Directeur de concession - Offres d`emploi moto avec Motorecrute

Marc Thebaud
19 bis, Chemin du clos breton
95420 Maudétour en Vexin
01.34.67.35.44
06.46.63.50.38
[email protected]
Permis A et B Marié.
Directeur Régional / Manager réseau/ Consultant
Plus de 20 ans d’expériences, Management équipes commercial et technique
Expert des réseaux de distribution, développement commerciales,
Conseil en organisation, Gestion de la rentabilité et satisfaction client.
Parcours Professionnel
2014 : Réseaulution cabinet de consultant
Consultant senior automobile secteur France (Mission de 3 mois)
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Déploiement de nouveaux programmes constructeur (P.S.A)
Amélioration relation clientèle
Bilan / Audit de l’organisation actuelle
Mise en place de plans d’actions pour l’optimisation
Formation du personnel
Animation réseau
Coaching
2000 à 2013 : Général Motors France pour la marque Chevrolet/ Daewoo à Argenteuil
Chef de région (District manager) Secteur Nord & Départements d’Outre-mer
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Pilotage : de 24 concessions (120 personnes), Fédérer les équipes de ventes, Coaching. Définition et
suivi des objectifs, analyse des résultats.
Ventes : Vente de produits additionnels, développement commercial de 20% par an.1er zone de France
Ca de 2.7 millions, représentant 30% du chiffre France. Accompagnement des actions commerciales.
Participation au mondial de l’automobile depuis 2000.
Business plan : Elaboration et suivie des business plan annuel, définition de la stratégie commerciale,
construction et Mise en place des plans bonus spécial D.O.M,
Marketing : Plan de communication annuel (mailing, SMS, PLV, Marchandising) opérations de trafic.
Déploiement de programmes constructeur (CRM, Campagne, Politique), Support marketing France
validation des opérations.
Management : Support des 6 chefs de région.
Satisfaction Client : Suivie de la satisfaction clientèles et gestion des litiges clients, Gestion des litiges
de transit pour les expéditions D.O.M. Fidélisation clients.
Formation : Evaluation, Définition et suivi des plans de formation individuel, Validation des
formations France.
Corporate : Vérification et mise aux standards des sites, identification et procédures.
Conseil : Reporting hebdomadaire à la direction France, support et conseil de la direction France,
Lancement de toutes les nouvelles concessions de France.
2005 – 2008 : District manager Secteur Nord & Sud
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Animations de 60 concessions (300 personnes),
CA 4 Millions euros
Définition et suivi des objectifs,
Gestion des litiges clients,
Définition et suivi des plans de formation,
Définition et suivi des opérations marketing et de trafic.
2003 – 2005 : Développeur réseau France pour la marque Daewoo
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Elaboration de stratégie d’implantation,
Ouverture de 35 sites
Démarchage de nouvelles concessions,
Etude de prévisionnel,
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Formation des comptables à l’outil de reporting France (trakeur pack).
2002 – 2003 : Responsable SAV des 17 succursales Daewoo France (rattaché au service ventes)
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Remplacement des directeurs de sites.
Audit et mise en place de plan d’actions correctives,
Management de 102 personnes
Elaboration des budgets et suivi reporting auprès de la direction France.
2000 – 2002 : Zone Manager pièces et service Daewoo France. Secteur Moitié ouest de la France
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Pour la marque Daewoo représentant du constructeur auprès du réseau de concessionnaires,
Application de la politique constructeur,
Conseiller pour l’optimisation et la rentabilité, technique, administrative, expertise judiciaire sur la
France
1995 au 2000 : Groupe CICA concession Opel/ SAAB à Versailles
1998 – 2000 : Directeur après-vente
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Management de 23 personnes,
Ca 12 millions de pièces et 8.4 millions de main d’œuvre
Démarchage des clients extérieurs (MRA, agent, carrosserie),
Gestion des services pièces de rechange et atelier,
Suivi des réapprovisionnements,
Négociations avec les fournisseurs,
Création et suivi des budgets et reporting,
Interlocuteur du constructeur pour la concession.
1995 – 1998 : Responsable Après-vente
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Management de 15 personnes,
Gestion de l’atelier, gestion des garanties au DCS2,
Création et organisation d’un service rapide,
Mise en place des standards Qualités,
Organisation et mise en place des promotions (campagne printemps / hiver) relation avec les experts et
les compagnies d’assurances,
Définition des objectifs quantitatifs et qualitatifs recrutement du personnel après-vente.
1985 au 1994: Groupe GMF SA
1990 – 1994 : Responsable SAV Concession Opel à Cergy Pontoise
 Management de 11 personnes, développement qualitatif et quantitatif de l’activité. Mécanique et
carrosserie
1986 – 1990 : Chef d’équipe Concession Opel à Levallois Perret
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organisation du travail de l’atelier, implantation de la concession à Levallois, réception des clients.
1985 – 1986 : Mécanicien Garage multiservice à Lognes
 Réparation des véhicules
1980 au 1985 : Station-service Mobil
1981 – 1985 : Chef de piste :
 18 personnes à encadrer. marchandising
1980 – 1980 : Vendeur/Graisseur :
 Petite réparation mécanique. Toutes marques
Formation et informatique
1997 : Diplôme leader-manager Opel Promoteur,
1980 : Service militaire dans l’armée de l’air
1979 : Vendeur assurance porte à porte Leadership
1979 : Stage service comptable de Bata
1979 : Niveau BTS électronique
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Utilisation du pack office : Word Excel
Connaissance des DMS Data first et SAGE
Connaissance logiciel PSA