La Caisse Régionale du Crédit Agricole Côtes d`Armor confie à

Communiqué de presse, Lyon le 13 janvier 2015
La Caisse Régionale du Crédit Agricole Côtes d’Armor confie à EVERIAL
l’archivage hautement sécurisé et la numérisation à la demande de ses
dossiers d’Assurance Décès Invalidité (ADI)
Everial DRM, la branche Documents and Records Management du Groupe EVERIAL, a été choisi par la
Caisse Régionale du Crédit Agricole Côtes d’Armor pour l’archivage hautement sécurisé et la
numérisation à la demande de ses ADI. En confiant ses dossiers à Everial, la Caisse Régionale du C.A
Côte d’Armor garantit leur intégrité, et en facilite l’accès dans le cadre de leur gestion.
Les besoins du Crédit Agricole Côtes d’Armor
Auparavant contrôlés, classés et rangés en interne par le service Assurance, le Crédit Agricole Côtes
d’Armor souhaite externaliser la conservation ainsi que la gestion du stock et des flux de dossiers
ADI, afin de répondre à plusieurs enjeux :
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Sécuriser le fond de 24 000 dossiers et les flux de 600 dossiers mensuels
Améliorer la traçabilité des dossiers ADI
Limiter les pertes ou les détériorations lors des mouvements physiques des dossiers
Donner un accès simple et rapide aux dossiers au personnel habilité
Les solutions mises en place par EVERIAL
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Prise en charge du fonds d’archives et enlèvement mensuel des flux de nouveaux dossiers
ADI
Conservation haute sécurité externalisée
Gestion en ligne des dossiers archivés et demandes de consultation de dossier via le portail
client e.Services
Numérisation à la demande des dossiers ADI et reconstitution pour consultation sur un
portail GED e.Doc
Si nécessaire, livraison de l’archive papier à J+1 après la demande
Les bénéfices qu’en retire la Caisse Régionale du Crédit Agricole Côtes d’Armor
Grâce à EVERIAL, prestataire unique proposant une offre globale, le CA Côtes d’Armor bénéficie d’un
niveau de sécurité très élevé pour la conservation de ses contrats sensibles. De ce fait, leur traçabilité
est maîtrisée, et leur accès simplifié via leur consultation sur le portail de GED e.Doc. Le service
Assurance se recentre ainsi sur son cœur de métier. Par ailleurs, la rationalisation des coûts de
conservation, de recherche et de consultation permettent au CA Côtes d’Armor de réaliser des
économies.
L’avis du client
EVERIAL : EVERIAL travaille avec les banques, et notamment le Groupe Crédit Agricole, depuis sa
création en 1989, et connaît ses problématiques documentaires spécifiques. Selon vous, cette
expertise a-t-elle été un atout dans l’élaboration d’une solution adaptée à vos besoins et facile à
mettre en œuvre ?
Xavier LE MENER : EVERIAL ayant déjà mis en place une solution similaire auprès d’autres caisses du
Crédit Agricole, nous avons en effet pu apprécier la rapidité et la facilité de sa mise en œuvre. Leur
solution répondait en grande partie à nos besoins, et EVERIAL a su l’adapter pour coller parfaitement
à notre organisation et satisfaire nos exigences en termes de sécurité. La maîtrise globale des flux
physiques et numériques d’EVERIAL nous a aussi confortés dans le choix de ce partenaire.
E : Quels bénéfices mesurez-vous dans la gestion de vos dossiers ADI depuis la reprise du fonds
d’archives et la mise en place des nouveaux processus de gestion des flux ?
XLM : Outre les gains de place engendrés par l’externalisation de la conservation de nos dossiers
physiques, EVERIAL nous apporte des garanties de sécurité et de traçabilité importantes dans le cadre
de leur gestion. D’autre part, notre service Assurance a augmenté sa productivité grâce à la
numérisation des dossiers à la demande (recherche simplifiée, accès rapide aux informations, facilité
de partage, etc.) et a ainsi pu se recentrer sur des tâches à valeur ajoutée propres à son métier.
Xavier LE MENER, Animateur logistique du Crédit Agricole Côtes-d’Armor
Contact presse EVERIAL
[email protected]
04 72 13 53 23
A propos du Groupe EVERIAL - www.everial.com
Créé en 1989, le Groupe EVERIAL est aujourd’hui un acteur majeur de la gestion des documents d’entreprise et
de la relation client.
Au service de l’information utile, le Groupe EVERIAL propose une offre globale de solutions destinées à
valoriser tous les flux d’information et fonds documentaires, et à optimiser les processus métiers :
EVERIAL DRM
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Gestion des archives physiques
Numérisation des fonds documentaires
GED, coffre-fort électronique, dataroom, moteur de recherche unifiée
EVERIAL CRM & BPO
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Traitement de la relation client
Data management
Centres de contact
Editique
Dématérialisation
Groupe familial, EVERIAL est dirigé par Michel GARCIA, Président et Lionel GARCIA, Directeur Général.
A propos du Crédit Agricole Côtes-d’Armor - http://www.ca-cotesdarmor.fr/
Le Crédit agricole des Côtes d'Armor, officiellement Caisse régionale de crédit agricole mutuel des Côtes
d'Armor, est l'une des 39 caisses régionales du groupe Crédit agricole.
Il propose des services de banque et assurance, et est partenaire du développement économique du
département et de ses habitants.
LE CREDIT AGRICOLE COTES D’ARMOR EN CHIFFRES
347 196 clients
125 198 sociétaires
87 agences
1 043 salariés
529 administrateurs