Bach. tourisme

BACHELOR MARKETING - TOURISME
Délivré par le L’EFHT, Ecole Supérieure des métiers du Tourisme
Titre certifié RNCP NIVEAU II
Objectifs :
Le Responsable Marketing touristique gère une structure en lien avec une activité touristique. Il est à
la fois en capacité de mettre en œuvre un projet et de le développer. Il assure la réalisation de l’étude
de marché, la mise en œuvre du projet, la commercialisation et le développement. Il dirige et manage
les équipes, il assure la notoriété de son unité par la création et le développement de son réseau, par
la mise en place de partenariats publics ou privés.
Alternance :
1 semaine centre / 2 semaines entreprises
Soit 455h de formation sur 1 an
Modalités :
Plusieurs modalités peuvent être mises en place
• Contrat de professionnalisation
•Accès en CIF/ …….
Entreprise d’accueil et missions confiées :
Office du tourisme :
Participation à la recherche et à la mise en œuvre d’une stratégie globale de développement et de
dynamisation d’un territoire en intégrant les considérations d’ordre économique, social et culturel.
Mise en place de partenariats, avec prise en compte des initiatives locales et des avis des populations.
Réalisation et suivi des projets de développement.
Intervention dans le montage et la réalisation de projets de développement d’une coopération
internationale.
Structure de loisirs ou d’hébergement touristique :
Recrutement, encadrement, coordination et contrôle de l’ensemble du personnel et des différents
services. Définition des règles de fonctionnement, développement de l’activité, élaboration du budget
prévisionnel, détermination et mise en œuvre de la politique commerciale.
Point de vente voyages :
Information et conseil de la clientèle sur les caractéristiques de produits touristiques,
Réalisation de tout ou partie des opérations de vente, de l’assemblage d’une offre touristique à la
demande.
Animation d’une équipe et prise en charge de la commercialisation des produits touristiques.
Analyse, conception et construction de voyages à forfait pour les individuels ou les groupes à
destination de la France ou de l’étranger.
Profil du candidat :
BAC+2 minimum ayant une bonne pratique de l'anglais
Compétences visées :
Le Responsable Marketing Touristique occupe des fonctions qui nécessitent de :
• Maîtriser la dimension production
• Maîtriser l’organisation d’un événement, d’une prestation ou d’un hébergement
• Assurer le développement marketing
• Assurer le développement commercial
• Communiquer
Ces profils polyvalents sont de plus en plus demandés par la profession.
Programme :
MARKETING DU TOURISME
• Marketing stratégique du tourisme
• E-marketing
• Communication publicitaire
• Communication hors média
TECHNIQUES TOURISTIQUES
• Management de la qualité dans le tourisme
• Création d’événements
• Montage de produits touristiques (stratégie)
• Gestion de sites touristiques
DEVELOPPEMENT COMMERCIAL DU PROJET TOURISTIQUE
• Négociation
• Stratégie de communication commerciale
MANAGER UNE STRUCTURE ET PILOTER UN PROJET
• Gestion (contrôle budgétaire – Gestion prévisionnelle)
• Juridique (Environnement juridique de l’entreprise, droit des sociétés et des associations,
gestion administrative du personnel)
• Management des hommes
• Interculturel
Les compétences linguistiques seront évaluées à l’oral de présentation du rapport d’activité.
L’apprenant devra être capable d’assurer l’introduction et la conclusion de son rapport en anglais. Il
devra également à l’issue de sa présentation être capable d’exposer son projet professionnel en langue
anglaise et ce dans le but de se préparer à d’éventuels entretiens de recrutement.