En chiffres, le TOP100, c`est : Un Rayonnement

Une marque
Paris, le 4 février 2015,
5ème édition du Top 100 du Rayonnement numérique des marques La Factory NPA
Réalisé à partir de l’indice exclusif de La Factory NPA, ce classement mesure la performance des 100
premières marques annonceurs en France sur le web, les réseaux sociaux et le mobile. Cette étude
de référence à destination de tous les professionnels du marketing digital permet d’évaluer les
dispositifs digitaux des annonceurs leaders, mais aussi de connaître les dernières tendances digitales
en France par secteur, de dégager des best-practices digitales des grandes marques, de mieux
évaluer les stratégies digitales et d’identifier les différents leviers activables.
En chiffres, le TOP100, c’est :
100 marques auditées par semestre, 640 domaines web analysés, plus de 1 200 comptes sociaux
étudiés et plus de 1 000 sites mobiles et applications indexés.
Dans cette édition du Top 100, Orange reste le solide leader du digital en France, même si son score
enregistre une légère baisse de son score (83/100 au lieu de 86). Le Crédit Agricole atteint le 2ème
rang avec un score de 67 (+5pts), grâce à des progressions importantes sur le Web et le Mobile, au
détriment de Microsoft (intégrant les dispositifs digitaux construits autour de la Xbox et de la
Surface) qui devient numéro 3 avec 65 (+2pts).
Un Rayonnement Numérique global des marques en progression
Les scores de cette 5ème édition du TOP100 du Rayonnement numérique des marques sont en
progression par rapport au semestre précédent. Cette hausse est portée par le Mobile, les marques
ayant accentué leurs efforts sur ce pilier, dont le score moyen s’élève à 36 (progression moyenne de
+19%). Les 2 autres dimensions analysées sont également en augmentation, de 10% pour le Web
(score de 22) et +12% pour le Social (30).
Contacts Presse :
Coralie Magnin: 01 41 31 99 22 / [email protected]
Une marque
Une maîtrise des canaux digitaux en constante progression
Cette 5ème édition du Top 100 du Rayonnement Numérique des Marques fait clairement apparaitre
une plus grande maturité dans l’utilisation des différents piliers de la présence digitale, notamment
une certaine spécialisation des canaux : les réseaux sociaux pour construire l’image de marque
dans la relation, le web pour transformer, le mobile pour apporter toujours plus de services.
A l’identique, de plus en plus de marques deviennent plus exigeantes sur l’efficacité de leurs
publications, privilégiant la qualité à la quantité.
Web : des sites de plus en plus orientés en tant que canal de transformation
Les scores du Web profitent non seulement des investissements consentis par l’ensemble des
marques, mais aussi de l’entrée dans le classement d’acteurs puissants, tels La Poste et Amazon. Leur
arrivée consacre un positionnement progressif des sites vers une offre globale orientée ecommerce. Les secteurs Beauté, Alimentaire et Distribution enregistrent les plus fortes croissances
de cette vague avec respectivement + 34%, +16% et +15%.
« On observe que les marques maintiennent leurs investissements sur leurs sites qui représentent les
outils privilégiés de la visibilité digitale et les points de contact prioritaires avec les clients et
prospects, et qui soutiennent le passage à l’acte d’achat. Le Web est résolument au cœur du réacteur
numérique des marques » précise Xavier Campo, Directeur du développement de La Factory NPA.
Social : principal levier de conversation et de construction de l’image de marque
Les marques continuent de travailler leur présence sur les réseaux sociaux, dont le positionnement
au cœur des stratégies de conversation et de notoriété est renforcé. YouTube et Facebook restent
les principaux piliers du rayonnement social. On observe cependant une politique de publication
plus sélective, qualitative, allant de pair avec une légère baisse d‘activité. Parallèlement, deux
réseaux connaissent une adoption accélérée de la part des marques et des performances en hausse
rapide : Instagram, dont la moyenne de score progresse de 46% et LinkedIn (+30%). Ceci est en lien
avec une croissance rapide des usages sur ces réseaux et joue en faveur d’une meilleure visibilité des
marques.
Pour Nicolas Masson, consultant e-marketing à la Factory NPA, « le rôle de levier d’audiences et de
générateur d’engagement joué par le pilier Social continue de se renforcer. Si Facebook, YouTube et
Twitter sont le pivot des écosystèmes sociaux, Instagram opère une progression spectaculaire : plus
de 56% des marques du TOP100 y sont actives désormais (+16% sur un an) ».
Mobile : généralisation de l’approche servicielle
Avec 19% de progression par rapport à la vague précédente, le Mobile est le pilier le plus
dynamique. Les marques ont clairement entrepris un travail d’optimisation de leurs sites mobiles. Le
format responsive tend à se généraliser : 81% d’entre elles l’ont adopté (+12 points). Sur le versant
applicatif, 90% d’entre elles ont développé au moins une application mobile.
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Coralie Magnin: 01 41 31 99 22 / [email protected]
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« Tant sur les sites que les applications, les marques s’attachent à développer une palette de services
diversifiés dont l’ergonomie est adaptée aux usages mobiles. Ceci explique la forte augmentation du
score de Samsung sur cette édition du TOP100 (+24 points) et que les Télécoms conservent leur
leadership et continuent à être leader sur ce pilier » explique Caroline Huet, consultante spécialiste
des nouveaux médias à la Factory NPA.
Découvrez l’infographie du 5ème TOP100 qui résume les premiers enseignements
 Téléchargez le classement complet des 100 marques

Pour plus d’informations, le détail et l’analyse des scores, contactez :
Xavier Campo, Directeur du Développement [email protected] - 01 74 71 43 88
A propos de la Factory NPA :
La Factory NPA, cabinet conseil en stratégie digitale, accompagne les annonceurs dans la définition et
la mise en place de leurs stratégies de production de contenu. La Factory NPA réunit des spécialistes
de la stratégie digitale, des supports numériques, de la communication et de l'information qui
interviennent auprès des entreprises dans l'écriture de leur histoire numérique à travers du conseil
stratégique, des stratégies de contenus, un accompagnement opérationnel, un suivi d'audit et de
mesure. La Factory NPA mène ainsi des missions pour des clients BtoB et BtoC comme, par exemple,
CIC, Chanel, Club Med, Sanofi, 3M, Auchan ou Suez Environnement.
Méthodologie :
L’indice La Factory NPA mesure la performance globale des marques sur les trois dimensions
digitales : le web (popularité des sites, indexation), les réseaux sociaux (présence et activité de la
marque, engagement des communautés sur Facebook, Youtube, Twitter, Dailymotion, Google+,
Instagram, Pinterest, LinkedIn et Viadéo), le mobile (adaptation des sites aux usages mobiles,
présence, popularité et performance des applications sur iOS et Android). L’indice est construit à
partir de plus d’une centaine de variables sur les différentes dimensions étudiées. Les relevés
prennent en compte un historique de 3 à 9 mois sur un périmètre national. Les relevés ont été
réalisés sur données opérateur du 15 Décembre 2014 au 15 Janvier 2015. La liste des annonceurs
correspond aux 100 premiers investisseurs pluri-médias sur la période Janvier – Novembre 2014
(Source : Kantar).
Contacts Presse :
Coralie Magnin: 01 41 31 99 22 / [email protected]