bilan grand public 2003 - Observatoire de l`Eau de Martinique

BILAN GRAND PUBLIC 2003
LES CLIENTELES TOURISTIQUES
LES TYPES DE CLIENTELES
La Martinique reçoit deux catégories de visiteurs :
-
Les excursionnistes qui séjournent moins de 24 heures dans l’île : ce sont les croisiéristes en très large majorité, que complètent les “Autres
Excursionnistes” qui arrivent par avion, ou par les navettes maritimes qui opèrent entre la Martinique, la Guadeloupe et Ste Lucie,
-
Les touristes de séjour qui demeurent au moins 24 heures dans notre région, soit dans les structures d’hébergement à terre (hôtels, gîtes ruraux,
ou chez l’habitant) soit sur leurs bateaux, pour les plaisanciers.
Le tableau ci-dessous retrace l’évolution annuelle de ces deux catégories de visiteurs, qui ont totalisé 785 709 personnes en 2003. Le flux total de
visiteurs a augmenté de 7.7 % en 2003, comparativement à 2002.
Graphisme n° 1 : représentation des données suivantes
2001
2002
2003
202 421
200 847
268 542
47099
34 137
24 230
TOTAL EXCURSIONNISTES
249 520
234 984
292 772
Séjour
460 383
446 689
453 160
45 757
47725
39 777
TOTAL SEJOUR
506 140
494 414
492 937
TOTAL GENERAL
755 660
729 398
785 709
Croisière
Autres excursionnistes
Plaisance
1
LES TOURISTES DE CROISIERE
Après 4 années de baisse consécutive, la fréquentation des croisiéristes s’est nettement redressée en 2003. Comparativement à 2002, le flux de
croisière a augmenté de 33.7 %, en atteignant 268 562 passagers pour 200 847 visiteurs en 2002. Les navires de croisière ont effectué 218 escales
pendant l’année 2003 (soit une diminution de 5.5 % relativement à 2002). Avec 154 006 passagers et 51 escales c’est le CARNIVAL DESTINY qui fut,
comme en 2002, le plus important fournisseur de croisiéristes sur l’ensemble de l’année 2003. Ce navire concentre 57.3 % des passagers de croisière et
23.4 % des escales. Deux navires (le CARNIVAL DESTINY et le CARNIVAL LEGEND) de la compagnie CARNIVAL CRUISE LINE, totalisent 67.5 % des
arrivées de passagers et 29 % des escales.
Tableau ou graphisme pour représenter le tableau suivant :
NAVIRES
PASSAGERS (EN %) ESCALES EN (%)
CARNIVAL DESTINY
57,3
23,4
CARNIVAL LEGEND
10,2
5,5
NORWEGIAN SKY
9,4
6,0
CARNIVAL SPIRIT
5,9
3,2
AUTRES NAVIRES
17,2
61,9
TOTAL
100
100
Le nombre de passagers par escale a augmenté pendant l’année 2003. Alors qu’en 2002 il était de 996 croisiéristes par escale, il a atteint 1 232 pour
l’année 2003.
LES TOURISTES DE SEJOUR
Le nombre de touristes de séjour a diminué de 0.3 % comparativement à 2002, pour atteindre 492 937 visiteurs, dont 39 777 plaisanciers. La
fréquentation des autres touristes de séjour a augmenté de 1.4 %, sur la même période. La clientèle des autres touristes de séjour s’est donc de nouveau
située au-dessous du seuil de 500 000 visiteurs, qu’elle avait dépassé pour la première fois en 1997. Elle avoisine le niveau de 1995, classant ainsi l’année
2003, au 7ème rang des fréquentations des dix neuf dernières années. Nous présentons les données relatives aux autres touristes de séjour (dont le mode
d’hébergement est soit l’hôtel, soit le meublé de tourisme ou le gîte, soit chez des amis et parents).
2
Répartition des touristes de séjour selon leur lieu de résidence (en %).
USA
0,6
CANADA
0,6
FRANCE
78,9
EUROPE
4,9
CARAIBE
14,6
AUT PAYS
0,4
TOTAL
100
REGIONS DE RESIDENCE DES TOURISTES FRANCAIS
Les six premières régions de l’hexagone, classées par l’importance du flux touristique généré, concentrent 54.2 % des visiteurs français alors qu’elles en
totalisaient 44.3 % en 2002.
Graphisme n° 3 : Répartition de la clientèle de séjour française (en %)
RÉGIONS
2003
2002
2003-02
ILE DE FRANCE
24,6
19,5
+5,1
RHONE ALPES
6,7
6,1
+0,6
PACA *
6,5
5,8
+0,7
PAYS DE LA LOIRE
6,2
4,7
+1,5
MIDI PYRENNEES
5,3
4,3
+1,0
CENTRE
4,9
3,9
+1,0
* PACA : Provence Alpes Côte d’Azur
3
Répartition de la clientèle de séjour européenne (en %)
ALLEMAGNE
12,5
BELGIQUE/LUXEMBOURG
27,9
PAYS SCANDINAVES
8,4
ROYAUME UNI
8,8
ITALIE
12,6
PAYS BAS
7,4
SUISSE
13,3
AUTRE EUROPE
9,1
TOTAL
100
Les touristes de séjour, en faible majorité des femmes (50.5%) sur l’ensemble de l’année, ont pour 52.9 % d’entre eux, entre 25 et 44 ans (cette
proportion atteignait 54.3 % en 2002). Un peu plus de la majorité des visiteurs de séjour (52.4 %) dispose d’un revenu du ménage compris entre 2 058 €
et 6 098 € par mois (49.6 % en 2002). Les cadres ou les professions libérales ont représenté 37.8 % des touristes en 2003 (37.7 % en 2002) et les
retraités ont totalisé 7.9 % (8.6 % en 2002). En moyenne, les touristes de séjour visitent la Martinique en groupe de 2 personnes, comme en 2002.
Ceux qui découvrent notre île pour la première fois sont proportionnellement plus nombreux en haute saison : 51.7 % et 50.6 % en basse saison (1). Ils
furent proportionnellement moins nombreux sur l’ensemble de l’année 2003 (51.2 % et 51.6 % en 2002).
La durée moyenne de séjour des touristes de séjour n’a pas changé entre 2002 et 2003 ; elle était en moyenne de 13.5 jours pendant deux dernières
années. A l’instar des années précédentes, elle a été plus faible en haute saison (11.4 jours en haute saison, comme en haute saison 2002 et 16.2 jours en
basse saison, pour 15.9 jours en 2002).
1) la haute saison s’étale de décembre à avril, c’est alors l’hiver en Europe et en Amérique du Nord. La basse saison correspond au reste de l’année.
4
BUT DU VOYAGE DES TOURISTES DE SEJOUR
En venant à la Martinique, ils recherchent en majorité un produit balnéaire classique, combinant un climat chaud, des plages, un cadre exotique, la détente
et des gens du pays accueillants. A 86.1 %, ils visitent la Martinique pour leurs loisirs (86.9 % en 2002). Un peu moins de 30 000 d’entre eux ont déclaré
être venus en Martinique pour affaires ou en congrès (26 milliers en 2002), soit 6.4 % du flux annuel de visiteurs (5.9 % en 2002). Les visiteurs de séjour
repartent relativement satisfaits : 56.5 % d’entre eux se déclarent très satisfaits de leur hébergement (61.5 % en 2002). Ils sont 51.3 % à juger très
favorablement l’accueil de la population (54.1 % en 2002). Cependant les excursions recueillent moins de 25 % de jugements très favorables ; seulement
22.1 % des visiteurs s’en déclarent très satisfaits (28.8 % en 2002). De manière générale, ils sont 22.6 % à estimer très satisfaisant le prix global du
voyage (26.2 % en 2002).
Répartition des touristes de séjour selon le but du voyage (en %)
Vacances / Loisirs : 86.1 %
Affaires : 6.4 %
Vacances / Affaires : 4.7 %
Autres : 2.8 %
MODE D’HÉBERGEMENT DES TOURISTES DE SEJOUR
39.4 % des visiteurs de séjour en haute saison, et 43 % en basse saison, choisissent l’hôtellerie comme mode d’hébergement. Ces pourcentages étaient
respectivement de 42.8 % et 45.8 % en 2002. Sur l’ensemble de l’année, le pourcentage de ceux qui ont choisi l’hôtellerie comme mode d’hébergement a
diminué et s’est fixé à 41.2 % ; une proportion en baisse de 3.1 points relativement à 2002 : 44.3 %. La proportion de ceux qui résident en appartements
ou villas loués a par contre progressé et atteint 28.6 % sur l’ensemble de l’année (23.5 % en basse saison et 33.7 % en haute saison) pour 24.8 % en 2002.
5
Répartition des touristes de séjour selon leur mode d’hébergement (en %)
Grands Hôtels
20,9
Autres Hôtels
13,9
Villages Vacances
6,4
Appartements / Villas Loués
28,6
Amis/Parents
23,4
Autres
6,8
TOTAL
100
ACCOMPAGNATEURS DES TOURISTES DE SÉJOUR
15.6 % des touristes de séjour voyagent seuls. 62.1 % d’entre eux sont accompagnés de leur conjoint ou de leur conjointe (60.3 % en 2002).
Répartition des touristes de séjour selon le type d’accompagnateur
SEUL
15,7
AVEC CONJOINT
62,1
AVEC ENFANTS
38,9
AVEC AMIS ET PARENTS
19,4
AVEC COLLEGUES
4,5
Somme des pourcentages supérieure à 100 car possibilité de plusieurs réponses
LE JUGEMENT DES TOURISTES DE SEJOUR SUR LES DIFFERENTS ASPECTS DE LEUR SEJOUR
Au cours de l’année, pour 6 des 16 aspects soumis à leur jugement, plus de 50 % des touristes de séjour se déclaraient très satisfaits. Le prix des
prestations (hébergement, restauration) et le prix global du voyage sont des éléments jugés défavorablement (au plus un tiers des touristes de séjour
s’en déclare très satisfait). Inversement, les points forts de la Martinique sont comme les années précédentes, la qualité de l’hébergement, les plages, et
l’accueil de la population (plus de 50 % des visiteurs de séjour s’en déclarent très satisfaits).
6
LIAISONS AERIENNES
SATISFAITS
HEBERGEMENT
SATISFAITS
PLAGES
SATISFAITS
AGENTS DE POLICE AIR FRONTIERES
SATISFAITS
AGENTS DES DOUANES
SATISFAITS
ACCUEIL / HOSPITALITE DE LA POPULATION
SATISFAITS
RESTAURATION
MOYEN
TAXIS / LOCATION DE VOITURE
MOYEN
INFORMATIONS PREALABLES
MOYEN
PRIX DE L'HEBERGEMENT
PAS SATISFAITS
SHOPPING
PAS SATISFAITS
PRIX GLOBAL DU VOYAGE
PAS SATISFAITS
EXCURSIONS
PAS SATISFAITS
PRIX DES REPAS ET BOISSONS
PAS SATISFAITS
INSTALLATIONS SPORTIVES
PAS SATISFAITS
VIE NOCTURNE
PAS SATISFAITS
7
LA DÉPENSE GLOBALE DES VISITEURS
L’ensemble des visiteurs (séjour et excursionnistes) de notre destination a dépensé directement dans l’île : 218.6 millions d’€, soit une augmentation de
3.3 % par rapport à 2002, où la dépense globale avait totalisé 211.6 millions d’€.
Répartition de la dépense directe des visiteurs par type de clientèle
2003
%
2002
%
2003/02 en %
207,1
94,7
200,1
94,6
+ 3,5
PLAISANCE
7,8
3,6
8,3
3,9
- 6,0
CROISIERE
3,7
1,7
3,2
1,5
+ 15,6
218,6
100
211,6
100
+ 3,3
SEJOUR
TOTAL
8
RÉPARTITION DES DÉPENSES DIRECTEMENT EFFECTUEES A LA MARTINIQUE PAR LES TOURISTES DE SEJOUR
Répartition par poste des dépenses des touristes de séjour (en %)
HÉBERGEMENT (y compris les repas pris dans cet hébergement)
28,3
AUTRES REPAS ET BOISSONS
32,2
- dont "DANS LES RESTAURANTS"
17,5
- dont "CONSOMMATION ALIMENTAIRE DANS LES COMMERCES"
14,7
TAXIS/TRANSPORT
2,0
LOCATION DE VOITURES
16,0
DIVERTISSEMENTS LOISIRS ET EXCURSIONS
6,6
SHOPPING ET SOUVENIRS
9,5
AUTRES
5,4
TOTAL
100
RÉPARTITION DES DÉPENSES PAR BRANCHE D’ACTIVITÉ (millions d’€)
SEJOUR
TRANSPORT
PLAISANCE CROISIERE
TOTAL
%
4,1
0,00
4,1
1,9
LOCATION DE VOITURES
33,2
0,00
33,2
15,2
EXCURSIONS/LOISIRS(1)
13,6
1,42
15,0
6,9
COMMERCES
50,1
2,11
54,6
25,0
RESTAURANTS
36,3
0,13
36,4
16,6
HEBERGEMENT
58,7
0,00
58,7
26,9
AUTRES
11,1
0,04
16,6
7,5
2,4
5,4
TOTAL
207,1
7,8
3,70
218,6
100
(1) Pour les croisiéristes, le « POSTE EXCURSIONS/LOISIRS » regroupe les excursions, les loisirs et les transports
Le CMT remercie particulièrement MM. Les directeurs de la DIRPAF, de la Direction Régionale des Douanes et les Autorités Portuaires et
Aéroportuaires de leur précieux concours, qui a permis de mener à bien les enquêtes aux frontières, dont sont issus ces résultats.
9
10