Symantec™ IT Management Suite 8.0 powered by Altiris™ technology

Symantec™ IT Management Suite 8.0
powered by Altiris™ technology
Création d'un nouvel utilisateur
Un administrateur ou tout autre utilisateur qui a les autorisations appropriées
peut créer de nouveaux utilisateurs ServiceDesk.
Des utilisateurs peuvent également être ajoutés à ServiceDesk via Active
Directory.
Se reporter à À propos de l'ajout d'utilisateurs depuis Active Directory
Chaque utilisateur ServiceDesk a besoin des autorisations pour exécuter
toutes les actions dans le portail de gestion des process. Par défaut, chaque
nouvel utilisateur est assigné au groupe 'Tous les utilisateurs', qui fournit des
autorisations générales. Cependant, vous devez assigner l'utilisateur à au moins
un groupe qui fournit les autorisations nécessaires pour son rôle.
Se reporter à À propos des autorisations au niveau du groupe
Le moyen le plus facile d'assigner des groupes et des autorisations à un
nouvel utilisateur consiste à les cloner d'un autre utilisateur lors de la saisie de
l'utilisateur. Si vous ne clonez pas les informations sur l'utilisateur, vous devez
assigner l'utilisateur aux groupes manuellement.
Se reporter à Ajout d'utilisateurs à un groupe
Pour créer un nouvel utilisateur
1
Dans le portail de gestion des process, cliquez sur Admin > Utilisateurs >
Comptes > Gestion des utilisateurs.
2
À la page Gestion des utilisateurs, à droite de la barre de titre Tous les
utilisateurs, cliquez sur le symbole Ajouter un utilisateur (page blanche
avec un plus vert).
3
Dans la boîte de dialogue Ajouter un utilisateur, dans l'onglet
Informations principales, entrez les informations d'identification de
l'utilisateur.
http://help.symantec.com/cs/ITMS8.0/SD/v20342698_v116346948/Création-d'un-nouvel-utilisateur?locale=FR_FR
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Création d'un nouvel utilisateur
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(Facultatif) ajoutez les autres informations utilisateur dans les onglets
suivants :
Cloner un
utilisateur
Vous permet de cloner des groupes, des autorisations ou des
organisations pour cet utilisateur à partir d'un autre.
Se reporter à Boîte de dialogue Ajouter un utilisateur : onglet
Cloner un utilisateur
5
Paramètres du
Gestionnaire
de process
Contient les options de définition du thème, de la page d'accueil et
du fuseau horaire.
Paramètres de
messagerie
électronique
Permet d'ajouter et de supprimer des adresses électroniques
supplémentaires et de définir l'adresse électronique principale.
Numéros de
téléphone
Permet d'ajouter des numéros de téléphone, ainsi que les
informations associées pour l'utilisateur.
ID Messenger
Vous permet d'ajouter des ID multiples de messagerie instantanée
pour l'utilisateur et d'indiquer un ID de messagerie instantanée
comme contact principal.
Profils
Vous permet d'ajouter les données de profil de l'utilisateur.
Dans la boîte de dialogue Ajouter un utilisateur, cliquez sur Enregistrer.
http://help.symantec.com/cs/ITMS8.0/SD/v20342698_v116346948/Création-d'un-nouvel-utilisateur?locale=FR_FR
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