APPEL A CONTRIBUTIONS Revue PARTANCES - n°3

 Une publication du Conseil scientifique
de l’accès au départ en vacances
APPEL A CONTRIBUTIONS
Revue PARTANCES - n°3
Thème : Culture numérique et accès aux vacances
Appel à contributions - Partances n°3
La revue Partances incarne et prolonge les réflexions et travaux du Conseil scientifique et
entreprend de valoriser les travaux de recherche d’universitaires, d’étudiants et de tout acteur
économique travaillant sur des questions relatives à l’accès au départ en vacances.
Le premier numéro (juin 2015) est accessible en libre consultation :
http://fr.calameo.com/books/004389454a7e1af66eda4
Le second numéro (mai 2016) sera également disponible dès le 23 mai sur Calaméo.
Objet du prochain numéro de partances
Publication prévue : juin 2017
Culture numérique et accès aux vacances :
frein ou levier ?
CONSTATS
Entre la mise en place des messageries instantanées au sein des universités américaines dans
les années 1960, la diffusion des ordinateurs personnels au cours de la décennie suivante et l’arrivée
des ordinateurs dans les foyers français, il aura fallu attendre une quarantaine d’années (en 2000, un
peu plus d’un tiers des résidents français a un ordinateur à domicile). Mais depuis, les choses sont allées
très vite : en 2013, 83% des résidents disposent d’au-moins un ordinateur au domicile, 36% en ont
même plusieurs, 17% ont une tablette (ils n’étaient que 4% en 2011) et 81% disposent d’une connexion
Internet (Crédoc, 2013).
Dans le même temps, les acteurs touristiques se sont très largement emparés des outils numériques,
entrainant l’apparition de nouveaux acteurs (pure players par exemple), d’un nouveau vocabulaire, pas
toujours très explicite et de nouvelles fonctions (tag, taux de clic, gaming, community manager,
webdesigner, etc.).
Les outils numériques ont alimenté et renouvelé :
- les services de gestion (système de réservation et de paiement en ligne, agenda partagé, suivi
en temps réel du remplissage et ajustement des tarifs, etc.), les outils de communication (forum,
blog, flux RSS, etc.),
- les espaces collaboratifs (site de partage, tutoriel, etc.)
- la relation aux espaces physiques (numérisation des collections et visite virtuelle, guide
interactif, agence de voyages dite numérique permettant de maintenir le contact avec le client en
dehors de l’agence physique, application permettant au client de préparer son voyage avant de
le confier à l’agent de voyages – devenu un planificateur de voyage, travel planner – qui le
finalisera)…
Cette large diffusion de la culture numérique tant chez les individus qu’au sein des organisations peut
apparaitre comme un levier au développement de la pratique touristique et vacancière. D’aucuns voient
en effet dans le numérique un outil d’inclusion au sein de la société. On pense par exemple au discours
encourageant la diffusion du numérique au sein des pratiques pédagogiques. En donnant à l’individu la
maitrise du rythme et de la temporalité de consultation des informations mais aussi l’accès à un nombre
impressionnant de sources d’information et de contenus, en le laissant autonome (voire solitaire) devant
son acte d’apprentissage ou d’achat, on lui donne le rôle premier. Ce qui entraine la redéfinition du rôle
du professionnel : il devient médiateur, accompagnateur, dans une maïeutique moderne.
PRIX PARTANCES 2016 2 QUESTIONNEMENT
Les français apparaissent aujourd’hui mieux équipés que la moyenne des européens en outils
technologiques (Crédoc, 2013). Mais quels usages se cachent derrière ces chiffres ? Les diverses
études disponibles mettent en lumière quatre principales utilisations d’Internet, quelque soit l’outil utilisé :
- effectuer des achats,
- effectuer des démarches administratives et fiscales,
- écouter de la musique,
- participer à des réseaux sociaux.
Pour autant, peu de travaux isolent les pratiques touristiques et vacancières au sein de ces usages. Les
mêmes études pointent régulièrement des différences importantes selon l’âge, le niveau d’études ou les
revenus : les non utilisateurs d’Internet ont pour 78% d’entre eux plus de 60 ans, pour 90% d’entre eux
un diplôme inférieur au bac et pour 44% d’entre eux un revenu mensuel inférieur à 1 500€ (ibid.). Si cette
fracture entre les utilisateurs des technologies - qui ne sont plus si nouvelles - et les non-utilisateurs a
tendance à se réduire, le risque de marginalisation des populations qui en restent à l’écart est lui au
contraire manifeste.
Forte de ces premiers constats, la revue Partances souhaite interroger dans son troisième numéro :
Ø
La diffusion des outils et usages du numérique dans le tourisme et les voyages constituet-elle un levier dans l’accès au départ en vacances ou au contraire un frein ?
Ø
En quoi ces outils transforment-ils la relation aux vacances des (non ou peu) partants et
le travail de ceux qui sont chargés de les accompagner dans leur projet de vacances ?
Même si les contributions peuvent porter sur des acteurs ou des publics élargis, il est demandé aux
contributeurs d’intégrer dans leur analyse les acteurs et/ou les publics d’études privilégiés de la revue
(acteurs de l’économie touristique sociale et solidaire, familles, jeunes et enfants, personnes isolées,
publics éloignés du départ en vacances, pour des raisons d’âges, de moyens, de compétences, de
santé, de handicap, etc.).
La variété des regards et des entrées sur le thème sera la bienvenue. Par exemple, sans que cela soit
limitatif :
- Approche sémantique ou conceptuelle (clarification et actualisation des concepts)
- Approche par les sciences humaine et sociales
- Approche par les sciences de gestion et sciences économiques
- Approche juridique ou réglementaire
- Approche par les pratiques (culturelles, ludiques…), par les hébergeurs, les transporteurs, les
organisateurs de séjours
SUGGESTION DE BIBLIOGRAPHIE DE DEPART
ATOUT FRANCE, (2015), Applications mobiles dans le tourisme. Panorama international, Collection Marketing
touristique, n°37, 130 p.
BEDARD, François, BOUALEM, Kadri, (2003), Réduction de la fracture numérique en tourisme : rôle des grandes
organisations internationales, Presses de l'Université du Québec, 134 p.
BIGOT Régis, CROUTTE Patricia, DAUDEY Emilie, (2013), La diffusion des technologies de l’information et de la
communication dans la société française, Credoc, Collection des rapports, 288 p.
DUHAMEL, Philippe, KADRI, Boualem, Dir, (2011), Tourisme et mondialisation, en particulier Partie 1 : Les acteurs
du tourisme : accès, pratiques et gouvernance, Rendez-vous Champlain, Mondes du tourisme, pp. 11 à 165
FABRY Philippe, BOULIN, Jean Luc, (2012), « M-tourisme institutionnel. Penser avant tout au client ! » in Cahier
Espaces n°114, 6 p.
MIRANDA, Serge, PAPETTI, Catherine, (2014), « Les nouveaux paradigme du tourisme mobiquitaire », in Tourisme,
destinations et entreprises. Leadership dans le luxe, l’événementiel et les TIC, Mondes du tourisme, 13 p.
PRIX PARTANCES 2016 3 MODALITES DE DEPOT DES PROPOSITIONS ET CALENDRIER
Une proposition de contribution d’environ 3 000 signes (une page) présentera :
•
•
•
la problématique amenée à être développée et le lien avec le thème du n°3 de Partances
la méthodologie employée
le(s) terrain(s) étudiés
La proposition est attendue pour au plus tard le lundi 29 août 2016, à adresser par mail au format PDF
à : [email protected]
Les propositions, rendues anonymes, seront évaluées en double lecture.
Un retour sera fait aux auteurs pour la mi octobre 2016.
Le texte final des propositions retenues est attendu pour le lundi 23 janvier 2017.
PRIX PARTANCES 2016 4 Le Conseil scientifique de l’accès au départ en vacances
Le contexte sociétal
L’évolution sociétale des attentes concernant les vacances, l’apparition de nouveaux comportements de
consommation et de nouveaux profils sociologiques de (non)vacanciers, la concurrence des offres et
destinations,… et en parallèle le creusement des inégalités et l’appauvrissement des liens sociaux sont
autant d’éléments qui posent la question de l’accès aux vacances pour tous dans les paysages socioculturel et touristique français. Dans un contexte de crise économique, si le facteur financier demeure
essentiel, il n’explique pas à lui seul le non-départ des 40% de Français en 2014 (Crédoc).
Pourtant par delà leur sens récréatif, les vacances jouent un rôle fondateur aux plans personnel, social
et collectif et constituent un enjeu majeur d’empowerment, d'inclusion et d'appartenance à une culture
commune.
Parce que les vacances sont un temps de rupture avec son quotidien, de retour sur soi comme de
partage propice au renforcement des liens familiaux et amicaux, l’occasion de s’épanouir, de découvrir et
de se développer, l’association Vacances Ouvertes (VO), la fédération Vacances et Familles (VF) et
l’Union Nationale des Associations de Tourisme et de plein air (UNAT) défendent les valeurs sociale,
citoyenne et démocratique des vacances, vers la « participation vacancière » du plus grand nombre.
Un collectif mixte
Dans ce cadre, ces trois associations souhaitent renforcer - au travers du « Conseil scientifique de
l’accès au départ en vacances » - la coopération entre enseignants-chercheurs volontaires et
professionnels associatifs, et valoriser les travaux de recherche des étudiants portant sur la thématique
des vacances.
Regroupant plusieurs chercheurs d’horizons divers, associations opérant dans le champ social et
entreprises touristiques de l’Economie Sociale et Solidaire, le Conseil vise à :
1. Collaborer avec des chercheurs et chercheuses en les associant à ses réflexions
2. Mutualiser, promouvoir et capitaliser les travaux de recherche nourrissant la question des
politiques sociales des vacances
3. Inciter l’appropriation de cette question par le monde de la recherche
4. Mettre en relation les différentes parties prenantes du Tourisme Social et Solidaire et de l’action
sociale par les vacances
5. Alimenter ses réseaux et partenaires respectifs au travers d’une publication annuelle
Liste des membres universitaires du Conseil scientifique de l’accès aux vacances :
Identité
Laurence MOISY
Présidente
du
Conseil
Gilles CAIRE
Luc GREFFIER
Louis JOLIN
Pierre PÉRIER
PRIX PARTANCES 2016 Établissement de
rattachement
Université d’Angers
Université de Poitiers
IUT-Université
Bordeaux-Montaigne
Université du Québec
Montréal
Université Rennes 2
Thème de recherche
Géographie sociale et tourisme, accès à la pratique
touristique, dynamiques des lieux touristiques
à
Économie Sociale et Solidaire
Aménagement et développement de projets socioculturels territoriaux
Droit des affaires et tourisme
Sociologie des pratiques vacancières
5 Ø
Vacances Ouvertes (VO), association loi 1901, agréée par le ministère de la Jeunesse et des Sports
et reconnue d’utilité publique en 2014, a pour vocation de favoriser l’émancipation des individus par
leur accès aux vacances. VO accompagne les acteurs des secteurs éducatif, sanitaire et social dans
le développement de projets de vacances par les familles, jeunes, personnes isolées notamment, qui
ne pourraient partir sans soutien méthodologique et financier. Ce sont ainsi près de 20 000
personnes qui, chaque année, accèdent aux vacances avec l’appui de VO et en partenariat avec
l’Agence Nationale pour les Chèques-Vacances.
3 partenaires associatifs :
Pour en savoir plus : http://www.vacances-ouvertes.asso.fr
Ø
Vacances et Familles (VF) est une association loi 1901 agréée par le ministère du Tourisme et
membre de l’UNAT. Elle repose sur trois piliers : l’éducation populaire, le tourisme social et familial,
l’insertion. Son objectif est de permettre aux familles, que les conditions de vie défavorisent ou
fragilisent, de partir en vacances. VF accompagne chaque année environ 1 000 familles dans une
démarche participative avant, pendant et après leur séjour. La fédération repose sur près de 1 700
bénévoles.
Pour en savoir plus : http://www.vacancesetfamilles.fr
Ø
L’UNAT est une association reconnue d’utilité publique, créée en 1920 et qui inscrit son action dans
le cadre d’un projet d’intérêt général à but non lucratif. Elle rassemble les principaux acteurs du
Tourisme Social et Solidaire qui s’engagent en faveur d’un tourisme respectueux des Hommes et des
territoires. Chaque année, ce sont près de 4 millions de vacanciers qui séjournent dans les 1 400
établissements du réseau réparti sur l’ensemble du territoire.
Pour en savoir plus : http://www.unat.asso.fr
PRIX PARTANCES 2016 6