bilan grand public 2000 - Observatoire de l`Eau de Martinique

BILAN GRAND PUBLIC 2000
LES CLIENTELES TOURISTIQUES
LES TYPES DE CLIENTELES
La Martinique reçoit deux catégories de visiteurs :
-
Les excursionnistes qui séjournent moins de 24 heures dans l’île : ce sont les croisiéristes en très large majorité, que complètent les “Autres
Excursionnistes” qui arrivent par avion, ou par les navettes maritimes qui opèrent entre la Martinique, la Guadeloupe et Ste Lucie,
-
Les touristes de séjour qui demeurent au moins 24 heures dans notre région, soit dans les structures d’hébergement à terre (hôtels, gites ruraux,
ou chez l’habitant) soit sur leurs bateaux, pour les plaisanciers.
Le tableau ci-dessous retrace l’évolution annuelle de ces deux catégories de visiteurs, qui ont totalisé 928 197 personnes en 2000.
Graphisme n° 1 : représentation des données suivantes
1998
1999
2000
414 588
339 086
289 557
32 310
47 052
67 525
TOTAL EXCURSIONNISTES
446 898
386 138
357 082
Séjour
548 766
564 303
526 290
44 097
43 000
44 825
TOTAL SEJOUR
592 863
607 303
571 115
TOTAL GENERAL
1 039 761
993 441
928 197
Croisière
Autres excursionnistes
Plaisance
LES TOURISTES DE CROISIERE
La fréquentation des croisiéristes a enregistré une nette diminution pendant l’année 2000. Comparativement à 1999, le flux de croisière a baissé de 14.6
% en 2000, n’atteignant que 289 577 passagers pour 339 086 visiteurs en 1999. Les navires de croisière ont effectué 288 escales pendant l’année 2000
(soit une diminution de 5 % relativement à 1999). Avec 117 365 passagers, c’est le FASCINATION qui a été le plus important fournisseur de croisiéristes
sur l’ensemble de l’année 2000.
Le nombre de passagers par escale a également baissé pendant l’année 2000. Alors qu’en 1999 il était de 1 119 croisiéristes par escale, il n’était plus que
de 1 005 pour l’année 2000.
LA MARTINIQUE DANS LA CARAÏBE
En 1999, l’ensemble des îles de la Caraïbe a reçu 12,1 millions de visiteurs de croisière, soit une diminution de 2.2 % par rapport à 1998. Cette faible
diminution est intervenue après une période de croissance continue entre 1995 et 1998.
La Martinique avec 2.8 % de la fréquentation caribéenne en 1999 se classait en 10ème position des 25 destinations de l’arc caribéen.( 3,3 % en 1998 pour la
9ème place).
Le nombre de passagers dans la Caraïbe en Martinique de 1995 à 1999 (en milliers de passagers)
CARAIBE
MARTINIQUE
% MARTINIQUE
1995
9 881,4
428,0
4,3
1996
10 294,7
408,4
4,0
1997
12 095,7
386,8
3,2
1998
12 413,9
414,6
3,3
1999
12 142,8
339,1
2,8
LES TOURISTES DE SEJOUR
Le nombre de touristes de séjour a chuté de 6 % comparativement à 1999, pour atteindre 592 863 visiteurs, dont 44 825 plaisanciers. La fréquentation
des autres touristes de séjour a également baissé de 6.7 %, sur la même période. La clientèle des autres touristes de séjour avoisine le niveau de 1997
(513 231 touristes), classant ainsi l’année 2000 au 3ème rang des fréquentations de la décennie. Nous présentons les données relatives aux autres
touristes de séjour (dont le mode d’hébergement est soit l’hôtel, soit le meublé de tourisme ou le gîte, soit chez des amis et parents).
Répartition des touristes de séjour selon leur nationalité (en %).
FRANCE : 79,53 %
Autres pays d’Europe : 4,66 %
USA : 0.9 %
CANADA : 1.03 %
CARAIBE : 13.24 %
AUTRES PAYS : 0,58 %
REGIONS DE RESIDENCE DES TOURISTES FRANCAIS
Les six premières régions de l’hexagone, classées par l’importance du flux touristique généré, concentrent 46.7 % des visiteurs français alors qu’elles en
totalisaient 41.2 % en 1999.
Graphisme n° 3 : Répartition de la clientèle de séjour française (en %)
RÉGIONS
2000
1999
2000-99
ILE DE FRANCE
20,1
16,2
3,9
PACA *
6,5
4,9
1,6
RHONE ALPES
6,1
6,2
-0,1
PAYS DE LA LOIRE
5,1
4,7
0,4
CENTRE
4,5
4,6
-0,1
BRETAGNE
4,3
4,6
-0,3
* PACA : Provence Alpes Côte d’Azur
Répartition de la clientèle de séjour européenne (en %)
ALLEMAGNE
10,3
BENELUX
25,1
PAYS SCANDINAVES
ROYAUME UNI
7,1
10,2
ITALIE
14,5
SUISSE
16,0
AUTRE EUROPE
16,8
TOTAL
100
Les touristes de séjour, en faible majorité des femmes (50,5 %) sur l’ensemble de l’année, ont pour 50.9 % d’entre eux, entre 25 et 44 ans (cette
proportion atteignait 52 % en 1999). Un peu moins de la majorité des visiteurs de séjour (48.5 %) dispose d’un revenu du ménage compris entre 13 500 F
et 40 000 F par mois (47.7 % en 1999). Les cadres ou les professions libérales ont représenté 34.6 % des touristes en 2000 (38.3 % en 1999) et les
retraités ont totalisé 11 % (9.7 % en 1999). En moyenne, les touristes de séjour visitent la Martinique en groupe de 2 personnes, comme en 1999.
Ceux qui découvrent notre île pour la première fois sont proportionnellement plus nombreux en haute saison : 54.9 % et 48.5 % en basse saison(1). Ils
furent proportionnellement moins nombreux sur l’ensemble de l’année 2000 (51.9 % et 53,3 % en 1999).
La durée moyenne de séjour des touristes de séjour a peu évolué entre 1999 et l’année 2000 ; elle était de 13 jours en 1999 et atteint 13.5 jours sur
l’ensemble de l’année 2000. A l’instar des années précédentes, elle a été plus faible en haute saison (11 jours en haute saison, pour 10 en 1999 et 16 jours
en basse saison, comme en 1999).
1) la haute saison s’étale de décembre à avril, c’est alors l’hiver en Europe et en Amérique du Nord. La basse saison correspond au reste de l’année.
BUT DU VOYAGE DES TOURISTES DE SEJOUR
En venant à la Martinique, ils recherchent en majorité un produit balnéaire classique, combinant un climat chaud, des plages, un cadre exotique, la détente
et des gens du pays accueillants. A 79.7 %, ils visitent la Martinique pour leurs loisirs (81,5 % en 1999). Près de 43 000 d’entre eux ont déclaré être
venus en Martinique pour affaires (48.6 milliers en 1999), soit 9.6 % du flux annuel de visiteurs (7.3 % en 1999). Les visiteurs de séjour repartent
relativement satisfaits : 53.7 % d’entre eux se déclarent très satisfaits de leur hébergement (52.1 % en 1999). Ils sont 49.7 % à juger très
favorablement l’accueil de la population (51.3 % en 1999). Cependant les excursions, bien que stables, ne recueillent qu’un tiers de jugements très
favorables ; seulement 32.7 % des visiteurs s’en déclarent très satisfaits (31.2 % en 1999). De manière générale, ils sont 25.3 % à estimer très
satisfaisant le prix global du voyage (23.2 % en 1999).
Répartition des touristes de séjour selon le but du voyage (en %)
Vacances / Loisirs : 79.7 %
Affaires : 9.5 %
Vacances / Affaires : 5,6 %
Autres : 5.2 %
MODE D’HÉBERGEMENT DES TOURISTES DE SEJOUR
52,7 % des visiteurs de séjour en haute saison, et 48,5 % en basse saison, choisissent l’hôtellerie comme mode d’hébergement. Ces pourcentages étaient
respectivement de 52.4 % et 49 % en 1999. Sur l’ensemble de l’année, le pourcentage de ceux qui ont choisi l’hôtellerie comme mode d’hébergement s’est
stabilisé autour de 51 % en demeurant à 50.7 % comme en 1999. La proportion de ceux qui résident en appartements ou villas loués a atteint 19.6 % sur
l’ensemble de l’année (23,9 % en basse saison et 14.7 % en haute saison) pour 18.5 % en 1999.
Répartition des touristes de séjour selon leur mode d’hébergement (en %)
Grands Hôtels
28,2
Autres Hôtels
17,0
Villages Vacances
5,4
Appartements / Villas Loués
19,6
Amis/Parents
23,1
Autres
6,7
TOTAL
100
ACCOMPAGNATEURS DES TOURISTES DE SÉJOUR
19.5 % des touristes de séjour voyagent seuls. 61,3 % d’entre eux sont accompagnés de leur conjoint ou de leur conjointe (61,8 % en 1999).
Répartition des touristes de séjour selon le type d’accompagnateur
Seul
Avec
Avec
Avec
Avec
Conjoint
Enfants
Amis et Parents
Collègues
19.5
61,3
37,2
17.0
7.1
Somme des pourcentages supérieure à 100 car possibilité de plusieurs réponses
LE JUGEMENT DES TOURISTES DE SEJOUR SUR LES DIFFERENTS ASPECTS DE LEUR SEJOUR
Au cours de l’année, pour 5 des 16 aspects soumis à leur jugement, plus de 50 % des touristes de séjour se déclaraient très satisfaits. Le prix des
prestations (hébergement, restauration) et le prix global du voyage sont des éléments jugés particulièrement défavorablement (moins d’un tiers des
touristes de séjour s’en déclare très satisfait). Inversement, les points forts de la Martinique sont comme les années précédentes, la qualité de
l’hébergement, les plages (plus de 50 % des visiteurs de séjour s’en déclarent très satisfaits).
PLAGES
SATISFAITS
HEBERGEMENT
SATISFAITS
LIAISONS AERIENNES
SATISFAITS
AGENTS DE POLICE AIR FRONTIERES
SATISFAITS
ACCUEIL, HOSPITALITE DE LA POPULATION
MOYEN
AGENTS DES DOUANES
SATISFAITS
RESTAURATION
MOYEN
TAXIS, LOCATION DE VOITURE
MOYEN
INFORMATIONS PREALABLES
MOYEN
EXCURSIONS, TOURS
MOYEN
SHOPPING
PAS SATISFAITS
PRIX DE L’HÉBERGEMENT
PAS SATISFAITS
PRIX GLOBAL DU VOYAGE
PAS SATISFAITS
INSTALLATIONS SPORTIVES
PAS SATISFAITS
PRIX DES REPAS ET BOISSONS
PAS SATISFAITS
VIE NOCTURNE
PAS SATISFAITS
LA DÉPENSE GLOBALE DES VISITEURS
L’ensemble des visiteurs (séjour et excursionnistes) de notre destination a dépensé directement dans notre île plus de 1,7 milliard de Francs (1 725.3
millions de Francs, soit 263 millions d’euros), soit une diminution de 0.5 % par rapport à 1999, où la dépense globale avait totalisé 1 733.2 millions de
Francs (264.2 millions d’euros).
Répartition de la dépense directe des visiteurs par type de clientèle
2000
%
1999
%
2000/99 en %
1 632,1
94,6
1 641,5
93,4
-0,6
PLAISANCE
53,6
3,1
51,5
3,1
+4,1
CROISIERE
39,6
2,3
40,2
3,5
-1,5
1 725,3
100
1 733,2
100
-0,5
SEJOUR
TOTAL
RÉPARTITION DES DÉPENSES DIRECTEMENT EFFECTUEES A LA MARTINIQUE PAR LES TOURISTES DE SEJOUR
Répartition par poste des dépenses des touristes de séjour (en %)
HÉBERGEMENT (y compris les repas pris dans cet hébergement)
26,4
AUTRES REPAS ET BOISSONS
28,4
- dont "DANS LES RESTAURANTS"
15,0
- dont "CONSOMMATION ALIMENTAIRE DANS LES COMMERCES"
13,4
TAXIS/TRANSPORT
3,0
LOCATION DE VOITURES
17,7
DIVERTISSEMENTS LOISIRS ET EXCURSIONS
7,9
SHOPPING ET SOUVENIRS
7,9
AUTRES
8,7
TOTAL
100
RÉPARTITION DES DÉPENSES PAR SECTEUR D’ACTIVITÉ (millions de Francs)
SEJOUR
TRANSPORT
LOCATION DE VOITURES
PLAISANCE CROISIERE
TOTAL
%
49,0
49,0
2,8
288,9
288,9
16,7
EXCURSIONS/LOISIRS
128,9
COMMERCES
347,6
RESTAURANTS
244,8
HEBERGEMENT
430,9
AUTRES
142,0
16,7
TOTAL
1632,1
53,6
36,9
14,2
143,1
8,3
22,3
406,8
23,6
2,3
247,1
14,3
430,9
25,0
0,9
159,6
9,3
39,6
1725,3
100
LE RECENSEMENT DES ACTIVITÉS TOURISTIQUES DE LA MARTINIQUE
L’année 2000 a été l’occasion pour l’ARDTM de terminer la troisième édition du Recensement des Activités Touristiques ; les deux premiers furent
réalisés en 1990 et 1995. Le recensement 2000 est plus complet. En effet, il ne se limite plus à l’hébergement et à la restauration, mais embrasse toute
une série de secteurs fortement dépendants des flux touristiques. Nous présentons les principaux résultats du Recensement des Activités Touristiques
2000.
Le tourisme en quelques chiffres c’est :
•
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•
•
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•
2 265 entreprises, soit 2 369 établissements
10 093 emplois
8 733 chambres qui totalisent 17 857 lits
9 095 tables de restaurants pouvant recevoir 24 579 couverts
6 519 voitures de location
430 navires de location toutes catégories de navigation
582 véhicules de transport terrestre offrant une capacité totale de 8 259 places
24 navires de transport régulier pouvant recevoir 1 610 places
10.7 % du nombre total des entreprises recensées à la Martinique (10 % des établissements)
8.7 % de la population active martiniquaise employée (25 % pour les emplois dans les services)
Plus précisément, la Martinique compte aujourd’hui :
•
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•
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117 hôtels ou résidences de tourisme
6 villages vacances
332 gîtes ruraux
467 meublés de tourisme
369 restaurants
20 agences de voyages
414 transporteurs terrestres
100 loueurs de voitures
32 loueurs de navires (toutes catégories confondues)
32 Syndicats d’Initiative ou Offices du Tourisme
2 casinos
18 clubs de plongée
18 musées ou établissements assimilés
4 marinas
Les quatre premières communes touristiques par l’importance du nombre total d’établissements touristiques sont : Fort-de-France (484), Sainte-Luce
(187), Sainte-Anne (170) et les Trois-Ilets (167).
Avec 5 743 emplois, l’hébergement et la restauration concentrent 56.9 % de l’ensemble des 10 093 emplois touristiques.
•
•
•
•
•
l’hôtellerie totalise 2 137 emplois
les restaurants, 1925
le transport aérien, 648
le transport terrestre, 597
les locations de véhicules, 509
Enfin, la Martinique compte 8 733 chambres pour une capacité totale de réception de 17 857 lits. 58.6 % des chambres et 60 % des lits relèvent du soussecteur de l’hôtellerie. Ainsi, un établissement compte en moyenne 9 chambres et 18 lits. Ces proportions s’établissent à 44 chambres et 91 lits pour le
sous-secteur de l’hôtellerie.
CHAMBRES
LITS
5 115
1 093
10 718
2 423
VILLAGES VACANCES
GÎTES RURAUX
560
587
1 425
934
MEUBLÉS DE TOURISME
AUTRES HEBERGEMENTS
1 124
254
1 613
744
TOTAL
8 733
17 857
HÔTELLERIE
RESIDENCES DE TOURISME
L’ARDTM remercie particulièrement MM. les directeurs de la DIRPAF, de la Direction Régionale des Douanes et des Autorités Portuaires de Fort de
France pour leur précieux concours, qui a permis de mener à bien ces enquêtes.