bon de retour
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BON DE RETOUR Pour tout retour, vous disposez d’un délai de 7 jours ouvrés à compter de la réception ou du retrait du colis. Cher client, Nous sommes heureux de mettre à votre disposition ce formulaire qui facilitera votre démarche si vous choisissez de nous retourner un article. Nous vous invitons à remplir avec attention ce formulaire. Dans le cas où ce bon de retour ne serait pas intégralement complété, nous ne pourrons traiter votre demande. Comment retourner un article? Afin que votre retour soit pris en compte, vous devez suivre les étapes suivantes: 1. Remplir ce bon de retour avec attention 2. Insérer ce formulaire dans votre colis 3. Envoyer le produit dans l'emballage d'origine et envoyer le colis à l'adresse ci-dessous: Entrepôt SIA Dachser Logistique Plateforme Multimodale Delta 3 Voie du Marais – Bâtiment E 62119 Dourges Récapitulatif de votre commande Date de commande*: Numéro de commande*: Nom & Prénom*: Téléphone*: Mail*: Quantité* Référence Produit* Description* Code Retour* Code retour 1. Article non conforme à sa présentation sur le site 2. Changement d'avis 3. Mauvais article reçu : veuillez nous indiquer la référence du produit non reçu dans l'onglet commentaires 4. Délai de livraison trop long * Champs obligatoires Commentaires: Le: Signature: SIA vous remercie de votre confiance et de votre fidélité. En cas de remboursement, le montant sera recredité sur le compte bancaire du client qui a passé la commande sous un délai de 30 jours à compter de la réception par nos services du colis. En cas de retour, votre colis vous sera renvoyé sous un délai de 15 jours à compter de notre prise en charge de votre colis. Les retours des articles incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client ne seront pas remboursés. Ce formulaire ne s'adresse pas aux produits lourds (plus de 30 kg) ou encombrants.