le transport.
Il maintient le contact avec lui en permanence
pour le fidéliser.
Les compétences
Il cherche à proposer les meilleurs prix et les
meilleurs services pour rester compétitif,
assurer la progression des recettes et la qualité
de service et garantir un maximum de volume et
de rentabilité.
Il assure également une veille du secteur afin de
connaître ses concurrents et de se situer par
rapport à eux
Affrèteur
L’affréteur est l’intermédiaire entre des clients
qui ont des marchandises à expédier et les
transporteurs. Il recherche le meilleur moyen
de transport (coût, temps, trajet) pour son
client. Les mots clés du métier : organisation,
coordination, flexibilité.
Sa mission principale : trouver le meilleur
rapport qualité/prix pour transporter des
produits tout en respectant les délais impartis.
On peut trouver l'affréteur dans les
entreprises de transport et de logistique, les
transitaires et dans l'industrie (responsable de
transport).
L'affréteur
travaille
principalement
collaboration avec le chef de quai,
manutentionnaires et les commerciaux.
Le lieu physique principal
l'affréteur, est son bureau.
de travail,
en
les
pour
Ses outils principaux sont ceux de la
communication le téléphone, le fax, l'ordinateur
et internet.
Savoir
communiquer, être réactif,
organisé, rigoureux et autonome
Maîtriser les aspects techniques d’une
prestation de transport en plus des outils
courants
Bien
connaître
les
procédés
de
conditionnement des marchandises et les
délais et qui s’imposent pour leur
chargement.
Maîtriser l’anglais
Maîtriser
les
technologies
l’information et de la communication
de
Avoir une bonne connaissance de la
législation en vigueur, des prix du marché
et de la géographie des transports
Maîtriser l’anglais
Maîtriser
les
technologies
l’information et de la communication
de
Etre clairvoyant, débrouillard et avoir
une grande rapidité d'exécution
Avoir une bonne résistance au stress
Responsable d’entrepôt
Le métier
Les responsabilités
Ce professionnel de l’entreposage organise et
coordonne les opérations de gestion des flux
physiques (réception, entreposage, préparation
de commandes, expédition), en optimisant le
rapport qualité/coûts/délais.
Il supervise le traitement des commandes, met
en oeuvre le stockage des produits en assurant la
disponibilité des marchandises et la fiabilité des
stocks dans le cadre des règles de sécurité.
Il encadre une équipe de plusieurs personnes
(manutentionnaires, caristes, préparateurs de
commandes…) Son activité tient compte des
impératifs de qualité de productivité, de coût et
de sécurité.
Chef
d’agence
transport
de
Il est à la tête de l’agence locale ou régionale
d’une grande entreprise de transport.
Il conçoit les modes d’organisation du stockage
et organise l’implantation physique pour optimiser
les surfaces et volumes.
Il utilise les nouveaux moyens de communication
comme les échanges de données informatisées.
Les compétences
Avoir des qualités de gestionnaire et
d’organisateur
Savoir manager une équipe
Maîtriser l’outil informatique et des
logiciels spécifiques à l’entreposage,
Avoir une bonne aisance relationnelle et
le sens du service au client
Le chef d’agence dirige ses employés et organise
l’acheminement des marchandises qui lui sont
confiées.
Maîtriser les différents modes de
transport et l’environnement économique
international
Il prospecte de nouveaux clients, anime une
équipe de chauffeurs, gère un parc de véhicules,
s’assure de la qualité du service rendu et résout
tous les problèmes du quotidien.
Maîtriser l'environnement économique
international de façon à pouvoir adapter
ses argumentaires aux clients nationaux
et étrangers
Mais il n’est pas le seul maître à bord. Car ce
professionnel doit rendre des comptes à sa
hiérarchie, la direction générale.
Savoir organiser, superviser, coordonner.
Savoir manager une équipe
Maîtriser l’anglais
Avoir de solides qualités relationnelles
Responsable logistique
Le métier
Les responsabilités
Le responsable logistique s’occupe de tous les
mouvements de marchandises dans l’entreprise.
Il détermine les lieux et les règles d’entreposage
et de stockage. Il gère les opérations de
manutention. Il organise le transport des
marchandises, la réception des matières
premières et des biens de production et la
livraison des produits. Il a défini au préalable
certains objectifs comme la diminution des
stocks, l’optimisation des délais ou encore la
réduction des coûts.
En véritable chef d’orchestre, il prend en
charge les colis dès l’arrivée à l’entrepôt, jusqu’à
ce qu’ils soient livrés.
Il manage l’équipe du service logistique de son
entreprise. Il est en charge de l’animation de
l’équipe et en recrute les membres. Il gère les
plannings et les affectations.
Il
est
employé
dans
les
entreprises
commerciales, dans les entreprises industrielles,
dans le secteur de la grande distribution ou
encore par une société de transport.
Pour réduire au maximum les délais de livraison
et les coûts de stockage, il peut jouer sur de
nombreux facteurs : choix des transporteurs et
des sites de stockage, organisation des parcours,
négociation des tarifs de transport…
Les compétences
Savoir gérer, planifier, organiser.
Maîtriser l’anglais
Maîtriser les règles fiscales et juridiques
du transport