TITRE DE POSTE : Responsable du service à la clientèle et aux

TITRE DE POSTE :
Responsable du service à la clientèle et aux pièces.
Description d’emploi :
Sous l’autorité de la direction, vous apporterez votre soutien afin d’assurer le meilleur service qui
soit ainsi que le suivi après ventes pour la satisfaction de notre clientèle. Vous devrez assurer un
suivi constant des bons de travail, des soumissions ainsi que du service comptoir afin de satisfaire
notre clientèle. Vous devrez travailler en collaboration avec les techniciens ainsi que votre
supérieur, afin de maintenir le bon fonctionnement et avoir le contrôle des opérations.
Tâches et responsabilités courantes :
- Ouvrir les appels de services
- Préparer la marchandise pour l’expédition
- Activer et désactivé les téléavertisseurs
- Faire les contrats de locations
- Faire les soumissions demandées et en faire le suivies
- Conseiller les clients sur leurs achats
- Faire le suivi après vente
- Répondre à la clientèle
- Commander, recevoir et placer la marchandise
- Tenir l’inventaire à jour et en assurer le roulement
- Faire l’ajustement des prix
- Faire le suivi des commandes et les retours
- Expédier les commandes clients
- Faire des vérifications techniques simples
- Effectuer certaine tâches informatique.
Exigences requises :
- Aimer travailler avec le public
- Ponctualité
- Être minutieux et ordonné
- Bonne connaissance en pièces électronique
- Connaissance de la suite Office
- Bonne connaissance de l’anglais parlé et écrit
- Être capable de garder toute confidentialité