5 édition du TOP100 du Rayonnement numérique

mercredi 4 février 2015 - numéro 742
5ème édition du TOP100 du Rayonnement
numérique des marques La Factory NPA
Analyser et comprendre ses performances digitales est devenu un objectif stratégique pour les entreprises et
leurs marques.
Réalisé à partir de l’indice exclusif La Factory NPA, Le TOP100 du rayonnement numérique des marques mesure
la performance et la visibilité des 100 plus grands investisseurs pluri-médias en France sur :
-
le web (ensemble des sites de la marque),
les réseaux sociaux (comptes actifs sur neuf réseaux sociaux),
le mobile (web mobile et applications iOS/Android).
A travers ce dossier, La Factory NPA analyse et commente en détails les résultats de l’étude et les stratégies de
marques par volet de la présence numérique : web, social et mobile.
Ce dossier intègre des illustrations de bonnes pratiques ou de stratégies gagnantes et fait état des évolutions
observées et des dynamiques par acteur.
Quelques résultats :
- Les performances digitales des marques augmentent de 10% sur le deuxième semestre 2014
- Le Web est une dimension première dans le développement numérique des marques, elles voient leur
score moyen progresser de 10%.
- Les marques accélèrent toujours plus sur le Social. 97% sont présentes et actives sur Facebook, 91%
sur YouTube et 87% sur Twitter. Les marques accentuent leurs performances sur Facebook (+6%),
Twitter (+9%) et surtout Instagram (+46%). Elles marquent un léger recul sur YouTube (-8,5%).
- La dynamique la plus forte se situe sur le Mobile : 81% des marques étudiées ont un site mobile
responsive et 90% ont développé au moins une application mobile.
Dossier NPA - numéro 742
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Sommaire
I.
ANALYSE GENERALE DU CLASSEMENT..................................................................... 3
A.
Les champions et le grands mouvements ...............................................................................3
B.
Analyse par domaine : les tendances par dimension ...................................................................5
C.
Analyse par secteurs : premiers éléments d’analyse ..................................................................5
II.
LA DIMENSION WEB ET LES ACTEURS DU TOP100 ....................................................... 8
A.
Le web : repères du marché français ....................................................................................8
B.
Le Web : cœur du réacteur numérique des marques ..................................................................8
C.
Analyse du classement ...................................................................................................9
D.
Analyse par secteur de la dimension Web ............................................................................ 11
E.
Les grands enseignements du TOP100 sur le volet Web ........................................................... 15
III.
LA DIMENSION SOCIAL ET LES ACTEURS DU TOP100 .................................................. 16
A.
Les grands enseignements de cette vague sur le social ............................................................. 16
Analyse par réseau social .............................................................................................. 19
B.
1)
2)
3)
4)
5)
6)
7)
Facebook : premier levier d’audience en croissance ................................................................................. 19
YouTube : léger relâchement sur ce pilier du Rayonnement Social ................................................................ 24
Twitter : boom d’activité et de performances ........................................................................................ 29
Instagram : audience en très forte croissance ....................................................................................... 32
Dailymotion et Google+ : les réseaux périphériques ................................................................................. 35
LinkedIn & Viadeo : les plateformes RH ont le vent en poupe ...................................................................... 36
Pinterest : un réseau qui n’émerge pas ............................................................................................... 38
IV.
LA DIMENSION MOBILE ET LES ACTEURS DU TOP100 ................................................. 39
A.
Eléments de cadrage du marché mobile en France .................................................................. 39
B.
Les grands enseignements de cette vague sur le Mobile ............................................................ 40
C.
Analyse par secteurs : les Télécoms en tête et en hausse .......................................................... 44
D.
TOP10 des marques les plus performantes sur le Mobile .......................................................... 46
V.
METHODOLOGIE DE L’INDICE DU RAYONNEMENT NUMERIQUE LA FACTORY – NPA ............. 48
VI.
ANNEXES – CLASSEMENTS DU TOP100 ................................................................. 49
Dossier NPA - numéro 742
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Méthodologie de l’indice du rayonnement numérique La
Factory – NPA
V.
Une vision globale du rayonnement numérique des marques
L’indice du Rayonnement Numérique La Factory NPA, analyse la performance digitale des marques sur
l’ensemble de ses dimensions : sites Web, réseaux sociaux et présence mobile.



Il prend en compte la puissance, l’activité de la marque et l’engagement des internautes.
Il s’agit d’un score permettant ainsi le benchmark entre marques : ce score global est accompagné
d’un score par dimension.
L’indice du Rayonnement Numérique La Factory NPA intègre le poids des différents réseaux dans le ou
les pays d’étude ainsi que l’ensemble des stratégies (Multi sites, Multi pages, ….)
Plus de 120 critères collectés pour obtenir un score de performance
Pour chaque dimension, des variables d’audience, d’activité de la marque et d’engagement des internautes
sont collectées sur données opérateurs ou via des outils La Factory NPA. L’assemblage de ces données permet
ensuite de calculer selon un algorithme la performance de la marque sur chacun des médias et des dimensions
(web, social et mobile).
L’ensemble de la méthodologie et une F.A.Q. est disponible ici.
Dossier NPA - numéro 742
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VI.
Annexes – Classements du TOP100
Classement TOP100 du Rayonnement Numérique – Général
GENERAL
RANG
MARQUE
RANG
MARQUE
1
ORANGE
51
CASTORAMA
2
CREDIT AGRICOLE
52
MERCEDES BENZ
3
MICROSOFT
53
AUDI
4
SFR
54
3SUISSES
5
AMAZON
55
COFIDIS
6
SNCF
56
BOULANGER
7
SAMSUNG
57
TOTAL FRANCE
8
SOCIETE GENERALE
58
GEMEY MAYBELLINE
9
FNAC
59
NINTENDO
10
BNP PARIBAS
60
KINDER
11
LA POSTE
61
NOKIA
12
LA BANQUE POSTALE
62
CETELEM
13
FREE
63
NIVEA
14
CARREFOUR
64
SYSTEME U
15
FDJ
65
TOYOTA
16
SONY
66
NESPRESSO
17
BOUYGUES TELECOM
67
KIA
18
CAISSE D'EPARGNE
68
BUT
19
LA REDOUTE
69
GDF-SUEZ
20
EURODISNEY
70
MAAF
21
KIABI
71
VOLVO
22
LEROY MERLIN
72
OPEL
23
RENAULT
73
FIAT
24
CREDIT MUTUEL
74
FORTUNEO
25
DECATHLON
75
LANCOME
26
MCDONALDS
76
CONFORAMA
27
MEETIC
77
NISSAN
28
AUCHAN
78
BETCLIC
29
APPLE
79
QUICK
30
LCL
80
INTERSPORT
31
CIC
81
SOFINCO
32
E-LECLERC
82
GMF
33
IKEA
83
VISTAPRINT
34
EDF
84
PICARD SURGELES
35
DARTY
85
SEAT
36
CITROEN
86
DACIA
37
PEUGEOT
87
GROUPAMA
38
AXA
88
BRICO DEPOT
39
ZALANDO
89
IBIS
40
INTERMARCHE
90
DIOR
41
BOURSORAMA
91
SKODA
42
PMU
92
MIXA
43
VOLKSWAGEN
93
EDARLING
44
L'OREAL
94
HYUNDAI
45
AIR FRANCE
95
OPTIC2000
46
NUMERICABLE
96
KELLOGS
47
BMW
97
CHANEL
48
LIDL
98
ORAL B
49
COCA-COLA
99
CARGLASS
50
FORD
100
PANZANI
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numérique des marques» pour un montant de 500
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