2013-157 Remboursement sans titre (BLN)

Remboursement sans titre (BLN)
Une solution simple, pratique et sûre
Vous expédiez des envois contre remboursement et vous recherchez une solution
simple qui non seulement vous simplifie la préparation, mais qui vous garantit
­également la bonne réception de l’envoi par votre destinataire et l’encaissement de
votre remboursement.
Mot d’ordre: simplicité
Avec le remboursement sans titre de la Poste, vous
ne devez plus compléter ni coller un titre de rem­
boursement sur vos envois. Avant de les transmettre,
vous dotez ces derniers d’un code à barre, de l’auto­
collant de la prestation complémentaire ainsi que
de l’adresse du destinataire.
Transmission des données d’envois
Vous transmettez les données pour chaque envoi
(numéro d’envoi, adresse du destinataire et montant
du remboursement) à la Poste par voie électronique
d’une des manières suivantes:
– Service en ligne «Etiquettes d’expédition colis
Suisse»
– Service en ligne «Etiquettes d’expédition express
Suisse»
– Service en ligne «Affranchissement de lettres
Suisse»
–– WebStamp Business (www.poste.ch/webstamp)
–– Webservice Code à barres
(www.poste.ch/webservice-barcode)
–– DataTransfer (www.poste.ch/datatransfer)
Pour les colis, vous avez en outre la possibilité
­d’annoncer le jour de distribution et le montant du
remboursement par SMS au destinataire.
Encaissement sûr
Les envois contre remboursement sont remis au des­
tinataire uniquement contre signature et paiement
de l’intégralité du montant du remboursement.
Le montant maximal pouvant être encaissé s’élève
à 10 000 francs. Le montant du remboursement est
ensuite viré sur votre compte postal.
Argent accessible rapidement
Le remboursement sans titre (BLN) constitue une
alternative sûre et avantageuse au paiement contre
facture ou par carte de crédit.
Remboursement sans titre (BLN) 01 / 2016
Comme la marchandise est remise uniquement contre
paiement au comptant, votre argent est disponible
rapidement et en toute sécurité. Vous évitez aussi des
frais administratifs et des frais de rappel ou d’encais­
sement.
Suivi des envois avancé
Via le service en ligne «Suivi des envois», vous avez
­accès au suivi des envois avancé des envois et pouvez
afficher le nom et la signature du destinataire.
Vos avantages
–– Davantage de temps pour vos clients
–– Réduction des risques d’encaissement, p. ex. si
les clients peuvent commander des marchandises
sans paiement anticipé
–– Moins de travail de préparation des envois contre
remboursement
–– Dépôt des envois plus rapide et plus simple
–– Accès au suivi avancé des envois
–– Amélioration de la qualité de distribution
–– Disponibilité rapide de votre argent sur votre
compte
–– Possibilité d’annoncer au destinataire par SMS
le jour de la distribution et le montant du
­remboursement
Ce que vous pouvez envoyer avec un remboursement
sans titre
La prestation complémentaire «Remboursement sans titre»
est disponible pour les prestations de base et la solution
­suivantes:
– Recommandé (R) Suisse
– Encombrant Priority
– Courrier A
– Encombrant Economy
– Envois isolés en courrier B – Swiss-Express «Lune»
– PostPac Priority
– Encombrant «Lune»
– PostPac Economy
– VinoLog
Ce qui est exclu
Les envois pour l’étranger ne sont pas possibles avec le rem­
boursement sans titre.
Ce qu’il faut prendre en considération
– Montant maximal d’encaissement CHF 10 000.–
– L’annonce par voie électronique de l’envoi à la Poste est
obligatoire
– L’utilisation du Webservice «Adresschecker» est
­recommandée
Annonce des envois
L’annonce par voie électronique des envois avec rembourse­
ment sans titre est obligatoire. Elle peut être faite via
les ­services en ligne sus-mentionnés, ou via WebStamp,
­DataTransfer ou le Webservice Code à barres.
Dépôt
L’envoi avec remboursement sans titre est déposé conformé­
ment à la prestation de base choisie.
Ce qui est compris
– Suivi avancé des envois
– Responsabilité conformément aux CG Prestations du
service postal
Offres complémentaires
Pour les colis: jour de distribution et montant du rembourse­
ment annoncés au destinataire par SMS
Prix
Lettres: www.poste.ch/remboursement
Colis: www.poste.ch/prix-cec
Ce qu’il faut prendre en considération
– L’envoi de remboursements sans titre (BLN) est uniquement
possible via les services en ligne, «Etiquettes d’expédition
colis Suisse», «Etiquettes d’expédition express Suisse»,
­«Affranchissement de lettres Suisse, via WebStamp,
­DataTransfer ou le Webservice Code à barres
– Vous pouvez vous inscrire au Webservice Code à barres
et à DataTransfer par l’intermédiaire de votre conseillère ou
conseiller à la clientèle
– Pour les services en ligne et WebStamp, vous pouvez vous
enregistrer en ligne dans le Centre clientèle
Distribution
Lettres: Du lundi au vendredi
Colis: Du lundi au vendredi, également possible le samedi
­selon la prestation choisie
Toujours contre signature et paiement du montant
du remboursement.
Informations complémentaires
– Manuel Codes à barres et codes Datamatrix pour envois
de la poste aux lettres
– Manuel DataTransfer
– Manuel Webservice Code à barres
– CG «Prestations du service postal»
Processus Remboursement sans titre
Crédit
Compte postal
Données (XML)
Système Poste (BLN)
SFTP (sécurisé)
e-mail
2013-157 (PL) fr 01.2016
Dépôt d’envoi
Encaissement
Offices de poste
Poste CH SA
Remboursement sans titre (BLN) 01 / 2016
Distribution
Destinataire
Expéditeur
Poste CH SA
PostLogistics
Wankdorfallee 4
3030 Berne
Scannage
des données
Téléphone 0848 888 888
[email protected]
www.poste.ch