bon de retour - La Cité Interdite

BON DE RETOUR
A remplir dûment et à joindre impérativement au colis.
Vous disposez d’un délai de 15 jours pour nous retourner les articles qui ne vous conviennent pas. Ce délai court
à compter de la date de réception du colis.
Exception : pour les achats effectués entre le 20 novembre et le 31 décembre : retours possibles jusqu'au 15
janvier .
PROCÉDURE DE RETOUR
Les objets et vêtements ne doivent pas être endommagés. Ils doivent être retournés dans leur
emballage d’origine. Si ces quelques règles n’étaient pas respectées, nous serions au regret de refuser
le colis et de vous le réexpédier. Il vous appartient de choisir le mode de renvoi mais en cas de perte
d’un retour en simple lettre (sans numéro de suivi), nous ne pourrons pas rembourser vos articles. Le
retour de l’article est à votre charge mais s’il y a demande d’échange, le nouvel article vous sera
renvoyé gratuitement.
Complétez le formulaire ci-dessous et joignez-le à votre colis avec les articles concernés à l’adresse
suivante :
La cité interdite
159 avenue aristide briand
38220 VIZILLE
FORMULAIRE DE RETOUR
N° de commande ………………….
……………..
Nom ……………………. Prénom
Demande de remboursement
Demande d’échange :
Article(s) retourné(s) :
Référence
Taille
Couleur
Qté
*Raison du retour – reporter le chiffre correspondant dans le tableau ci-dessus.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
L’article est trop grand (merci d’indiquer la taille souhaitée pour un échange).
L’article est trop petit (merci d’indiquer la taille souhaitée pour un échange).
L’article ne me convient pas.
L’article présente un défaut de fabrication.
L’article reçu ne correspond pas à celui commandé.
Je me suis trompé dans ma commande.
L’article est arrivé abîmé ou cassé.
Article(s) demandé(s) en échange :
Référence
Taille
Couleur
Qté
Raison du retour*