Everial CRM présentera sa solution de marketing automation e.Data

Communiqué de presse, Lyon le 4 septembre 2014
Everial CRM présentera sa solution de marketing automation
e.Data, lors du salon e-commerce Paris, qui aura lieu du 23 au 25
septembre (Stand J060)
Everial CRM, la branche Gestion de la Relation Client et Business Process Outsourcing, du groupe
EVERIAL, participe pour la troisième année consécutive au salon e-commerce Paris du 23 au 25
septembre. Expert dans la gestion de la relation client cross canal, Everial CRM présentera sa solution
e.Data, destinée à produire une base de prospection et une connaissance client experte, pour
ensuite scénariser l’ensemble du parcours Client, sur son stand J060.
e.Data, la “e.Solution” d’Everial CRM pour l’automatisation des campagnes marketing
Un marketing efficace est un marketing qui sait segmenter ses cibles, qui envoie le bon message au
bon moment et par le bon canal, afin de pérenniser sa base de clients existante tout en allant
chercher de nouveaux prospects. Pour ce faire, une excellente connaissance client est requise. Alors
qu’il y a peu ces actions étaient encore gérées par de l’humain, Everial CRM offre la possibilité de
lancer ces mêmes campagnes marketing sans intervention humaine ou presque.
La solution e.Data permet de créer cette connaissance client (BtoC) et d’exploiter l’ensemble des
canaux de communication de manière automatisée et structurante. Ainsi, les campagnes marketing
prennent la forme de dispositifs permettant de toucher des cibles individuelles ou collectives (leads
ou clients) en fonction de la réalisation d’un évènement déclencheur (flux entrant, évènement client,
franchissement de seuil, action entreprise sur un site etc.), au sein de scenarii prédéfinis et tout en
gérant la pression marketing (pas de sollicitations intempestives du client).
La solution e.Data, 3 étapes clés pour des actions marketing optimisées
Afin de répondre au mieux aux besoins de ses clients, Everial CRM a articulé sa solution e.Data
autour de trois étapes clés :
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Création d’une base marketing parfaitement structurée (DataMart), dont les données sont
nettoyées, qualifiées et enrichies
Création de la connaissance client et de ses qualifiants (segments, modèles statistiques,
scores)
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Création de scenarii complexes de campagnes marketing et communication multi canal (SMS,
Call, Mail, Editique), s’appuyant sur l’intelligence créée et contenue dans la base, afin
d’adresser les bons messages au bon moment et par le bon canal aux clients et prospects
Les bénéfices clients offerts par e.Data
Everial CRM, via sa solution e.Data, propose une gestion intégrée du parcours client, de sa
scénarisation jusqu’à l’envoi de messages ciblés. e.Data offre d’importants avantages clients :
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Traitement et suivi automatisé des leads commerciaux
Hausse du ROI des actions marketing grâce à un meilleur taux de conversion des leads en
opportunités de vente
Raccourcissement du cycle de vente grâce à un suivi systématique (scoring ou nurturing) des
leads
Hausse de l’efficacité des équipes marketing grâce à une meilleure utilisation de leur budget
et autonomie sur la mise en œuvre de la plateforme.
Contact presse EVERIAL
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04 72 13 53 23
A propos du Groupe EVERIAL - www.everial.com
Créé en 1989, le Groupe EVERIAL est aujourd’hui un acteur majeur de la gestion des documents d’entreprise et
de la relation client. Au service de l’information utile, le Groupe EVERIAL propose une offre globale de
solutions destinées à valoriser tous les flux d’information et fonds documentaires, et à optimiser les processus
métiers :
EVERIAL CRM & BPO
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Traitement de la relation client
Data management
Centres de contact
Editique
Dématérialisation
EVERIAL DRM
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Gestion des archives physiques
Numérisation des fonds documentaires
GED, coffre-fort électronique, dataroom, moteur de recherche unifiée
Groupe familial, EVERIAL est dirigé par Michel GARCIA, Président et Lionel GARCIA, Directeur Général.