Offre d`emploi Gestionnaire de comptes — Solutions d`évaluation

Offre d’emploi
Gestionnaire de comptes — Solutions d’évaluation
(Distributeurs/Partenaires)
Spécialisée en implantation de solutions d’évaluation, la firme EPSI développe et maintient un catalogue de
tests psychométriques considérable et offre des produits et services novateurs en matière de gestion des
ressources humaines.
Pour atteindre ses objectifs, la firme a besoin d’un nouveau gestionnaire de comptes dynamique, qui agira
comme intermédiaire entre les associés, les clients et les différents intervenants qui auront à collaborer dans le
cadre des projets de déploiement des solutions d’évaluation. Le milieu dans lequel œuvre EPSI est effervescent
et permettra au gestionnaire de comptes de travailler dans un contexte de consultation énergique rempli de
défis et d’opportunités de croitre en tant que professionnel.
Plus particulièrement, la personne titulaire du poste de gestionnaire de comptes – solutions d’évaluation
aura à :
o planifier, organiser et suivre l’implantation des solutions d’évaluation auprès de nos partenaires
tels que IBM et nos distributeurs, firme en ressources humaines ;
o élaborer les stratégies de déploiement des solutions d’évaluation proposées ;
o être en contact avec les partenaires ou distributeurs en ce qui a trait aux opérations quotidiennes.
À cet égard, la personne effectuera le suivi des dossiers et la résolution des problèmes auprès de la
clientèle. Il répond aux questions des clients relativement aux solutions déployées, aux processus
d’évaluation ou de correction d’examens, incluant l’interprétation de résultats, les règles
afférentes et les questions de nature psychométrique ;
o planifier et assister à des réunions client et internes avec le Président et les associés, lorsque
nécessaire ;
o coordonner le travail des ressources internes et externes devant être impliquées dans la
production et livraison de solutions aux clients (TIC, service à la clientèle, comptabilité, pigistes,
etc.) ;
o participer à toutes les étapes du développement d’outils d’évaluation (prise d’incidents critiques,
élaboration de contenu, grille de correction, validation, etc.) ;
o rédiger une variété de rapports d’évaluation ;
o effectuer de la rétroaction aux candidats concernant leurs évaluations ;
o offrir de la formation aux ressources internes, aux pigistes ainsi qu’à la clientèle concernant divers
sujets reliés à la psychométrie, la psychologie, les ressources humaines ou autres ;
o être appelé à voyager dans le cadre son travail.
EXIGENCES :
o Baccalauréat ou maitrise en administration des affaires, ressources humaines, psychologie, MBA ou
tout autre domaine connexe.
o Le bilinguisme (anglais et français) à l’oral et à l’écrit est essentiel.
o Connaissances informatiques : Word, Excel, Internet, Outlook.
o Cette position exige que le (ou la) titulaire détienne une cote de fiabilité du gouvernement du
Canada. Si vous ne possédez pas cette cote, EPSI s’occupera du processus d’obtention de celle-ci
pour vous.
COMPÉTENCES RECHERCHÉES :
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Capacité d’analyse et de résolution de problèmes ;
Communication écrite et orale ;
Communication interpersonnelle ;
Initiative et autonomie.
Orientation vers la clientèle ;
Orientation vers les résultats ;
Rigueur, souci du détail ;
Savoir travailler en équipe ;
Savoir planifier/organiser/orchestrer ;
LES CONDITIONS D’EMPLOI :
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3 semaines de vacances annuellement.
6 journées « flottantes » annuellement.
Un plan d’assurance collective médical et dentaire.
Échelle salariale entre 52 900 $ et 70 500 $ (Classe 6).
Endroit de travail principal : Région de la capitale nationale du Canada
Si le défi vous intéresse, faites parvenir votre curriculum vitae avant le 18 novembre à l’attention de Madame
Isabelle Courval, par courriel à [email protected].