Total CAREERS - Fiches offres
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Total CAREERS - Fiches offres http://careers.total.com/front/web/guest/fiche-offre/-/offrePortlet/detail... Analystes RSE Groupe Nos enjeux Investisseurs institutionnels Actionnaires individuels Journalistes Candidats English Nos énergies Accueil > Espace Recrutement > Fiches offres Nos Offres Pays Corner recrutement Domaine Détail OK Recherche avancée TECHNICIEN ADMINISTRATION COMMERCIALE H/F (10039753) > Candidature spontanée > Job Alert Caractéristiques du poste Espace Candidat Société : Tigf Type de contrat : contrat à durée indéterminée Direction : Gas & Power Renseignez ici e-mail et mot de passe : e-mail OK Lieu de travail : France - Billère Lieu du processus de recrutement : Mot de passe oublié Billère Et Pau Entrée en service : Dès que possible > Créer un compte > FAQ Rémunération : Selon profil et expérience Conseils de recruteur Process de recrutement Description du poste TIGF, filiale du Groupe TOTAL, a pour principales missions d'offir et de développer un service de Transport et de Stockage de gaz naturel de dimension Européenne, pour la satisfaction de ses clients, dans le respect des principes de développement durable. Rattaché au Responsable du Pôle Back Office, les principales activités du poste sont les suivantes : Sur le plan technique : Facturation : ¿ Préparer et émettre chaque début de mois (entre le 05 et le 15) l'ensemble des factures relatives aux prestations commerciales de TIGF (transport, stockage, Raccordement, Contrats d'Interface, Contrat d'Interconnexion) ; ¿ Assurer la liaison avec le service Comptabilité Fournisseur ; Gestion et administration commerciale : ¿ Traiter les demandes de réservation et d'échange de capacités de transport faites par les clients expéditeurs ; ¿ Répondre aux questions des clients sur la facturation ou la gestion opérationnelle de leur contrat ; ¿ Participer au traitement des réclamations clients de l'entité Back Office ; ¿ Informer les clients sur l'application de leur contrat ; ¿ Enregistrer les réductions de capacités transport et stockage dans le système d'information et informer les clients expéditeurs ; ¿ Enregistrer les événements contractuels (nouveaux clients, résiliations, ...) dans le système d'information commerciale ; ¿ Calculer les montants de garantie contractuelle lors de la signature d'un contrat de transport et de stockage et pour leur renouvellement; ¿ Traiter l'enregistrement des déclarations conjointes ; ¿ Mettre à la disposition de l'équipe Back Office les données nécessaires à l'élaboration des reportings internes et externes ou des réponses aux audits ; ¿ Assurer la mise à jour des bases de données (suivi des raisons sociales des clients, des contacts expéditeurs et de la base des documents contractuels) et fichiers de suivi de l'entité ; ¿ Assurer l'archivage électronique et papier des dossiers clients. Systèmes d'information et sites internet : ¿ Effectuer les publications au sein de la partie commerciale du site internet institutionnel de TIGF (www.tigf.fr) ; ¿ Participer à l'administration et à la gestion opérationnelle des sites internet dédiés aux clients ; ¿ Proposer des améliorations et participer à la recette des évolutions des outils informatiques utilisés par son entité. Amélioration continue : ¿ Contribuer à la rédaction et aux mises à jour des procédures opérationnelles de l'entité Back Office. Compétences requises Formation et connaissances BAC + 2 BTS Comptabilité-Gestion / Statistiques Expérience Minimum 3 ans d'expérience en Back Office Aptitudes 1 sur 2 08/01/2013 08:43 Total CAREERS - Fiches offres http://careers.total.com/front/web/guest/fiche-offre/-/offrePortlet/detail... Compétences techniques : - Informatique métier ; - Gestion de la relation clients ; - Gestion documentaire ; - Politique Commerciale ; - Reporting d'activité & Indicateurs ; - Anglais courant, Espagnol souhaités. Compétences comportementales : - Autonomie ; - Analyse ; - Communication orale/communication écrite ; - Sens du service / Orientation client ; - Rigueur / Fiabilité ; - réactivité ; - Travail en équipe. Envoyer cette offre à un ami Contact | Mentions légales | Plan du site | v 3.6.0 2 sur 2 Postuler à cette offre NEWS : 08/01/2013 08:43