Tarifs en vigueur au 1er avril 2016
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Tarifs en vigueur au 1er avril 2016
TARIFS EN € Malgré notre vigilance, des insatisfactions ou des difficultés peuvent toutefois survenir. Dans ce cas, vous pouvez exprimer votre réclamation comme suit : Opérations de change Auprès de nos agences Achat et vente de billets – cours de change BPCA du jour + si non client ou règlement en espèces + si opération inférieure à 100 €, (opération majorée de) Achat de travellers chèques Libellé en euro - si non client ou règlement en espèces Libellé en devises - cours de change BPCA du jour + si non client ou règlement en espèces 6,00 3,00 6,00 6,00 Autres opérations 100,00 25,00 Achat à terme Mise en place d’ordre limite Commission de change si achat/vente de devises au téléphone ou à partir d’un compte en devise – Minimum – Maximum Compte en devise – Ouverture – Frais annuels de tenue de compte 0,50‰ 15,00 100,00 21,00 25,00 ASSISTANCE OPÉRATIONNELLE Renseignements commerciaux Ouverture d’un compte à l’étranger RÉSOUDRE UN LITIGE Exprimer une réclamation nous consulter nous consulter Parlons-en - BIC : Code Banque International. - IBAN : Numéro de Compte Bancaire International. - SEPA : Single European Paiements Area - Espace Unique de Paiement Européen Périmètre géographique de l’E.E.E. Les 28 pays de l’Union Européenne + Islande - Liechtenstein - Norvège Zone EEE : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède, République Tchèque. Zone SEPA : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, République Tchèque. Zone Euro : Allemagne, Autriche, Belgique, Chypre, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Portugal, Slovaquie, Slovénie. 1. Votre conseiller reste votre interlocuteur privilégié. 2. En cas de réclamation, vous pouvez également contacter le Service Qualité Clients de votre banque : par courrier : 457 Promenade des Anglais - BP 241 - 06292 NICE CEDEX 3 par mail : [email protected] ou par Internet : www.bpmed.fr rubrique «Contact» par téléphone : 09 69 32 04 06 (Appel non surtaxé, coût selon votre opérateur) Que ce soit du Service Qualité Clients ou de votre conseiller, à défaut de réponse dans les 3 jours ouvrés, vous recevrez un courrier d’accusé de réception de votre demande. Nous nous engageons alors à vous répondre sous 15 jours ouvrés. Toutefois si une analyse plus approfondie de votre dossier est nécessaire et entraîne un dépassement de délai, nous nous engageons à vous communiquer le nouveau délai, qui sauf cas très particulier ne devrait pas dépasser 2 mois (à compter de la date de réception de votre réclamation) 3. En dernier recours, le Médiateur Enfin, lorsqu’aucune solution n’a été trouvée auprès de l’agence ou du Service Qualité Clients, vous pouvez faire appel aux services du Médiateur. Il a pour mission de rechercher une solution amiable en toute impartialité.Vous pouvez le saisir en écrivant à : M. le Médiateur de la Banque Populaire Méditerranée – 457 Promenade des Anglais – BP 241 – 06292 NICE CEDEX 3 Pour en savoir plus : consultez la charte de médiation de la Banque Populaire disponible sur le site de la banque (www.bpmed.fr). Ce pictogramme identifie sur vos relevés de compte les opérations correspondant à vos frais bancaires. Afin de vous offrir une meilleure lisibilité sur nos tarifs, un récapitulatif de ces frais figure en fin de votre relevé de compte. Le présent document reprend les tarifs applicables aux opérations les plus courantes en l’absence de dispositions particulières. Il n’est pas exhaustif et peut être modifié à tout moment dans le cadre des textes en vigueur. Banque Populaire Méditerranée Siège social : 457 Promenade des Anglais BP 241 – 06292 NICE CEDEX 03 Téléphone : 04 93 21 52 00* – www.bpmed.fr Banque Populaire Méditerranée, société anonyme coopérative de Banque Populaire à capital variable (articles L. 512-2 et suivants du code monétaire et financier et l’ensemble des textes relatifs aux banques populaires et aux établissements de crédit). 058 801 481 RCS Nice. N° d’immatriculation auprès de l’organisme pour le registre des intermédiaires en assurances (ORIAS) : 07 005 622.. Imprimerie TRULLI, Vence. AUTRES OPÉRATIONS DE CHANGE INTERNATIONAL TARIFS DES OPÉRATIONS & SERVICES AU 01/04/2016 Prix en euros, exprimés taxes incluses lorsque celles-ci sont dues. * Appel non surtaxé, coût selon opérateur. BANQUE & ASSURANCE BANQUE & ASSURANCE IMPORTATIONS TARIFS EN € Virement SEPA émis Virement SEPA – occasionnel 3,20 – occasionnel par internet 0,18 Etablissement de la convention – Mise en place + commission d’engagement – par trimestre indivisible – Maximum 9,00 Modification – hors modification de durée ou de montant SWIFT dans zone Euro majoration de Virement international émis - en euro ou en devise 1‰ Commission de transfert – Minimum 18,00 – Maximum 100,00 0,50‰ + commission de change si achat de devises – Minimum 10,00 – Maximum 80,00 7,00 + si envoi d’acquit swift par fax ou mail 15,00 + si émission d’un chèque de banque international + si option OUR “sans frais pour le bénéficiaire” – variable selon pays Nous consulter 86,00 2,5‰ 106,00 26,50 40,00 Commission d’examen de documents – Minimum + commission de règlement – voir virement émis Chèques compris entre 150,01 € et 1500 € 1,25‰ 86,00 1,5‰ + si paiement différé – par mois indivisible 86,00 – Minimum 53,00 Bon de cession Garantie Internationale Nous consulter 86,00 Projet d’émission – étude de contrat 47,00 90,00 Frais de dossier – constitution de tous types de dossiers Frais de recherche ou d’intervention Chèque – par chèque 1,5‰ Constitution du dossier Par opération Par photocopie 10,00 2,00 1,00 – Minimum 26,50 Modifications d’instructions – par intervention 26,50 – Maximum 170,00 Demande de sort – par intervention 13,50 Opérations de portefeuille import Encaissement – par effet 1,5‰ – Minimum 53,00 – Maximum 170,00 Remise documentaire – par remise 2‰ – Minimum 86,00 – Maximum 170,00 Si aval bancaire, frais de dossier + bon de cession Nous consulter 9,00 Délivrance d’attestation Commission d’acceptation ou prorogation - par effet 26,50 Paiement tardif - par effet + commission de change si achat de devises 13,50 0,50‰ – Minimum 10,00 – Maximum 80,00 30,00 170,00 1,5‰ 53,00 170,00 – Minimum – Maximum + si commission de la banque étrangère variable suivant les banques et les pays. Remise documentaire – par remise – Minimum – Maximum 2‰ 86,00 170,00 Autres frais Impayé – par chèque ou effet 53,00 Commission d’acceptation ou prorogation – par effet 26,50 Paiement tardif – par effet 13,50 + commission de change si vente de devises – Minimum – Maximum Par défaut, les devises seront automatiquement vendues 0,5‰ 10,00 80,00 Notification au bénéficiaire – Frais de dossier TARIFS EN € Virement SEPA reçu + frais additionnels si votre IBAN ou notre code BIC n’est pas correctement indiqué dans le virement. Gratuit 13,50 Virement international reçu - en euro ou en devise 53,00 1,5‰ – Minimum + frais DHL (47,00€) – Maximum Commission d’encaissement – effet Crédits documentaires export EXPORTATIONS 53,00 Impayé - par chèque ou effet Commission d’encaissement – chèque si vous n’avez pas ouvert au préalable un compte en devise. 86,00 Autres frais 6,65 13,25 Autres chèques et effets libres Interventions spécifiques - Import/Export Envoi de documents par courrier express par DHL, Chronopost ou similaire 1,5‰ Crédit immédiat de chèque payable sur l’étranger, par chèque 26,50 – Minimum – Maximum 170,00 nb : en cas d’encaissement, délais variables selon le lieu d’émission du chèque Chèques internationaux de montant inférieur ou égal à 150 € TARIFS EN € Chèques à l’escompte crédités “sauf bonne fin” Utilisation 35,00 Valeur J bénéficiaire (pour un transfert en devise) – par opération Opérations de portefeuille export + commission de SWIFT Virement orienté trésorerie = virement urgent TARIFS EN € Crédits documentaires import Commission de rapatriement – Minimum – Maximum + commission de change si vente de devises – Minimum – Maximum Par défaut, les devises seront automatiquement vendues si vous n’avez pas ouvert au préalable un compte en devise. 1‰ 18,00 100,00 0,5‰ 10,00 80,00 + commission de notification – Minimum + si nous apportons notre confirmation variable suivant la banque et le pays (commission non taxable) – Minimum Modification – hors modification de durée ou de montant 86,00 1‰ 106,00 159,00 40,00 Levée de documents Commission d’examen de documents – Forfait + commission de règlement – voir virement reçu + si paiement différé avec notre confirmation variable suivant la banque et le pays (commission non taxable) – Minimum 2‰ 86,00 106,00