bon de retour

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bon de retour
BON DE RETOUR
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Cher client,
Nous sommes heureux de mettre à votre disposition ce formulaire qui facilitera votre démarche si vous choisissez
de nous retourner un article. Nous vous invitons à remplir avec attention ce formulaire.
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Afin que votre retour soit pris en compte, vous devez suivre les étapes suivantes:
1. Remplir ce bon de retour avec attention
2. Insérer ce formulaire dans votre colis
3. Envoyer le produit dans l'emballage d'origine et envoyer le colis à l'adresse ci-dessous:
Entrepôt SIA
Dachser Logistique
Plateforme Multimodale Delta 3
Voie du Marais – Bâtiment E
62119 Dourges
Récapitulatif de votre commande
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3. Mauvais article reçu : veuillez
nous indiquer la référence du
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En cas de remboursement, le montant sera recredité sur le compte bancaire du client qui a passé la commande sous un délai de 30 jours
à compter de la réception par nos services du colis.
En cas de retour, votre colis vous sera renvoyé sous un délai de 15 jours à compter de notre prise en charge de votre colis.
Les retours des articles incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client ne seront pas remboursés.
Ce formulaire ne s'adresse pas aux produits lourds (plus de 30 kg) ou encombrants.

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